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L'Essentiel PH-1 est l'un des téléphones qui a vraiment créé un battage médiatique avant sa sortie. C'est un joli téléphone avec des spécifications impressionnantes, mais il a reçu des critiques mitigées de la part des experts ainsi que de ses propriétaires. Mais nous ne sommes pas là pour ça. Nous sommes en fait ici pour fournir une assistance à nos lecteurs qui pourraient avoir des problèmes avec cet appareil et, d'après l'expérience, les problèmes les plus courants que les utilisateurs rencontrent souvent sont liés à l'alimentation.
Donc, dans cet article, je vais aborder le problème concernant le téléphone Essential qui ne s'allume pas ou ne répond pas. Je sais que certains décideraient immédiatement de ramener le téléphone au magasin s'ils rencontraient des problèmes et je pense que c'est votre meilleure option. Cependant, il existe quelques procédures que vous pouvez suivre pour essayer de voir si le problème peut être résolu par vous-même ou si le téléphone nécessite une attention technique immédiate. Donc, si vous rencontrez ce problème avec votre téléphone et que vous êtes prêt à effectuer le dépannage de base, lisez la suite. Sinon, ramenez le téléphone au magasin.
Maintenant, avant de faire certaines procédures ici, si vous recherchez une solution à un problème différent, essayez de visiter notre page de dépannage Essential PH-1 car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus fréquemment signalés. Essayez de trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous vous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.
Comment dépanner un téléphone Essential qui ne s'allume pas
Notre dépannage sera centré sur le fait d'amener le téléphone à répondre ou à se rallumer. Nous devons juste faire quelques procédures de dépannage ici et s'il refuse toujours de revenir, alors il est temps de le ramener au magasin et probablement de négocier un remplacement.
Étape 1: Chargez votre téléphone Essential
En supposant que vous ayez pu utiliser le téléphone pendant des semaines ou des jours avant le début du problème, il y a des raisons de penser que ce problème est causé par quelque chose. Cependant, si le téléphone ne s'allume pas dès sa sortie de la boîte, il se peut qu'il s'agisse d'un défaut de fabrication. Mais je veux que vous essayiez de charger le téléphone pour voir comment il répond.
- S'il se charge normalement et affiche réellement les signes de charge, en particulier le symbole de la batterie avec un éclair, le téléphone peut fonctionner une fois la batterie chargée. Laissez l'appareil se charger pendant au moins dix minutes avant de l'allumer.
- Si le téléphone chauffe lorsqu'il est connecté à son chargeur, retirez immédiatement le chargeur et rapportez-le au magasin. N'essayez pas de dépanner une unité qui chauffe rapidement pendant la charge, c'est dangereux. Laissez le technicien vérifier l'appareil pour vous.
- Si le téléphone n'affiche pas les signes de charge et que vous utilisez le chargeur et le câble d'origine, rapportez-le au magasin et faites-le remplacer.
Étape 2: essayez d'effectuer la procédure de redémarrage forcé
En supposant que votre téléphone ne répond pas au chargeur et ne s'allume pas, essayez de faire le redémarrage forcé car le micrologiciel peut être tombé en panne pour une raison quelconque. Appuyez simultanément sur les touches de réduction du volume et d'alimentation et maintenez-les enfoncées pendant 15 secondes. S'il s'allume, je pense que le problème est maintenant résolu, sinon, essayez de suivre les étapes suivantes.
Étape 3: essayez de le démarrer en mode de récupération
Nous avons simplement besoin de savoir si le téléphone est capable d'alimenter son matériel ou non. Dans cet état, cependant, nous ne pouvons pas le démarrer en mode sans échec simplement parce qu'il ne répondra pas lorsque la touche Marche / Arrêt est enfoncée, nous devrons donc essayer de le démarrer en mode de récupération.
- Appuyez simultanément sur les touches de réduction du volume et d'alimentation et maintenez-les enfoncées pendant au moins 30 secondes.
Si le téléphone s'allume et affiche un écran noir avec des textes bleus, rouges ou jaunes, vous avez réussi à faire démarrer le téléphone dans ce mode. Vous pouvez poursuivre votre dépannage en effaçant la partition de cache ou en effectuant la réinitialisation d'usine. Vous pouvez mettre en évidence les options de cet écran à l'aide du bouton de réduction du volume et sélectionner une option en appuyant sur la touche d'alimentation.
D'un autre côté, si le téléphone refuse de s'allumer même dans ce mode, vous n'avez pas d'autre choix que de le ramener au magasin et de négocier un remplacement auprès de votre fournisseur.
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