Contenu
- Raisons possibles pour lesquelles des problèmes de hotspot se produisent
- Réparer un Samsung Galaxy A20 avec des problèmes de hotspot mobile
Points d'accès mobiles sont le meilleur moyen de partager la connexion de votre téléphone mobile vers d'autres appareils. C'est très utile si vous êtes mobile et qu'un seul appareil dispose d'une connexion Internet. Apparemment, vous pouvez partager votre connexion Internet si vous êtes connecté via des données mobiles ou des données cellulaires. 
Certains propriétaires d'A20 ont signalé avoir des problèmes de hotspot avec leurs appareils. Certains ont signalé que le service ne fonctionnait pas comme il se doit, tandis que d’autres ont dit qu’il ne fonctionnait pas du tout. Nous devrons nous pencher sur ce problème pour pouvoir le résoudre. Si vous êtes l'un des propriétaires de ce téléphone et que vous rencontrez actuellement un problème similaire, continuez à lire car nous pourrons peut-être vous aider à travers ce message.
Raisons possibles pour lesquelles des problèmes de hotspot se produisent
Avant de passer à nos solutions, il est préférable d'examiner les raisons possibles pour lesquelles le point d'accès mobile ne fonctionne plus sur votre Galaxy A20.
Votre Galaxy A20 pourrait avoir besoin d'être rafraîchi
Il y a des moments où des problèmes surviennent sans raison ou cause apparente et la plupart du temps, ces problèmes sont assez mineurs. Vous pouvez les corriger en effectuant simplement les procédures de dépannage les plus élémentaires: le redémarrage. Mais aussi mineur que cela puisse être, il faudra parfois plus qu'un simple redémarrage pour le réparer. C'est pourquoi il existe un soi-disant redémarrage forcé que vous pouvez effectuer pour assurer le suivi en cas d'échec du redémarrage.
Le Galaxy A20 pourrait avoir un problème de données mobiles
Comme je l'ai mentionné précédemment, vous pouvez partager votre connexion Internet en transformant votre A20 en un Borne wifi si vous utilisez des données mobiles pour vous connecter à Internet. Si le point d'accès mobile échoue, il est toujours possible que le problème vienne de la connexion elle-même, en particulier si le Un hotspot portable fonctionnait correctement avant le problème. Mais ne vous inquiétez pas, car vous pouvez toujours y remédier.
Il peut y avoir un problème avec certains des services réseau
Si des problèmes de point d'accès surviennent sans raison évidente et que les procédures de dépannage de base ne peuvent pas les résoudre, il s'agit probablement d'un problème avec certains services sans fil. Ces services peuvent planter de temps en temps. Lorsque cela se produit, les symptômes que vous pouvez rencontrer peuvent varier et c'est l'un de ces symptômes, ou cela peut être simplement le résultat de l'un des symptômes. Il est difficile de déterminer la véritable raison pour laquelle cela se produit, c'est pourquoi vous devrez peut-être réinitialiser tous les paramètres réseau de votre appareil pour y remédier.
Un problème de micrologiciel empêche votre Galaxy A20 de fonctionner correctement
Parfois, un problème comme celui-ci peut également être dû à un problème avec le micrologiciel qui a affecté certains services ou fonctions de votre téléphone. Bien que cela puisse être un problème assez ennuyeux, vous pouvez toujours le résoudre en dépannant le micrologiciel au lieu des services. Donc, tant que le problème n'est pas lié au réseau ou au matériel, vous serez probablement en mesure de le résoudre. Continuez à lire car je vais vous expliquer les procédures à suivre pour résoudre ce problème.
Réparer un Samsung Galaxy A20 avec des problèmes de hotspot mobile
Dans ce guide de dépannage, nous examinerons toutes les possibilités que j'ai citées ci-dessus et les exclurons l'une après l'autre jusqu'à ce que nous puissions déterminer le problème et, espérons-le, être en mesure de le résoudre. Cela dit, voici ce que vous devez faire pour essayer de réparer le point d'accès mobile qui ne fonctionne plus sur votre Galaxy A20…
Première solution: effectuer le redémarrage forcé sur Galaxy A20
La première chose que vous devez faire si ce type de problème survient est le redémarrage forcé. Il est plus efficace que le redémarrage normal car il actualise la mémoire de votre téléphone et recharge toutes ses applications et services. Le redémarrage forcé est en fait un retrait de batterie simulé et il a déjà été prouvé efficace contre tout type de problème de logiciel et de micrologiciel, y compris celui-ci. Voici comment procéder:
- Appuyez simultanément sur le bouton de réduction du volume et sur la touche marche / arrêt pendant environ 10 secondes.
- Lorsque le logo apparaît à l'écran, relâchez les deux touches et attendez que le téléphone poursuive le processus de démarrage jusqu'à ce qu'il atteigne l'écran de verrouillage.
Une fois le redémarrage de votre Samsung Galaxy A20 terminé, assurez-vous que les données mobiles sont activées, puis activez la fonction de point d'accès mobile pour transformer votre téléphone en un point d'accès wifi portable. Si cela ne fonctionne toujours pas, essayez la solution suivante.
Deuxième solution: assurez-vous que votre Galaxy A20 se connecte à Internet
Si votre problème est que vos autres appareils ne peuvent pas se connecter à Internet lorsqu'ils sont connectés à votre point d'accès mobile, c'est probablement parce que votre point d'accès portable lui-même ne peut pas se connecter à Internet. N'oubliez pas que vous ne pouvez partager que ce que vous avez.
Ainsi, la prochaine chose que vous devez faire si tel est le cas est de dépanner votre téléphone afin qu'il puisse se connecter à Internet à l'aide de données mobiles avant de partager la connexion. Parmi les choses que vous devez examiner, vous trouverez les suivantes:
- Réception du signal - assurez-vous que vous vous trouvez dans une zone où votre téléphone peut recevoir un signal ou une réception convenable.
- État du compte / crédits - si vous êtes un utilisateur postpayé ou un titulaire de forfait, il est possible qu'il y ait un problème avec votre compte, en particulier si vous avez perdu votre connectivité via les données mobiles sans aucune raison évidente. Si vous êtes un client prépayé, assurez-vous simplement que votre compte ou votre carte SIM dispose de suffisamment de crédits pour utiliser le service.
- Paramètres APN - le nom du point d'accès est celui qui permet à votre téléphone de se connecter au réseau de votre fournisseur et c'est pourquoi il est très important qu'il reflète toutes les valeurs correctes. Si vous ne connaissez pas le bon APN, appelez votre fournisseur de services.
En supposant que vous avez déjà résolu ces problèmes et que votre téléphone peut déjà se connecter à Internet mais que le point d'accès mobile ne fonctionne toujours pas, passez à la solution suivante.
Troisième solution: réinitialisez les paramètres réseau pour résoudre le problème du hotspot
Si vous n’avez pas pu résoudre le problème en appliquant les première et deuxième solutions, il est possible que le problème provienne de certains services réseau ou sans fil de votre appareil. La prochaine chose que vous devez faire a un grand impact sur les capacités réseau de votre appareil et elle est également assez efficace à condition que le problème vienne vraiment du réseau.
En réinitialisant les paramètres réseau, vous ramenez toutes les configurations des services sans fil aux paramètres d'usine par défaut et cela peut simplement résoudre le problème. Voici comment procéder:
- Faites glisser votre doigt depuis le haut de l'écran pour abaisser le panneau de notification.
- Appuyez sur l'icône Paramètres dans le coin supérieur droit.
- Faites défiler et appuyez sur Gestion générale.
- Appuyez sur Réinitialiser.
- Appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau.
- Appuyez sur Réinitialiser les paramètres.
- Si vous y êtes invité, entrez votre code PIN, votre mot de passe ou votre schéma.
- Enfin, appuyez sur Réinitialiser.
Une fois la réinitialisation du réseau terminée, testez votre téléphone pour voir s'il peut se connecter à Internet à l'aide de données mobiles. Si c'est possible, essayez d'activer le point d'accès mobile pour voir si le problème est résolu ou non. S'il persiste, passez à la solution suivante.
Quatrième solution: réinitialisez votre Samsung Galaxy A20
Si tout le reste ne résout pas le problème, il est temps de réinitialiser votre téléphone. Encore une fois, tant qu'il ne s'agit pas d'un problème matériel ou d'un problème de réseau, vous devriez être en mesure de le résoudre avec une réinitialisation. Mais avant de faire cela, assurez-vous de créer une copie de vos fichiers et données importants. Il est également recommandé de supprimer votre compte Google avant la réinitialisation. Lorsque vous êtes prêt, suivez ces étapes pour réinitialiser votre téléphone:
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez les touches d'augmentation du volume et d'alimentation.
- Lorsque le logo Galaxy A20 apparaît, relâchez les touches.
- Votre Galaxy A20 continuera à démarrer en mode de récupération. Une fois que vous voyez un écran noir avec des textes bleus et jaunes, passez à l'étape suivante.
- Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
- Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui» soit mis en surbrillance.
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
- Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.
Après la réinitialisation, configurez votre téléphone en tant que nouvel appareil. J'espère que ce simple guide de dépannage a pu vous aider d'une manière ou d'une autre.
