- Lisez et comprenez pourquoi un smartphone haut de gamme comme votre #Huawei Mate 9 (# Mate9) arrête soudainement de se charger et ne répond pas lorsqu'il est branché. Apprenez également à dépanner votre appareil lorsque ce problème vous arrive.
Étape 3: Vérifiez physiquement le chargeur, le câble et les ports
Avant de procéder à la vérification, essayez de brancher le chargeur sur une autre prise murale dont vous savez qu'elle fonctionne, car cela pourrait être le problème ici. Si le problème persiste même avec d'autres prises, procédez à la vérification physique du chargeur.
Retirez le câble de celui-ci, puis regardez dans le port pour voir s'il y a des débris, des toiles, de la corrosion ou des broches tordues. Pour les débris et les peluches, vous pouvez les pêcher hors du port à l'aide d'une pince à épiler ou vous pouvez lui donner un jet d'air comprimé si possible. Pour la corrosion, vous pouvez le nettoyer avec une pointe Q avec de l'alcool et pour les broches pliées, essayez de les redresser avec une pince à épiler.
Pour vérifier le câble, tout ce que vous avez à faire est de passer votre doigt à travers celui-ci d'un bout à l'autre pour détecter les bosses ou les cassures. Vous devez également vérifier les connecteurs aux deux extrémités pour les mêmes choses que nous essayions de trouver dans le port de votre chargeur. Cependant, pour vérifier si le câble est toujours conducteur d'électricité, essayez de le connecter à votre ordinateur, si possible, puis branchez-le à votre téléphone. Votre ordinateur devrait être en mesure de le détecter à condition que les options USB soient définies sur le transfert multimédia ou de fichiers (et non sur Charge uniquement) et s’il n’a pas de coupures.
Après avoir vérifié que le chargeur et le câble ne présentent pas de problèmes, vérifiez que le port de charge de votre téléphone ne présente pas de débris, de corrosion et de broches tordues. Soufflez-le avec de l'air comprimé pour vous assurer qu'il est propre et en cas de broches tordues, vous pouvez essayer de les redresser mais faites très attention pour ne pas les endommager. Le moyen le plus sûr est de laisser le technicien le faire pour vous si c’est vraiment le cas.
Étape 4: Demande de remplacement
Si les trois premières étapes n'ont pas donné de résultats favorables, vous ne pouvez pas encore faire grand-chose pour votre téléphone. Il est temps de le ramener au magasin, d'expliquer au technicien ce qui s'est passé et si possible, de le remplacer au lieu de le faire réparer, surtout si le problème vient de commencer sans raison apparente. Il peut s'agir d'un problème interne ou de fabrication et vous n'avez pas à y faire face pendant toute la durée de votre forfait ou de la durée de vie de votre téléphone.
Cependant, si le problème a commencé après avoir été plongé dans l'eau ou tombé sur une chaussée dure, un remplacement est impossible sans frais. Alors, tout dépend.
J'espère que ce simple guide de dépannage pourra vous aider.
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