Le #Samsung #Galaxy # S9 est le dernier téléphone phare de la société sud-coréenne qui arbore certains des derniers composants matériels disponibles dans un appareil mobile. Le téléphone utilise le dernier processeur Snapdragon 845 / Exynos 9810 combiné à 4 Go de RAM, ce qui lui permet d'exécuter facilement n'importe quelle application. Son grand écran Super AMOLED de 5,8 pouces est idéal pour visualiser divers contenus multimédias. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier épisode de notre série de dépannage, nous aborderons le problème de connexion de charge du Galaxy S9, puis de déconnexion et d'autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy S9 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

Le chargement S9 se connecte puis se déconnecte

Problème:après avoir branché le téléphone, à l'aide de l'adaptateur d'origine et du câble USB, le téléphone commence à se recharger en mode rapide, puis après environ 3 secondes, émet une tonalité comme si le câble était débranché, puis rebranché, et la charge passe de rapide à ordinaire. Problème de charge rapide, j'ai essayé plusieurs prises, et l'adaptateur et le câble de mon frère (même téléphone que moi) ont le même résultat. tout fonctionnait bien jusqu'à la dernière mise à jour du téléphone.

Solution: La première chose que vous devez faire dans ce cas particulier est de vous assurer que le port de charge du téléphone est exempt de saleté ou de débris, car la présence de tout corps étranger causera des problèmes de charge. Nettoyez le port de charge à l'aide d'un bidon d'air comprimé. Une fois que le port est propre, essayez d'utiliser un autre cordon de charge et un chargeur mural adaptatif à charge rapide pour charger le téléphone. Assurez-vous que le paramètre de charge rapide du téléphone est activé.

• Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut ou vers le bas pour accéder à l'écran des applications.
• Appuyez sur Paramètres.
• Appuyez sur Maintenance de l'appareil.
• Appuyez sur Batterie.
• Appuyez sur l'icône Plus d'options.
• Appuyez sur Paramètres avancés.
• Pour activer le chargement rapide du câble, appuyez sur le curseur.

Si le problème persiste et que vous avez mentionné que cela s'est produit juste après une mise à jour logicielle, vous devrez sauvegarder les données de votre téléphone, puis effectuer une réinitialisation d'usine. Cela vous permet de vérifier si le problème est causé par d'anciennes données logicielles qui n'ont pas été complètement supprimées pendant le processus de mise à jour.

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier.

S9 ne s'allume pas après la mise à jour du logiciel

Problème:Le problème initial a donc commencé après avoir reçu la notification indiquant qu'une mise à jour était disponible. Après la longue mise à jour de 2 heures qui n'était qu'un correctif de sécurité. J'ai commencé à afficher ces lignes sur mon écran, puis tout à coup, le téléphone s'éteint et ne se rallume même pas pour montrer qu'il est en charge. Une semaine passe et il est complètement mort alors je charge et tout d'un coup, l'écran se rallume mais il est coincé dans une boucle de démarrage. Je l'ai réinitialisé en usine et effacé la partition de cache et maintenant il ne démarrera pas pour la récupération. J'ai essayé toutes les étapes de dépannage de base. Mode sans échec IE, redémarrage dur, même essayé d'utiliser odin mais rien ne passera sauf le fichier du modem. Je ne sais pas si c'est parce que le débogage n'est pas activé ... Je ne trouve aucun article ou forum lié à ce problème, donc toute aide serait très appréciée ... merci!

Solution: Il semble que la mise à jour ait corrompu le logiciel du téléphone ou qu'un problème matériel déjà existant soit à l'origine du problème. Étant donné que vous avez déjà effectué la plupart des étapes de dépannage recommandées pour ce problème, qui ne résout pas le problème, la meilleure chose à faire pour le moment est d'apporter le téléphone à un centre de service et de le faire vérifier.

S9 ne répond pas

Problème:Bonjour. J'ai un S9. Je viens de l'acheter sur ebay, au début c'était ok. Ensuite, comme 3 semaines plus tard, le téléphone ne répond parfois pas. Je sais que le téléphone fonctionne parce que le voyant est titré. Mais le téléphone ne répond pas. Je dois effectuer une réinitialisation logicielle pour allumer le téléphone. Ensuite, le téléphone répond. Mais là encore, devenez noir et sans réponse. Et je ne peux pas faire fonctionner le système à trois clés pour le redémarrer ou effacer la partie du cache. Je ne sais pas si je me suis exprimé clairement. Mais c’est ce qui m’arrive et j’en suis fou en ce moment.

Solution: La meilleure chose à faire pour le moment est de vous assurer que la batterie du téléphone est suffisamment chargée, puis de démarrer le téléphone en mode de récupération.

• Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pour éteindre votre téléphone
• Appuyez sur le bouton Bixby (juste en dessous des touches de volume) et maintenez-le enfoncé en même temps.
• Vous verrez un écran bleu qui indiquera «Installation de la mise à jour du système» suivi de «Aucune commande».
• Après environ 20 à 30 secondes, votre téléphone vous montrera le menu de récupération.

Avec le téléphone en mode de récupération, vous devrez effacer la partition de cache du téléphone, puis réinitialiser les paramètres d'usine. Notez que cela effacera les données de votre téléphone.

Si les étapes ci-dessus ne parviennent pas à résoudre le problème, cela est probablement dû à un composant matériel défectueux. Vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier.