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• Comment réparer le Galaxy S9 Plus avec l'erreur «Contacts s'est arrêté»

L'erreur «Malheureusement, Contacts s'est arrêté» qui ne cesse de déranger certains propriétaires du nouveau Samsung Galaxy S9 Plus est simplement une notification qui vous informe sur l'application Contacts qui s'est plantée. Il peut s'agir d'un problème avec l'application ou le micrologiciel ou simplement le signe d'autres problèmes. Mais quel que soit le cas, vous devez résoudre ce problème immédiatement car Contacts est utilisé par de nombreuses applications qui accèdent aux informations de contact. L'erreur peut apparaître lorsque vous envoyez un SMS, appelez un numéro ou même envoyez des e-mails.

Dans cet article, je vais vous guider dans le dépannage de votre nouveau téléphone premium pour résoudre ce problème et éliminer le message d'erreur. Nous examinerons toutes les possibilités et les exclurons une par une après avoir déterminé la raison pour laquelle l'erreur se produit en premier lieu et trouver un moyen de la corriger. Si vous êtes l'un des propriétaires de ce téléphone et que vous êtes actuellement bogué par un problème similaire, continuez à lire car ce message peut vous aider d'une manière ou d'une autre.

Avant d'aller plus loin, si vous avez trouvé ce message parce que vous tentiez de trouver une solution à votre problème, essayez de visiter notre page de dépannage Galaxy S9 Plus, car nous avons déjà résolu la plupart des problèmes couramment signalés avec le téléphone. Nous avons déjà fourni des solutions à certains des problèmes signalés par nos lecteurs. Essayez donc de trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous et si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Envoyer.

Comment réparer le Galaxy S9 Plus avec l'erreur «Contacts s'est arrêté»

L'erreur «Contacts s'est arrêté» est un problème mineur car il s'agit évidemment d'un problème avec l'application, mais comme je l'ai dit plus tôt, cela pourrait être juste le signe d'autres problèmes puisque Contacts est une application pré-installée et est utilisée par d'autres applications aussi.Le cours de notre dépannage sera d'abord de faire les choses faciles pour savoir si nous pouvons le réparer sans faire autant de travail. Cela étant dit, voici ce que je vous suggère de faire pour résoudre ce problème:

Première solution: essayez d'abord de redémarrer votre Galaxy S9 Plus

Pour exclure la possibilité que cela soit simplement le résultat de quelques problèmes mineurs dans le système, il est préférable de redémarrer votre téléphone si vous ne l'avez pas déjà fait. Il ne suffit pas d’éteindre et de rallumer le téléphone; c'est en fait assez efficace pour traiter des problèmes mineurs. Après le redémarrage, ouvrez Contacts ou essayez de déclencher le problème pour savoir s'il se produit toujours et si tel est le cas, essayez de faire le redémarrage forcé.

• Appuyez simultanément sur les touches de diminution du volume et d'alimentation et maintenez-les enfoncées pendant 10 secondes ou plus.

Le redémarrage forcé est beaucoup plus efficace que le redémarrage normal car il simule la déconnexion de la batterie et actualise la mémoire de l'appareil en rechargeant toutes les applications, services et fonctions de base. Si, cependant, le problème persiste après cela, vous devez passer à la solution suivante.

Deuxième solution: découvrez si cela est dû à des applications tierces

Pour que vous sachiez si ce problème est causé par une application tierce, il vous suffit d'exécuter votre S9 Plus en mode sans échec pour désactiver temporairement toutes les applications tierces. Lorsque le téléphone est en mode sans échec, essayez d'ouvrir Contacts pour savoir s'il se bloquerait toujours. Si elle est causée par une ou deux applications tierces, l'erreur ne s'affichera pas en mode sans échec. Voici comment vous exécutez votre téléphone en mode sans échec:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez le Puissance au-delà de l'écran du nom du modèle apparaissant à l'écran.
3. Quand SAMSUNG apparaît à l'écran, relâchez le Puissance clé.
4. Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche Baisser le volume clé.
5. Continuez à tenir le Baisser le volume jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
6. Quand Mode sans échec apparaît dans le coin inférieur gauche de l'écran, relâchez le Baisser le volume clé.

En supposant que le problème est résolu dans cet environnement, la prochaine chose à faire est de savoir laquelle de vos applications est le coupable et une fois que vous suspectez une application, désinstallez-la. Voici comment procéder:

1. Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le applications plateau.
2. Robinet Réglages > applications.
3. Appuyez sur l'application souhaitée dans la liste par défaut.
4. Pour afficher les applications préinstallées, appuyez sur Menu > Afficher les applications système.
5. Robinet DÉSINSTALLER > D'accord.

Déterminer quelle application est à l'origine du problème est souvent un défi pour de nombreux utilisateurs. Vous devez donc désinstaller les applications que vous avez récemment installées en premier ou celles que vous avez installées avant le problème.

En revanche, si le problème survient même en mode sans échec, passez à la solution suivante.

Troisième solution: vider le cache et les données de l'application Contacts

Cette méthode réinitialise l'application à ses paramètres et à sa configuration par défaut. Cela éliminera la possibilité que le problème soit lié à l'application, car si c'est le cas, la méthode suivante résoudra le problème et éliminera le message d'erreur.

1. Depuis un écran d'accueil, touchez et balayez vers le haut ou vers le bas pour afficher toutes les applications.
2. Depuis un écran d'accueil, naviguez: Réglages > applications.
3. Robinet Gestionnaire d'application.
4. Localisez puis appuyez sur Contacts.
5. Robinet Espace de rangement.
6. Robinet VIDER LE CACHE.
7. Robinet Données mises en cache.
8. Robinet CLAIR.

Il s'agit de la solution la plus efficace à presque tous les problèmes liés aux applications, mais rien ne garantit que cela fonctionnera dans tous les cas. Donc, si le problème persiste après cela, la méthode suivante résoudra définitivement le problème.

Quatrième solution: effectuer la réinitialisation principale

Je sais que c'est un peu trop de réinitialiser le téléphone en raison d'un problème mineur lié à l'application, mais le fait est que l'application en question est préinstallée. S'il s'agissait de n'importe quelle application tierce, vous pouvez résoudre le problème en désinstallant l'application, mais ce n'est pas le cas ici. Vous devez donc vraiment réinitialiser votre téléphone car il est intégré au micrologiciel.

Cependant, avant la réinitialisation, assurez-vous de sauvegarder tous vos fichiers et données car ils seront supprimés pendant le processus et vous ne pourrez peut-être pas les récupérer par la suite. Après la sauvegarde, assurez-vous de désactiver la protection contre les réinitialisations d'usine en supprimant votre compte Google de votre téléphone afin de ne pas être verrouillé. Une fois que tout est réglé, suivez ces étapes pour réinitialiser votre téléphone:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez le Monter le son clé et le Bixby , puis maintenez la touche Puissance clé.
3. Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. appuie sur le Baisser le volume plusieurs fois pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
5. presse Puissance bouton pour sélectionner.
6. appuie sur le Baisser le volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
7. presse Puissance pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
8. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
9. appuie sur le Touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

J'espère que le problème avec votre appareil sera résolu après cela. Si vous avez d'autres préoccupations que vous souhaitez partager avec nous, n'hésitez pas à nous contacter ou à laisser un commentaire ci-dessous.

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