Comment résoudre les problèmes et erreurs courants de LG G2

Contenu

#1. Problème avec le microphone LG G2
# 2. Impossible de configurer Hotmail sur LG G2
# 3. Le micro du casque ne fonctionne pas, le son grésille
# 4. LG G2 est très lent, reste à la traîne
# 5. SwiftKey force la fermeture sur LG G2
# 6. LG G2 ne peut pas envoyer de messages MMS
#7. Le nouveau LG G2 ne s'allume plus
# 8. Impossible de télécharger des applications depuis le Play Store
# 9. La galerie se charge très lentement
#dix. LG G2 décharge la batterie plus rapidement qu'auparavant

Honnêtement, j'ai été tellement préoccupé par les appareils Samsung ces derniers mois qu'il m'a fallu autant de temps pour résoudre les problèmes que nous ont envoyés nos lecteurs qui utilisent le LG G2. Certains des problèmes que j'ai cités dans cet article ne sont pas vraiment courants.

#1. Problème avec le microphone LG G2

Q: J'utilise mon LG G2 depuis un certain temps maintenant et j'ai remarqué que la sensibilité de son microphone se détériorait avec le temps. Je travaille dans une construction et j'apporte toujours mon téléphone avec moi dans ma poche. Il y a environ quelques mois, les gens que j'appelle souvent ont commencé à se plaindre de ne pas entendre certains des mots que je disais, alors j'ai pensé que c'était juste une sorte de problème de réseau temporaire, mais la situation s'est même aggravée. Maintenant, toutes les personnes à qui je parle disent soit qu’elles ne peuvent pas m’entendre, soit qu’elles peuvent m’entendre mais comprennent à peine de quoi je parle. Je soupçonnais déjà que c'était le microphone qui avait des problèmes, alors j'ai essayé d'enregistrer ma voix via l'enregistreur vocal d'origine; tout ce que j'entends, c'est une sorte de murmure avec des mots incompréhensibles. Comment fais-tu ça si c'était ton problème, droïde? Aidez-moi s'il vous plaît. Merci. - Roméo

UNE: Ce n'est pas un problème courant avec le LG G2, mais de nombreux propriétaires se sont plaints de la sensibilité du microphone de leur appareil. C’est une ironie mais c’est en fait une bonne chose. Cela signifie que de nombreux propriétaires ont déjà rencontré ce problème et ont finalement trouvé des réponses et des solutions. Sur la base des témoignages de personnes ayant déclaré avoir rencontré ce problème, je peux vous proposer trois solutions possibles.

Désactivez la fonction de suppression du bruit. C'est, bien sûr, sous Paramètres d'appel. Certains propriétaires ont déclaré que la désactivation de cette fonction améliorait le volume du micro. Fondamentalement, la suppression du bruit a été intégrée à l'appareil pour améliorer la qualité des appels. C'est comme un filtre photo qui réduit le bruit sur les photos; il améliore la qualité de la photo en éliminant les bruits qui obscurcissent le sujet mais qui en trop entraîneraient également des effets indésirables. La même chose est vraie avec l'audio. C'est pourquoi il est conseillé de désactiver la suppression du bruit lorsque le problème est lié à la qualité audio.
Soufflez de l'air comprimé dans le trou du microphone. C'est l'un des moyens les plus efficaces de résoudre les problèmes de microphone causés par la corrosion de la poussière et de la saleté dans le trou. Un jet d'air comprimé est suffisamment puissant pour éliminer une petite quantité de saleté dans ce petit trou. Que vous le croyiez ou non, de nombreux propriétaires ont déclaré que cela fonctionne, donc cela vaut la peine d'essayer. Dans votre cas, il est possible que la corrosion ait causé cela compte tenu de votre domaine de travail.
Mettez à jour la version du micrologiciel si possible. S'il existe une mise à jour disponible pour votre téléphone, n'hésitez pas à la télécharger et à l'installer. De nombreuses personnes se plaignaient de la qualité des appels et des problèmes de micro, mais les mises à jour récentes semblaient avoir résolu leurs problèmes.

# 2. Impossible de configurer Hotmail sur LG G2

Q: J'ai un léger problème avec mon téléphone, c'est un LG G2. J'utilise Hotmail comme e-mail et c'est mon premier e-mail, donc je connais toutes les informations à ce sujet, y compris les serveurs de messagerie, mon mot de passe et tout. Mais lorsque j'ai configuré mon compte sur mon téléphone, j'obtenais l'erreur «Informations de connexion incorrectes». J'ai doublé - voire triplé - vérifier mon nom d'utilisateur et mon mot de passe et ils sont tous les deux corrects. Donc, j'étais perplexe. Comment se fait-il que l'application de messagerie fournie avec le téléphone indique que j'ai saisi des informations incorrectes? Savez-vous comment résoudre ce problème? Aidez-moi s'il vous plaît. - Excité

UNE: Cela pourrait être juste un problème sur l'application de messagerie en stock car j'ai configuré mon compte Hotmail sur mon téléphone à l'aide de l'application de messagerie en stock et chaque fois que je clique sur ce bouton «Terminé», cela passe. Mais j'ai rencontré un problème lié au vôtre. J'ai également reçu un message d'erreur incorrect dans les informations de connexion lorsque j'ai configuré mon compte Gmail sur l'application de messagerie en stock. J'utilisais les données mobiles lorsque cela se produit et après que l'erreur s'est produite, j'ai essayé de naviguer sur Internet et je n'ai pas pu le faire. Donc, fondamentalement, l'erreur a été déclenchée lorsque la connexion Internet a été interrompue et vous n'avez pas besoin d'être un expert pour savoir qu'il ne s'agit que d'un problème de connectivité.

Donc, si vous rencontrez ce problème, assurez-vous d'abord que votre connexion Internet fonctionne. Sinon, vous continuerez à recevoir ce message d'erreur ou l'autre. Si toutefois vous êtes sûr que ce n’est pas votre connexion qui en est la cause, continuez à utiliser l’application officielle de votre fournisseur de messagerie. Dans votre cas, téléchargez et installez l'application Android d'Outlook.com car elle se connecte automatiquement aux serveurs de Microsoft.

# 3. Le micro du casque ne fonctionne pas, le son grésille

Q: Mon LG G2 est neuf, je l'ai juste depuis avril. Il n'y a aucun problème avec le fonctionnement normal du téléphone, sauf lorsque je branche le casque d'origine. En ce qui concerne ses performances, le téléphone est excellent, mais chaque fois que j'utilise son casque ou tout autre casque que je possède, le microphone ne fonctionne tout simplement pas et le son grésille. Il y a des moments où l'icône Casque dans la barre de notification disparaît, puis réapparaît. C’est vraiment bizarre parce que je sais que le téléphone n’est en aucun cas abusé ou abusé. Avez-vous déjà entendu parler de ce problème? Soit dit en passant, mon casque fonctionne avec mon autre téléphone Android qui n’est pas un LG, donc je sais que ce n’est pas vraiment le casque qui a des problèmes. J'ai besoin de votre avis sur ces gars. Je suis un technicien noob.

UNE: La réponse courte est, la prise casque de votre LG G2 est lâche, ou pire, les récepteurs étaient pliés. Donc, mon conseil le plus pratique est d'apporter votre téléphone à un technicien et de le faire vérifier. Mais je comprends que si vous hésitez à croire ce que je dis, permettez-moi de l’appuyer sur la base de votre déclaration.

Le microphone ne fonctionne pas. C'est l'un des effets immédiats si les récepteurs à l'intérieur de la prise casque de votre téléphone sont pliés ou ne peuvent pas établir un bon contact. Vous le savez peut-être déjà, mais le son ne grésille que lorsque vous touchez la prise insérée dans votre téléphone. La même chose arrive à votre microphone. Cependant, lorsque vous tenez fermement la fiche, le micro et le casque fonctionnent. C’est un signe qu’il n’y a de bon contact que lorsque vous maintenez fermement la fiche en position.

Le son grésille. Cela se produit également lorsque la fiche est perturbée. Étant donné que la prise casque est lâche, il devrait y avoir un jeu et ce n’est qu’une question de millimètre. Un léger toucher et le son commencerait à grésiller.

L'icône du casque apparaît et disparaît. Lorsqu'il y a un bon contact, le téléphone peut détecter qu'un casque est branché, ainsi, il affiche une icône sur la barre de notification. Lorsque le contact est perdu, l'icône disparaît. Ces actes d'apparition et de disparition de l'icône seraient fréquents si la connexion est lâche.

Un technicien peut remédier à ce problème en réparant les contacts à l'intérieur de la prise casque ou en remplaçant entièrement la prise. Si vous êtes confiant, vous pouvez le faire vous-même, sinon, faites appel aux services d’un professionnel.

# 4. LG G2 est très lent, reste à la traîne

Q: Vous rendez service à des millions de personnes. Merci d'avoir fait ça. Maintenant, mon problème concerne mon téléphone LG G2. Je l'ai depuis un peu plus de 5 mois maintenant et il semble que cela ait beaucoup ralenti depuis que je l'ai acheté. Mon précédent téléphone Android a mis plus de deux ans avant de commencer à ralentir, mais cet appareil haut de gamme n'a pris que six mois. Bien que j'utilise déjà Android depuis des années maintenant, je ne suis pas vraiment un technicien et j'apprends toujours à utiliser ce téléphone de 5 mois. Mais comment puis-je apprendre vite si c'est si lent? Aidez-moi à conserver les performances de mon téléphone telles qu’elles étaient. Merci.

UNE: Même les smartphones haut de gamme se détérioreront avec le temps et c'est évidemment ce qui vous arrive en ce moment. Plus vous installez d'applications, plus l'appareil ralentit rapidement, car de nombreux services utilisent la RAM. De plus, lorsque le téléphone mettait déjà en cache beaucoup de fichiers, le téléphone prendrait du temps pour lire tous ces fichiers et les indexer. Ainsi, les processus seront affectés, provoquant des problèmes de performances. Vous pouvez suivre certaines procédures pour ramener le téléphone à ses paramètres optimaux:

Effacer la partition de cache

C'est votre seule option si vous ne souhaitez pas vous soucier de la sauvegarde de toutes vos données. Suivez les étapes ci-dessous pour ce faire:

Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur Applications.
Appuyez sur Paramètres.
Appuyez sur l'onglet Général.
Appuyez sur Stockage.
Attendez que les options de menu aient fini de calculer.
Appuyez sur Données mises en cache, puis sur OK.
Attendez que les données mises en cache s'effacent; selon la taille, cela prendra plusieurs secondes. Une fois terminé, l'écran de stockage sera actualisé et les données mises en cache ne seront pas répertoriées.

Si l'effacement de la partition de cache ne suffit pas pour ramener le téléphone à ses performances optimales, procédez à la réinitialisation d'usine.

Retour aux paramètres d'usine

Cela ramènera le téléphone à ses paramètres d'origine en supprimant tout ce qui se trouve dans le téléphone, y compris les contacts, les photos, les fichiers, etc. Voici comment…

Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur la touche Menu.
Appuyez sur Paramètres système.
Appuyez sur Général, faites défiler jusqu'à "PERSONNEL".
Appuyez sur Sauvegarder et réinitialiser.
Appuyez sur Réinitialisation des données d'usine.
Appuyez sur Réinitialiser le téléphone.
Appuyez sur Tout effacer.
Lisez l'avertissement, puis appuyez sur OK.

# 5. SwiftKey force la fermeture sur LG G2

Q: J'utilise toujours SwiftKey car je trouve facile de saisir des mots, mais après la mise à jour, il semble planter et je reçois toujours le message d'erreur "Malheureusement, SwiftKey s'est arrêté". Ai-je reçu une mauvaise mise à jour? Comment puis-je résoudre ce conflit entre le système Android et l'application SwiftKey? J'ai besoin de vos conseils. Merci. Et en passant, je vais aider à promouvoir tous vos blogs et solutions, alors continuez à écrire des articles comme ceux que vous faites.

UNE: La mise à jour récente a peut-être perturbé certains paramètres et données, mais je pense que ce problème est mineur et peut être résolu en effaçant le cache et les données de l'application elle-même. Suivez simplement les étapes ci-dessous:

Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur la touche Menu.
Appuyez sur Paramètres système.
Appuyez sur Général, faites défiler jusqu'à "Appareil", puis appuyez sur Applications.
Si nécessaire, touchez l'écran et faites glisser vers la gauche pour afficher l'écran «TOUT».
Faites défiler et appuyez sur SwiftKey.
Appuyez sur Effacer le cache.
Appuyez sur Effacer les données.
Si nécessaire, appuyez sur OK.

# 6. LG G2 ne peut pas envoyer de messages MMS

Q: Je sais que c’est un problème mineur, mais je ne sais pas quoi faire pour le résoudre. Alors, aidez-moi. Mon LG G2 envoyait tous les messages, y compris les messages texte et les messages MMS, mais maintenant, les messages photo ne sont plus possibles. La messagerie texte fonctionne correctement et je peux passer ou recevoir des appels, donc je sais que ce n'est pas un problème de réseau. Mon Wi-Fi fonctionne bien aussi, mais mes données mobiles ne le sont pas. Aucune suggestion? Merci.

UNE: Ce n'est pas parce que vous pouvez envoyer / recevoir des messages texte ou passer / recevoir des appels que vous pouvez envoyer des messages MMS. Les MMS utilisent des données mobiles pour être envoyés et reçus, c'est pourquoi il me semblait logique de dire que vous ne pouviez pas vous connecter à Internet sans utiliser le Wi-Fi.

Je suis presque certain que les paramètres APN de votre téléphone ont été modifiés en quelque chose d'incorrect ou que votre fournisseur a un nouvel ensemble d'APN. Mais il est également possible qu'il s'agisse d'un problème de réseau temporaire. Je ne veux pas vous discréditer lorsque vous dites que ce n’est pas un problème de réseau, mais encore une fois, les SMS et les MMS ne prennent pas le même train.

La meilleure façon de savoir s'il s'agit d'un problème de réseau ou de paramètres APN est d'appeler votre fournisseur de services. Faites-le d'abord et dites-nous ce que votre opérateur vous dirait au cas où il ne pourrait pas résoudre le problème.

#7. Le nouveau LG G2 ne s'allume plus

Q: Bonjour Droid, j'ai vraiment besoin de votre aide. En gros, je viens d'acheter mon téléphone il y a deux jours. Je ne l'ai utilisé que pour quelques SMS, appels téléphoniques et Wi-Fi. J'ai installé quelques applications, mais c'est tout ce que j'ai fait. Aujourd'hui, quand je me suis réveillé, l'écran était vide. J'ai appuyé sur le bouton d'alimentation, mais il ne répond pas. Que devrais-je faire?

UNE: Chargez votre téléphone. Je pense que la batterie était entièrement déchargée lorsque vous dormiez, c'est pourquoi l'écran était vide lorsque vous vous êtes réveillé. Le téléphone est assez récent et je vous crois sur parole qu'il ne s'est rien passé au téléphone qui aurait pu causer ce problème. Je suis presque certain qu’il s’agit avant tout d’un problème de batterie déchargée.

Mais veuillez essayer d'utiliser le chargeur d'origine. Essayez d'appuyer et de maintenir le bouton d'alimentation pour voir ce qui se passe. Le téléphone ne peut pas être défectueux si rien ne lui est arrivé. Cependant, même après des heures de chargement et que le téléphone ne s'allume toujours pas, rapportez-le au magasin et demandez-lui de le vérifier pour détecter tout problème. De cette façon, ils pourraient facilement le remplacer en cas de problème avec le matériel.

# 8. Impossible de télécharger des applications depuis le Play Store

Q: C’est étrange que mon téléphone ait soudainement commencé à se comporter de manière bizarre, il refuse de télécharger une application sur le Play Store. Il donne une erreur mais je ne me souviens plus de quoi il s'agissait. Je n'ai aucune idée de ce qui est arrivé au téléphone ou à l'application qu'il a agi comme ça. Et oh, mon fournisseur de services ne sait rien comment le résoudre. Tout ce qu'ils ont toujours voulu, c'était faire une réinitialisation générale. J'ai refusé parce que j'ai des milliers de photos, des centaines de musique et de vidéos. Pouvez-vous suggérer autre chose?

UNE: Cela pourrait être juste un problème avec l'application Google Play Store. La première chose que je veux que vous fassiez est de vider son cache et ses données. Veuillez noter que vous perdrez tous vos paramètres lorsque vous faites cela et que vous devrez peut-être configurer à nouveau votre compte Play Store.

Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur la touche Menu.
Appuyez sur Paramètres système.
Appuyez sur Général, faites défiler jusqu'à "Appareil", puis appuyez sur Applications.
Si nécessaire, touchez l’écran et faites-le glisser vers la gauche pour afficher l’écran «TOUT».
Faites défiler et appuyez sur Google Play Store.
Appuyez sur Effacer le cache.
Appuyez sur Effacer les données.
Si nécessaire, appuyez sur OK.

Si la suppression du cache et des données ne résout pas le problème, répétez les étapes 1 à 5 et cliquez sur Désinstaller les mises à jour, puis redémarrez votre téléphone. Ça devrait le faire.

# 9. La galerie se charge très lentement

Q: J'ai beaucoup de photos dans mon téléphone, c'est un LG G2, mais je ne peux pas les voir car l'application Galerie se charge très, très lentement. Il y a même des moments où j'obtiens le terrible message d'erreur "La galerie a cessé de fonctionner". J'ai également remarqué que le téléphone ralentit lorsque j'ouvre la galerie, en particulier lorsque je ne suis pas connecté à Internet. Je pensais que le téléphone pourrait fonctionner plus rapidement s’il n’était pas connecté à Internet, mais c’est l’inverse. Je suis confus et je ne sais pas comment résoudre ce problème. Alors aide moi. Merci les gars.

UNE: Oui, le téléphone est beaucoup plus rapide lorsqu'il n'y a que quelques services en cours d'exécution et s'il n'est pas connecté à Internet, mais vous ne pouvez pas vraiment faire la différence si vous utilisez un téléphone haut de gamme comme le G2. Avoir beaucoup d'images pourrait être une des choses qui ralentissent le chargement de la galerie.C'est parce que l'application devrait charger toutes ces vignettes et organiser les images en fonction des préférences de l'utilisateur. Mais quand vous avez dit que le téléphone se fige souvent lorsque vous ouvrez l'application de la galerie sans connexion Internet, j'ai immédiatement pensé que vous aviez des photos enregistrées dans le cloud et que vous avez synchronisé vos comptes avec votre téléphone.

La meilleure façon de résoudre ce problème est, tout d'abord, de désynchroniser tous les comptes en ligne connectés à l'application de galerie comme Facebook, Pinterest, Instagram, Dropbox, Google+, etc. N'oubliez pas que si l'un de ces comptes est synchronisé avec votre galerie, l'application sera besoin d'une connexion Internet pour recadrer les photos de chaque compte afin qu'il puisse afficher une vignette. Sans connexion Internet, l'application essaierait toujours de se connecter et en cas d'échec après plusieurs minutes, l'application se bloque, laissant le téléphone trop lent pour fonctionner correctement.

Une fois que vous avez désynchronisé vos comptes et que l'application Galerie se charge toujours très lentement, videz son cache et ses données. Ne vous inquiétez pas, vos photos resteront intactes. Je pense que tout dépend de la façon de résoudre ce problème.

#dix. LG G2 décharge la batterie plus rapidement qu'auparavant

Q: Mon G2 a 8 mois et les 5 premiers mois ont été vraiment faciles à naviguer sans aucun problème. Mais il y a environ quelques mois, le téléphone a commencé à présenter des symptômes de décharge rapide de la batterie. J'utilise ce téléphone principalement pour les appels téléphoniques et Internet Wi-Fi. Je n’envoie pas beaucoup de SMS et je n’envoie pas trop de messages photo. Je l'utilise pour jouer ma musique préférée de temps en temps et pour prendre des photos occasionnellement. Bref, je me suis occupé du téléphone dont je ne me souviens pas qu’il soit tombé. Alors, pourquoi vidange-t-il sa batterie beaucoup plus rapidement qu'avant? Y a-t-il une solution à cela?

UNE: Lorsque de nombreuses applications et services fonctionnent en arrière-plan, il est normal que le téléphone double sa consommation d'énergie pour les accueillir tous. Si vous avez bien pris soin de votre téléphone, il n'y a aucun problème avec son matériel. Donc, pour affiner le problème, essayez de démarrer votre téléphone en mode sans échec:

Depuis n'importe quel écran, maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
Appuyez de manière prolongée sur Éteindre.
Consultez l’écran «Redémarrer en mode sans échec», puis appuyez sur OK.
L’appareil redémarrera et «Mode sans échec» apparaît dans le coin inférieur gauche.

Lorsque le téléphone est en mode sans échec, observez pour savoir s'il décharge toujours la batterie plus rapidement, comme lorsqu'il est en mode normal. Si oui, les applications préinstallées et les services de base sont à l'origine de tous ces problèmes. Sinon, les coupables sont vos applications tierces. Mais dans tous les cas, vous devez toujours réinitialiser les paramètres d'usine après avoir tout sauvegardé sur votre téléphone.

Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur la touche Menu.
Appuyez sur Paramètres système.
Appuyez sur Général, faites défiler jusqu'à "PERSONNEL".
Appuyez sur Sauvegarder et réinitialiser.
Appuyez sur Réinitialisation des données d'usine.
Appuyez sur Réinitialiser le téléphone.
Appuyez sur Tout effacer.
Lisez l'avertissement, puis appuyez sur OK.

Dites nous si cela fonctionne.

Engagez-vous avec nous

N'hésitez pas à nous envoyer vos questions, suggestions et problèmes que vous avez rencontrés lors de l'utilisation de votre téléphone Android. Nous prenons en charge tous les Android disponibles sur le marché aujourd'hui. Et ne vous inquiétez pas, nous ne vous facturerons pas un seul centime pour vos e-mails. Envoyez-nous un e-mail via [email protected] à tout moment. Nous lisons chaque e-mail mais ne pouvons garantir une réponse. Enfin, si nous avons pu vous aider, aidez-nous à faire passer le mot en partageant nos publications avec vos amis ou en visitant notre page de dépannage. Merci.