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• Comment réparer le Galaxy S10 ne peut pas recevoir de SMS des iPhones

Il peut y avoir un certain nombre de problèmes de textos. Si votre nouveau Galaxy S10 ne peut pas recevoir de SMS des iPhones, découvrez comment y remédier en suivant nos suggestions ci-dessous.

Comment réparer le Galaxy S10 ne peut pas recevoir de SMS des iPhones

Votre Galaxy S10 a-t-il un problème pour obtenir des textes depuis des appareils iOS? Si vous ne savez pas quoi faire ou par où commencer vos étapes de dépannage, suivez ce guide. L'un d'eux devrait vous aider à déterminer pourquoi votre S10 ne peut pas recevoir de SMS depuis les iPhones.

Impossible de recevoir des SMS depuis les iPhones Solution n ° 1: êtes-vous un converti Android?

L'une des raisons courantes pour lesquelles un appareil Android ne semble pas recevoir de SMS n'est pas du tout évidente. Cela peut se produire si un utilisateur précédemment iOS oublie de préparer correctement son compte pour Android. Apple utilise son service de messagerie exclusif appelé iMessage pour ses appareils iOS. Si vous étiez un ancien utilisateur d'iPhone et que vous continuez à utiliser le même numéro après avoir obtenu votre nouveau Samsung, il est possible que les SMS correspondant à ce numéro soient transférés vers votre ancien compte iMessage. Cela signifie que ces SMS ne sont pas transmis à votre opérateur car ils sont uniquement conservés sur les serveurs d'Apple. Vous devez d'abord désactiver votre compte iMessage pour que ces textes soient convertis et transmis au système de votre opérateur. Si vous ne savez pas comment procéder, voici ce que vous devez faire:

Si vous avez toujours votre iPhone avec vous, vous pouvez facilement désactiver iMessage en procédant comme suit:

1. Remettez la carte SIM que vous avez transférée de votre iPhone dans votre iPhone.
2. Assurez-vous que vous êtes connecté à un réseau de données cellulaires (tel que 3G ou LTE).
3. Appuyez sur Paramètres> Messages et désactivez iMessage.
4. Appuyez sur Paramètres> FaceTime et désactivez FaceTime.

Si vous n'avez plus votre iPhone avec vous, vous pouvez désenregistrer votre numéro de téléphone en le faisant en ligne. Essayez de suivre les instructions de ce lien.

Une fois que vous avez désactivé iMessage avec succès, votre numéro de téléphone sera supprimé des services iMessage. Cela indiquera à votre réseau que les messages entrants doivent désormais être traités comme des messages normaux, même s'ils proviennent d'appareils iOS tels que les iPhones. La désinscription n'est pas instantanée, vous devrez peut-être attendre plusieurs heures pour qu'elle prenne effet.

Impossible de recevoir des SMS depuis les iPhones, solution n ° 2: supprimer les anciens fils de conversation

Si vous n'avez jamais été un utilisateur d'iPhone ou d'iOS, la première étape de dépannage à faire est de vérifier si vous avez simplement utilisé tout l'espace de stockage pour les messages entrants. Faire cela est simple. Ce que vous voulez faire, c'est supprimer les anciens fils de votre application de messagerie et voir si votre S10 commence à recevoir de nouveaux SMS. Si vous avez beaucoup d'anciens fils de conversation contenant des MMS ou des pièces jointes, il est possible que l'application manque d'espace pour conserver les nouveaux messages. Essayez de supprimer les anciens fils et voyez ce qui se passe ensuite.

Impossible de recevoir des SMS depuis les iPhones, solution n ° 3: forcer la fermeture de l'application de messagerie

Une autre solution possible à ce problème consiste à redémarrer l'application. Il y a deux façons de faire ça.

Méthode 1: fermer une application à l'aide de la touche Applications récentes

1. Sur votre écran, appuyez sur la touche programmable Applications récentes (celle avec trois lignes verticales à gauche du bouton Accueil).
2. Une fois que l'écran Applications récentes s'affiche, faites glisser votre doigt vers la gauche ou la droite pour rechercher l'application. Il devrait être ici si vous avez réussi à l'exécuter précédemment.
3. Ensuite, faites glisser votre doigt vers le haut sur l'application pour la fermer. Cela devrait forcer la fermeture. Si ce n’est pas le cas, appuyez simplement sur l’application Fermer tout pour redémarrer également toutes les applications.

Méthode 2: fermer une application à l'aide du menu Informations sur l'application

Une autre façon de forcer la fermeture d'une application consiste à accéder aux paramètres de l'application elle-même. C’est une méthode plus longue que la première méthode ci-dessus, mais elle est tout aussi efficace. Vous souhaitez utiliser cette méthode si vous prévoyez d'effectuer d'autres opérations de dépannage pour ladite application, comme vider son cache ou ses données. Voici comment procéder:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Applications.
3. Appuyez sur l'icône Plus de paramètres (icône à trois points, en haut à droite).
4. Appuyez sur Afficher les applications système.
5. Recherchez et appuyez sur l'application.
6. Appuyez sur Forcer l'arrêt.

Impossible de recevoir des SMS depuis les iPhones, solution n ° 4: vider le cache de l'application de messagerie

La suppression du cache est l'un des moyens directs de dépanner une application problématique. Il est généralement efficace pour corriger les bogues mineurs causés par un cache obsolète ou des fichiers temporaires. Cela peut être fait en toute sécurité sans perdre de contenu lié à l'utilisateur dans l'application. Voici comment procéder:

1. Accédez à l'écran d'accueil.
2. Appuyez sur l'icône Applications.
3. Ouvrez l'application Paramètres.
4. Appuyez sur Applications.
5. Si vous recherchez un système ou une application par défaut, appuyez sur Plus de paramètres en haut à droite (icône à trois points).
6. Sélectionnez Afficher les applications système.
7. Recherchez et appuyez sur l'application appropriée.
8. Appuyez sur Stockage.
9. Appuyez sur le bouton Effacer le cache.
10. Redémarrez l'appareil et recherchez le problème.

Impossible de recevoir des SMS depuis les iPhones, solution n ° 5: réinitialiser l'application de messagerie

Si rien ne se produit après avoir vidé le cache d'une application, la prochaine bonne chose que vous pouvez faire est d'effacer les données de l'application. Contrairement à la procédure précédente, celle-ci peut supprimer des informations ou des données importantes dans l'application. Par exemple, si vous essayez de résoudre un problème avec une application de messagerie, l'effacement de ses données supprimera tous vos messages. Pour les jeux, cela peut supprimer votre progression. Si vous ne voulez pas perdre des éléments importants, assurez-vous de les sauvegarder à l’avance.

1. Accédez à l'écran d'accueil.
2. Appuyez sur l'icône Applications.
3. Ouvrez l'application Paramètres.
4. Appuyez sur Applications.
5. Si vous recherchez un système ou une application par défaut, appuyez sur Plus de paramètres en haut à droite (icône à trois points).
6. Sélectionnez Afficher les applications système.
7. Recherchez et appuyez sur l'application appropriée.
8. Appuyez sur Stockage.
9. Appuyez sur le bouton Effacer les données.
10. Redémarrez l'appareil et recherchez le problème.

Impossible de recevoir des SMS depuis les iPhones, correction n ° 6: Mettre à jour l'application

L'installation des mises à jour peut sembler indépendante du problème, mais c'est en fait l'une des étapes de dépannage importantes que vous pouvez effectuer. Certains bogues dans les applications ne peuvent être résolus qu'en modifiant les codes. Si la raison pour laquelle votre S10 ne peut pas recevoir de SMS des iPhones est due à un bogue connu, Samsung peut déjà en être conscient et a publié une mise à jour pour celui-ci. Assurez-vous d'installer toute mise à jour disponible pour l'application de messagerie en question. Et pour minimiser les risques de développement d'autres bogues, vous souhaitez également mettre à jour le reste de vos applications si vous ne l'avez pas encore fait.

Impossible de recevoir des SMS depuis les iPhones, solution n ° 7: installer les mises à jour de l'opérateur

Pour les téléphones de marque opérateur, les mises à jour du système sont inévitables. Si votre S10 provient de votre opérateur, vous devez simplement confirmer les notifications de mises à jour au fur et à mesure. Cependant, si votre S10 est la version internationale ou mondiale (généralement achetée auprès d'un revendeur ou d'un magasin Samsung), vous pouvez rechercher manuellement les mises à jour en allant sous Paramètres> Mise à jour logicielle.

Impossible de recevoir des SMS depuis les iPhones, solution n ° 8: réinitialiser les paramètres réseau

Comme tout autre problème de réseau, ce problème peut être résolu en réinitialisant les paramètres réseau de votre appareil. Un bogue dans la configuration réseau de votre téléphone peut également être à l'origine du problème. Assurez-vous d'inclure la réinitialisation des paramètres réseau dans votre liste de dépannage pour conserver les paramètres réseau en parfait état. Voici comment procéder:

1. Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir la barre d'applications.
2. Appuyez sur Gestion générale> Réinitialiser> Réinitialiser les paramètres réseau.
3. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres.
4. Si vous avez configuré un code PIN, saisissez-le.
5. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres. Une fois terminé, une fenêtre de confirmation apparaîtra.

Impossible de recevoir des SMS depuis les iPhones, solution n ° 9: vérifier le mode sans échec

Toutes les applications ne sont pas créées de la même manière. Parfois, une application mal codée peut interférer avec le système d'exploitation Android et causer des problèmes. Pour voir si l'une des applications téléchargées est la raison pour laquelle votre S10 ne peut pas recevoir de SMS des iPhones, redémarrez l'appareil en mode sans échec. En mode sans échec, toutes les applications tierces sont bloquées. Si la messagerie de groupe fonctionne uniquement en mode sans échec, cela signifie que l'une des applications est à l'origine du problème. Pour vérifier si tel est le cas, redémarrez le téléphone en mode sans échec. Voici comment procéder:

1. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que la fenêtre de mise hors tension apparaisse, puis relâchez.
2. Appuyez de manière prolongée sur Éteindre jusqu'à ce que l'invite du mode sans échec apparaisse, puis relâchez.
3. Pour confirmer, appuyez sur Mode sans échec.
4. Le processus peut prendre jusqu'à 30 secondes.
5. Au redémarrage, «Mode sans échec» apparaît dans le coin inférieur gauche de l'écran d'accueil.

N'oubliez pas: le mode sans échec bloque les applications tierces, mais il ne vous dira pas laquelle d'entre elles est la véritable cause. Si vous pensez qu'il existe une application tierce non autorisée dans le système, vous devez l'identifier. Voici ce que vous devez faire exactement:

1. Démarrez en mode sans échec.
2. Recherchez le problème.
3. Une fois que vous avez confirmé qu'une application tierce est à blâmer, vous pouvez commencer à désinstaller les applications individuellement. Nous vous suggérons de commencer par les plus récents que vous avez ajoutés.
4. Après avoir désinstallé une application, redémarrez le téléphone en mode normal et recherchez le problème.
5. Si votre S10 pose toujours des problèmes, répétez les étapes 1 à 4.

Impossible de recevoir des SMS depuis les iPhones, solution n ° 10: réinitialiser les préférences de l'application

Certaines applications, y compris toute application de messagerie, nécessitent des applications système par défaut pour fonctionner. Parfois, ces applications par défaut peuvent être désactivées par d'autres applications ou après certaines modifications du système, comme après une mise à jour. Pour vous assurer que toutes les applications par défaut sont réactivées, vous pouvez effectuer ces étapes:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Applications.
3. Appuyez sur Plus de paramètres en haut à droite (icône à trois points).
4. Sélectionnez Réinitialiser les préférences de l'application.
5. Redémarrez votre S10 et recherchez le problème.

Impossible de recevoir des SMS depuis les iPhones, correction n ° 11: réinitialisation d'usine

La réinitialisation d'usine doit être envisagée si aucune des solutions ci-dessus n'a fonctionné jusqu'à présent. Assurez-vous de sauvegarder vos données personnelles pour éviter de perdre des fichiers importants.

Voici les deux façons de réinitialiser votre S10 aux paramètres d'usine:

Méthode 1: Comment effectuer une réinitialisation matérielle sur Samsung Galaxy S10 via le menu Paramètres

C'est le moyen le plus simple d'effacer votre Galaxy S10. tout ce que vous avez à faire est d'aller dans le menu Paramètres et de suivre les étapes ci-dessous. Nous recommandons cette méthode si vous n'avez aucun problème à accéder aux paramètres.

1. Créez une sauvegarde de vos données personnelles et supprimez votre compte Google.
2. Ouvrez l'application Paramètres.
3. Faites défiler et appuyez sur Gestion générale.
4. Appuyez sur Réinitialiser.
5. Sélectionnez Réinitialisation des données d'usine parmi les options données.
6. Lisez les informations, puis appuyez sur Réinitialiser pour continuer.
7. Appuyez sur Supprimer tout pour confirmer l'action.

Méthode 2: Comment effectuer une réinitialisation matérielle sur Samsung Galaxy S10 à l'aide des boutons matériels

Si votre cas est que le téléphone ne démarre pas ou s'il démarre mais que le menu Paramètres est inaccessible, cette méthode peut être utile. Tout d'abord, vous devez démarrer l'appareil en mode de récupération. Une fois que vous avez réussi à accéder à la récupération, c'est le moment où vous commencez la procédure de réinitialisation générale appropriée. Il peut vous falloir quelques essais avant de pouvoir accéder à Recovery, alors soyez patient et réessayez simplement.

1. Si possible, créez une sauvegarde de vos données personnelles à l'avance. Si votre problème vous empêche de le faire, ignorez simplement cette étape.
2. Vous voulez également vous assurer de supprimer votre compte Google. Si votre problème vous empêche de le faire, ignorez simplement cette étape.
3. Éteignez l'appareil. C'est important. Si vous ne pouvez pas le désactiver, vous ne pourrez jamais démarrer en mode de récupération. Si vous ne parvenez pas à éteindre l'appareil régulièrement via le bouton d'alimentation, attendez que la batterie du téléphone soit déchargée. Ensuite, chargez le téléphone pendant 30 minutes avant de démarrer en mode de récupération.
4. Appuyez et maintenez enfoncés le bouton d'augmentation du volume et le bouton Bixby en même temps.
5. Tout en maintenant les touches d'augmentation du volume et Bixby enfoncées, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé.
6. Le menu de l'écran de récupération apparaîtra maintenant. Lorsque vous voyez cela, relâchez les boutons.
7. Utilisez le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que vous mettiez en surbrillance «Effacer les données / réinitialisation d'usine».
8. Appuyez sur le bouton Marche / Arrêt pour sélectionner «Effacer les données / réinitialisation d'usine».
9. Utilisez Baisser le volume pour mettre en surbrillance Oui.
10. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour confirmer la réinitialisation d'usine.

Impossible de recevoir des SMS depuis les iPhones, solution n ° 12: contactez l'opérateur réseau

La raison la plus probable du problème est un bogue logiciel ou un problème d'application, la réinitialisation d'usine devrait donc aider. Cependant, au cas où il n'y aurait pas de changement après avoir essuyé le téléphone, la cause la plus probable est liée au réseau. Assurez-vous d'obtenir l'aide de votre opérateur réseau pour résoudre le problème.