En ce qui concerne la messagerie instantanée en ligne, Facebook Messenger fait partie des plateformes les plus populaires à ce jour. Mais malheureusement, l'application Messenger n'est pas totalement exempte de problèmes. Comme d'autres applications robustes, Messenger cède également à divers types de problèmes. En fait, il y avait déjà de nombreux cas de panne ou de dysfonctionnement de l'application. Néanmoins, ce qui s'est passé n'était que parmi les nombreux problèmes aléatoires attribués à des problèmes logiciels, donc réparables par les utilisateurs finaux.

Pour plus d'informations sur la façon de gérer une application Messenger errante sur un smartphone Samsung Galaxy A6 2018, j'ai répertorié quelques solutions simples ci-dessous. Lisez la suite pour déterminer les solutions de base à essayer, si vous rencontrez un problème avec l'application Messenger qui ne se charge pas correctement ou continue de planter sur le même appareil Galaxy.

Avant de continuer, si vous recherchez une solution à un problème avec votre téléphone, essayez de parcourir nos pages de dépannage pour voir si nous prenons en charge votre appareil. Si votre téléphone figure dans la liste de nos appareils pris en charge, accédez à la page de dépannage et recherchez des problèmes similaires. N'hésitez pas à utiliser nos solutions et solutions de contournement. Ne vous inquiétez pas, c'est gratuit. Mais si vous avez toujours besoin de notre aide, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

Première solution: forcez la fermeture de l'application puis redémarrez.

Les erreurs aléatoires et les problèmes sont irréfutables parmi les applications mobiles et même les applications les plus robustes ne bénéficient d'aucune exemption.Souvent, les symptômes apparaissant sont simplement mineurs et généralement résolus en effaçant l'application errante. Cela signifie forcer l'application à se fermer, puis à l'ouvrir à nouveau. Voici comment forcer la fermeture de l'application Messenger sur votre smartphone Galaxy A6 2018:

1. Robinet applications depuis l'écran d'accueil.
2. Robinet Réglages.
3. Faites défiler et appuyez sur Applications.
4. Robinet Gestionnaire d'applications.
5. Appuyez sur le Messager app pour forcer la fermeture.
6. Appuyez ensuite sur le Forcer l'arrêt bouton.

Redémarrez votre téléphone pour actualiser le système téléphonique et la mémoire interne. Ensuite, essayez de lancer à nouveau l'application Messenger et voyez si elle se charge déjà correctement et cesse de planter. Cela n'affectera pas les données stockées dans l'application et la mémoire interne du téléphone, vous ne perdrez donc aucune information au cours du processus.

Deuxième solution: effacez le cache de l'application et les données sur votre smartphone Galaxy A6 2018.

Les applications stockent les fichiers au fur et à mesure que vous les utilisez. Ces fichiers sont stockés en cache dans la mémoire de l'application et seront utilisés pour référence ultérieurement. Ainsi, la prochaine fois que vous aurez besoin d'utiliser le même fichier comme une image ou d'autres données sur cette application, il ne sera pas nécessaire de les télécharger à nouveau. Cependant, les fichiers mis en cache peuvent également devenir endommagés ou corrompus à un moment donné et lorsque cela se produit, des symptômes indésirables sont susceptibles d'apparaître. C'est à ce moment que la suppression du cache est nécessaire. La suppression des fichiers mis en cache d'une application supprime non seulement les erreurs d'application, mais libère également de l'espace dans la mémoire interne du téléphone. Voici comment procéder:

1. Aller à Réglages.
2. Procéder à Applications.
3. Sélectionner Gestionnaire d'applications.
4. Appuyez sur le Onglet Tous.
5. Sélectionner Application Messenger.
6. Ensuite, appuyez sur le Bouton Effacer le cache.

Si la suppression du cache d'une application ne vous aide pas, c'est alors que vous envisagez de supprimer les données d'une application ou de réinitialiser l'application. Cela efface non seulement les fichiers mis en cache, mais également les paramètres et toutes les informations qui accompagnent cette application. C'est comme réinitialiser l'application à ses paramètres par défaut ou à son état d'origine. Si vous souhaitez continuer, suivez ces étapes pour effacer les données de votre application Messenger:

1. Aller à Réglages.
2. Procéder à Applications.
3. Sélectionner Gestionnaire d'applications.
4. Appuyez sur le Onglet Tous.
5. Sélectionnez le Application Messenger.
6. Appuyez ensuite sur le Bouton Effacer les données.

Les données temporaires stockées dans le stockage de l'application, y compris vos informations de connexion, seront ensuite effacées. Cela signifie que vous devez vous reconnecter à votre compte Facebook-Messenger pour utiliser à nouveau l'application.

Troisième solution: installez les mises à jour d'applications en attente.

Si vous n'avez pas configuré votre appareil pour installer automatiquement les mises à jour, il est possible que certaines de vos applications ne soient pas à jour. Des mises à jour sont nécessaires pour garder les applications exemptes de bogues et à leur meilleure performance possible. Pour vérifier les mises à jour en attente, en particulier pour Messenger, procédez simplement comme suit:

1. Si nécessaire, connectez votre téléphone à Internet via Wi-Fi ou des données cellulaires.
2. Ouvrez le Play Store app.
3. Appuyez ensuite sur le Icône de menu ou (trois lignes horizontales) dans le coin supérieur gauche.
4. Appuyez sur Mes applications et jeux.
5. Appuyez pour sélectionner Messager app.
6. Appuyez sur le Mise à jour pour installer toute mise à jour en attente pour l'application Messenger.

Pensez également à installer toutes les mises à jour en attente pour d'autres applications pour vous assurer que toutes vos applications sont à leurs performances optimales.

Une fois que toutes les mises à jour sont complètement installées, redémarrez votre téléphone (réinitialisation logicielle) pour vous assurer que toutes les nouvelles modifications logicielles sont correctement mises en œuvre et pour empêcher les applications de devenir malveillantes.

Quatrième solution: supprimez puis réinstallez l'application Messenger.

Si l'application plante toujours ou ne se charge pas correctement après avoir effectué toutes les procédures précédentes, il est possible que l'application ait été totalement corrompue et ne soit plus fonctionnelle. Si tel est le cas avec votre application Messenger, la réinstallation de l'application peut potentiellement résoudre le problème. Mais cela signifie également la suppression ou la désinstallation de l'application en premier. Voici comment:

1. Appuyez pour ouvrir le Play Store app.
2. Appuyez sur le Menu icône (trois lignes horizontales) dans le coin supérieur gauche.
3. Appuyez sur Mes applications et jeux.
4. Appuyez pour sélectionner Messager app.
5. Appuyez sur le Désinstaller bouton du Informations sur les applications écran.

Lorsque l'application est complètement désinstallée, redémarrez votre téléphone, puis ouvrez à nouveau l'application Play Store pour rechercher, télécharger et installer la dernière version compatible de l'application Messenger pour votre smartphone Galaxy A6 2018. Assurez-vous que votre téléphone dispose d'une connexion Internet solide et stable pour éviter toute interruption lors du téléchargement et de l'installation de l'application.

Cinquième solution: effacez la partition de cache sur votre téléphone.

Effacer les dossiers système des fichiers temporaires ou du cache peut également être la clé pour résoudre le problème si les données système corrompues sont celles qui provoquent un conflit avec l'application. Comme le cache des applications, les fichiers mis en cache dans les dossiers système peuvent également être corrompus et lorsque cela se produit, les autres applications et services ont tendance à devenir non fiables. Pour effacer cela, effacez la partition de cache sur votre Galaxy A6 2018 en suivant ces étapes:

1. Éteignez complètement le téléphone.
2. Appuyez ensuite sur la touche Puissance, maison, et Boutons d'augmentation du volume simultanément pendant quelques secondes, puis relâchez le Bouton d'alimentation quand le Logo Samsung apparaît.
3. Maintenez les boutons restants enfoncés jusqu'à ce que Écran Android apparaît puis relâchez.
4. Dans la récupération Android, appuyez sur le Bouton de réduction du volume à plusieurs reprises pour mettre en évidence Effacer la partition de cache option.
5. Appuyez ensuite sur le Bouton d'alimentation pour confirmer la sélection.
6. Attendez la fin du processus d'effacement de la partition de cache et vous verrez le message Redémarrer le système maintenant option mise en évidence.
7. appuie sur le Bouton d'alimentation pour redémarrer votre téléphone.

Essayez d'ouvrir Messenger dès que votre téléphone démarre et voyez si le problème est résolu et si votre application Messenger fonctionne déjà correctement. Si l'application reste irrégulière, il est temps de faire remonter le problème.

Autres options

Pour d'autres options et une assistance supplémentaire, vous pouvez contacter l'assistance Facebook ou visiter le centre d'aide Facebook. L'application Messenger a peut-être été affectée par de graves erreurs nécessitant des solutions plus avancées. Relevez simplement toutes les informations nécessaires, y compris les invites d'erreur, les messages d'avertissement ou les codes que vous voyez lorsque vous essayez d'utiliser l'application Messenger sur votre smartphone Galaxy A6 2018. Ces informations peuvent être utilisées comme conseils ou référence lors de l'application des correctifs requis.

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