Bienvenue dans un autre volet de notre série de dépannage où nous visons à aider nos lecteurs qui possèdent le #Samsung #Galaxy # Note8 à résoudre les problèmes qu'ils rencontrent avec leur téléphone. Il s'agit du dernier modèle de la série Note qui possède le plus grand écran (6,3 pouces Super AMOLED) par rapport à ses prédécesseurs. Ce téléphone utilise également un système de double caméra arrière qui permet à l'appareil de prendre des photos d'excellente qualité. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons l'écran du Galaxy Note 8 qui ne fonctionne qu'avec le problème S Pen et d'autres problèmes connexes.
Si vous possédez un Samsung Galaxy Note 8 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.
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L'écran Note 8 ne fonctionne qu'avec le S Pen
Problème:Mon écran tactile Samsung note 8 ne répond pas à mon doigt mais le stylet S fonctionne correctement sur le téléphone. J'ai essayé de redémarrer et d'éteindre le téléphone, mais cela n'a toujours pas fonctionné. Je l'ai laissé à côté du soleil sur la plage pendant plusieurs heures avant que cela ne se produise. Je ne sais pas si je peux faire autre chose pour le réparer et si la réinitialisation aux paramètres d'usine le fera ou non. J'ai un protecteur d'écran sur mon téléphone. Veuillez aider.
Solution: La première chose à faire est de retirer le protecteur d'écran du téléphone, car cela pourrait être à l'origine du problème. Si le problème persiste, je vous suggère de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres d'usine. Si, après la réinitialisation, le problème persiste, il est possible que cela soit dû à un numériseur défectueux. La meilleure chose à faire pour le moment est d'amener le téléphone dans un centre de service et de le faire vérifier.
L'écran de la note 8 est noir après la chute
Problème:Mon écran est devenu complètement noir. Cela a commencé lorsque j'ai laissé tomber mon téléphone, puis une seule section de l'écran est devenue noire en haut de l'écran, puis en 5 minutes, tout l'écran est devenu noir. J'ai essayé de maintenir le bouton d'alimentation et le bouton de réduction du volume enfoncés pour réinitialiser mais pas de chance. La seule chose qui répond est le mode vibreur. Je crois que j'ai peut-être mis le téléphone en mode silencieux, donc je ne suis même pas sûr que le téléphone s'allume et que l'écran est juste noir ou que tout le téléphone ne fonctionne pas. Est-ce quelque chose que vous pouvez m'aider. Je l'apprécierais beaucoup.
Solution: Il est possible que la goutte ait endommagé l'écran du téléphone. Pour vérifier si tel est le cas, démarrez simplement le téléphone en mode de récupération. Si l'écran fonctionne dans ce mode, le problème peut être causé par un problème logiciel. Vous devrez ensuite effectuer une réinitialisation d'usine dans ce mode. Notez que la réinitialisation effacera les données de votre téléphone. Cependant, si l'écran reste noir même en mode de récupération, vous devrez le faire vérifier dans un centre de service.
L'écran de la note 8 s'allume de manière aléatoire
Problème: L'écran de mon téléphone continue de s'allumer de manière aléatoire lorsque je n'ai pas de notifications. Mon Wi-Fi est stable à la maison et je n'avais pas de données mobiles ni d'applications fonctionnant en arrière-plan. Mon téléphone a été chargé avant d'aller me coucher et il l'a fait toute la nuit et était sur 9% de batterie le matin. Je n’ai pas installé de nouvelles applications et la dernière mise à jour de mon système téléphonique remonte à une semaine et je n’ai alors remarqué aucun problème.
Solution: La première chose à faire dans ce cas est de vérifier si une application téléchargée est à l'origine de ce problème en démarrant le téléphone en mode sans échec. Si le problème ne se produit pas dans ce mode, il est probable qu'il soit causé par une application tierce. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.
Si le problème persiste en mode sans échec, vous devrez sauvegarder les données de votre téléphone, puis effectuer une réinitialisation d'usine. Cela vous permet de vérifier si le problème est causé par un problème logiciel. Une fois la réinitialisation terminée, vérifiez immédiatement si le problème persiste.
Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, vous devez faire vérifier le téléphone dans un centre de service.
