Contenu

• Problème n ° 1: T-Mobile Samsung Galaxy Note 3 ne parvient pas à passer aux données mobiles après avoir quitté le Wi-Fi
• Problème n ° 2: Sprint Samsung Galaxy Note 3 ne peut plus se connecter au réseau mobile après la mise à jour de Lollipop
• Problème n ° 3: le service Samsung Galaxy Note 3 4G LTE continue d'interrompre et de sortir
• Problème n ° 4: aucun service 2G disponible à sélectionner dans Galaxy Note 3
• Problème n ° 5: Samsung Galaxy Note 3 ne peut pas se connecter au réseau 3G ou 4G
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Problème n ° 1: T-Mobile Samsung Galaxy Note 3 ne parvient pas à passer aux données mobiles après avoir quitté le Wi-Fi

Les données mobiles de mon téléphone ont cessé de fonctionner automatiquement et je ne le remarque que jusqu'à ce que je quitte mon travail et que j'essaie de passer un appel téléphonique et que je remarque qu'il n'y a pas de service. Sur mon trajet du matin au travail, tout fonctionne bien au moment où je descends et sors du travail sans service.

Le 16/07/2015, cela s'est produit, je suis immédiatement allé au magasin t-mobile. ils ont tout essayé pour voir s'ils pouvaient comprendre pourquoi mes données mobiles venaient de cesser de fonctionner. Ils ont mis ma carte Sim dans un autre téléphone et cela a fonctionné (les données mobiles) mes messages sont apparus. Ils ont vérifié mon IMEI pour s’assurer qu’il n’était pas noirci. Ce n’était pas le cas. enfin ils ont suggéré un échange de garantie. Il a eu le téléphone 17/7/2015. Le téléphone a bien fonctionné jusqu'au 31/07/2015.

Je l'ai apporté au magasin t-mobile. ils ont essayé toutes les méthodes de dépannage dont ils disposaient, sauf la réinitialisation d'usine, car je ne pensais pas que cela réglerait vraiment quoi que ce soit. Un représentant a déclaré que c'était peut-être là où je chargeais mon téléphone près d'un aimant, mais je ne le suis pas, je charge mon téléphone, qu'il soit sur une boîte à chaussures ou assis sur un conteneur de stockage. Le premier téléphone que j'ai eu pendant plus d'un an et je l'ai chargé au même endroit et cela a bien fonctionné jusqu'au 16/07/2015.

Je ne sais pas quoi faire d’autre. Je reçois un autre appareil d'échange de garantie.

Je ne veux vraiment pas vivre cette situation à nouveau.

P.S. la raison pour laquelle je ne me suis pas rendu compte que mes données de téléphone ne fonctionnaient pas pendant que j'étais au travail est que nous avons le WIFI. - Nadia

Solution: Salut Nadia. Le problème que vous rencontrez est un bogue connu parmi certains téléphones Samsung. Il semble qu’un téléphone connecté au Wi-Fi depuis un certain temps ne passe pas automatiquement au réseau de données mobiles. Samsung a ajouté une fonctionnalité appelée Smart Network Switch pour résoudre ce problème. Assurez-vous que vous l'avez activé sous Paramètres> onglet Connexions> Wi-Fi> Paramètres avancés> Commutateur de réseau intelligent.

Certains téléphones Galaxy ont également présenté des problèmes de commutation de réseau intelligent. Si votre problème initial persiste, procédez comme suit pour supprimer le cache système:

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez et maintenez les trois boutons suivants en même temps: Touche d'augmentation du volume, touche d'accueil et alimentation.

Lorsque «GALAXY Note 3» apparaît à l’écran, relâchez Puissance mais continuez d'appuyer sur la touche Monter le son clé et le Accueil.

• Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez le Monter le son et Accueil
• appuie sur le Baisser le volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
• appuie sur le Puissance pour sélectionner et effacer le cache.
• Avec «redémarrer le système maintenant» en surbrillance, appuyez sur le bouton Puissance touche pour redémarrer l'appareil.

Certains forums ont remarqué que d'autres téléphones peuvent continuer à rencontrer le même problème même après la suppression du cache système, car la raison réside dans certaines applications installées. Si rien ne fonctionne pour vous à ce stade, envisagez de réinitialiser les paramètres d'usine et observez le comportement du téléphone lorsqu'aucune application tierce n'est installée. Si le problème ne se produit pas, installez une application à la fois jusqu'à ce que vous puissiez identifier celle qui est à blâmer.

Problème n ° 2: Sprint Samsung Galaxy Note 3 ne peut plus se connecter au réseau mobile après la mise à jour de Lollipop

J'ai récemment basculé mon Sprint Note 3 sur ma ligne mobile boost. J'ai ensuite fait la mise à jour du système pour le logiciel 5.0. après avoir fait cela, le parti ne dit plus que mon porteur est sprint. il dit que c’est un caméléon. mon téléphone ne se connecte pas du tout à mon réseau mobile. mon patron a fait la même chose avec sa note 3 et la sienne fonctionne parfaitement bien. existe-t-il un moyen de résoudre ce problème? - Kimberly

Solution: Salut Kimberly. Essayez d'abord les étapes fournies pour Nadia ci-dessus pour voir si vous pouvez résoudre le problème en supprimant la partition de cache. Si cela ne fait rien, pensez à effectuer une réinitialisation d'usine:

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez et maintenez les trois boutons suivants en même temps: Touche d'augmentation du volume, touche d'accueil, alimentation
• Lorsque ‘GALAXY Note 3 ′ apparaît à l’écran, relâchez le Puissance mais continuez d'appuyer sur la touche Monter le son clé et le Accueil
• Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez le Monter le son et Accueil
• appuie sur le Baisser le volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
• presse Puissance bouton pour sélectionner.
• appuie sur le Baisser le volume pour mettre en surbrillance «supprimer toutes les données utilisateur».
• presse Puissance pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
• appuie sur le Puissance pour activer le redémarrage de l'appareil.

Problème n ° 3: le service Samsung Galaxy Note 3 4G LTE continue d'interrompre et de sortir

Connectivité terrible. Je vois que l'indicateur de signal 4G LTE montre des barres, mais la partie de l'indicateur de signal qui laisse la 4G LTE avec des croissants progressivement plus grands cesse brusquement de quitter ou de revenir à l'indicateur 4G LTE. Lorsque cela se produit, le téléphone ne se connecte ni à la voix ni à Internet. Ensuite, il peut donner un indicateur d'absence de réseau cellulaire ou après 15 secondes, il se connectera.

Je peux voir les croissants 4GLTE terminer leur sortie et leur retour. Ensuite, tous les deux jours, je n’aurai pas de 4G LTE mais j’aurai des barres ou pas de barres avec un cercle barré. Cela ne disparaîtra pas et je n'aurai aucune connectivité. Lorsque cela se produit, je redémarre le téléphone 3 à 5 fois et le signal revient. J'ai essayé la réinitialisation d'usine 5 fois principalement après la réinitialisation, cela semble bien fonctionner pendant un certain temps.

Les symptômes se produiront sans téléchargement d'applications après la réinitialisation d'usine. - Meule

Solution: Salut Rick. Si le problème survient même sans l’installation d’applications tierces, le problème peut être de nature matérielle ou quelque chose du côté de votre opérateur. Veuillez d'abord discuter du problème avec votre opérateur afin de vérifier s'il existe des problèmes de maintenance ou de réseau pouvant résulter de ce que vous rencontrez.

Sinon, envisagez de faire vérifier le téléphone par un technicien ou de le remplacer.

Problème n ° 4: aucun service 2G disponible à sélectionner dans Galaxy Note 3

Salut. J'ai vu quelques articles et j'ai constaté que vous contribuerez à résoudre ces problèmes. J'ai acheté un Samsung Note 3 au Royaume-Uni et qui est maintenant utilisé en Inde.

J'ai un signal de données 3G très faible là où je reste et je veux utiliser uniquement des données 2G. Lorsque je suis allé dans les paramètres -> onglet Connexions -> Plus de réseaux -> Réseaux mobiles -> Mode réseau -> il n'y a pas d'option pour sélectionner uniquement GSM. Pourriez-vous m'aider avec ça. J'ai joint les captures d'écran. Merci. - Kalyan

Solution: Salut Kalyan. La disponibilité des réseaux mobiles dépend de la carte SIM que vous utilisez. Votre carte SIM fournie par l'opérateur détermine le réseau auquel vous pouvez vous connecter.Par conséquent, si le service 2G n'est pas répertorié, il doit être inexistant dans votre région. Veuillez en parler à votre opérateur.

Problème n ° 5: Samsung Galaxy Note 3 ne peut pas se connecter au réseau 3G ou 4G

Salut thedroidguy. Je suis ibrahim du nigeria J'utilise un déverrouillé at & t samsung note 3, j'ai rencontré des problèmes pour passer à la 3G et à la 4G. même quand je sélectionne l'une ou l'autre des options seulement si j'obtiens parfois 3g quand c'est sur gsm et cdma mais jamais 4g ou 3g seul.

et je ne peux pas non plus utiliser des applications telles que xender pour envoyer des fichiers, il me dit que les données mobiles ne sont pas disponibles ou que la carte SIM n'est pas valide. merci en prévision de votre réponse. Continuez votre bon travail. - Ibrahim

Solution: Salut Ibrahim. Tout comme Kalyan ci-dessus, la réponse à votre question réside dans les services réseau disponibles proposés par votre opérateur. Veuillez les contacter pour obtenir de l'aide à ce sujet.

Nous ne connaissons pas l'application Xender, mais si elle ne fonctionne pas de votre côté, c'est probablement parce que vous êtes connecté à un réseau GSM / CDMA lent, ce qui n'est pas suffisant pour permettre un transfert de fichiers en temps opportun. Veuillez contacter le développeur de Xender et voir comment son produit peut fonctionner dans votre situation.

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