Bienvenue dans un autre volet de notre série de dépannage où nous visons à aider nos lecteurs qui possèdent le #Samsung #Galaxy # S8 + à résoudre les problèmes qu'ils rencontrent avec leur téléphone. Ce modèle particulier est le téléphone phare actuel de la société qui arbore un écran Super AMOLED de 6,2 pouces. L'appareil lui-même est compact à transporter malgré la grande taille apparente de l'écran, car l'écran occupe la majeure partie de la partie avant du téléphone avec des cadres très minimes. Bien que ce soit l'un des meilleurs téléphones sur le marché à l'heure actuelle, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir que nous allons résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons la connexion Galaxy S8 + sans LTE après un problème de mise à jour logicielle et d'autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy S8 + ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

S8 + Pas de connexion LTE après la mise à jour du logiciel

Problème:J'ai acheté un galaxy s8 + Verizon d'occasion il y a quelques mois. Modèle G9550U. Je l'ai déplacé vers Straight Talk en utilisant une carte SIM de ST. Tout a bien fonctionné, connexion LTE et tout. Aucune mise à niveau du système n'était jamais disponible, j'ai donc téléchargé l'assistant de mise à niveau logicielle de Verizon. Il a été mis à niveau une fois en décembre sans problème. Fin décembre, il y a eu une autre mise à jour, mais celle-ci a quelques problèmes. Il a converti le système en Tracfone et supprimé le système et les applications Verizon. Il semblait fonctionner, sauf que la meilleure connexion disponible était la 3G. J'ai passé des heures en ligne avec les représentants ST et leur meilleur conseil était de configurer le téléphone par défaut. Je l’ai fait deux fois cette semaine, mais ce n’est toujours pas LTE. Mes options sous les connexions sont LTE / CDMA et CDMA. Sélectionnez le 1er et il n'y a pas de connexion réseau. Sélectionnez CDMA et j'obtiens la 3G. Il n'y avait aucun avertissement ou indication qu'un nouveau système d'exploitation du fournisseur était en cours d'installation, c'est juste arrivé! Mon fils a un modèle S8 Verizon et une mise à jour de décembre a également transféré le sien à Tracfone. Finalement, le LTE a commencé à fonctionner sur le sien, mais jusqu'à présent, pas sur le mien.

Solution: Je vous suggère d'essayer de vérifier les paramètres APN de votre téléphone, car cela pourrait avoir changé lors de la mise à jour du logiciel. Pour Straight Talk, vous devez essayer les paramètres APN répertoriés ci-dessous.

• Nom: STRAIGHT TALK (ou n'importe quel nom que vous souhaitez utiliser)
• APN: tfdata
• Proxy: proxy.mvno.tracfone.com
• Port:
• Nom d'utilisateur:
• Mot de passe:
• Serveur:
• MMSC: http://mms-tf.net
• Proxy MMS: mms3.tracfone.com
• Port MMS: 80
• MCC: 310
• MNC: 410
• Type d'identification:
• Type APN: par défaut, supl, mms
• Protocole APN: laissez-le à celui par défaut

Impossible d'accéder aux photos S8 + transférées sur la carte microSD

Problème:Après avoir transféré toutes mes photos sur ma carte SD pour avoir plus d'espace sur mon téléphone, j'ai perdu toutes mes photos! Aucune de mes photos de lune de miel ou de vacances ne s'ouvrira, c'est ridicule, j'ai essayé de les remettre sur mon téléphone et la même chose s'est produite, je veux que mes photos soient récupérées! Comment puis-je les récupérer et éviter que ce problème ne se reproduise s'il vous plaît je dois résoudre ce problème J'ai besoin des photos pour des raisons personnelles

Solution: Il semble que la carte microSD que vous utilisez sur votre téléphone comporte des secteurs corrompus rendant les photos inaccessibles. Essayez de retirer cette carte du téléphone, puis connectez-la à votre ordinateur. Vous aurez besoin d'un lecteur de carte pour effectuer cette étape. Si les photos restent inaccessibles, les fichiers ont été corrompus. Vous pouvez essayer d'utiliser un logiciel de récupération pour récupérer ces photos, mais cela ne fonctionne généralement pas.

Je vous suggère de remplacer la carte microSD que vous utilisez afin d'éviter tout problème de ce type à l'avenir.

L'écran S8 + est noir avec une lumière LED clignotante bleue

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Problème: Bonjour, j'ai un Galaxy S8 + que je ne possède que depuis 3 semaines maintenant. Je l'avais en charge pendant que je dormais et quand je me suis levé pour le débrancher et que j'ai remarqué qu'il y avait une lumière bleue clignotante. Il était allumé lorsque je l'ai branché avant d'aller me coucher. Qu'indique le voyant bleu clignotant et comment puis-je rallumer mon téléphone?

Problème connexe: L'écran est noir mais lorsque vous appuyez sur les boutons de volume, etc., le téléphone répond toujours comme s'il était allumé. J'ai essayé tous les exemples, mais le logo Samsung n'apparaîtra toujours pas sur l'écran, il reste noir

Solution: Ce problème est souvent appelé l'écran noir de la mort et se produit rarement sur les téléphones Android. Bien que cela puisse sembler un problème grave, il peut généralement être résolu en suivant les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous.

• Essayez de forcer le redémarrage de votre téléphone. Pour ce faire, maintenez enfoncés les boutons d'alimentation et de réduction du volume pendant au moins 10 secondes. Votre téléphone devrait redémarrer après cela.
• Essayez de vérifier si une application est à l'origine du problème en démarrant le téléphone en mode sans échec. Si le téléphone fonctionne dans ce mode, une application que vous avez téléchargée peut être à l'origine du problème. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.
• Démarrez le téléphone en mode de récupération. De là, vous devrez effectuer une réinitialisation d'usine. Notez que la réinitialisation effacera les données de votre téléphone.

Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, vous devez apporter votre téléphone à un centre de service et le faire vérifier.

S8 + se fige sans réponse

Problème: Totalement gelé. Ne répond à aucune des procédures de réinitialisation (logicielle et matérielle). La charge de la batterie ne répond pas non plus, pas d'indicateur lumineux. Le téléphone est comme neuf. fonctionnait parfaitement quand soudain il s'est éteint puis a essayé de démarrer 2 ou 3 fois avant de s'éteindre et de ne plus répondre. Suite à moi, vous informant que mon Samsung S8 + était décongelé, il a de nouveau gelé plusieurs fois. Parfois, j'ai pu redémarrer en utilisant parfois un redémarrage progressif, d'autres fois un redémarrage dur.

Pour éviter le problème, j'ai supprimé les applications récemment installées.

Il s'est figé lors de l'utilisation de la capture d'écran par balayage manuel.

À l'heure actuelle, il est complètement gelé et n'enregistre même pas la connexion au chargeur. Il a gelé pendant un appel téléphonique comme il l'avait également fait une fois plus tôt. Pense-t-il avec le téléphone tenu à l'oreille qu'une série de balayages de capture d'écran sont en cours d'exécution, ce qui peut surcharger la mémoire? Veuillez aider. À ce jour, je n'ai utilisé que des téléphones et des tablettes Samsung. Pensez-vous que passer à la pomme réduirait le risque de gel

Solution: La meilleure façon de résoudre ce problème est de vérifier si cela est dû à un problème logiciel. Retirez la carte microSD du téléphone si vous en avez une installée. Si le problème persiste, démarrez votre téléphone en mode de récupération, puis effectuez une réinitialisation d'usine. Notez que la réinitialisation effacera les données de votre téléphone.

Si le problème persiste, il se peut qu'il s'agisse déjà d'un problème matériel, auquel cas vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier.

S8 + ne se connecte pas au réseau de données mobiles

Problème: Bonjour, j'ai un problème avec mon S8 + ne pouvant pas se connecter au réseau, qui est ultra mobile. Je peux appeler et envoyer des SMS très bien, mais mon téléphone ne peut pas se connecter au réseau, donc je ne peux pas utiliser Internet. Il y a toujours un point d'exclamation à côté des barres de signal, cependant, ce problème ne se produit pas lorsque je suis connecté au Wi-Fi. le point d'exclamation disparaît. Le problème avec la connexion au Wi-Fi est que je ne peux pas recevoir de messages mms sur mon téléphone. Il me dit toujours de télécharger le message, puis il dit simplement télécharger sans télécharger le message.

Solution: Il est très probable que le problème soit dû à un APN incorrect sur votre téléphone.

Pour Ultra Mobile, les paramètres APN sont les suivants.

• Nom: Ultra
• APN: vente en gros
• Proxy: vide
• Port: 8080
• Nom d'utilisateur et mot de passe: vide
• Serveur: vide
• MMS: http://wholesale.mmsmvno.com/mms/wapenc
• Proxy MMS: vide
• Port MMS: vide
• MCC: 310
• MNC: 260
• Type d'authentification: vide
• Type APN: par défaut, supl, mms