Contenu

• Comment réparer le Galaxy S8 qui s'est éteint tout seul et ne se charge plus
• Dépannage du Galaxy S8 qui est mort et ne répond pas au redémarrage forcé

• Découvrez comment réparer votre Samsung Galaxy S8 qui est complètement mort et ne répond pas lorsque vous appuyez sur la touche Marche / Arrêt ou que vous vous connectez au chargeur.
• Découvrez comment dépanner votre téléphone qui ne s'allume pas et ne répond même pas à la procédure de redémarrage forcé.

Votre Samsung Galaxy S8 s'allume et fonctionne parce que chaque élément matériel à l'intérieur fonctionne correctement et est assisté par le micrologiciel qui gère presque toutes les fonctionnalités et fonctions. Si le téléphone s'éteint tout seul, c'est un signe que quelque chose d'anormal se passe avec le matériel ou le micrologiciel et nous avons reçu beaucoup de messages de nos lecteurs se plaignant de leurs unités S8 qui se seraient éteintes elles-mêmes.

Chaque problème chez chaque utilisateur est unique, ce qui signifie également que même si le problème présente des signes et des symptômes similaires, les causes peuvent être différentes, sauf s'il s'agit bien sûr d'un problème connu avec le micrologiciel pour lequel Samsung doit faire quelque chose. Cependant, le plus souvent, des problèmes liés à l'alimentation se produisent souvent en fonction de la façon dont l'appareil est utilisé, mais d'après notre expérience, ce problème peut facilement être résolu à condition qu'il ne s'agisse pas d'un problème matériel grave. Je souhaite partager avec vous la solution à ce problème, alors continuez à lire car cet article peut vous aider d'une manière ou d'une autre.

Cependant, si vous recherchez une solution à un problème différent, consultez notre guide de dépannage Galaxy S8 car nous avons déjà résolu les problèmes les plus courants avec ce téléphone. Trouvez des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous vous proposons. S'ils ne fonctionnent pas pour vous ou si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter via notre questionnaire sur les problèmes Android.

Comment réparer le Galaxy S8 qui s'est éteint tout seul et ne se charge plus

Si le problème a commencé sans raison ni cause apparente, nous pouvons le résoudre car ce problème survient la plupart du temps en raison d'un crash du micrologiciel ou du système. Un tel problème peut être dû à certaines applications qui plantent également, des caches système corrompus et / ou des fichiers de données ou quelque chose d'autre pourrait l'avoir déclenché. Il est difficile de déterminer la cause du problème à ce stade, mais voici une méthode qui a déjà fait ses preuves et qui, selon beaucoup de nos lecteurs, nous avons déjà aidé dans le passé:

• Appuyez simultanément sur le bouton de réduction du volume et sur la touche Marche / Arrêt pendant 10 secondes.

Encore une fois, en supposant qu'il n'y a pas de problème avec le matériel et qu'il reste suffisamment de batterie pour alimenter tous les composants, votre téléphone devrait maintenant démarrer normalement. La procédure simple ci-dessus est ce que nous appelons le redémarrage forcé dans lequel il simule la déconnexion de la batterie et rafraîchit la mémoire de votre téléphone. Cela a un effet similaire à celui de la procédure d'extraction de la batterie que nous appliquons souvent aux téléphones dotés de batteries amovibles. Cependant, si cela n'a pas fonctionné, essayez de faire ceci…

1. Appuyez d'abord sur le bouton de réduction du volume et maintenez-le enfoncé, et ne le lâchez pas.
2. Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant le bouton de réduction du volume enfoncé.
3. Maintenez les deux touches enfoncées pendant 10 secondes.

Il s’agit essentiellement de la procédure ci-dessus, mais nous nous assurons simplement que vous exécutez correctement la procédure. Si vous maintenez d'abord la touche Marche / Arrêt enfoncée, le téléphone déclenchera immédiatement le téléphone, de sorte que vous ne faites pas vraiment la bonne combinaison dont vous avez besoin pour maintenir le bouton de réduction du volume enfoncé, puis la touche Marche / Arrêt. Si le téléphone ne démarre toujours pas après cette opération, voici une autre procédure que vous pouvez effectuer.

1. Branchez le chargeur sur une prise murale en état de marche.
2. Connectez votre téléphone au chargeur à l'aide du câble USB d'origine, celui fourni avec l'unité principale.
3. Que le téléphone affiche ou non le symbole de charge, laissez-le connecté à son chargeur pendant au moins 10 minutes.
4. Après quoi, effectuez la procédure de redémarrage forcé en appuyant simultanément sur les touches de réduction du volume et d'alimentation.

Avec cela, nous essayons de faire le redémarrage forcé pendant que le téléphone est connecté à une source d'alimentation stable qui est le chargeur. Lorsque la batterie est épuisée, ce qui est également possible dans ce cas, le micrologiciel et plusieurs composants matériels peuvent s'arrêter de manière désynchronisée, ce qui peut entraîner le blocage d'autres services et fonctions. Étant donné que la batterie est totalement déchargée et que le système est tombé en panne, naturellement, le téléphone ne répond pas lorsque vous essayez de l'allumer simplement parce qu'il n'y a pas de batterie, c'est pourquoi nous faisons cela. Mais si le téléphone continue de ne plus répondre après cela, vous devez vraiment passer du temps à dépanner votre appareil. Continuez à lire pendant que j'ai préparé un guide de dépannage pour vous.

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Dépannage du Galaxy S8 qui est mort et ne répond pas au redémarrage forcé

Comme je l’ai dit précédemment, chaque problème est unique, même s’il manifeste la plupart du temps des symptômes similaires, c’est pourquoi notre solution peut fonctionner sur d’autres appareils mais pas sur d’autres. Si votre appareil ne répond pas à la procédure de redémarrage forcé, vous devez passer quelques minutes pour essayer de le résoudre afin de déterminer quel est le problème et, espérons-le, trouver une solution. Pour ceux qui ne sont pas à l'aise avec certaines procédures de dépannage, je vous suggère d'amener immédiatement le téléphone au centre de service afin qu'un technicien puisse le vérifier pour vous. Mais pour les propriétaires qui souhaitent résoudre ce problème, voici ce que vous devez faire…

Recherchez des signes de dommages physiques et liquides

Il est très important que vous recherchiez sur votre téléphone des signes de dommages physiques et / ou liquides, car si l'un d'entre eux est la raison pour laquelle votre appareil ne s'allume plus, alors il est inutile de poursuivre le dépannage. Quoi que vous fassiez tant que le matériel est compromis, vous ne pourrez pas résoudre le problème à moins que vous n'ouvriez le téléphone, mais même cela ne garantira pas que le problème sera résolu.

Maintenant, pour vérifier si votre téléphone ne présente aucun dommage physique, recherchez les rayures, les fissures et les bosses, car toute force qui pourrait le rendre inutile laissera sûrement une marque à l'extérieur. Si le téléphone semble impeccable ou avec seulement des rayures mineures, les dommages physiques peuvent ne pas être la raison pour laquelle il ne s'allume plus.

En ce qui concerne les dommages causés par les liquides, c'est un peu compliqué et le téléphone est en fait sujet à ce genre de dommages car de nombreux propriétaires l'utilisent dans l'eau. Eh bien, c’est le but de la classification IP68, mais sachez que c’est uniquement pour la résistance à l’eau et non pour l’imperméabilisation afin que l’eau puisse toujours pénétrer dans votre téléphone dans les bonnes circonstances.

• Regardez dans le port USB ou du chargeur car il sert souvent de passerelle de liquide. Si vous trouvez de l'humidité là-dedans, vous pouvez utiliser un coton-tige pour nettoyer la zone ou y insérer un petit morceau de tissu pour absorber l'humidité.
• Vérifiez également l'indicateur de dommages causés par le liquide situé à l'intérieur de la fente pour carte SIM. Retirez le plateau de la carte SIM et regardez dans la fente pour le trouver. S'il est blanc, cela signifie qu'il n'a pas trébuché et cela signifie qu'il n'y a pas de dégât liquide. Cependant, s'il est devenu rouge ou violet, il est certain que de l'eau ou tout autre liquide s'est infiltré dans votre téléphone.

S'il y a des signes de dommages physiques ou liquides, vous ne pouvez pas faire grand-chose pour votre téléphone. La meilleure chose à faire est de l'apporter au centre de service afin que le technicien puisse faire ce qui doit être fait. Cependant, si le téléphone est exempt de dommages physiques et liquides, poursuivez le dépannage.

Essayez d'exécuter votre Galaxy S8 en mode sans échec

En mode sans échec, toutes les applications et services tiers sont temporairement désactivés.Par conséquent, si l'un ou certains d'entre eux causent tous ces problèmes, votre téléphone devrait pouvoir démarrer normalement dans ce mode. Lorsque le téléphone démarre avec succès dans ce mode, considérez que le problème est déjà résolu ou du moins, il est rétrogradé de ne pas s'allumer à un problème de démarrage. Pour exécuter votre appareil dans cet environnement, procédez comme suit:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt au-delà de l'écran du nom du modèle.
3. Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt.
4. Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
5. Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
6. Le mode sans échec s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
7. Relâchez la touche de réduction du volume lorsque vous voyez Mode sans échec.

En supposant que le téléphone démarre réellement dans ce mode, la prochaine chose à faire est de redémarrer votre téléphone normalement pour essayer de voir si c'est possible. S'il est bloqué quelque part pendant le processus de démarrage, désactivez-le et redémarrez en mode sans échec. Essayez ensuite de désinstaller les applications que vous pensez être à l'origine du problème:

1. Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir la barre d'applications.
2. Appuyez sur Paramètres> Applications.
3. Appuyez sur l'application souhaitée dans la liste par défaut ou appuyez sur l'icône à 3 points> Afficher les applications système pour afficher les applications préinstallées.
4. Appuyez sur l'application souhaitée.
5. Appuyez sur Désinstaller.
6. Appuyez à nouveau sur Désinstaller pour confirmer.

D'un autre côté, si vous ne savez pas laquelle des applications est à l'origine du problème et si vous pensez qu'il serait beaucoup plus rapide et plus pratique de sauvegarder vos fichiers et données et de simplement réinitialiser, faites-le pour donnez à votre appareil un nouveau départ.

1. Sauvegardez les données sur la mémoire interne. Si vous vous êtes connecté à un compte Google sur l'appareil, vous avez activé l'antivol et vous aurez besoin de vos informations d'identification Google pour terminer la réinitialisation générale.
2. Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir la barre d'applications.
3. Appuyez sur Paramètres> Cloud et comptes.
4. Appuyez sur Sauvegarder et restaurer.
5. Si vous le souhaitez, appuyez sur Sauvegarder mes données pour déplacer le curseur sur ON ou OFF.
6. Si vous le souhaitez, appuyez sur Restaurer pour déplacer le curseur sur ON ou OFF.
7. Appuyez sur le bouton de retour dans le menu Paramètres et appuyez sur Gestion générale> Réinitialiser> Réinitialisation des données d'usine.
8. Appuyez sur Réinitialiser.
9. Si le verrouillage de l'écran est activé, saisissez vos informations d'identification.
10. Appuyez sur Continuer.
11. Appuyez sur Supprimer tout.

Cependant, si votre Samsung Galaxy S8 refuse également de démarrer en mode sans échec, vous pouvez faire une dernière chose.

Essayez de démarrer l'appareil en mode de récupération

Il s'agit de votre dernier recours et si le téléphone ne démarre pas dans ce mode, vous devrez l'amener au centre de service. Mais le fait est que la récupération du système Android sert de sécurité pour tous les appareils Android.Ainsi, même si le téléphone a de sérieux problèmes de micrologiciel tant que le matériel fonctionne, il devrait pouvoir démarrer dans ce mode. Si vous pouvez faire démarrer le téléphone dans cet environnement, vous pouvez essayer de le redémarrer à l'aide de l'option "Redémarrer le système maintenant" et s'il est bloqué pendant le processus de démarrage, redémarrez dans cet environnement et effacez la partition de cache. Si cela échoue également, vous n'avez pas d'autre choix que de faire la réinitialisation principale qui supprimera bien sûr tous vos fichiers et données mais ramènera votre appareil à ses paramètres d'usine par défaut. Voici comment vous effectuez ces procédures:

Comment démarrer Galaxy S8 en mode de récupération et effacer la partition de cache

1. Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
2. Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
3. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
4. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
5. Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «oui» et appuyez sur la touche marche / arrêt pour sélectionner.
6. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
7. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Comment démarrer Galaxy S8 en mode de récupération et effectuer la réinitialisation principale

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine.
5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
6. Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
7. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
8. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
9. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Si tout le reste échoue, vous pouvez apporter l'appareil au centre de service. Mais j'espère que ce guide de dépannage pourra vous aider d'une manière ou d'une autre. Si vous avez d'autres préoccupations que vous souhaitez partager avec nous, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment.

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