Le #Samsung #Galaxy # A6 est un appareil Android haut de gamme de milieu de gamme sorti plus tôt cette année qui offre plusieurs excellentes fonctionnalités à un prix abordable. Ce téléphone utilise un écran Super AMOLED de 5,6 pouces à une résolution de 720p. Il dispose d'une caméra arrière de 16 MP qui peut prendre de superbes photos même dans des conditions de faible éclairage. Sous le capot se trouve un processeur Exynos 7870 associé à 4 Go de RAM permettant à l'appareil d'exécuter des applications en douceur. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le problème du retard du Galaxy A6 dans l'envoi de messages texte.

Si vous possédez un Galaxy A6 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

Comment réparer le Samsung Galaxy A6 n'est pas une charge rapide

Problème: Bonjour, j'ai lu le problème qu'une autre personne avait avec l'envoi et la réception de SMS. J'ai aussi des difficultés: Envoi - lorsque j'appuie sur envoyer, il faut parfois une minute ou plus pour envoyer ou je recevrai un message en rouge - Message non envoyé, appuyez pour renvoyer parfois il envoie et parfois non et j'aurai pour supprimer le message et recommencer. J'appuie sur le cercle et parfois le message se télécharge et je peux le voir, et parfois non. S'agit-il de problèmes de transmission par le transporteur? Aussi, si je dois nettoyer mon cache, est-ce que je perdrai mes SMS?

Solution: Avant de résoudre ce problème, il est préférable de s’assurer que le téléphone utilise la dernière version du logiciel. Si une mise à jour est disponible, assurez-vous de la télécharger et de l'installer en premier.

Vérifiez si le téléphone a une mauvaise réception du signal

Parfois, ce problème peut être causé par des problèmes liés au signal. Si vous vous trouvez dans une zone avec un signal irrégulier qui n’atteint pas ses barres maximales, il est possible que ce problème se produise. Essayez d'aller à un endroit différent où la force du signal que le téléphone recevra est pleine, puis vérifiez si le problème persiste.

Effacer le cache et les données de l'application de messagerie

L'application de messagerie du téléphone aura généralement des données en cache qui peuvent généralement être corrompues. Lorsque cela se produit, vous rencontrerez des problèmes lors de l'envoi ou de la réception de messages texte. Pour éliminer la possibilité que ce soit la cause du problème, vous devez essayer de vider le cache et les données de l'application de messagerie du gestionnaire d'applications. Vos messages texte ne seront pas supprimés lorsque vous exécuterez cette étape.

• Depuis un écran d'accueil, balayez vers le haut ou vers le bas depuis le centre de l'écran pour accéder à l'écran des applications.
• Allez dans Paramètres puis Applications
• Assurez-vous que Toutes les applications est sélectionnée (en haut à gauche).
• Recherchez puis sélectionnez l'application de messagerie
• Appuyez sur Stockage.
• Appuyez sur EFFACER LE CACHE.
• Revenez à l'écran d'accueil puis allez dans Paramètres - Maintenance de l'appareil - Stockage
• Appuyez sur NETTOYER MAINTENANT.

Vérifiez si le problème se produit en mode sans échec

Il existe des cas où une application que vous avez téléchargée peut causer ce problème particulier. La meilleure façon de vérifier si tel est le cas est de démarrer le téléphone en mode sans échec car seules les applications préinstallées sont autorisées à s'exécuter dans ce mode.

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt au-delà de l'écran avec le nom de l'appareil.
• Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt.
• Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
• Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
• Le mode sans échec s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
• Relâchez la touche de réduction du volume lorsque vous voyez «Mode sans échec».

Si le problème ne se produit pas dans ce mode, il peut être causé par l'une des applications que vous avez téléchargées. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.

Essuyez la partition de cache du téléphone

Votre téléphone stockera généralement les données mises en cache dans une partition spéciale de l'appareil. Ces données aident les applications à s'exécuter plus rapidement, mais il existe des cas où elles peuvent être corrompues et provoquer des problèmes avec l'appareil. Pour vérifier si c'est la cause du problème, vous devez effacer la partition de cache du téléphone.

• Éteindre le téléphone.
• Maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque l'écran du logo de l'appareil s'affiche, relâchez uniquement la touche Marche / Arrêt.
• Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
• Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «oui» et appuyez sur la touche marche / arrêt pour sélectionner.
• Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Effectuer une réinitialisation d'usine

Une dernière étape de dépannage à effectuer au cas où les étapes ci-dessus ne résoudraient pas le problème est une réinitialisation d'usine. Cela ramènera le téléphone à son état d'origine. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de faire cette étape.

• Assurez-vous que le téléphone est éteint.
• Maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque l'écran du logo de l'appareil s'affiche, relâchez uniquement la touche Marche / Arrêt
• Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
• Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
• Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.