Contenu

• Problème 1: le Galaxy S8 est mort et l'écran reste noir, ne s'allume pas
• Problème n ° 2: l'écran du Galaxy S8 clignote en vert et ne se recharge pas

Cet article de dépannage vous donnera des conseils sur ce que vous devez faire lorsque votre # GalaxyS8 semble mort et ne s'allume pas. Les deux cas mentionnés ci-dessous sont quelques-uns des cas extrêmes d'un S8 qui ne se rallume pas après un événement désastreux qui entraîne des dommages physiques. Sur la base des descriptions des utilisateurs ci-dessous, leurs appareils avaient clairement connu des jours meilleurs, car les deux présentaient des signes évidents d'un écran cassé.

Gardez à l'esprit que notre blog ne peut aider les propriétaires d'Android qu'à d'éventuels problèmes logiciels. Les deux cas ci-dessous ne se qualifient guère pour une situation liée au logiciel, alors ne soyez pas consterné si vous ne trouvez pas de dépannage matériel ou de diagnostic dans cet article. Nous ne les faisons pas et nous n’avons pas l’intention de le faire. Il vaut mieux laisser la réparation du matériel aux techniciens qui peuvent examiner physiquement l'appareil. Si vous recherchez des solutions matérielles, essayez de rechercher des vidéos sur YouTube ou visitez d'autres blogs.

Problème 1: le Galaxy S8 est mort et l'écran reste noir, ne s'allume pas

Mon téléphone est complètement mort. Je me suis couché avec le téléphone fonctionnant comme d'habitude, je l'ai branché sur le chargeur mural d'origine et je me suis endormi. Quand je me suis réveillé, le téléphone était mort. Il n'y avait pas de voyants LED indiquant qu'il se chargeait. J'ai essayé différents chargeurs mais toujours pas de réponse. Réinitialisation logicielle et réinitialisation matérielle pas de chance; toujours mort. Je pense que cela pourrait être un problème de batterie. Le téléphone n'a que 6 mois, il est donc toujours sous garantie, mais j'ai fissuré l'écran et j'aurais donc besoin de le remplacer avant que Samsung ou mon opérateur ne le regarde. Ce coût est d'environ 500 $, ce que je n'ai pas. Si le problème est la batterie, je peux la remplacer moi-même mais j'aimerais avoir des opinions sur ce qui pourrait être le problème. Merci. - Vulétique-93

Solution: Salut Vuletic-93. D'après la façon dont vous décrivez votre appareil et le problème, il semble que votre S8 éprouve des difficultés à se rallumer (s'il le peut toujours). Il y a plusieurs raisons possibles à cela:

• câble ou adaptateur de charge défectueux (par conséquent, vous ne pouvez pas charger la batterie, donc un téléphone «mort»)
• port de charge cassé (par conséquent, vous ne pouvez pas charger la batterie, donc un téléphone «mort»)
• la batterie a cessé de fonctionner (ou a été chargée)
• Le circuit intégré de gestion de l'alimentation (PMIC) est cassé ou fonctionne mal
• il y a un problème de carte mère inconnu qui a affecté les composants critiques (probablement lié à la raison pour laquelle l'écran a été fissuré?)
• problème logiciel

Nous sommes ici pour le dernier - problème logiciel possible. Bien sûr, vous pouvez essayer de voir s’il s’agit d’un problème de câble de chargement ou d’adaptateur en utilisant un autre câble et adaptateur USB en état de marche, mais nous doutons que c’est là le problème. Il s’agit soit d’une erreur logicielle grave dans le système, soit d’une défaillance matérielle derrière.

Pour voir si votre S8 a un problème Android inconnu, vous pouvez essayer d'isoler Android en démarrant votre appareil en mode Odin ou en mode de récupération. Ces deux modes sont indépendants d'Android et tant que le matériel fonctionne, votre téléphone devrait pouvoir démarrer sur l'un d'entre eux. Le mode Odin est utilisé par les techniciens Samsung pour l'entretien des appareils. La même chose est vraie pour le mode de récupération. Chacun d'eux est conçu pour fonctionner même si Android ne se charge pas du tout. Si vous pouvez charger votre S8 en mode Odin ou en mode de récupération, il est possible que le problème ne puisse pas être résolu à votre niveau. Sinon, vous êtes condamné.

Pour démarrer votre mode de récupération S8:

1. Chargez votre S8 pendant au moins 30 secondes. Faites cela même si vous n'obtenez pas l'indicateur de charge LED. Aussi, si possible, essayez d'utiliser un autre câble et adaptateur de charge connus.
2. Éteignez l'appareil, si ce n'est pas encore le cas.
3. Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
4. Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).

En mode de récupération, vous pouvez faire deux choses: effacer la partition de cache et réinitialiser le maître / l'usine. Si votre S8 démarre en mode de récupération, assurez-vous de suivre l'une de ces options ou les deux pour le réparer.

Pour démarrer votre S8 Odin / Mode de téléchargement:

1. Chargez votre S8 pendant au moins 30 secondes. Faites cela même si vous n'obtenez pas l'indicateur de charge LED. Aussi, si possible, essayez d'utiliser un autre câble et adaptateur de charge connus.
2. Éteignez l'appareil, si ce n'est pas encore le cas.
3. Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
4. Après le logo du nom du téléphone Samsung, vous verrez un écran avec un panneau d'avertissement. Continuez en appuyant sur le Monter le son bouton.

En mode Odin, vous ne pouvez faire qu'une seule chose: flasher le micrologiciel ou le chargeur de démarrage. Nous vous déconseillons de le faire à moins que vous ne puissiez pas non plus démarrer l'appareil en mode de récupération. Dans cette situation, vous n'avez vraiment pas d'autre choix que d'essayer de faire clignoter le firmware d'origine sur l'appareil. Ce n'est pas une solution garantie et peut donc se retrouver avec la solution ultime: envoyer le téléphone.

Problème n ° 2: l'écran du Galaxy S8 clignote en vert et ne se recharge pas

L'écran est noir, le téléphone est allumé, a clignoté en bleu et rouge et clignote maintenant en vert et ne se charge pas. la batterie était morte et je suis allé allumer et j'ai vu Samsung à travers l'écran, puis est devenu noir et j'ai placé le chargeur. La réinitialisation logicielle ne fonctionne pas, le téléphone surchauffe également périodiquement pendant le processus de réinitialisation logicielle en ce moment. Samsung s8 doit donc décoller pour retirer la batterie. Le logiciel est le plus à jour, peut-être Oreo. - Kristie

Solution: Salut Kristie. Votre problème peut ressembler à Vuletic-93's ci-dessus mais il y a en fait une différence importante - la vôtre est toujours allumée Cela signifie pour vous que le problème peut être résolu par l'utilisateur. À moins que votre S8 n'ait été physiquement endommagé et que l'écran ne soit endommagé, le démarrer en mode de récupération ou en mode de téléchargement devrait résoudre le problème. Reportez-vous à nos suggestions pour Vuletic-93 ci-dessus.

Nous ne pouvons pas vous aider si le matériel de votre S8 a été définitivement endommagé pour des raisons que vous seul connaissez. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire autre que le démarrage en mode de récupération ou en mode de téléchargement et en effectuant chacune des procédures suivantes (comme vider le cache, effectuer une réinitialisation générale ou clignoter), vous devez d'abord consulter Samsung. Si la réparation Samsung est hors de question, laissez un professionnel réparer le matériel pour vous.