Le #Oppo # R17 est un modèle de smartphone Android haut de gamme de milieu de gamme qui a été lancé pour la première fois en août 2018. Il a une qualité de construction solide qui utilise un écran AMOLED de 6,4 pouces avec une résolution de 1080 x 2340 pixels et est protégé par Corning Gorilla Glass 6. Il arbore un double système de caméra arrière et une seule caméra selfie 25MP à l'avant. Sous le capot, vous trouverez le processeur Snapdragon 670 octa core associé à 8 Go de RAM. Bien qu'il s'agisse d'un appareil performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier épisode de notre série de dépannage, nous aborderons le problème de l'écran noir de la mort de l'Oppo R17.
Si vous possédez un Oppo R17 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider en cas de problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.
Comment résoudre le problème de l'écran noir de la mort Oppo R17
Le problème de l'écran noir de la mort qui affecte les appareils mobiles est caractérisé par le fait que l'écran du téléphone n'affiche rien du tout. Lorsque ce problème survient, le téléphone peut toujours être allumé et recevoir des notifications, mais vous ne pouvez rien voir à l'écran ou il peut être totalement éteint et ne pas répondre du tout. Ce problème peut généralement se produire juste après la chute du téléphone, l'immersion dans l'eau ou peut également être causé par un problème logiciel. Vous trouverez ci-dessous les étapes de dépannage recommandées que vous devez suivre pour résoudre ce problème.
Chargez le téléphone
La première chose que vous devrez faire est d'éliminer la possibilité que le problème soit causé par une batterie déchargée. Pour ce faire, vous devrez charger votre téléphone.
- Nettoyez le port de charge du téléphone à l'aide d'un bidon d'air comprimé en vous assurant que toute saleté ou débris coincé à l'intérieur est éliminé.
- Chargez complètement le téléphone à l'aide de son chargeur mural.
- Si le téléphone ne se charge pas, essayez d'utiliser un autre cordon de charge et un autre chargeur mural. Vous devriez également essayer de charger le téléphone à partir du port USB d'un ordinateur au cas où le chargement à l'aide du chargeur mural ne fonctionnerait pas.
Une fois que le téléphone est suffisamment chargé, vous devez essayer d'allumer l'appareil et vérifier si le problème persiste.
Effectuer une réinitialisation logicielle
Dans certains cas, ce problème peut être causé par des données temporaires corrompues stockées dans le téléphone. Essayez d'actualiser le logiciel du téléphone en effectuant une réinitialisation logicielle, car cela supprimera généralement les données temporaires de l'appareil.
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt et maintenez-la enfoncée pendant 45 secondes maximum.
- Attendez que l'appareil redémarre.
Vérifiez si le problème d'écran noir de la mort Oppo R17 se produit toujours.
Vérifiez si vous pouvez démarrer le téléphone en mode sans échec
Il existe des cas où une application que vous avez téléchargée à partir du Google Play Store peut causer ce problème particulier. Pour vérifier si tel est le cas, vous devrez démarrer le téléphone en mode sans échec car seules les applications préinstallées sont autorisées à fonctionner dans ce mode.
- Éteignez votre téléphone.
- Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé.
- Relâchez le bouton d'alimentation et maintenez la touche de réduction du volume lorsque vous voyez l'animation Oppo.
- Continuez à maintenir la touche de réduction du volume jusqu'à ce que le mode sans échec apparaisse.
Si votre téléphone démarre dans ce mode, le problème peut être causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez quelle application est à l'origine du problème, puis désinstallez-la.
La recherche de l'application particulière est une méthode d'essai et d'erreur. Commencez par désinstaller l'application la plus récente que vous avez téléchargée avant que le problème ne se produise, puis vérifiez si l'écran clignote toujours. Répétez cette étape jusqu'à ce que le problème ne se produise plus après la désinstallation d'une application particulière. Cette dernière application est probablement la cause du problème.
Essayez d'effacer la partition de cache
Il existe des cas où des données en cache système corrompues peuvent provoquer ce problème. Il est donc judicieux de supprimer ces données car le téléphone ne fera que reconstruire ces données au redémarrage.
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt et sélectionnez l'option Éteindre. Si l'écran se fige ou ne répond pas, vous pouvez maintenir la touche Marche / Arrêt enfoncée pendant plusieurs secondes jusqu'à ce que l'appareil s'éteigne.
- Appuyez quelques instants sur les touches de réduction du volume et d'alimentation.
- Relâchez tous les boutons lorsque le logo OPPO apparaît.
- Choisir la langue.
- Sélectionnez Effacer la partition de cache.
- Appuyez sur ok
- Redémarrez le téléphone.
Vérifiez si le problème d'écran noir de la mort Oppo R17 se produit toujours.
Essayez d'effectuer une réinitialisation d'usine
Une dernière étape de dépannage à considérer est une réinitialisation d'usine. Cela ramènera votre téléphone à son état d'origine. Notez que les données de votre téléphone seront supprimées au cours du processus.
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt et sélectionnez l'option Éteindre. Si l'écran se fige ou ne répond pas, vous pouvez maintenir la touche Marche / Arrêt enfoncée pendant plusieurs secondes jusqu'à ce que l'appareil s'éteigne.
- Appuyez quelques instants sur les touches de réduction du volume et d'alimentation.
- Relâchez tous les boutons lorsque le logo OPPO apparaît.
- Choisir la langue.
- Sélectionnez Effacer les données et Effacer les données (Conserver les SMS, les contacts et les photos).
- Appuyez sur ok
- Redémarrez le téléphone.
Si les étapes ci-dessus ne résout pas le problème, vous devrez amener le téléphone dans un centre de service et le faire vérifier, car cela est probablement déjà causé par un composant matériel défectueux.
