Contenu
- Dépannage de l'erreur "Malheureusement, l'appareil photo s'est arrêté" sur Google Pixel
- Autres problèmes / questions connexes
Dans #Android, les applications se bloquent tout le temps, il n'y a pas d'exception. Donc, si vous possédez un téléphone #Google #Pixel, vous pouvez vous attendre qu'un jour, une ou certaines de vos applications se mettent à planter, surtout après avoir utilisé le téléphone pendant des mois. Il existe cependant des applications susceptibles de planter et l'une d'entre elles est la caméra et laissez-moi vous expliquer pourquoi.
Mais avant toute chose, si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre téléphone, assurez-vous de consulter notre page de dépannage car nous avons déjà résolu de nombreux problèmes avec cet appareil. Il est fort probable que nous ayons déjà répondu à vos questions ou résolu vos problèmes, alors essayez de trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous vous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous et si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes Android.
Dépannage de l'erreur "Malheureusement, l'appareil photo s'est arrêté" sur Google Pixel
Le but de ce guide de dépannage est de vous aider à déterminer le problème avec votre téléphone et sa cause, car une fois que vous connaissez ces choses, il sera plus facile de le résoudre. Bien que nous vous suggérons des moyens sûrs de dépanner votre appareil, il arrive parfois que des choses se produisent de manière inattendue et que beaucoup de choses se gâtent encore plus. Alors s'il vous plaît, procédez à vos risques et périls et avec tout cela étant dit, voici ce que vous devez faire pour dépanner votre appareil:
Étape 1: redémarrez votre téléphone Pixel
Tout a sa première fois, donc si le message d'erreur apparaît pour la première fois, ne faites rien pour l'instant, redémarrez plutôt votre téléphone car il est toujours possible que la cause du problème soit juste un simple problème système et des choses comme celles-ci souvent être corrigé par des redémarrages.
Après le redémarrage, essayez d'ouvrir à nouveau la caméra et voyez si l'erreur persiste et si c'est le cas, redémarrez le téléphone une fois de plus et si le problème persiste, il est temps de passer à l'étape suivante.
Étape 2: essayez de démarrer votre Google Pixel en mode sans échec
Lorsque le téléphone entre en mode sans échec, toutes les applications tierces sont désactivées temporairement jusqu'à ce que vous redémarriez l'appareil en mode normal. Il s'agit d'une étape nécessaire car nous devons exclure la possibilité que la cause du problème soit une application tierce. Voici comment démarrer votre Google Pixel en mode sans échec:
- Appuyez et maintenez le bouton d'alimentation jusqu'à ce que le logo Google apparaisse à l'écran, puis relâchez. Attendez quelques secondes pour que le logo apparaisse.
- Avec le logo Google toujours à l'écran, maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé.
- Continuez à maintenir le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que «Mode sans échec» apparaisse dans le coin inférieur gauche de l'écran de déverrouillage, puis relâchez. Cela peut prendre jusqu'à 30 secondes.
Une fois que le téléphone est dans cet état, essayez d'ouvrir l'appareil photo pour voir si l'erreur persiste et si tel est le cas, nous pourrions alors rechercher un possible problème d'application ou de micrologiciel préinstallé.
Étape 3: Videz le cache et les données de l'application Appareil photo
Il s'agit évidemment d'un message d'erreur lié à l'application et il concerne l'application de caméra préinstallée. À ce stade, il est plus logique de s’attaquer à l’application avec laquelle vous rencontrez des problèmes. S'il s'agit d'une application tierce qui s'est plantée, nous pouvons simplement la désinstaller et la réinstaller, mais dans ce cas, il s'agit d'une application préinstallée qui ne peut pas être supprimée de votre téléphone. Par conséquent, tout ce que vous pouvez faire est de vider son cache et ses données et espérer que le problème disparaîtra.
- Ouvrez les paramètres de l'application Paramètres de votre appareil.
- Appuyez sur Applications ou Gestionnaire d'applications.
- Dans la liste, appuyez sur Appareil photo.
- Appuyez sur Stockage.
- Appuyez sur Effacer le cache.
Après avoir vidé le cache, essayez d'ouvrir l'application appareil photo et si l'erreur persiste, redémarrez votre téléphone et réessayez. Cette fois, si l'erreur persiste, réinitialisez l'application en effaçant ses données.
- Ouvrez les paramètres de l'application Paramètres de votre appareil.
- Appuyez sur Applications ou Gestionnaire d'applications.
- Dans la liste, appuyez sur Appareil photo.
- Appuyez sur Stockage.
- Appuyez sur Effacer les données.
Après avoir suivi les étapes ci-dessus et que le problème persiste, vous n'avez pas d'autre choix que de passer à l'étape suivante.
Étape 4: Sauvegardez les données et les fichiers et réinitialisez votre téléphone Pixel
Si le problème ne peut être résolu par l'une des étapes ci-dessus, il s'agit de votre dernier recours. Assurez-vous simplement de sauvegarder vos données et vos fichiers, car ils seront tous supprimés une fois que vous aurez terminé la réinitialisation. Voici comment réinitialiser votre téléphone:
- Si votre appareil est allumé, éteignez-le.
- Appuyez sur le bouton de réduction du volume et maintenez-le enfoncé. Tout en maintenant le volume vers le bas, maintenez la touche
- Bouton d'alimentation jusqu'à ce que le téléphone s'allume. Vous verrez le mot "Démarrer" entouré d'une flèche.
- Appuyez sur le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que vous mettiez en surbrillance «Mode de récupération».
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour démarrer le mode de récupération. Vous verrez une image d'un robot Android avec un point d'exclamation (vous pouvez également voir "Aucune commande").
- Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé. Tout en maintenant le bouton d'alimentation enfoncé, appuyez une fois sur le bouton d'augmentation du volume. Relâchez ensuite le bouton d'alimentation.
- Si «Effacer les données / réinitialisation d'usine» n'est pas mis en surbrillance, appuyez sur le bouton de réduction du volume jusqu'à ce qu'il le soit. Appuyez ensuite sur le bouton d'alimentation pour le sélectionner.
- Appuyez sur le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que vous mettiez en surbrillance «Oui» (ou «Oui - supprimer toutes les données utilisateur»). Appuyez ensuite sur le bouton d'alimentation pour le sélectionner.
- Une fois la réinitialisation terminée, appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner «Redémarrer le système maintenant».
- Lorsque vous avez terminé, restaurez vos données.
Après cela et la caméra plante toujours, il peut s'agir d'un problème de micrologiciel plus grave qui nécessite la réinstallation du micrologiciel ou d'un problème matériel qui doit être vérifié par un technicien.
Autres problèmes / questions connexes
Nous avons corrigé l'erreur "Malheureusement, l'appareil photo s'est arrêté" ci-dessus, mais dans cette section, nous traiterons des problèmes connexes signalés par nos lecteurs.
question 1: Bonjour, j'ai un téléphone Google Pixel et chaque fois que j'ouvre l'appareil photo, une erreur apparaît. Il dit "Malheureusement, la galerie s'est arrêtée." Pouvez-vous me dire pourquoi cela se produit et que dois-je faire pour m'en débarrasser? Merci.
Répondre: Cela signifie que l'application Galerie plante lorsque vous ouvrez l'appareil photo. Vous pourriez vous demander pourquoi une autre application se bloque au lieu de celle que vous avez ouverte. Eh bien, la caméra et la galerie fonctionnent côte à côte; lorsque vous ouvrez l'appareil photo, la galerie est également prête à être utilisée car elle sera celle qui gérera les photos et les vidéos prises par l'appareil photo. Cela peut simplement être un problème avec l'application Galerie et non avec l'appareil photo. Par conséquent, essayez de vider le cache et les données de l'application de galerie:
- Ouvrez les paramètres de l'application Paramètres de votre appareil.
- Appuyez sur Applications ou Gestionnaire d'applications.
- Dans la liste, appuyez sur Galerie.
- Appuyez sur Stockage.
- Appuyez sur Effacer le cache.
- Appuyez sur Effacer les données.
Si le problème persiste après cela, réinitialisez votre téléphone. Suivez les étapes ci-dessus.
question 2: J'ai besoin de votre aide les gars. L'appareil photo de mon téléphone Pixel est plus souvent en retard et il arrive parfois qu'une erreur apparaisse indiquant que l'appareil photo s'est arrêté. Cela peut-il être corrigé? Que devrais-je faire?
Répondre: Je vous suggère de démarrer d'abord votre téléphone en mode sans échec, puis d'essayer de prendre des photos pendant qu'il est dans cet état. Si la caméra est toujours en retard et plante, essayez de vider son cache et ses données. Si le problème persiste, une réinitialisation est nécessaire pour résoudre ce problème.
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