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Lorsque vous envoyez un message texte et que vous y attachez quoi que ce soit, le message sera automatiquement converti en MMS. Il faut que les données mobiles soient activées pour que vous puissiez transmettre un tel message. Certains propriétaires du Samsung Galaxy A40 se sont plaints du problème selon lequel leur téléphone n'enverrait plus de MMS. Selon certains, le problème semble avoir commencé après une mise à jour du micrologiciel, tandis que d'autres ont déclaré que le problème avait commencé sans aucune raison évidente.
Il y a en fait de nombreux facteurs à considérer pour pouvoir résoudre un problème comme celui-ci. Vous devez vous assurer que votre compte est en règle, que vous vous trouvez dans une zone où le signal est bon et stable et que votre téléphone ne présente aucun défaut matériel susceptible d’affecter les fonctions sans fil. Mais dans cet article, je vais vous aider à dépanner votre Galaxy A40 qui n'enverra plus de MMS. Si vous êtes l'un des propriétaires de cet appareil et que vous rencontrez actuellement un bug lié à un problème similaire, lisez la suite.
Pour ceux qui recherchent une solution à un problème différent, visitez notre page de dépannage car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants avec ce téléphone. Parcourez la page pour trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous ou si vous avez toujours besoin de notre aide, contactez-nous à tout moment via notre questionnaire sur les problèmes Android.
Que faire si le Samsung Galaxy A40 n'envoie pas de MMS
Je vous ai décrit quelques solutions à suivre ci-dessous. Nous ne savons pas pourquoi ce problème est survenu, nous devons donc considérer toutes les possibilités, puis les écarter une par une jusqu'à ce que nous puissions en comprendre la raison. Voici ce que vous devez faire:
Première solution: assurez-vous que le mode avion n'est pas activé.
Lorsque le mode avion est activé, toutes les communications sans fil sont généralement désactivées, ce qui peut expliquer pourquoi votre nouveau téléphone ne peut plus envoyer de messages MMS. Vous saurez s'il est activé s'il y a une icône d'avion à côté de l'indicateur de signal.
Deuxième solution: assurez-vous que votre téléphone a une réception.
Quand il s'agit de communications sans fil, le signal est tout. Ainsi, si votre appareil n'obtient pas une bonne réception, vous pouvez vous attendre à ce que des choses comme celle-ci se produisent en particulier et les messages MMS ont besoin d'une connexion stable à la tour car vous transmettez une grande quantité de données. Il suffit de regarder l'indicateur de signal pour vous dire si le problème est dû à une mauvaise réception.
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Troisième solution: redémarrez votre téléphone.
Après avoir effectué les deux premières étapes et que votre téléphone ne peut toujours pas envoyer de MMS, redémarrez-le pour actualiser sa mémoire et tout ce qu'il contient, y compris l'application de SMS que vous utilisez.
- Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé.
- Appuyez sur l'option pour éteindre.
- Appuyez à nouveau sur Éteindre pour confirmer.
- Après environ 30 secondes, appuyez de nouveau sur le bouton Marche / Arrêt et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que votre téléphone démarre.
Une fois que le téléphone devient actif, essayez à nouveau d'envoyer le MMS et voyez s'il passe cette période. Si ce n'est toujours pas le cas, essayez la procédure suivante.
Quatrième solution: désactivez et réactivez les données mobiles.
Voici une chose importante que vous devez savoir lorsque vous envoyez des MMS ou des messages photo. les données mobiles doivent être activées. S'il est déjà activé, essayez de désactiver puis de réactiver le commutateur pour actualiser la connexion entre votre téléphone et le réseau.
- Ouvrez l'écran Applications en faisant glisser votre doigt sur un emplacement vide de l'écran d'accueil.
- Appuyez sur Paramètres.
- Appuyez sur Connexions.
- Sélectionnez Utilisation des données.
- Appuyez sur le commutateur Données mobiles pour activer ou désactiver la fonction. Dans ce cas, il doit être activé afin d'activer les services de données mobiles sur votre appareil, y compris l'envoi et la réception de MMS.
- S'il est déjà activé, essayez de basculer le commutateur pour désactiver les données mobiles pendant quelques secondes, puis appuyez sur le commutateur pour le réactiver.
Après cela, essayez d'envoyer un MMS à votre propre numéro et voyez s'il fonctionne et si vous pouvez réellement le recevoir. Si le message n’est toujours pas envoyé, il est temps d’actualiser tous les paramètres réseau de votre appareil.
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Cinquième solution: réinitialisez les paramètres réseau de votre Galaxy A40.
La réinitialisation de tous les paramètres réseau actualisera toutes les communications sans fil de votre appareil et résoudra tous les problèmes de réseau possibles. Après avoir effectué toutes les procédures de dépannage ci-dessus, vous n'avez pas d'autre choix que de le faire. En fait, c'est la chose la plus logique à faire à ce stade. Voici comment procéder:
- Faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide de l'écran d'accueil pour ouvrir la barre des applications.
- Appuyez sur Paramètres.
- Appuyez sur Gestion générale.
- Appuyez sur Réinitialiser.
- Sélectionnez l'option de réinitialisation des paramètres.
- Vous pouvez également essayer de réinitialiser les paramètres réseau pour restaurer les paramètres réseau par défaut de votre téléphone. Cela aide également, en particulier si le problème est attribué à un paramètre réseau incorrect sur votre appareil.
- Appuyez à nouveau sur Réinitialiser les paramètres pour continuer.
- Entrez le code PIN de votre appareil, si vous y êtes invité.
- Appuyez sur Réinitialiser les paramètres pour confirmer la réinitialisation des paramètres.
Il est préférable de redémarrer votre téléphone après avoir effectué cette procédure. Une fois qu'il devient actif, essayez d'envoyer un MMS et voyez si le problème est résolu. Si le message n'est toujours pas envoyé, essayez la procédure suivante.
Sixième solution: appelez le support technique ou le fournisseur de services.
En ce qui concerne les problèmes liés au réseau, votre fournisseur de services est la meilleure partie qui pourrait vous aider. Après tout, ils ont toutes les informations sur votre compte ou votre carte SIM et des outils qui pourraient vous aider à résoudre le problème. Il est possible que les paramètres APN aient été modifiés et que ceux de votre téléphone doivent également l'être. Votre fournisseur peut vous conseiller à ce sujet. En outre, ils peuvent vous donner plus d'informations si votre compte ne peut pas utiliser le service ou si vous ne disposez pas de suffisamment de crédits pour le faire. En cas de problème avec la tour de votre région, ils peuvent également vous indiquer l'heure estimée à laquelle le problème est résolu. Et enfin, si le téléphone doit être réapprovisionné, ils pourront le faire de leur côté.
J'espère que nous avons pu vous aider à résoudre le problème avec votre appareil. Nous vous serions reconnaissants si vous nous aidiez à faire passer le mot, alors partagez ce message si vous le trouvez utile. Merci beaucoup d'avoir lu!
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