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• Dépannage du Galaxy S7 qui ne se rallumera pas

Pendant plusieurs mois, nous avons répondu à divers problèmes envoyés par nos lecteurs et parmi les plus courants, il y a les problèmes liés à l'alimentation. Le plus souvent, il peut s'agir d'une panne temporaire du système ou d'applications téléchargées manipulant le micrologiciel et l'empêchant de démarrer correctement. De plus, si la batterie est déchargée, cela peut également expliquer pourquoi votre téléphone ne s'allume pas.

Dans cet article, je vais donc vous expliquer comment suivre les procédures qui peuvent vous aider à comprendre les raisons pour lesquelles votre appareil s’éteint tout seul sans raison apparente et ne se rallumera pas. Bien que nous ayons déjà abordé ce problème plusieurs fois, pour le bénéfice des autres utilisateurs qui ont rencontré ce problème récemment, nous devrons en discuter à nouveau pour faire la lumière et les aider à résoudre le problème si possible.

Maintenant, avant toute chose, si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre téléphone, assurez-vous de consulter notre page de dépannage Galaxy S7 car nous avons déjà fourni des solutions à des centaines de problèmes signalés par nos lecteurs. Il y a de fortes chances que nous ayons déjà fourni une solution au problème que vous rencontrez actuellement, alors essayez de trouver des problèmes similaires au vôtre sur cette page et n'hésitez pas à utiliser les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

Dépannage du Galaxy S7 qui ne se rallumera pas

C'est simple. Si le téléphone est tombé sur une surface dure avant le problème, il s'agit probablement de dommages physiques qui l'ont amené à s'éteindre et à ne pas se rallumer. En d'autres termes, certains composants peuvent être tombés ou avoir été endommagés après la chute. Si vous avez utilisé votre téléphone pour prendre des photos sous l'eau et que ce problème a commencé, il est possible qu'il soit dû à des dommages causés par un liquide, même si votre appareil est résistant à l'eau. Cependant, si le problème a commencé sans raison ni cause apparente, nous pourrions alors examiner un problème mineur éventuel avec le micrologiciel et voici ce que vous devez faire si tel est le cas avec votre téléphone ...

Faites le redémarrage forcé sur votre Galaxy S7

L'un des facteurs pour lesquels l'appareil est devenu insensible et incapable de s'allumer est dû à une panne du système. Cela signifie que le micrologiciel et les autres services ont cessé de fonctionner et que l'appareil ne répond plus même s'il y a suffisamment d'énergie stockée dans la batterie. En effectuant le redémarrage forcé, la mémoire de votre téléphone sera actualisée et toutes les applications exécutées en arrière-plan seront fermées. Il est impératif que vous utilisiez cette méthode avant toute autre chose. Pour ce faire, appuyez et maintenez enfoncées simultanément les touches de réduction du volume et d'alimentation pendant 10 secondes et attendez qu'il démarre.

Si votre téléphone s'est allumé, un problème dans le système l'a causé. Pour l'instant, le problème est résolu, mais rien ne garantit qu'il ne se reproduira plus à l'avenir. Cependant, si le téléphone ne répond toujours pas, passez à l'étape suivante.

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Chargez votre téléphone pendant au moins 10 minutes

Si la batterie est vide, il est évident que l’appareil ne s’allumera pas et ne répondra pas, quoi que vous y fassiez. Nous vous suggérons de brancher votre téléphone sur le chargeur et de le laisser pendant 10 minutes pour vous assurer que la batterie contient suffisamment d’énergie.

Cependant, si le problème est dû à une panne du système, votre appareil peut ne pas afficher l'icône de chargement sur l'écran et le voyant LED en haut de l'écran peut ne pas être allumé mais laisser le téléphone en charge. Pendant que le téléphone est branché, essayez de vérifier s'il chauffe, car si c'est le cas, débranchez-le immédiatement du chargeur. Dans ce cas, apportez-le au centre de service afin que le technicien puisse vérifier s'il vous convient.

En supposant que le téléphone ne chauffe pas, essayez de l'allumer après quelques minutes de charge. Ou, vous pouvez effectuer à nouveau le redémarrage forcé, mais cette fois pendant que l'appareil est connecté à son chargeur. Le système a peut-être planté pendant que le téléphone perdait de la puissance.

Essayez de démarrer votre appareil en mode sans échec

Si les 2 premières étapes n'ont pas permis de résoudre le problème, vous pouvez essayer de démarrer votre téléphone en mode sans échec. Le but de cette opération est de réduire le problème et de vérifier s'il existe une application qui manipule le système et empêche votre téléphone de s'allumer.

1. Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt.
2. Dès que vous voyez le «Samsung Galaxy S7» à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt et maintenez immédiatement la touche de réduction du volume enfoncée.
3. Continuez à maintenir le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que l'appareil termine le redémarrage.
4. Vous pouvez le libérer lorsque vous voyez "Mode sans échec" dans le coin inférieur gauche de l'écran.

Si le téléphone a démarré avec succès dans ce mode, vous pouvez considérer le problème résolu depuis que le téléphone s'est finalement allumé. Mais cela confirme que le problème est dû à une application tierce, donc la prochaine chose à faire est de trouver l'application à l'origine du problème, puis de la désinstaller, voici comment procéder:

1. Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Appuyez sur Paramètres.
3. Appuyez sur Applications.
4. Appuyez sur l'application souhaitée dans la liste par défaut ou appuyez sur l'icône Menu> Afficher les applications système pour afficher les applications préinstallées.
5. Appuyez sur Désinstaller.
6. Appuyez à nouveau sur Désinstaller pour confirmer.

D'un autre côté, si le téléphone ne peut pas non plus démarrer en mode sans échec, essayez l'étape suivante.

Essayez de démarrer votre Galaxy S7 en mode de récupération

Si le démarrage en mode sans échec n'a pas permis de résoudre le problème, vous pouvez essayer de redémarrer votre téléphone en mode de récupération. Le redémarrer dans cet environnement mettra sous tension tous les composants matériels sans charger son interface. S'il démarre normalement dans ce mode, il ne s'agit que d'un problème de firmware et vous pouvez effacer la partition de cache afin que tous les caches système soient supprimés et remplacés par de nouveaux. C'est une méthode efficace pour résoudre les problèmes liés au micrologiciel…

1. Appuyez sur les touches Accueil et Augmenter le volume, puis maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
2. Lorsque le Samsung Galaxy S7 apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Accueil et Augmentation du volume.
3. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone en marche pendant environ 30 à 60 secondes.
4. À l'aide de la touche de réduction du volume, parcourez les options et mettez en surbrillance «effacer la partition de cache».
5. Une fois mis en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Marche / Arrêt pour le sélectionner.
6. Mettez maintenant en surbrillance l'option «Oui» à l'aide de la touche de réduction du volume et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
7. Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation principale. Une fois terminé, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
8. Le téléphone redémarrera maintenant plus longtemps que d'habitude.

Vous pouvez également essayer de faire la réinitialisation principale en mode de récupération, mais gardez à l'esprit que tous vos fichiers et données personnels, y compris vos applications, photos, contacts, messages, etc. seront supprimés et vous devrez configurer votre téléphone comme neuf après cette…

1. Éteignez l'appareil.
2. Maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque l'écran du logo de l'appareil s'affiche, relâchez uniquement la touche Marche / Arrêt
4. Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
5. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
6. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
7. Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
8. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
9. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
10. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Après toutes ces procédures et votre téléphone refuse toujours de s'allumer, il est temps de l'amener au centre de service car il pourrait s'agir d'un problème matériel.

J'espère que ce guide de dépannage pourra vous aider d'une manière ou d'une autre. Si vous avez toujours besoin de notre aide après cela, n'hésitez pas à nous contacter.

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