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• Comment résoudre les problèmes de caméra Huawei P30 | dépannage des problèmes de logiciel de caméra

Le dernier produit phare de Huawei, le P30 et le P30 Pro, contiennent tous deux une incroyable gamme de matériel et de système de caméra. Les spécifications de ces appareils repoussent les limites, en particulier en ce qui concerne l'appareil photo. Malgré cela, les produits phares de Huawei ne sont pas parfaits et de nombreux utilisateurs ont signalé des problèmes étranges en ce qui concerne l'appareil photo. Dans cet article, nous vous montrons comment résoudre les problèmes de caméra Huawei P30 en général. Pour le moment, nous essayons encore de dresser une liste des problèmes de caméra courants et spécifiques sur cet appareil. Les solutions mentionnées ci-dessous ne sont pas spécifiques à une situation particulière mais peuvent être utilisées pour résoudre les problèmes de caméra sous de nombreuses formes.

Avant de continuer, nous souhaitons vous rappeler que si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, veuillez être aussi détaillé que possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, veuillez inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé certaines étapes de dépannage avant de nous envoyer un e-mail, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Comment résoudre les problèmes de caméra Huawei P30 | dépannage des problèmes de logiciel de caméra

La plupart des problèmes graves de caméra sur Huawei P30 sont causés par un mauvais matériel, mais ils sont rares. La majorité des problèmes de Huawei impliquant la caméra peuvent être résolus du côté de l'utilisateur. Si vous vous demandez comment résoudre vos propres problèmes de caméra, ce guide devrait vous guider à travers.

Problèmes de caméra Huawei P30 - Solution n ° 1: Identifiez le problème

Il peut y avoir de nombreuses formes de problèmes d'appareil photo sur Huawei P30. Donc, la première chose que vous voulez faire dans ce cas est de connaître la nature de votre problème de caméra afin que vous puissiez suivre un ensemble logique d'étapes de dépannage. Bien que cela ne soit guère nécessaire dans la plupart des dépannages des problèmes de caméra, nous vous suggérons fortement de faire des efforts pour déterminer le mieux possible le problème. À l'heure actuelle, il n'y a pas de problème de caméra sérieux sur cet appareil et en fait, Huawei a prouvé que son système de caméra ridicule surclasse la concurrence. Nous ne prévoyons aucun problème majeur pouvant nécessiter une réparation, sauf si votre téléphone a été physiquement endommagé. Pour le moment, les problèmes de caméra signalés par de nombreux utilisateurs de Huawei P30 sont minimes et ne posent pas de problème majeur.

L’un des problèmes courants que nous avons rencontrés jusqu’à présent est celui que de nombreux amateurs de photographie appellent le «lens flare». Les photos prises par les appareils Huawei P30 la nuit ont tendance à montrer des traînées lumineuses anormales provenant de sources lumineuses comme un lampadaire lumineux.Dans le monde de la photographie, un tel phénomène se produit chaque fois qu’une image est prise à l’aide d’un objectif défectueux ou en cas de réflexion et de diffusion incorrectes de la lumière dans l’objectif. Dans Huawei P30, cela est probablement dû à la lumière frappant l'objectif dans un angle inconfortable ou à un flot de lumière. Bien que cela ne gâche pas l'image en général, les traînées de lumière supplémentaire peuvent être ennuyeuses.

Un utilisateur a suggéré qu'une solution de contournement, et nous avons trouvé cela efficace, consiste à éviter de prendre des photos lorsque l'appareil photo fait face directement à la source lumineuse. Le problème de lumière parasite ne se produit pas lors de la prise de photos à la lumière du jour. Il s’agit donc probablement d’un problème logiciel avec le système de mode nuit du téléphone. Espérons que Huawei résoudra bientôt le problème.

Problèmes d'appareil photo Huawei P30 solution n ° 2: redémarrer l'appareil

Dans les anciens appareils Huawei P (P10 et P20), certaines formes de problèmes d'appareil photo étaient facilement résolues en redémarrant simplement le téléphone. Cela fonctionne parfois car certains bogues se développent uniquement lorsque l'appareil est laissé à fonctionner pendant un certain temps seulement. Donc, si vous n'avez pas encore redémarré votre appareil Huawei, nous vous recommandons de le faire.

À ce stade, la meilleure chose à faire est d'actualiser le système. Le redémarrage d'un appareil peut parfois faire des merveilles. Assurez-vous que vous avez forcé le redémarrage de votre téléphone si aucune des suggestions n'a fonctionné jusqu'à présent. Essayez de faire un redémarrage forcé en appuyant sur la touche Marche / Arrêt et en la maintenant enfoncée pendant 10 à 15 secondes. Si votre téléphone fonctionne, il devrait redémarrer et vous devriez ressentir une vibration et voir le logo Huawei. Si vous ne ressentez pas la vibration et que l'écran est toujours vide, appuyez simplement sur la touche Marche / Arrêt et maintenez-la enfoncée pendant plus de temps jusqu'à ce que l'appareil redémarre.

Si rien ne change après avoir tenté de redémarrer l'appareil plusieurs fois, vous pouvez abandonner ce dépannage et passer aux suivants ci-dessous.

Problèmes de caméra Huawei P30 Solution n ° 3: Forcer la fermeture de l'application de caméra

Si vous continuez à avoir des problèmes avec l'appareil photo Huawei P30, la prochaine étape consiste à redémarrer l'application appareil photo. Cela fonctionne souvent lorsque l'application se fige ou lorsque l'application de l'appareil photo ne répond plus. Dans certains autres cas, cela peut également fonctionner si l'application se comporte de manière erratique en raison de bogues mineurs et temporaires.

La prochaine étape de dépannage que vous souhaitez effectuer consiste à gérer l'application de messagerie elle-même. L'application a peut-être simplement rencontré un bogue que le système ne peut pas résoudre par lui-même. Suivez ces étapes pour redémarrer l'application:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Accédez au Gestionnaire d'applications.
3. Appuyez sur l'onglet Tous.
4. Sélectionnez votre application de messagerie.
5. Puis appuyez sur Forcer l'arrêt

Problèmes de caméra Huawei P30 Correctif n ° 4: Effacer le cache de l'application de la caméra

La suppression du cache est l'un des moyens directs de dépanner une application problématique. Il est généralement efficace pour corriger les bogues mineurs causés par un cache obsolète ou des fichiers temporaires. Cela peut être fait en toute sécurité sans perdre de contenu lié à l'utilisateur dans l'application. Voici comment procéder:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Accédez au Gestionnaire d'applications.
3. Appuyez sur l'onglet Tous.
4. Sélectionnez votre application de messagerie.
5. Appuyez sur Effacer le cache.
6. Recherchez le problème.

Problèmes de caméra Huawei P30 - Correction n ° 5: réinitialiser l'application de la caméra

Si rien ne se produit après avoir vidé le cache d'une application, la prochaine bonne chose que vous pouvez faire est d'effacer les données de l'application. Contrairement à la procédure précédente, celle-ci peut supprimer des informations ou des données importantes dans l'application. Par exemple, si vous essayez de résoudre un problème avec une application de messagerie, l'effacement de ses données supprimera tous vos messages. Pour les jeux, cela peut supprimer votre progression. Si vous ne voulez pas perdre des éléments importants, assurez-vous de les sauvegarder à l’avance.

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Accédez au Gestionnaire d'applications.
3. Appuyez sur l'onglet Tous.
4. Sélectionnez votre application de messagerie.
5. Appuyez sur Effacer les données.
6. Recherchez le problème.

Correction des problèmes de caméra Huawei P30 n ° 6: effacer la partition de cache

Afin de charger rapidement les applications, Android stocke les éléments fréquemment utilisés tels que les liens de sites Web, les images, les vidéos, les publicités, entre autres dans une partie du stockage interne appelée partition de cache. Parfois, ces éléments appelés collectivement cache système peuvent devenir obsolètes ou corrompus, provoquant des problèmes de performances ou des bogues. Pour vous assurer que votre téléphone fonctionne efficacement et que le cache est en parfait état, vous souhaitez effacer régulièrement la partition de cache (environ une fois tous les quelques mois). Lorsque vous traitez un problème d'application, cela peut également être l'une des étapes de dépannage. Voici comment procéder:

1. Avec votre téléphone éteint, maintenez enfoncés simultanément les boutons d'augmentation du volume et d'alimentation pendant au moins 10 secondes.
2. Relâchez les boutons lorsque le logo Honor apparaît.
3. Peu de temps après avoir vu le logo, l'écran EMUI apparaît avec les options du mode de récupération.
4. Appuyez sur le bouton de réduction du volume pour faire défiler et mettre en surbrillance l'option Effacer la partition de cache.
5. Appuyez ensuite sur le bouton d'alimentation pour confirmer la sélection.
6. Utilisez les boutons de volume pour faire défiler et mettre en surbrillance les options suivantes et le bouton d'alimentation pour confirmer la sélection.

Problèmes de caméra Huawei P30 - Correction n ° 7: Vérifiez le mode sans échec

Parfois, une application tierce peut causer des problèmes ou interférer avec le système d'exploitation. Il n'est pas rare d'avoir des problèmes de réseau dus à une mauvaise application sur les appareils Huawei. Redémarrez le téléphone en mode sans échec et voyez si tel est le cas. En mode sans échec, aucune application tierce ne devrait pouvoir s'exécuter. Donc, si le wifi fonctionne normalement en mode sans échec, vous pouvez parier qu'une mauvaise application tierce est à blâmer. Voici comment le démarrer en mode sans échec:

1. Éteignez l'appareil.
2. Remettez-le sous tension.
3. Une fois que vous voyez l'animation Huawei à l'écran, maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé.
4. Vous pouvez voir le mode sans échec dans le coin inférieur gauche une fois que l'appareil a fini de démarrer.
5. Maintenant que l'appareil a démarré en mode sans échec, chargez-le et voyez s'il y a une différence.

N'oubliez pas: le mode sans échec bloque les applications tierces, mais il ne vous dira pas laquelle d'entre elles est la véritable cause. Si vous pensez qu'il existe une application tierce non autorisée dans le système, vous devez l'identifier. Voici ce que vous devez faire exactement:

1. Démarrez en mode sans échec.
2. Recherchez le problème.
3. Une fois que vous avez confirmé qu'une application tierce est à blâmer, vous pouvez commencer à désinstaller les applications individuellement. Nous vous suggérons de commencer par les plus récents que vous avez ajoutés.
4. Après avoir désinstallé une application, redémarrez le téléphone en mode normal et recherchez le problème.
5. Si votre Huawei P30 pose toujours des problèmes, répétez les étapes 1 à 4.

Problèmes de caméra Huawei P30 - Correction n ° 8: réinitialisation d'usine

Si vous continuez à rencontrer des problèmes de caméra sur votre Huawei P30, vous devrez effectuer une étape de dépannage plus drastique en l'essuyant avec la réinitialisation d'usine. Si la cause du problème est liée au logiciel, l'effacer avec une réinitialisation d'usine peut aider. Il existe deux méthodes pour effectuer une réinitialisation d'usine sur votre Huawei P30. Si vous ne rencontrez aucun problème pour accéder au menu Paramètres, vous devez commencer par effectuer le premier.

Méthode 1: réinitialisation matérielle sur Huawei P30 via les paramètres

Effacer votre téléphone avec la réinitialisation d'usine effacera automatiquement les informations de la mémoire de stockage interne de votre appareil. L'environnement logiciel de votre appareil est essentiellement revenu à sa forme d'origine, tout comme lorsqu'il a quitté l'usine. Cela signifie que tout ce que vous avez ajouté à l'appareil, comme les fichiers, les photos, les vidéos et les applications, sera supprimé. Si vous ne souhaitez pas perdre de données irremplaçables, assurez-vous de créer une sauvegarde à l'avance.

Il peut y avoir de nombreuses raisons différentes pour lesquelles un utilisateur peut vouloir réinitialiser un appareil aux paramètres d'usine. Si votre situation nécessite une réinitialisation matérielle sur Huawei P30 et que vous êtes en mesure d'accéder au menu des paramètres de votre appareil, alors cette première méthode est pour vous. C'est plus facile à faire que le deuxième ci-dessous, c'est donc une méthode incontournable pour vous.

Pour effectuer une réinitialisation matérielle sur Huawei P30 via les paramètres:

1. Créez une sauvegarde de vos données personnelles.
2. Allumez l'appareil.
3. Appuyez sur Paramètres.
4. Appuyez sur Système.
5. Choisissez Réinitialiser.
6. Appuyez sur Réinitialiser tous les paramètres.
7. Appuyez sur Réinitialiser tous les paramètres.
8. Confirmez l'action en appuyant sur Réinitialiser tous les paramètres.
9. Attendez la fin de la réinitialisation d'usine.

Méthode 2: réinitialisation matérielle sur Huawei P30 via le mode de récupération

Cette méthode est utile dans une situation particulière: lorsque le menu Paramètres n'est pas accessible. Il peut y avoir diverses raisons pour lesquelles le menu Paramètres peut devenir inaccessible. Dans certains cas, l'appareil peut être simplement gelé ou ne pas répondre. À d'autres moments, cela peut être dû à un problème que vous essayez actuellement de résoudre. Dans tous les cas, vous devez effectuer une réinitialisation matérielle sur Huawei P30 via le mode de récupération lorsque la situation vous y oblige. Nous vous recommandons toujours d'utiliser la première méthode comme option principale pour des raisons de commodité. Du point de vue des effets, les deux méthodes n’ont aucune différence. L'appareil sera complètement nettoyé et toutes les données utilisateur supprimées après avoir effectué l'une d'entre elles.

Pour effectuer une réinitialisation matérielle sur Huawei P30 via le mode de récupération:

1. Créez une sauvegarde de vos données personnelles.
2. Éteignez le mobile en appuyant sur la touche Marche / Arrêt pendant quelques instants.
3. Appuyez sur les boutons d'augmentation du volume et d'alimentation et maintenez-les enfoncés pendant quelques secondes.
4. Lorsque le mode de récupération apparaît, relâchez toutes les touches.
5. Choisissez maintenant «effacer les données / réinitialisation d'usine». Utilisez les boutons de volume pour naviguer et la touche d'alimentation pour l'accepter.
6. Confirmez l'opération en tapant «oui» et sélectionnez «effacer les données / réinitialisation d'usine».
7. Lorsque vous voyez les informations de vérification Google, confirmez l'opération en sélectionnant «effacer les données / réinitialisation d'usine».
8. Enfin, choisissez «redémarrer le système maintenant» en utilisant la touche Marche / Arrêt.

Problèmes d'appareil photo Huawei P30 - Solution n ° 9: obtenez un remplacement

Si toutes les suggestions ci-dessus ne résolvent pas les problèmes de votre appareil photo Huawei P30, vous pouvez supposer que le problème doit être causé par quelque chose de plus profond. Cela est probablement dû à un matériel défectueux, vous devrez donc en parler à Huawei. Rendez-vous dans votre magasin Huawei le plus proche ou prenez rendez-vous de réparation par téléphone.