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De nombreuses personnes rencontrent souvent des problèmes de réseau. Dans cet article de dépannage, nous aborderons un problème courant dans les appareils Galaxy Note10 + dont le réseau 4G LTE ne fonctionne pas. Si vous vous demandez comment résoudre ce problème, ce message pourrait vous aider.
Comment réparer le Galaxy Note10 + 4G LTE ne fonctionne pas | pas de problème de signal
Si votre Galaxy Note10 + 4G LTE ne fonctionne pas, vous souhaitez vérifier un ensemble de facteurs possibles pouvant causer le problème. Découvrez ce que vous pouvez faire en suivant les étapes ci-dessous.
Galaxy Note10 + 4G LTE ne fonctionne pas correctif n ° 1: vérifier la force du signal
Si la 4G LTE semble ne pas fonctionner sur votre Galaxy Note10 +, la première chose à faire est de vérifier les barres de signal. Si votre appareil n'affiche que 2 barres au maximum, un signal faible doit être la raison du problème. La vitesse et la qualité de votre connexion 4G LTE dépendent en grande partie de la force du signal dans votre région. Si vous vous trouvez dans un bâtiment et que la connectivité cellulaire est à peine suffisante, les données mobiles, même en mode réseau 4G LTE, peuvent en souffrir. Essayez de voir si vous avez un problème de signal médiocre en déménageant dans une zone plus ouverte. Si le problème disparaît, vous savez qu'il n'y a rien de mal avec votre appareil.
Galaxy Note10 + 4G LTE ne fonctionne pas, solution n ° 2: vérifiez si les appels vocaux fonctionnent
Certains opérateurs peuvent avoir des problèmes de 4G LTE qui peuvent également affecter d'autres services réseau. Essayez de vérifier si les SMS ou les appels vocaux sont intermittents ou présentent des problèmes aléatoires. S'ils ont un problème, même s'il y a d'excellentes barres de signal, il peut y avoir un problème avec votre réseau. Vous devez contacter votre opérateur réseau pour obtenir de l'aide.
Galaxy Note10 + 4G LTE ne fonctionne pas, correctif n ° 3: redémarrer l'appareil
Il est parfois utile de redémarrer un système tel qu'un téléphone lorsqu'il a des problèmes de réseau. Si vous n'avez pas encore redémarré votre Note10 +, le moment est venu de le faire. Essayez d'abord de le redémarrer normalement en appuyant sur le bouton d'alimentation pour accéder au menu de démarrage. Ensuite, sélectionnez l'option Redémarrer et voyez si cela fonctionne.
Une autre façon de redémarrer l'appareil consiste à appuyer simultanément sur le bouton de réduction du volume et sur la touche Bixby / Marche / Arrêt pendant 10 secondes ou jusqu'à ce que l'écran de l'appareil s'allume. Cela simule l'effet d'avoir déconnecté la batterie de l'appareil. Si cela fonctionne, cela peut déverrouiller l'appareil.
Si le redémarrage régulier ne vous aide pas, essayez ceci:
- Appuyez d'abord sur le bouton de réduction du volume et maintenez-le enfoncé, sans le relâcher.
- Tout en le maintenant enfoncé, maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
- Maintenez les deux touches enfoncées pendant 10 secondes ou plus.
La deuxième procédure de redémarrage tente de simuler les effets du retrait de la batterie. Sur les appareils plus anciens, débrancher la batterie est souvent un moyen efficace de réparer les appareils qui ne répondent pas. Si rien n'a changé, passez aux suggestions suivantes.
Redémarrer votre appareil régulièrement au moins une fois par semaine peut être bénéfique. Si vous avez tendance à oublier des choses, nous vous suggérons de configurer votre téléphone pour qu'il redémarre tout seul. Vous pouvez le planifier pour effectuer cette tâche en procédant comme suit:
- Ouvrez l'application Paramètres.
- Appuyez sur Entretien de l'appareil.
- Appuyez sur les 3 points en haut.
- Sélectionnez Redémarrage automatique.
Galaxy Note10 + 4G LTE ne fonctionne pas correctif n ° 4: réinstallez la carte SIM
Une mauvaise connectivité de la carte SIM ou des problèmes de carte SIM peuvent également empêcher la 4G LTE de fonctionner sur votre Galaxy Note10 +. Assurez-vous de vérifier si la carte SIM est endommagée ou si sa déconnexion temporaire peut aider.
Tout d'abord, assurez-vous de déconnecter correctement la carte SIM du téléphone. Voici comment:
- Éteignez votre Galaxy Note10 +. C'est important. La suppression d'une carte SIM alors que l'appareil est allumé peut entraîner des données corrompues.
- Avec l'écran de votre téléphone face à vous, retirez le plateau de la carte. Vous pouvez utiliser l'outil d'insertion / retrait (ou un trombone) pour déverrouiller le bac en l'insérant dans la fente fournie. Ce petit trou doit être visible sur la partie supérieure de votre appareil.
- Retirez la carte SIM du plateau. Vous pouvez soulever la carte par le bas. Pour aider, utilisez l'ouverture sur le côté opposé du plateau pour déloger (à l'aide d'un ongle ou d'un outil similaire).
- Réinsérez le plateau de la carte.
- Appuyez sur le plateau pour le verrouiller en place.
- C'est tout!
Une fois la carte SIM retirée, essayez de vérifier rapidement si elle présente des dommages visibles. Essayez également d'essuyer les connecteurs avec un chiffon sec pour vous assurer que la carte communique bien avec le téléphone. Après cela, réinsérez la carte SIM avec le téléphone toujours éteint et recherchez le problème.
Galaxy Note10 + 4G LTE ne fonctionne pas correctif n ° 5: Effacer la configuration du réseau
Une mauvaise configuration du réseau peut entraîner des problèmes de réseau. Assurez-vous de réinitialiser les paramètres réseau de votre Galaxy Note10 + si la 4G LTE ne fonctionne toujours pas. Voici comment:
- Ouvrez l'application Paramètres.
- Appuyez sur Connexions.
- Appuyez sur Réseaux mobiles.
- Appuyez sur Mode réseau et sélectionnez 3G ou 2G.
- Redémarrez l'appareil et répétez les étapes 1 à 3.
- Appuyez sur 4G ou LTE ou sur connexion automatique pour revenir à la configuration d'origine.
Galaxy Note10 + 4G LTE ne fonctionne pas correctif n ° 6: Mettre à jour le logiciel et les applications
La mise à jour du logiciel et des applications peut parfois être un bon moyen de se débarrasser des problèmes. Si votre Galaxy Note10 + 4G LTE ne fonctionne toujours pas pour le moment, votre prochaine étape consiste à maintenir l'environnement logiciel à jour. Par défaut, les Note10 et Note10 + de la marque de l'opérateur doivent automatiquement informer les propriétaires de la mise à jour système disponible. Si vous avez votre appareil dans le cadre de votre plan d'abonnement, tout ce que vous avez à faire est d'appuyer sur la notification de mise à jour. Pour les versions internationales ou internationales, vous aurez la possibilité de rechercher manuellement les mises à jour du système. Tout ce que tu as à faire est de sombrer Paramètres> Mise à jour du logiciel.
Pour garder les applications à jour, procédez comme suit:
- Ouvrez l'application Play Store.
- Appuyez sur l'icône Plus de paramètres en haut à gauche (trois lignes horizontales).
- Appuyez sur Mes applications et jeux.
- Appuyez sur Mettre à jour ou Tout mettre à jour.
Galaxy Note10 + 4G LTE ne fonctionne pas, solution n ° 7: désactiver l'itinérance
Si vous n'êtes pas dans votre pays d'origine et que les données mobiles ne fonctionnent pas sur votre Galaxy Note10 +, l'itinérance peut être à blâmer. Vous devez généralement activer la fonction Itinérance dans votre compte avant de quitter votre pays d'origine afin de pouvoir continuer à utiliser les services réseau normalement à l'étranger. Les procédures exactes sur la façon dont l'itinérance est activée varient selon l'opérateur. Assurez-vous donc de contacter votre opérateur réseau pour obtenir des informations précises.
D'un autre côté, si vous venez de rentrer d'un voyage à l'étranger, la raison de votre problème en ce moment peut être que l'itinérance n'est pas désactivée. Pour ce faire, procédez comme suit:
- Ouvrez l'application Paramètres.
- Appuyez sur Connexions.
- Appuyez sur Réseaux mobiles.
- Déplacez le curseur d'itinérance des données vers la gauche pour le désactiver.
Galaxy Note10 + 4G LTE ne fonctionne pas, solution n ° 8: changer manuellement le mode réseau
Parfois, changer le mode réseau d’un appareil de, par exemple, 4G LTE à 3G peut résoudre les problèmes de réseau. Si vous n’avez pas essayé de le faire pour le moment, voici les étapes à suivre:
- Ouvrez l'application Paramètres.
- Appuyez sur Connexions.
- Appuyez sur Réseaux mobiles.
- Appuyez sur Mode réseau et sélectionnez 3G ou 2G.
- Redémarrez l'appareil et répétez les étapes 1 à 3.
- Appuyez sur 4G ou LTE ou sur connexion automatique pour revenir à la configuration d'origine.
Galaxy Note10 + 4G LTE ne fonctionne pas, solution n ° 9: se déconnecter du réseau
Si votre Galaxy Note10 + 4G LTE ne fonctionne toujours pas à ce moment, envisagez de vous déconnecter temporairement de votre opérateur réseau. Voici comment procéder:
- Ouvrez l'application Paramètres.
- Appuyez sur Connexions.
- Appuyez sur Réseaux mobiles.
- Appuyez sur Opérateurs de réseau.
- Appuyez sur Sélectionner manuellement.
- Attendez que votre appareil recherche des réseaux.
- Une fois la recherche terminée, sélectionnez un autre réseau auquel vous connecter. Par exemple, si vous utilisez T-Mobile, choisissez AT&T ou tout autre réseau.
- Votre téléphone sera obligé de revenir avec une erreur car il ne pourra pas s'enregistrer correctement.
- Ensuite, sélectionnez à nouveau votre propre réseau et voyez si votre appareil pourra désormais se réinscrire et corriger le bogue APPELS D'URGENCE UNIQUEMENT.
Galaxy Note10 + 4G LTE ne fonctionne pas correctif n ° 10: Exécuter l'appareil en mode sans échec
Une mauvaise application tierce peut interférer avec Android. Pour vérifier si vous avez installé ce type d'application, redémarrez votre appareil en mode sans échec. Lors de l'exécution en mode sans échec, les applications que vous avez téléchargées et ne font pas partie du logiciel d'origine ne peuvent pas s'exécuter. Ils seront grisés sur votre écran d'accueil. Seules les applications fournies avec le logiciel d'origine peuvent être lancées. Donc, si la 4G LTE fonctionne normalement en mode sans échec uniquement, une mauvaise application doit être à blâmer.
Pour redémarrer votre Samsung Galaxy Note10 + en mode sans échec:
- Avec votre appareil allumé, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé jusqu'à ce que le menu Éteindre apparaisse, puis relâchez.
- Appuyez de manière prolongée sur Éteindre jusqu'à ce que l'invite du mode sans échec apparaisse, puis relâchez.
- Pour confirmer, appuyez sur Mode sans échec.
- Le processus peut prendre jusqu'à 30 secondes.
- Au redémarrage, «Mode sans échec» devrait apparaître dans le coin inférieur gauche de l'écran d'accueil.
- Recherchez le problème.
Le mode sans échec peut être une astuce utile pour détecter un problème, mais il ne permet pas d'identifier l'application exacte. Afin d'identifier laquelle de vos applications peut être à l'origine du problème, vous devrez effectuer un processus d'élimination. Voici ce que vous devez faire exactement:
- Démarrez le Galaxy Note10 + en mode sans échec.
- Recherchez le problème.
- Si le problème revient ou une fois que vous avez confirmé qu'une application tierce est à blâmer, vous pouvez commencer à désinstaller les applications une par une. Vous devrez passer un peu de temps à le faire si de nombreuses applications sont installées. Nous vous suggérons de commencer par les plus récents que vous avez ajoutés.
- Il est important de ne désinstaller qu'une seule application à la fois. Après avoir supprimé une application, redémarrez le téléphone en mode normal et vérifiez à nouveau le problème.
- Si votre Galaxy Note10 + pose toujours des problèmes, répétez les étapes 1 à 4 jusqu'à ce que l'application malveillante soit identifiée.
Galaxy Note10 + 4G LTE ne fonctionne pas correctif n ° 11: Effacer la partition de cache
Dans certains cas, des problèmes peuvent survenir après l'installation d'une mise à jour du système. Cela peut suggérer que la cause peut être liée à un mauvais cache système. Essayez d'effacer la partition de cache afin que le cache système soit actualisé. Voici comment procéder:
- Éteignez l'appareil. Ceci est important car votre appareil ne démarre pas en mode de récupération lorsqu'il est allumé.
- Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby / Marche / Arrêt.
- Une fois que l'écran de récupération Android apparaît, relâchez les boutons.
- Utilisez le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que vous mettiez en surbrillance «Effacer la partition de cache».
- Appuyez sur le bouton Marche / Arrêt pour sélectionner «Effacer la partition de cache».
- Utilisez Baisser le volume pour mettre en surbrillance Oui.
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour confirmer l'action de vider le cache.
- Attendez une seconde pendant que le système efface le cache.
- Appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation pour redémarrer l'appareil. Cela ramènera l'appareil à l'interface normale.
- C'est tout!
Galaxy Note10 + 4G LTE ne fonctionne pas correctif n ° 12: Effacez l'appareil (réinitialisation d'usine)
Certains problèmes de réseau peuvent nécessiter la suppression de l'appareil ou une réinitialisation d'usine. Si aucune des solutions ci-dessus n'a fonctionné jusqu'à présent, cette solution potentielle pourrait vous aider. La réinitialisation d'usine est souvent efficace pour résoudre les problèmes résultant de problèmes logiciels.
Voici les deux façons de réinitialiser votre Note10 + aux paramètres d'usine:
Méthode 1: Comment effectuer une réinitialisation matérielle sur Samsung Galaxy Note10 + via le menu Paramètres
C'est le moyen le plus simple d'effacer votre Galaxy Note10 +. tout ce que vous avez à faire est d'aller dans le menu Paramètres et de suivre les étapes ci-dessous. Nous recommandons cette méthode si vous n'avez aucun problème à accéder aux paramètres.
- Créez une sauvegarde de vos données personnelles et supprimez votre compte Google.
- Ouvrez l'application Paramètres.
- Faites défiler et appuyez sur Gestion générale.
- Appuyez sur Réinitialiser.
- Sélectionnez Réinitialisation des données d'usine parmi les options données.
- Lisez les informations, puis appuyez sur Réinitialiser pour continuer.
- Appuyez sur Supprimer tout pour confirmer l'action.
Méthode 2: Comment effectuer une réinitialisation matérielle sur Samsung Galaxy Note10 + à l'aide des boutons matériels
Si votre cas est que le téléphone ne démarre pas ou s'il démarre mais que le menu Paramètres est inaccessible, cette méthode peut être utile. Tout d'abord, vous devez démarrer l'appareil en mode de récupération. Une fois que vous avez réussi à accéder à la récupération, c'est le moment où vous commencez la procédure de réinitialisation générale appropriée. Il peut vous falloir quelques essais avant de pouvoir accéder à Recovery, alors soyez patient et réessayez simplement.
- Si possible, créez une sauvegarde de vos données personnelles à l'avance. Si votre problème vous empêche de le faire, ignorez simplement cette étape.
- Vous voulez également vous assurer de supprimer votre compte Google. Si votre problème vous empêche de le faire, ignorez simplement cette étape.
- Éteignez l'appareil. C'est important. Si vous ne pouvez pas le désactiver, vous ne pourrez jamais démarrer en mode de récupération. Si vous ne parvenez pas à éteindre l'appareil régulièrement via le bouton d'alimentation, attendez que la batterie du téléphone soit déchargée. Ensuite, chargez le téléphone pendant 30 minutes avant de démarrer en mode de récupération.
- Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby / Marche / Arrêt.
- Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez les deux touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
- Le menu de l'écran de récupération apparaîtra maintenant. Lorsque vous voyez cela, relâchez les boutons.
- Utilisez le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que vous mettiez en surbrillance «Effacer les données / réinitialisation d'usine».
- Appuyez sur le bouton Marche / Arrêt pour sélectionner «Effacer les données / réinitialisation d'usine».
- Utilisez Baisser le volume pour mettre en surbrillance Oui.
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour confirmer l'action d'effacer les données de votre téléphone.
Galaxy Note10 + 4G LTE ne fonctionne pas, solution n ° 13: obtenez de l'aide de l'opérateur
La dernière étape de dépannage à faire si votre réseau Galaxy Note10 + 4G LTE ne fonctionne toujours pas consiste à demander l'aide de votre opérateur. En effectuant une réinitialisation d'usine, vous avez essentiellement remis le logiciel à son état de fonctionnement d'origine connu. Si rien ne change après une réinitialisation d'usine, vous pouvez supposer que la cause est plus profonde, probablement liée au matériel. Pour obtenir de l'aide, contactez votre opérateur réseau.
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