Contenu

• Problème 1: notifications retardées de l'application Galaxy S6 Muslim Pro
• Problème 2: l'application de calendrier Galaxy S6 n'affiche pas de notifications
• Problème 3: erreur Galaxy S6 "Malheureusement, la musique s'est arrêtée"
• Problème 4: le Galaxy S6 se fige après l'installation du jeu, impossible de désinstaller l'application de jeu

De nombreux utilisateurs d'Android # GalaxyS6 rencontrent des problèmes liés aux applications, nous avons donc décidé de résoudre certains problèmes dans celui-ci. N'oubliez pas que presque tous les problèmes d'application (tant qu'ils ne sont pas liés au codage et / ou à la compatibilité) peuvent être résolus en effaçant le cache et les données de l'application et en réinitialisant les paramètres d'usine. Si vous continuez à avoir des problèmes après avoir effectué ces étapes, la balle est hors de vos mains car votre problème spécifique ne peut être résolu que par le développeur. Notre suggestion est de toujours contacter le développeur si vous n'arrivez pas à résoudre un problème d'application à votre niveau.

Si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page.

Lorsque vous décrivez votre problème, veuillez être aussi détaillé que possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, veuillez inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé certaines étapes de dépannage avant de nous envoyer un e-mail, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Vous trouverez ci-dessous des sujets spécifiques que nous vous proposons aujourd'hui:

Problème 1: notifications retardées de l'application Galaxy S6 Muslim Pro

Salut. J'ai un appareil Samsung S6 et j'ai installé une application appelée Muslim Pro. Cette application est comme un réveil qui est censé sonner 5 fois par jour à des heures spécifiques et l'heure de la notification sonore change automatiquement de quelques minutes chaque jour pour chaque heure de prière. L'application musulmane ne nécessite aucune connexion Wi-Fi ni aucune autre aide externe. Le problème est que la notification sonore retarde parfois de quelques minutes à plusieurs heures. Les paramètres de réinitialisation sous RÉINITIALISER n'ont pas aidé, mais après avoir effectué "Réinitialiser les préférences de l'application" sous les 3 points dans le coin supérieur droit des applications, cela a aidé. Maintenant, le retard est de 0 à 5 minutes. Selon le développeur de l'application, tous les paramètres de l'application Muslim Pro sont corrects. Je n'ai jamais eu de problème de notification avec mon ancien appareil Samsung Core. Quelle pourrait être la raison du retard de notification et existe-t-il une solution? Il a la version Android 7.0. Knox version 2.7.1. Transporteur à Virgin. Le problème est le délai de notification. - Maqbool Ahmad

Solution: Salut Maqbool. Certaines applications comme Muslim Pro utilisent l'heure, la date et le fuseau horaire actuels du téléphone pour fonctionner. La première chose à faire est de vous assurer que la date et l'heure de votre appareil sont correctes. Si l'heure est réglée avec quelques minutes de retard, cela peut être la raison pour laquelle l'application semble également sonner tard.

Une autre chose que nous remarquons dans cette application est qu'il y a un certain nombre de choses que vous pouvez modifier en termes de temps dans son menu Paramètres. Un ou deux de ces paramètres peuvent avoir été involontairement configurés par vous auparavant ou que quelque chose les a modifiés de manière incorrecte. Assurez-vous de les vérifier en procédant comme suit:

1. Ouvrez l'application Muslim Pro.
2. Robinet Plus (icône à trois points) en bas à droite.
3. Faites défiler vers le bas et appuyez sur Réglages.
4. Robinet Heures de prière et Adhans.

Si vous avez déjà vérifié et / ou configuré Heures de prière et Adhans avant de nous contacter, vous devez alors essayer de Réinitialiser les notifications en dessous de Notifications Adhan pour indiquer à l'application que vous souhaitez tout modifier.

Quand vous visitez Notifications Adhan section, vous verrez également Les notifications ne fonctionnent pas option en bas. Assurez-vous de le vérifier afin de savoir quelles autres solutions de dépannage fournies par les développeurs vous pouvez faire.

Si tout le reste échoue, envisagez de réinitialiser les paramètres d'usine afin de supprimer toute application tierce ou tout bogue pouvant entraîner le bon fonctionnement de cette application. Gardez à l'esprit que la réinitialisation d'usine supprimera toutes vos données telles que photos, vidéos, contacts, etc. Assurez-vous de les sauvegarder avant de le faire. Pour réinitialiser votre S6 aux paramètres d'usine, procédez comme suit:

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Appuyez simultanément sur les touches d'augmentation du volume, d'accueil et d'alimentation.
3. Lorsque l'appareil s'allume et affiche «Logo de mise sous tension», relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaîtra à l'écran.
4. Attendez que l'écran de récupération Android apparaisse après environ 30 secondes.
5. À l'aide de la touche de réduction du volume, mettez en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialisation d'usine» et appuyez sur la touche marche / arrêt pour la sélectionner.
6. Appuyez à nouveau sur le bouton Vol Down jusqu'à ce que l'option Oui Supprimer toutes les données de l'utilisateur est mis en surbrillance, puis appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour le sélectionner.
7. Une fois la réinitialisation terminée, mettez en surbrillance Redémarrer le système maintenant et appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer le téléphone.
8. Configurez à nouveau le téléphone.
9. Installez l'application musulmane pro uniquement et voyez si cela fonctionne correctement maintenant. Si tel est le cas, le problème peut avoir été causé par un paramètre incorrect, une application tierce ou un bogue logiciel inconnu.

Problème 2: l'application de calendrier Galaxy S6 n'affiche pas de notifications

Le calendrier de mon téléphone Galaxy supprime les rendez-vous qui ont déjà eu lieu ainsi que ceux prévus des mois à l'avance. Par exemple, les événements d'octobre et de novembre que j'ai mis sur mon calendrier en mai ont disparu, et tous les événements que j'avais répertoriés sur mon calendrier avant le 1er juin ont également complètement disparu. J'ai besoin de garder cette information, pourquoi est-elle en train de disparaître. - Jnibouar

Solution: Salut Jnibouar. L'application Samsung Calendar vous permet d'ajouter et de synchroniser d'autres calendriers à partir d'autres comptes. Si vous avez désélectionné un compte sur lequel vous avez créé un événement d'agenda par erreur, l'application Samsung Agenda ne vous en informera évidemment pas. Pour vous assurer que l'application Samsung Calendar créera des notifications sonores comme prévu, vous devez effectuer trois choses.

Ajouter des comptes

C'est la première chose à faire. En ajoutant des comptes, nous voulons dire que vous devez vous assurer que l'application Samsung Calendar peut accéder aux comptes sur lesquels vous créez les événements du calendrier. Par exemple, si vous avez deux comptes Google et que vous créez des événements d'agenda pour chacun d'eux, assurez-vous que les deux comptes sont connectés sous Paramètres> Cloud et comptes> Comptes. Cette étape est obligatoire si vous souhaitez que l'application Samsung Calendar accède aux événements de votre calendrier associés à chaque compte.

Synchronisez vos comptes

Si vous avez déjà ajouté les comptes mais que vous ne les avez pas synchronisés récemment, il est possible que les événements d'agenda nouvellement ajoutés n'aient pas été détectés par l'application Agenda. Assurez-vous de synchroniser chacun de vos comptes. Pour ce faire, procédez comme suit:

1. Ouvert Réglages app.
2. Robinet Cloud et comptes.
3. Robinet Comptes.
4. Appuyez sur le type de compte (comme Google).
5. Appuyez sur le compte que vous souhaitez synchroniser.

Gérer les calendriers

Une fois que vous avez ajouté et synchronisé les comptes nécessaires sur l'appareil, l'étape suivante consiste à configurer correctement l'application Agenda. Pour ce faire, procédez comme suit:

1. Ouvert Calendrier app.
2. Robinet Plus (icône à trois points en haut à gauche).
3. Robinet Gérer les calendriers.
4. Bouge le Tous les calendriers curseur vers la droite (pour vous assurer de ne rien manquer).
5. presse Retour clé.
6. Robinet Plus (icône à trois points en haut à gauche).
7. Robinet Synchroniser maintenant.

Autoriser les notifications de l'application Calendrier

Si l'application Agenda ne parvient toujours pas à vous informer des événements pour le moment, assurez-vous de vérifier si elle est autorisée à envoyer des notifications. Voici comment:

1. Ouvert Réglages app.
2. Robinet Notifications.
3. Robinet Avancée.
4. Recherchez et sélectionnez l'application de calendrier.
5. Sois sûr que Autoriser les notifications est activé (curseur vers la droite).

Problème 3: erreur Galaxy S6 "Malheureusement, la musique s'est arrêtée"

Salut. J'ai un S6. Il continue de recevoir le message "Malheureusement, la musique s'est arrêtée." Après l'avoir redémarré, ouvre l'application, puis le message apparaît. Je remarque que l'arrière-plan sombre de l'application (pendant la brève seconde où il s'ouvre) est clair sur les bords autour du périmètre - c'est également nouveau. Toute aide que vous pourrez apporter sera appréciée. Merci. - Andrew

Solution: Salut Andrew. Un bogue d'application peut être à l'origine du problème. La première étape à effectuer est donc d'effacer le cache et les données de l'application. Voici comment:

1. Ouvrez le menu Paramètres via votre volet de notification (liste déroulante) ou via l'application Paramètres dans le tiroir de votre application.
2. Naviguez jusqu'à «Applications». Cela peut être renommé en quelque chose comme Applications ou Gestionnaire d'applications dans les versions OEM d'Android 6 ou 7.
3. Une fois à l'intérieur, recherchez l'application et appuyez dessus.
4. Vous verrez maintenant une liste de choses qui vous donnent des informations sur l'application, y compris le stockage, les autorisations, l'utilisation de la mémoire, etc. Ce sont tous des éléments cliquables. Vous voudrez cliquer sur Stockage.
5. Vous devriez maintenant voir clairement le Vider le cache et Effacer les données boutons pour l'application.

Si vous utilisez une application Musique préinstallée, vous pouvez également essayer de voir si une application tierce est responsable en redémarrant votre téléphone en mode sans échec. Si le problème ne se produit pas ou si l'application fonctionne normalement en mode sans échec, cela signifie que l'une des applications téléchargées est à l'origine de l'erreur "Malheureusement, la musique s'est arrêtée".

Pour redémarrer votre S6 en mode sans échec, veuillez suivre ces étapes:

1. Maintenez enfoncées les touches de réduction du volume et d'alimentation pendant 20 à 30 secondes.
2. Une fois que vous voyez le logo Samsung, relâchez immédiatement la touche Marche / Arrêt, mais continuez d'appuyer sur la touche de réduction du volume.
3. Votre téléphone devrait continuer à démarrer et vous serez invité à déverrouiller votre téléphone comme d'habitude.
4. Vous saurez si le téléphone a démarré avec succès en mode sans échec si le texte «Mode sans échec» s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.

Problème 4: le Galaxy S6 se fige après l'installation du jeu, impossible de désinstaller l'application de jeu

Mon partenaire a cette photo et nous rencontrons des problèmes avec certains jeux. Il y a beaucoup d'espace pour le jeu. Ils se téléchargent et s'installent correctement, mais lorsque vous essayez de les exécuter, c'est là que vous frappez des barrages routiers. Le jeu se charge un peu et clignote. Mais ne restez pas à l’écran. Lorsque j'appuie sur le bouton pour afficher les fenêtres ouvertes, il se charge d'une seconde et revient en arrière. Je ne peux pas désinstaller via Google Play car il est gelé. J'ai dû utiliser une application tierce pour la désinstaller car tout le téléphone se verrouille. Tout conseil serait le bienvenu, ce téléphone commence à me rendre fou. - Phillippa Cashion

Solution: Salut Phillippa. Soit l'application de jeu que vous avez installée est mauvaise ou suspecte, soit elle est tout simplement incompatible et trop mal codée pour finalement affecter le fonctionnement de l'application Google Play Store. Dans tous les cas, nous pensons que vous feriez mieux de le retirer de votre appareil.

Étant donné que vous êtes très économique avec la description de votre problème et que vous avez même omis de mentionner le nom de l'application, nous vous suggérons de simplement réinitialiser les paramètres d'usine pour vous assurer que vous essuyez le téléphone. Veuillez vérifier les étapes ci-dessus pour savoir comment procéder.

Gardez à l'esprit que toutes les applications ne sont pas sûres et / ou bien conçues.Assurez-vous de n'installer que des applications provenant de sources ou de développeurs fiables. Un bon moyen de savoir si une application est correcte est de vérifier ce que les autres utilisateurs en disent (avis) et de vérifier Internet en tapant son nom dans Google. Étant donné que seuls les développeurs savent vraiment ce qu'ils font des données qu'ils ont collectées sur les appareils qui ont installé leurs produits, soyez toujours à l'affût des applications qui pourraient sembler légitimes pour cacher leurs objectifs néfastes. De nombreuses applications de jeux sont conçues pour inciter les utilisateurs à les installer et à faire de très mauvaises choses comme voler des informations de comptes, des mots de passe, etc. Soyez sélectif et essayez de vous en tenir uniquement aux applications officielles.