Ce guide présente une liste des problèmes les plus courants de Clash of Clans et explique comment les résoudre facilement. Y compris tous les nouveaux bogues des mises à jour récentes et plus encore. Le jeu a reçu plusieurs mises à jour en 2019, avec une dernière grande mise à jour de Town Hall 13 en décembre. Et bien que TH13 soit excitant et nouveau, voici quelques problèmes actuels et comment les résoudre.

La plupart des problèmes dans Clash se produisent sur les appareils Apple, ainsi que sur les anciens smartphones Samsung et LG. Des problèmes étranges, des jeux qui plantent, le bug de téléchargement de contenu, à l'impossibilité d'installer des mises à jour du tout. Ou, l'appareil n'est pas un bug compatible. Et malheureusement, nous voyons toujours une interface utilisateur étrange sur le Galaxy S10.

Toutes les quelques mises à jour, quelque chose se brise. Si vous ne parvenez pas à installer la dernière mise à jour de décembre, que votre tablette n'est pas prise en charge ou que vous rencontrez d'autres problèmes, lisez la suite pour quelques conseils rapides.

En se dirigeant vers le forum officiel de Supercell Clash of Clans, les utilisateurs remarqueront son plein de nouveaux rapports, bugs ou problèmes. Comme prévu, Builder Hall 9, Otto Hut et l'opération Blue Skies ont causé des problèmes et de la confusion. Et l'introduction de l'hôtel de ville 13 et de la caserne de siège pose des problèmes aux gens. Attendez-vous à ce que Supercell publie rapidement une ou deux mises à jour dans la semaine ou les deux prochaines, avant la fin de l'année, améliorant ainsi cette dernière grande version. De plus, nous nous attendons à encore plus au début de 2020 avec la nouvelle année.

Problèmes de Clash of Clans (2019-2020)

La version la plus récente était l'énorme mise à jour de Noël à la toute fin de 2019, connue sous le nom de mise à jour de l'hôtel de ville 13. Et bien qu'il ait livré des tonnes de nouveau contenu, il a également entraîné encore plus d'achats intégrés, plus de problèmes, et encore une fois, nous avons affaire à des nuages ​​ou à de longs temps d'attente pour essayer de nous battre.

Et bien que Supercell ait résolu la plupart de ces problèmes en août et lors de la mise à jour d'Halloween d'octobre, voici ce que vous devez savoir.

Comme vous pouvez le voir, les développeurs sont bien conscients de quelques problèmes. Pour moi, le plus gros problème est les longs temps d'attente ou les «nuages» en essayant d'attaquer d'autres bases, ce que Supercell essaie toujours de résoudre à l'approche de 2020. De plus, le jeu ne fonctionne plus sur Bluestacks, donc vous jouez tous sur PC les tricheurs n'ont pas de chance. Nous constatons des problèmes avec la tablette Amazon Fire et de nombreux autres appareils qui ne sont pas simplement des appareils iOS ou Android.

De plus, les utilisateurs ne peuvent pas jouer au jeu sur les téléphones ou tablettes Sony, les temps de construction ne diminuent pas après que les utilisateurs ont payé pour les boosts et le Gold Pass (sérieusement), et des changements d'interface étranges sur le Pixel 3 XL et le Galaxy S10. Le support de Supercell pour «l'encoche» est mauvais et doit être corrigé. Nous pensions vraiment qu’ils finiraient par réparer l’interface S10, mais apparemment, ils pensent que le style actuel est acceptable. Ce n’est pas, c’est une poubelle!

Si vous ne voyez pas la mise à jour, essayez de tirer vers le bas dans l'App Store (Android ou iOS) pour actualiser l'App Store, puis obtenir la dernière version. Si vous rencontrez des problèmes, essayez ces étapes.

• L'identifiant Supercell ne fonctionne pas - fermez toutes les applications que vous exécutez en arrière-plan. Redémarrez Clash, puis l'ID devrait fonctionner à ce stade.
• Mise à jour non visible dans les magasins d'applications - allez dans App Stores> Mises à jour> Faites glisser la page vers le bas, cela devrait «forcer» la mise à jour ou la rendre visible
• Guerres de clans manquantes - développement…

Les autres gros griefs sont la disparition de Clan Wars, l'identifiant Supercell, les ressources négatives lors de l'attaque et les problèmes de connectivité. Ou, ceux qui ont un vieil iPhone ne peuvent tout simplement pas jouer du tout. Votre meilleur pari est de rechercher une autre mise à jour sur l'App Store. Ils viennent de publier une autre mise à jour le 20 juin avec des correctifs pour la version la plus récente, et attendent plus bientôt. Ensuite, rendez-vous sur le forum sur les problèmes de Clash pour obtenir de l'aide.

Clash of Clans Village Layouts Missing (tous effacés)

Le plus gros problème ici en décembre 2019 est peut-être que des tonnes de joueurs ont perdu chaque conception et disposition de base, y compris les conceptions de base de guerre. Nous voyons une tonne de plaintes à ce sujet, et malheureusement, Supercell a donné aux joueurs un très petit avertissement bref que cela allait arriver.

Plus d'informations détaillées ici: pic.twitter.com/gFeApEJSTf

- Clash of Clans (@ClashofClans) 10 décembre 2019

La mise à jour de l'hôtel de ville 13 permet aux gens de placer des bâtiments sur les côtés de la base, là où se trouvent généralement les arbres et autres. Cela allait à l'encontre de toutes les règles de conception antérieures à la mise à jour de décembre 2019. En conséquence, les joueurs ont créé de nouvelles bases et ont profité de l'espace supplémentaire. Malheureusement, c'était une erreur et Supercell a publié une mise à jour le 10 décembre pour y remédier. Une mise à jour, qui, si vous aviez des bâtiments dans des zones non prises en charge, entraînait l'effacement et la suppression de chaque mise en page que vous aviez. C'est absolument inacceptable, à mon avis, car les joueurs passent plusieurs heures sur la conception de bases, en particulier les bases de guerre.

Dans tous les cas, Supercell a donné un avertissement rapide aux gens, et maintenant il est trop tard. Si votre mise en page de base a été supprimée, vous n'avez pas de chance. La seule option est de regarder votre historique de défense ou les guerres précédentes et de faire une capture d'écran de votre mise en page, puis d'essayer de la reconstruire.

Clash of Clans iOS non pris en charge

Que vous jouiez religieusement à Clash pendant des années ou que vous reveniez pour Town Hall 13, vous remarquerez peut-être que votre ancien iPhone, iPad ou iPod Touch n'est plus pris en charge. Il s'agit d'une combinaison de changements apportés à la fois par Supercell et Apple qui ont commencé le 14 mai 2018.

Vous devez être sur iOS 9.0 ou plus récent pour jouer à Clash of Clans. Si votre iDevice est sous iOS 8, iOS 7 ou tout autre élément sous iOS 9.0, vous ne pourrez pas mettre à jour et profiter du jeu. Supercell suggère d'obtenir la dernière mise à jour logicielle d'Apple (9.0 ou plus récent) ou d'acheter un nouvel appareil. Malheureusement, il n'y a aucun moyen de contourner cela. Si vous utilisez un ancien iPhone 4 ou quelque chose du genre, désolé. Cliquez ici pour plus d'informations.

Prise en charge de Clash of Clans iPhone X, iPhone 11 Pro, iPad Pro et Galaxy S10

Ensuite, au début de 2018, Supercell a finalement publié une mise à jour rapide avec le support iPhone X de Clash of Clans. Cependant, la taille des écrans reste un problème pour l'iPhone Xs Max, l'iPad Pro 2018 et même le Galaxy S10 et l'iPhone 11 Pro Max. Le jeu fonctionne parfaitement bien sur les téléphones Apple, mais entre l'encoche et les nouveaux rapports hauteur / largeur, certaines personnes n'aiment pas l'aspect «zoom arrière». C'était un «problème» que nous voyons et entendons chaque jour sur le forum Clash. Supercell a «corrigé cela» il y a environ un an, mais je ne suis toujours pas fan du look.

Fondamentalement, tout appareil récent d'Apple est enfin pris en charge dans Clash of Clans, y compris les écrans larges comme l'iPad Pro 2018.

Cependant, ce même problème réapparaît sur Android si vous avez une encoche dans l'écran comme le Pixel 3 XL, le Galaxy S10 et le S10 +, le Note 10 et plus. Tout ce que Supercell a fait a rendu l’écran drôle et nous attendons une solution.

Écran noir de Clash of Clans (ne se charge pas)

Êtes-vous confronté au problème de Black Screen Clash of Clans? En gros, lorsque vous essayez d'ouvrir le jeu, vous obtenez un écran noir sur votre téléphone et rien ne se passe. Le jeu ne se charge pas, il n'y a pas de sons, rien. C'est juste noir. Tu n'es pas seul. J'y suis depuis des mois et nous voyons des plaintes similaires en ligne.

Pour le moment, nous n'avons pas de solution facile au problème de l'écran noir de Clash. Certains utilisateurs ont signalé que vous pouvez appuyer longuement sur l'icône Clash, la tirer en haut de votre écran et sélectionner «Informations sur l'application». En gros, allez dans Paramètres> Applications> Clash et sélectionnez «Forcer la fermeture». Cela arrête complètement le jeu, et parfois cela fonctionne la prochaine fois que vous essayez de jouer. Seulement parfois cependant.

La seule solution que j'ai trouvée est de redémarrer mon téléphone. Ce qui, nous le savons, n’est pas idéal. J'ai toujours des plantages de jeu en décembre 2019, mais pas aussi souvent que l'an dernier.

Impossible de mettre à jour Clash of Clans

Un problème dont nous recevons de nombreuses plaintes est que les utilisateurs ne peuvent pas installer les mises à jour de Clash of Clans, principalement sur iOS d'Apple. Il y a quelques problèmes différents qui se produisent ici à la fois. Pour obtenir des conseils généraux sur Clash sur iOS, cliquez ici. Ou essayez de vider le cache sur le Google Play Store.

La plupart des utilisateurs ne peuvent pas installer la mise à jour de Clash of Clans, c'est qu'ils utilisent une ancienne version obsolète d'iOS (logiciel Apple) qui n'est plus prise en charge. À partir de la mise à jour de mai / juin 2018 Clash of Clans, le jeu ne fonctionne plus sur rien sous iOS 9.0. En 2017, ils ont également supprimé la prise en charge d'iOS 7.0. Installez le dernier logiciel ou obtenez un nouvel appareil. Nous avons également constaté quelques problèmes avec les gens après la mise à jour vers iOS 13.

En outre, ceux sur iOS peuvent essayer de désinstaller Clash of Clans et de le réinstaller. Ensuite, connectez-vous simplement à Game Center et restaurez tout votre village sur votre appareil, votre identifiant Apple ou votre compte Supercell. Assurez-vous qu'il est enregistré afin de pouvoir restaurer le jeu en premier, sinon vous risquez de tout perdre. Ce serait horrible. Plus de détails sur le transfert de comptes sont ici.

Enfin, assurez-vous que votre village est enregistré sur iCloud, Supercell ID ou Google Play Games, et désinstallez-le. Ensuite, réinstallez Clash of Clans, et vous devriez avoir la dernière version. Restaurez votre village et profitez-en.

Sur Android, ouvrez l'App Store et tirez vers le bas pour actualiser, ou appuyez sur l'icône d'actualisation. Si vous ne voyez toujours pas la mise à jour, redémarrez votre téléphone.

Aucune mise à jour disponible pour iOS ou Chromebook

Curieusement, il y a un large éventail de plaintes selon lesquelles il n'y a tout simplement pas de mise à jour disponible dans l'App Store, et les utilisateurs d'iPhone ne peuvent pas du tout obtenir la nouvelle mise à jour. Nous constatons également quelque chose de similaire sur Android. C'est une solution simple. Appuyez simplement sur l'écran et faites glisser vers le bas depuis le haut de l'écran. Cela actualisera l'App Store et vous devriez voir la dernière mise à jour. Vous trouverez plus d'informations sur la mise à jour ici.

Nous avons entendu dire que le jeu n'est tout simplement plus disponible pour les appareils Chromebook, et il ne fonctionne pas non plus sur les Bluestacks. Cela pourrait être exprès, mais nous ne sommes pas encore sûrs. Pouvez-vous lire TH12 sur Chromebook ou Bluestacks? Ils essaient de se débarrasser des tricheurs et des bases techniques, c'est peut-être pourquoi.

Problèmes de Samsung Clash of Clans

Il y a quelques mois, une mise à jour posait des problèmes majeurs aux utilisateurs de Samsung. Cela se produit apparemment toujours en 2019 sur les appareils plus anciens et le Galaxy S10.

Pour ceux qui ont un téléphone Samsung qui ne peut pas charger Clash ou qui se fige à mi-chemin, essayez de vider le cache et de réinstaller le jeu. Nous entendons parler d'un plantage ou d'un bogue similaire sur les anciens téléphones LG. Sauvegardez votre jeu avant de le désinstaller, pour éviter de perdre votre village et de progresser. Ou utilisez le système d'identification Supercell. Dirigez-vous vers Paramètres> Applications> Toutes les applications> Rechercher Clash of Clans et effacer le cache. Ensuite, redémarrez votre téléphone et essayez de mettre à jour ou de jouer au jeu.

L'interface utilisateur est toujours en désordre sur le Galaxy S10

Sur le Galaxy S10, le jeu est trop dézoomé et les boutons ne sont plus sur les bords de l'écran. Le jeu s'enroule autour de l'encoche ou de la découpe, et PAS dans le bon sens. De plus, il y a des lacunes étranges des deux côtés de l'écran, tout est décentré dans le menu de discussion et ça a l'air mauvais. Plusieurs mois plus tard, ici en novembre 2019, Supercell n'a pas encore amélioré ce «design».

Et enfin, sur certains appareils Samsung, la résolution est extrêmement faible. Il s'agit d'un problème connu dû à une fonctionnalité des téléphones Samsung. Les utilisateurs doivent télécharger l'application Game Tuner de Samsung, et probablement les services de jeux (mode jeu) pour résoudre le problème dans les paramètres. Changez les graphiques au maximum et 60 ips. Cela provient des API graphiques améliorées dans les mises à jour. Cliquez ici pour plus de détails.

Clash of Clans "Téléchargement de contenu" bug

Un autre gros problème dans Clash est la fenêtre contextuelle de «téléchargement de contenu» et les erreurs auxquelles les utilisateurs continuent de faire face. Nous avons vu des rapports à ce sujet remontant à 2014, mais tous les quelques mois, ils remontent. Nous avons vu une tonne de plaintes en juin 2018, et quelques autres ici en 2019. Ceci est particulièrement troublant car cela gaspille les limites de données mensuelles des utilisateurs. Nous avons deux façons possibles de résoudre ce problème.

• Fermez Clash and Clans et changez la façon dont vous êtes connecté à Internet (comme désactiver le WiFi)
• Redémarrez votre téléphone pour qu'il réinitialise votre connexion mobile
• En gros, connectez-vous au jeu avec une connexion Internet différente (3G / 4G / LTE / WiFi)

Un rapide coup d'œil aux notes de publication de janvier indique qu'ils ont corrigé un tas de bogues, amélioré les performances, corrigé les serveurs et corrigé le bogue de téléchargement du contenu. Supercell affirme que cela a été corrigé il y a un certain temps, mais cela se reproduit en avril. Si votre jeu s'ouvre encore deux fois et dit «téléchargement de contenu», laissez-nous un commentaire ci-dessous. Nous avons contacté Supercell et nous vous en informerons lorsque nous en saurons plus.

Archers et sorciers absents des tours ou des camps

Après la mise à jour de mai 2017, des dizaines de joueurs ont signalé que les archers et les sorciers étaient absents de leurs tours. C'est un problème que Supercell a rapidement corrigé. Cependant, un problème similaire est de retour ces derniers temps.

La mise à jour d'octobre a ajouté des tonnes de nouveaux niveaux, plus de camps, des machines de siège, Electro Dragon, et changé en Archer Towers en vert dans Clash of Clans. As-tu remarqué? Nous pouvons même contenir plus de troupes une fois que nous passerons au TH12. Cependant, certains remarquent que les camps détiennent moins, pas plus. Si vous ne voyez pas vos archers, magiciens ou troupes manquants (invisibles), redémarrez simplement le jeu.

Offres spéciales non livrées

L'équipe de Supercell a ajouté des «offres spéciales» ou des packs spéciaux que les joueurs peuvent racheter en octobre 2016, mais ils ont encore parfois des problèmes avec cela. Nous n'avons constaté aucun problème ces derniers temps, mais si tel est le cas, voici quelques correctifs potentiels.

Le seul problème est que les utilisateurs dépensent de l'argent réel et n'obtiennent pas ce qui est promis. C'est un gros problème, mais Supercell remboursera n'importe qui ou renverra vos offres spéciales.

L'offre ci-dessus est de 9,99 $ et vous rapporte 1200 gemmes. C’est le coût de 1 200 gemmes chaque jour. Cependant, ce pack spécial récompense ceux qui l'achètent une bonne partie d'or et une tour de bombe de niveau 2 entièrement gratuite. Les offres spéciales sont excellentes tant que vous obtenez réellement ce que vous achetez.

D'innombrables utilisateurs sur le forum et partout sur Twitter ont confirmé que les récompenses ne sont parfois pas obtenues ou n'ont reçu que les gemmes. Certains ont acheté le pack de 20 $ pour 20 anneaux muraux, une rune d'élixir noir et des potions de constructeur, mais n'ont rien reçu. Vous pouvez contacter Supercell avec les commandes du jeu et demander un remboursement. Très probablement, ils répondront et diront d'attendre, car cela arrivera dans les 1 à 2 prochaines heures. Supercell est en mesure de savoir qui reçoit ou non l'offre et de la renvoyer. Finalement, l'offre arrivera ou vous pourrez demander un remboursement.

Nous vous recommandons ces mêmes étapes si vous achetez des potions et n'obtenez pas ce que vous avez payé. Ou si quelque chose de Clan Wars n'apparaît pas dans votre poitrine.

Impossible de construire deux troupes en même temps

L'interface entière pour préparer des troupes et des sorts ou créer une armée a changé il y a quelques années, et si vous avez récemment réinstallé Clash pour TH13, vous serez confus. Les troupes se préparent également automatiquement dans la Builder Base. Maintenant, nous pouvons frapper «recycler» pour utiliser la même armée que les batailles précédentes, au lieu de taper 20 fois pour former des troupes comme avant. Il existe également des préréglages pour créer des styles d'attaque et des compositions spécifiques pour toutes les situations. Allez dans n'importe quelle caserne et regardez autour de vous. C’est déroutant au début, mais vous allez adorer la commodité.

Les troupes se préparent une à la fois maintenant et ont été de cette façon pendant un certain temps. Cela semble plus long, mais Supercell a en fait considérablement réduit les temps de construction tout au long de 2017. Ensuite, le mois d'avril 2019 a réduit les temps de construction, les minuteries de mise à niveau et plus encore, ce qui est génial. Nous pensons qu'ils réduiront davantage les choses au début de 2020 également.

Crashes de jeu et nuages

Après une mise à jour, de nombreux utilisateurs subissent des plantages. Le jeu fonctionne bien pour la plupart des choses, mais dès que vous essayez de trouver ou de démarrer une bataille, le jeu plante ou se ferme. Certains prétendent qu'il gèle en voyageant entre chaque village.

Une autre plainte courante est le temps qu'il faut pour trouver une bataille ou les «nuages ​​de matchmaking». Supercell est très conscient de ce problème et tout le monde pensait l'avoir résolu avec la mise à jour d'avril 2019.Cependant, nous ne voyons pas de nuages ​​dans les niveaux inférieurs, comme l'hôtel de ville 11, pas seulement TH12. Tout ce qu'ils ont fait n'a certainement PAS réparé les nuages. Si quoi que ce soit, cela les a aggravés.

Si vous ne pouvez pas jouer du tout pour le moment, nous vous suggérons de réinstaller le jeu ou d'essayer de vider le cache dans le gestionnaire d'applications Android via les paramètres. Nous vous recommandons de sauvegarder d'abord votre village ou de le synchroniser avec Google Play Jeux.

Banni après la mise à jour

Avez-vous été banni de Clash of Clans et ne pouvez pas jouer après une mise à jour? Si tel est le cas, vous avez probablement triché ou utilisé des mods et des logiciels illégaux. Il existe un outil intégré qui détecte ces applications et modifications sur les smartphones et les tablettes. Si détecté, vous serez instantanément banni définitivement du jeu.

Supercell a averti les tricheurs à maintes reprises et, fin 2016, a commencé à interdire toute personne surprise en train de tricher. Il est assez difficile de tricher ici en 2019, mais certains le font toujours, et une autre vague de tricheurs a été touchée pendant l'été. Nous nous attendons à une nouvelle vague d’interdictions avec la mise à jour de Town Hall 13, alors soyez prudent. Ou mieux encore, ne trichez pas.

Il semble que la mise à jour de l'été 2019 ait interdit plusieurs joueurs qui «partagent ou vendent» des comptes. Si vous vous connectez sur plusieurs appareils avec des amis (comme plus de deux ou trois) ou si vous avez acheté votre base, vous pourriez être banni. Si vous pensez qu'il y a eu une erreur et que vous ne méritiez pas une interdiction, contactez Supercell. Nous prévoyons également d'autres interdictions au début de l'année prochaine.

Corrections de bogues de la mise à jour générale de Clash of Clans

Et enfin, cette section aura une liste des dernières corrections de bogues après chaque mise à jour de Clash of Clans.

• Le mode d'affichage de l'éditeur de village ne revient pas à la normale lorsque vous basculez en mode d'effacement alors que le mode éclaireur ou mur est activé.
• Masquez l'effet des pièges non armés lorsque le mode Scout ou Mur est activé.
• Correction (encore) des Wall Wreckers bloqués sur les décorations.
• Correction du badge de clan clignotant occasionnellement pendant 1 image lorsque le château de clan est en mode veille.
• Donated Siege Machines donne 30 logements pour les tâches des jeux de clan.
• La définition du nom pendant le didacticiel utilise correctement le filtre de grossièretés au lieu de provoquer une désynchronisation.
• L'amplification de la tour de l'horloge restera en pause après la maintenance
• Avant de commencer une bataille dans Builder Base, si un bâtiment défensif ou un piège est en construction, il affichera ses graphiques de niveau appropriés dans l'icône
• Potions de base de constructeur sont disponibles en appuyant sur votre Builder Hall

Autres détails

Dans l'ensemble, 2019 a été énorme pour Clash of Clans, mais les développeurs de Supercell n'ont pas encore terminé. Les mises à jour précédentes ont rendu tout plus abordable, abaissé les minuteries de construction et de mise à niveau, rendu les murs plus abordables et changé le fonctionnement de la guerre des clans et des saisons. En fait, ils l'ont presque trop changé et tous les achats intégrés sont un peu exagérés. Au moins à mon avis. Bienvenue dans Clash of Fortnite Clans avec des skins, des minuteries, des achats, des saisons et plus encore. Attendez-vous à ce que cela continue en 2020 avec Builder Base 10 et au fur et à mesure que la mairie 13 progresse, mais j'espère que c'est mineur.

En terminant, vous avons-nous aidé avec votre problème? Pour aller de l'avant, attendez-vous à une autre mise à jour massive en avril 2020 avec une tonne de contenu. En attendant, vous pouvez parier votre Queen Walk que Supercell suivra la mise à jour de décembre avec au moins une ou deux mises à jour rapides de correction de bogues ou des pauses de maintenance pour réparer les choses. Il s'agit de la dernière mise à jour majeure de l'année. De plus, nous attendons toujours la stratégie supposée "End Game", qui pourrait apparaître dans le courant de 2020.

Envoyez-nous un commentaire ci-dessous si vous êtes toujours confronté à d'autres problèmes. Ou consultez cette autre liste générale de problèmes et de correctifs.