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• Comment réparer le Galaxy Note10 + Play Store ne s'ouvre pas ou ne télécharge pas | Le Play Store n'arrête pas de planter

Il peut y avoir de nombreuses formes d'erreurs et de problèmes Google Play Store pour n'importe quel appareil Android. Dans cet article de dépannage particulier, nous vous montrerons ce qu'il faut faire si votre application Galaxy Note10 + Play Store ne s'ouvre pas pour une raison quelconque. Nous fournissons une liste presque exhaustive de solutions que vous pouvez essayer pour résoudre ce problème. Nous espérons que vous les trouverez utiles.

Comment réparer le Galaxy Note10 + Play Store ne s'ouvre pas ou ne télécharge pas | Le Play Store n'arrête pas de planter

Si votre application Google Play Store Galaxy Note10 + ne s'ouvre pas ou ne se télécharge pas, vous devez résoudre le problème en suivant nos suggestions ci-dessous.

Galaxy Note10 + Play Store n'ouvre pas le correctif n ° 1: vérifiez la connexion Internet

Les seuls moments où un utilisateur Android a généralement besoin d'ouvrir l'application Google Play Store sont lorsqu'il y a des mises à jour d'application disponibles ou lorsqu'il essaie d'installer une application. Assurez-vous que lorsque vous effectuez l'une de ces opérations, la connexion Internet de votre appareil est suffisamment stable et rapide. Si vous utilisez une connexion de données cellulaire ou mobile, essayez de passer au Wi-Fi pour éviter des frais supplémentaires et vous assurer que vous disposez d'une vitesse de téléchargement Internet plus rapide. Si vous utilisez le wifi mais que la vitesse Internet est lente ou intermittente, essayez de vous connecter à un autre réseau wifi ou contactez votre fournisseur d'accès Internet pour obtenir de l'aide.

Galaxy Note10 + Play Store n'ouvre pas le correctif n ° 2: effectuez une réinitialisation logicielle

L'une des étapes de dépannage de base que vous pouvez effectuer dans cette situation consiste à redémarrer le téléphone. Cela peut aider si un bogue à l'origine du problème se développe après que le périphérique reste en marche pendant une longue période. Essayez d'abord de le redémarrer normalement en appuyant sur le bouton d'alimentation pour accéder au menu de démarrage. Ensuite, sélectionnez l'option Redémarrer et voyez si cela fonctionne.

Une autre façon de redémarrer l'appareil consiste à appuyer simultanément sur le bouton de réduction du volume et sur la touche Marche / Arrêt pendant 10 secondes ou jusqu'à ce que l'écran de l'appareil s'allume. Cela simule l'effet d'avoir déconnecté la batterie de l'appareil. Si cela fonctionne, cela peut déverrouiller l'appareil.

Si le redémarrage régulier ne vous aide pas, essayez ceci:

1. Appuyez d'abord sur le bouton de réduction du volume et maintenez-le enfoncé, sans le relâcher.
2. Tout en le maintenant enfoncé, maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Maintenez les deux touches enfoncées pendant 10 secondes ou plus.

La deuxième procédure de redémarrage tente de simuler les effets du retrait de la batterie. Sur les appareils plus anciens, débrancher la batterie est souvent un moyen efficace de réparer les appareils qui ne répondent pas. Si rien n'a changé, passez aux suggestions suivantes.

Redémarrer votre appareil régulièrement au moins une fois par semaine peut être bénéfique. Si vous avez tendance à oublier des choses, nous vous suggérons de configurer votre téléphone pour qu'il redémarre tout seul. Vous pouvez le planifier pour effectuer cette tâche en procédant comme suit:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Entretien de l'appareil.
3. Appuyez sur les 3 points en haut.
4. Sélectionnez Redémarrage automatique.

Galaxy Note10 + Play Store n'ouvre pas le correctif n ° 3: dépanner l'application Play Store

Il existe trois façons de dépanner directement l'application Google Play Store dans cette situation. Voici les choses que vous pouvez faire:

• Forcer à quitter
• Vider le cache de l'application
• Effacer les données

Forcer à quitter. Le redémarrage du Play Store peut aider si l'application ne s'ouvre pas ou ne se télécharge pas. Assurez-vous de forcer la fermeture de l'application avec le problème en suivant les étapes ci-dessous.

Méthode 1: fermer une application à l'aide de la touche Applications récentes

1. Sur votre écran, appuyez sur la touche programmable Applications récentes (celle avec trois lignes verticales à gauche du bouton Accueil).
2. Une fois que l'écran Applications récentes s'affiche, faites glisser votre doigt vers la gauche ou la droite pour rechercher l'application. Il devrait être ici si vous avez réussi à l'exécuter précédemment.
3. Ensuite, faites glisser votre doigt vers le haut sur l'application pour la fermer. Cela devrait forcer la fermeture. Si ce n’est pas le cas, appuyez simplement sur l’application Fermer tout pour redémarrer également toutes les applications.

Méthode 2: fermer une application à l'aide du menu Informations sur l'application

Une autre façon de forcer la fermeture d'une application consiste à accéder aux paramètres de l'application elle-même. C’est une méthode plus longue que la première méthode ci-dessus, mais elle est tout aussi efficace. Vous souhaitez utiliser cette méthode si vous prévoyez d'effectuer d'autres opérations de dépannage pour ladite application, comme vider son cache ou ses données. Voici comment procéder:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Applications.
3. Appuyez sur l'icône Plus de paramètres (icône à trois points, en haut à droite).
4. Appuyez sur Afficher les applications système.
5. Recherchez et appuyez sur l'application.
6. Appuyez sur Forcer l'arrêt.

Effacer le cache de l'application. L'effacement du cache de l'application Play Store est un autre moyen de résoudre les problèmes. Comme toute application, Play Store peut rencontrer des performances lentes ou d'autres problèmes en raison d'un cache corrompu. Pour vous assurer que le cache reste à jour, voici ce que vous devez faire:

1. Accédez à l'écran d'accueil.
2. Appuyez sur l'icône Applications.
3. Ouvrez l'application Paramètres.
4. Appuyez sur Applications.
5. Si vous recherchez un système ou une application par défaut, appuyez sur Plus de paramètres en haut à droite (icône à trois points).
6. Sélectionnez Afficher les applications système.
7. Recherchez et appuyez sur l'application appropriée.
8. Appuyez sur Stockage.
9. Appuyez sur le bouton Effacer le cache.
10. Redémarrez l'appareil et recherchez le problème.

Effacer les données. Dans ce cas, une bonne étape de dépannage de suivi devrait consister à supprimer les données de l'application. Cela réinitialisera l'application aux valeurs par défaut. Voici comment procéder:

1. Accédez à l'écran d'accueil.
2. Appuyez sur l'icône Applications.
3. Ouvrez l'application Paramètres.
4. Appuyez sur Applications.
5. Si vous recherchez un système ou une application par défaut, appuyez sur Plus de paramètres en haut à droite (icône à trois points).
6. Sélectionnez Afficher les applications système.
7. Recherchez et appuyez sur l'application appropriée.
8. Appuyez sur Stockage.
9. Appuyez sur le bouton Effacer les données.

Galaxy Note10 + Play Store n'ouvre pas le correctif n ° 4: réinitialiser le gestionnaire de téléchargement

Si l'application Play Store ne s'ouvre toujours pas pour le moment, la prochaine bonne chose à faire est de réinitialiser le gestionnaire de téléchargement de votre appareil. Voici comment:

1. Accédez à l'écran d'accueil.
2. Appuyez sur l'icône Applications.
3. Ouvrez l'application Paramètres.
4. Appuyez sur Applications.
5. Si vous recherchez un système ou une application par défaut, appuyez sur Plus de paramètres en haut à droite (icône à trois points).
6. Sélectionnez Afficher les applications système.
7. Faites défiler vers le bas et sélectionnez Gestionnaire de téléchargement. Vérifiez que l'application est activée (nous voulons que l'option s'affiche comme Désactiver).
8. Sélectionnez Forcer l'arrêt pour arrêter uniquement cette application. Cela n'affectera aucune information sur l'appareil.
9. Sélectionnez Forcer l'arrêt à l'invite pour confirmer.

Galaxy Note10 + Play Store n'ouvre pas le correctif n ° 5: Vérifiez la date et l'heure du système

L'application Google Play Store peut ne pas fonctionner si la date et l'heure système de votre téléphone sont incorrectes. Pour vous assurer que la date et l'heure sont correctes, procédez comme suit:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Sélectionnez Gestion générale.
3. Appuyez sur Date et heure.
4. Assurez-vous que la date et l'heure automatiques sont activées (basculées vers la droite et en bleu).

Galaxy Note10 + Play Store n'ouvre pas le correctif n ° 6: Vérifiez l'espace de stockage disponible

Une autre raison du problème peut avoir quelque chose à voir avec un espace de stockage limité ou inexistant. Si vous êtes un grand utilisateur qui enregistre régulièrement des vidéos ou des fichiers volumineux, il est possible que votre Note10 + soit simplement à court d'espace de stockage. Cela peut empêcher Google Play Store de télécharger des mises à jour ou d'installer des applications. Pour vérifier si tel est le cas, procédez comme suit:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Sélectionnez Maintenance de l'appareil.
3. Sélectionnez Stockage en bas de l'écran.
4. Vérifiez le stockage disponible. Si votre appareil dispose de moins de 1 Go de stockage disponible, vous devrez libérer de l'espace.

Galaxy Note10 + Play Store n'ouvre pas le correctif n ° 7: supprimer et ajouter à nouveau un compte Google

Un bug avec un compte Google peut parfois être responsable d'erreurs Play Store. Essayez de supprimer votre compte Google de l'appareil, puis de le rajouter après un redémarrage pour voir si cela vous aidera.

Supprimer un compte Google est aussi simple que d'en ajouter un. En fonction du compte que vous souhaitez supprimer, vous devrez peut-être saisir le mot de passe de votre compte Samsung ou du compte Google principal. Voici les étapes pour commencer à supprimer un compte Google de votre appareil:

1. Depuis un écran d'accueil, balayez vers le haut ou vers le bas depuis le centre de l'écran pour accéder à l'écran des applications.
2. Ouvrez l'application Paramètres.
3. Appuyez sur Comptes et sauvegarde.
4. Appuyez sur Comptes.
5. Sélectionnez l'adresse Gmail appropriée. S'il existe plusieurs comptes, assurez-vous de choisir celui que vous souhaitez supprimer de l'appareil.
6. Appuyez sur Supprimer le compte.
7. Pour confirmer, vérifiez la notification, puis appuyez sur Supprimer le compte.

Une fois que vous avez supprimé le compte, vous souhaitez d'abord redémarrer l'appareil avant de le rajouter.

Galaxy Note10 + Play Store n'ouvre pas le correctif n ° 8: Effacer les données de l'application Google Services Framework

Certains problèmes liés à Google dans le passé ont été résolus en traitant avec une autre application appelée Google Services Framework. Si l'application Play Store ne s'ouvre toujours pas pour le moment, pensez à effacer les données de Google Service Framework. Cela ramènera l'application à ses valeurs par défaut. Voici comment:

1. Accédez à l'écran d'accueil.
2. Appuyez sur l'icône Applications.
3. Ouvrez l'application Paramètres.
4. Appuyez sur Applications.
5. Si vous recherchez un système ou une application par défaut, appuyez sur Plus de paramètres en haut à droite (icône à trois points).
6. Sélectionnez Afficher les applications système.
7. Trouvez Google Services Framework.
8. Appuyez sur Stockage.
9. Appuyez sur le bouton Effacer les données.

Galaxy Note10 + Play Store n'ouvre pas le correctif n ° 9: réinitialiser les préférences de l'application

Les applications ne fonctionnent pas isolément. Souvent, ils nécessitent d'autres applications ou services par défaut pour fonctionner. Parfois cependant, un bogue peut désactiver une application par défaut nécessaire. Cela peut entraîner des problèmes pour d'autres applications ou pour Android en général. Pour vous assurer que toutes les applications par défaut sont activées, procédez comme suit:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Applications.
3. Appuyez sur Plus de paramètres en haut à droite (icône à trois points).
4. Sélectionnez Réinitialiser les préférences de l'application.
5. Redémarrez votre Galaxy Note10 et recherchez le problème.

Galaxy Note10 + Play Store n'ouvre pas le correctif n ° 10: réinitialiser les paramètres réseau

La suppression de la configuration actuelle du réseau aide parfois à résoudre les problèmes liés à Google. Essayez de réinitialiser les paramètres réseau avec ces étapes et voyez si cela vous aidera:

1. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Ouvrez l'application Paramètres.
3. Appuyez sur Gestion générale.
4. Appuyez sur Réinitialiser.
5. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau.
6. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres pour confirmer.

Galaxy Note10 + Play Store n'ouvre pas le correctif n ° 11: Effacer la partition de cache

Android peut parfois rencontrer des problèmes de performances ou des problèmes d'application si son cache système est corrompu. Pour vous assurer que ce cache est en bon état, essayez d'effacer la partition de cache de temps en temps. Voici comment procéder:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby / Marche / Arrêt.
3. Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez les deux touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. Le menu de l'écran de récupération apparaîtra maintenant. Lorsque vous voyez cela, relâchez les boutons.
5. Utilisez le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que vous mettiez en surbrillance «Effacer la partition de cache».
6. Appuyez sur le bouton Marche / Arrêt pour sélectionner «Effacer la partition de cache».
7. Utilisez Baisser le volume pour mettre en surbrillance Oui.
8. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour confirmer l'action de vider le cache.
9. Attendez une seconde pendant que le système efface le cache.
10. Appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation pour redémarrer l'appareil. Cela ramènera l'appareil à l'interface normale.
11. C'est tout!

Galaxy Note10 + Play Store n'ouvre pas le correctif n ° 12: Vérifiez si une mauvaise application

Une mauvaise application tierce peut parfois causer des problèmes avec Android ou d'autres applications. Pour voir si tel est le cas, exécutez votre Note10 en mode sans échec. Dans ce mode, toutes les applications tierces, c'est-à-dire les applications que vous avez ajoutées après la configuration du téléphone, seront suspendues. Si l'application Play Store fonctionne normalement lorsque votre Note10 fonctionne en mode sans échec, vous pouvez supposer que l'une des applications tierces est à blâmer. Voici les étapes pour redémarrer en mode sans échec:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt au-delà de l'écran du nom du modèle qui apparaît à l'écran.
3. Lorsque SAMSUNG apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt.
4. Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
5. Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
6. Lorsque le mode sans échec apparaît dans le coin inférieur gauche de l'écran, relâchez la touche de réduction du volume.
7. Laissez votre téléphone fonctionner, lancez l'application Play Store et recherchez le problème.

S'il n'y a aucun problème et que votre Galaxy Note10 + fonctionne normalement uniquement en mode sans échec, vous pouvez continuer à restreindre les applications suspectes en procédant comme suit:

1. Démarrez en mode sans échec.
2. Recherchez le problème.
3. Une fois que vous avez confirmé qu'une application tierce est à blâmer, vous pouvez commencer à désinstaller les applications individuellement. Nous vous suggérons de commencer par les plus récents que vous avez ajoutés.
4. Après avoir désinstallé une application, redémarrez le téléphone en mode normal et recherchez le problème.
5. Si votre Galaxy Note10 pose toujours des problèmes, répétez les étapes 1 à 4.

Galaxy Note10 + Play Store n'ouvre pas le correctif n ° 13: réinitialisation d'usine

Effacer votre appareil et réinitialiser le logiciel aux paramètres par défaut peut aider si votre application Play Store ne s'ouvre toujours pas à ce stade. Voici les deux façons de réinitialiser votre Note10 aux paramètres d'usine:

Méthode 1: Comment effectuer une réinitialisation matérielle sur Samsung Galaxy Note10 + via le menu Paramètres

C'est le moyen le plus simple d'effacer votre Galaxy Note10 +. tout ce que vous avez à faire est d'aller dans le menu Paramètres et de suivre les étapes ci-dessous. Nous recommandons cette méthode si vous n'avez aucun problème à accéder aux paramètres.

1. Créez une sauvegarde de vos données personnelles et supprimez votre compte Google.
2. Ouvrez l'application Paramètres.
3. Faites défiler et appuyez sur Gestion générale.
4. Appuyez sur Réinitialiser.
5. Sélectionnez Réinitialisation des données d'usine parmi les options données.
6. Lisez les informations, puis appuyez sur Réinitialiser pour continuer.
7. Appuyez sur Supprimer tout pour confirmer l'action.

Méthode 2: Comment effectuer une réinitialisation matérielle sur Samsung Galaxy Note10 + à l'aide des boutons matériels

Si votre cas est que le téléphone ne démarre pas ou s'il démarre mais que le menu Paramètres est inaccessible, cette méthode peut être utile. Tout d'abord, vous devez démarrer l'appareil en mode de récupération. Une fois que vous avez réussi à accéder à la récupération, c'est le moment où vous commencez la procédure de réinitialisation générale appropriée. Il peut vous falloir quelques essais avant de pouvoir accéder à Recovery, alors soyez patient et réessayez simplement.

1. Si possible, créez une sauvegarde de vos données personnelles à l'avance. Si votre problème vous empêche de le faire, ignorez simplement cette étape.
2. Vous voulez également vous assurer de supprimer votre compte Google. Si votre problème vous empêche de le faire, ignorez simplement cette étape.
3. Éteignez l'appareil. C'est important. Si vous ne pouvez pas le désactiver, vous ne pourrez jamais démarrer en mode de récupération. Si vous ne parvenez pas à éteindre l'appareil régulièrement via le bouton d'alimentation, attendez que la batterie du téléphone soit déchargée. Ensuite, chargez le téléphone pendant 30 minutes avant de démarrer en mode de récupération.
4. Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby / Marche / Arrêt.
5. Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez les deux touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
6. Le menu de l'écran de récupération apparaîtra maintenant. Lorsque vous voyez cela, relâchez les boutons.
7. Utilisez le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que vous mettiez en surbrillance «Effacer les données / réinitialisation d'usine».
8. Appuyez sur le bouton Marche / Arrêt pour sélectionner «Effacer les données / réinitialisation d'usine».
9. Utilisez Baisser le volume pour mettre en surbrillance Oui.
10. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour confirmer la réinitialisation d'usine.
11. Suivez le reste des instructions pour terminer la tâche.

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