Contenu
L'un des problèmes courants rencontrés par de nombreux utilisateurs d'Android est lié aux SMS. Dans cet article de dépannage, nous allons vous montrer les étapes à suivre pour résoudre le problème de non fonctionnement des SMS du Huawei P30 Pro.
Avant de continuer, nous souhaitons vous rappeler que si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, veuillez être aussi détaillé que possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, veuillez inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé certaines étapes de dépannage avant de nous envoyer un e-mail, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.
Huawei P30 Pro SMS ne fonctionne pas | ne peut pas envoyer ni recevoir de SMS
Rencontrez-vous des problèmes avec les SMS qui ne fonctionnent pas sur votre Huawei P30 Pro? Découvrez comment résoudre ce problème en suivant nos suggestions ci-dessous.
Huawei P30 Pro SMS ne fonctionne pas correctif n ° 1: vérifier les appels vocaux
Si les SMS ne fonctionnent pas sur votre Huawei P30 Pro, la première étape de dépannage que vous souhaitez faire est de voir si vous êtes capable de passer des appels vocaux. Les appels et les SMS utilisent généralement le même mode réseau. En cas de problème avec l'un, l'autre ne fonctionnera pas non plus. Si les appels vocaux ne fonctionnent pas, ce qui signifie que vous ne pouvez ni passer ni recevoir d'appels, il s'agit probablement d'un problème de réseau. Contactez votre opérateur réseau par d'autres moyens pour résoudre le problème.
Une autre chose que vous pouvez faire est de vérifier si le réseau fonctionne en vérifiant le fonctionnement des textes sur un deuxième appareil connecté au même réseau cellulaire. Si vous avez un autre téléphone avec le même opérateur, essayez de vérifier si vous pouvez envoyer ou recevoir des SMS dessus. Si l'envoi de SMS fonctionne sur le deuxième appareil, poursuivez le dépannage de votre Huawei P30 Pro.
Huawei P30 Pro SMS ne fonctionne pas correctif n ° 2: Forcer la fermeture de l'application de messagerie
S'il n'y a aucun problème de signal, ou si l'envoi de SMS s'est brusquement arrêté pour une raison quelconque, la prochaine chose que vous voulez faire est de forcer la fermeture de l'application de messagerie. L'application a peut-être simplement rencontré un bogue que le système ne peut pas résoudre par lui-même. Suivez ces étapes pour redémarrer l'application:
- Ouvrez l'application Paramètres.
- Accédez au Gestionnaire d'applications.
- Appuyez sur l'onglet Tous.
- Sélectionnez votre application de messagerie.
- Puis appuyez sur Forcer l'arrêt
Huawei P30 Pro SMS ne fonctionne pas correctif n ° 3: supprimer certains messages
Les textes entrants et sortants utilisent la même boîte de réception. Si vous aimez les SMS et que vos conversations contiennent beaucoup de médias ou de MMS, la boîte de réception peut simplement manquer d'espace. C'est peut-être la raison pour laquelle SMS ne fonctionne pas sur votre Huawei P30 Pro. Essayez de supprimer les anciens messages et voyez si cela résoudra le problème. Effacez autant de messages que possible, puis vérifiez à nouveau le problème.
Huawei P30 Pro SMS ne fonctionne pas correctif n ° 4: réinitialiser les paramètres réseau
Parfois, un paramètre réseau incorrect peut également causer des problèmes. Une mauvaise configuration du réseau peut se produire pour de nombreuses raisons. Parfois, une application ou une mise à jour peut entraîner de nouveaux paramètres réseau. Pour réinitialiser tous les paramètres réseau, procédez comme suit:
- Ouvrez l'application Paramètres.
- Accédez aux paramètres avancés.
- Faites défiler et appuyez sur Sauvegarder et réinitialiser.
- Sélectionnez Réinitialiser les paramètres réseau parmi les options données.
- Si vous y êtes invité, lisez le message d'avertissement, puis appuyez deux fois sur Réinitialiser les paramètres réseau pour confirmer.
Autorisez votre appareil à terminer la réinitialisation des paramètres réseau et à restaurer les valeurs par défaut. Une fois la réinitialisation des paramètres réseau terminée, redémarrez votre téléphone, puis reconnectez-vous à votre réseau Wi-Fi.
Huawei P30 Pro SMS ne fonctionne pas correctif n ° 5: effacer le cache de l'application de messagerie
La suppression du cache est l'un des moyens directs de dépanner une application problématique. Il est généralement efficace pour corriger les bogues mineurs causés par un cache obsolète ou des fichiers temporaires. Cela peut être fait en toute sécurité sans perdre de contenu lié à l'utilisateur dans l'application. Voici comment procéder:
- Ouvrez l'application Paramètres.
- Accédez au Gestionnaire d'applications.
- Appuyez sur l'onglet Tous.
- Sélectionnez votre application de messagerie.
- Appuyez sur Effacer le cache.
- Recherchez le problème.
Huawei P30 Pro SMS ne fonctionne pas correctif n ° 6: réinitialiser l'application de messagerie
Si la suppression du cache de l'application de messagerie ne vous aide pas, la prochaine étape consiste à rétablir les paramètres par défaut de l'application de messagerie elle-même. Cela se fait en effaçant ses données. Assurez-vous de créer une sauvegarde de vos messages pour éviter de les perdre par erreur. Faites-le avant d'effacer les données de l'application de messagerie.
- Ouvrez l'application Paramètres.
- Accédez au Gestionnaire d'applications.
- Appuyez sur l'onglet Tous.
- Sélectionnez votre application de messagerie.
- Appuyez sur Effacer les données.
- Recherchez le problème.
Huawei P30 Pro SMS ne fonctionne pas correctif n ° 7: installer les mises à jour
Il peut y avoir un bogue dans le bogue de messagerie qui se développe. Si vous avez de la chance et que ce bogue est connu des développeurs, une mise à jour peut déjà être disponible pour y remédier. Limitez les bogues au minimum en vous assurant d'installer les mises à jour pour toutes les applications dès qu'elles sont disponibles. Si votre application de messagerie texte a une mise à jour en attente pour le moment, assurez-vous de l'installer immédiatement.
Les mises à jour de logiciels et d'applications offrent généralement des correctifs pour effacer les problèmes existants causés par des bogues aléatoires et des logiciels malveillants. Si vous n'avez pas configuré votre appareil et / ou vos applications pour la mise à jour automatique, vous devrez installer manuellement les mises à jour en attente. Voici comment rechercher manuellement les mises à jour logicielles sur le P30 Pro:
- Aller aux paramètres.
- Appuyez sur Système.
- Sélectionnez Mise à jour du système.
- Appuyez sur l'option Rechercher les mises à jour.
Pour rechercher les mises à jour d'application en attente que vous avez téléchargées via l'application Google Play Store, lancez Play Store, puis accédez à la section Mises à jour. Vous verrez alors une liste d'applications avec des mises à jour en attente. Appuyez simplement sur Mettre à jour pour installer des mises à jour d'applications individuelles ou appuyez sur Tout mettre à jour pour mettre à jour les applications simultanément.
N'oubliez pas de redémarrer / réinitialiser votre P30 après l'installation des mises à jour pour vous assurer que toutes les nouvelles modifications logicielles sont correctement mises en œuvre et pour empêcher toute application de devenir malveillante.
Huawei P30 Pro SMS ne fonctionne pas correctif n ° 8: Actualiser le cache système
Si le problème de non fonctionnement de votre Huawei P30 Pro SMS a commencé après l'installation de la mise à jour du système ou d'une nouvelle application, il est possible que le cache système soit endommagé ou corrompu. Pour actualiser ce cache, procédez comme suit:
- Avec votre téléphone éteint, maintenez enfoncés simultanément les boutons d'augmentation du volume et d'alimentation pendant au moins 10 secondes.
- Relâchez les boutons lorsque le logo Honor apparaît.
- Peu de temps après avoir vu le logo, l'écran EMUI apparaît avec les options du mode de récupération.
- Appuyez sur le bouton de réduction du volume pour faire défiler et mettre en surbrillance l'option Effacer la partition de cache.
- Appuyez ensuite sur le bouton d'alimentation pour confirmer la sélection.
- Utilisez les boutons de volume pour faire défiler et mettre en surbrillance les options suivantes et le bouton d'alimentation pour confirmer la sélection.
Huawei P30 Pro SMS ne fonctionne pas correctif n ° 9: Rechercher les mauvaises applications
Parfois, une mauvaise application tierce peut interférer avec d'autres applications ou avec le système d'exploitation Android et causer des problèmes. Pour vérifier si vous avez une mauvaise situation d'application, essayez de faire passer votre Huawei P30 Pro en mode sans échec. Voici comment le démarrer en mode sans échec:
- Éteignez l'appareil.
- Remettez-le sous tension.
- Une fois que vous voyez l'animation Huawei à l'écran, maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé.
- Vous pouvez voir le mode sans échec dans le coin inférieur gauche une fois que l'appareil a fini de démarrer.
- Maintenant que l'appareil a démarré en mode sans échec, chargez-le et voyez s'il y a une différence.
N'oubliez pas: le mode sans échec bloque les applications tierces, mais il ne vous dira pas laquelle d'entre elles est la véritable cause. Si vous pensez qu'il existe une application tierce non autorisée dans le système, vous devez l'identifier. Voici ce que vous devez faire exactement:
- Démarrez en mode sans échec.
- Recherchez le problème.
- Une fois que vous avez confirmé qu'une application tierce est à blâmer, vous pouvez commencer à désinstaller les applications individuellement. Nous vous suggérons de commencer par les plus récents que vous avez ajoutés.
- Après avoir désinstallé une application, redémarrez le téléphone en mode normal et recherchez le problème.
- Si votre Huawei P30 pose toujours des problèmes, répétez les étapes 1 à 4.
Huawei P30 Pro SMS ne fonctionne pas correctif n ° 10: réinitialisation d'usine
Si votre Huawei P30 Pro SMS ne fonctionne toujours pas, la dernière étape de dépannage de l'appareil que vous pouvez faire est de restaurer tous les paramètres du logiciel à leurs valeurs par défaut. Cela se fait en essuyant le téléphone avec la réinitialisation d'usine.
Il existe deux méthodes pour effectuer une réinitialisation d'usine sur votre Huawei P30. Si vous ne rencontrez aucun problème pour accéder au menu Paramètres, vous devez commencer par effectuer le premier.
Méthode 1: réinitialisation matérielle sur Huawei P30 via les paramètres
Effacer votre téléphone avec la réinitialisation d'usine effacera automatiquement les informations de la mémoire de stockage interne de votre appareil. L'environnement logiciel de votre appareil est essentiellement revenu à sa forme d'origine, tout comme lorsqu'il a quitté l'usine. Cela signifie que tout ce que vous avez ajouté à l'appareil, comme les fichiers, les photos, les vidéos et les applications, sera supprimé. Si vous ne souhaitez pas perdre de données irremplaçables, assurez-vous de créer une sauvegarde à l'avance.
Il peut y avoir de nombreuses raisons différentes pour lesquelles un utilisateur peut vouloir réinitialiser un appareil aux paramètres d'usine. Si votre situation nécessite une réinitialisation matérielle sur Huawei P30 et que vous êtes en mesure d'accéder au menu des paramètres de votre appareil, alors cette première méthode est pour vous. C'est plus facile à faire que le deuxième ci-dessous, c'est donc une méthode incontournable pour vous.
Pour effectuer une réinitialisation matérielle sur Huawei P30 via les paramètres:
- Créez une sauvegarde de vos données personnelles.
- Allumez l'appareil.
- Appuyez sur Paramètres.
- Appuyez sur Système.
- Choisissez Réinitialiser.
- Appuyez sur Réinitialiser tous les paramètres.
- Appuyez sur Réinitialiser tous les paramètres.
- Confirmez l'action en appuyant sur Réinitialiser tous les paramètres.
- Attendez la fin de la réinitialisation d'usine.
Méthode 2: réinitialisation matérielle sur Huawei P30 via le mode de récupération
Cette méthode est utile dans une situation particulière: lorsque le menu Paramètres n'est pas accessible. Il peut y avoir diverses raisons pour lesquelles le menu Paramètres peut devenir inaccessible. Dans certains cas, l'appareil peut être simplement gelé ou ne pas répondre. À d'autres moments, cela peut être dû à un problème que vous essayez actuellement de résoudre. Dans tous les cas, vous devez effectuer une réinitialisation matérielle sur Huawei P30 via le mode de récupération lorsque la situation vous y oblige. Nous vous recommandons toujours d'utiliser la première méthode comme option principale pour des raisons de commodité. Du point de vue des effets, les deux méthodes n’ont aucune différence. L'appareil sera complètement nettoyé et toutes les données utilisateur supprimées après avoir effectué l'une d'entre elles.
Pour effectuer une réinitialisation matérielle sur Huawei P30 via le mode de récupération:
- Créez une sauvegarde de vos données personnelles.
- Éteignez le mobile en appuyant sur la touche Marche / Arrêt pendant quelques instants.
- Appuyez sur les boutons d'augmentation du volume et d'alimentation et maintenez-les enfoncés pendant quelques secondes.
- Lorsque le mode de récupération apparaît, relâchez toutes les touches.
- Choisissez maintenant «effacer les données / réinitialisation d'usine». Utilisez les boutons de volume pour naviguer et la touche d'alimentation pour l'accepter.
- Confirmez l'opération en tapant «oui» et sélectionnez «effacer les données / réinitialisation d'usine».
- Lorsque vous voyez les informations de vérification Google, confirmez l'opération en sélectionnant «effacer les données / réinitialisation d'usine».
- Enfin, choisissez «redémarrer le système maintenant» en utilisant la touche Marche / Arrêt.
Huawei P30 Pro SMS ne fonctionne pas correctif n ° 11: obtenir de l'aide de l'opérateur
Si rien n'a changé à ce stade, le problème peut être entièrement hors de votre contrôle. Cela peut être lié au compte ou au réseau. Par conséquent, ce que vous pouvez faire de mieux est de contacter votre opérateur réseau. N'oubliez pas de mentionner toutes les étapes de dépannage que vous avez effectuées jusqu'à présent afin qu'ils sachent que vous avez déjà tout couvert sur votre appareil. C'est à eux de décider comment résoudre le problème maintenant.
Si vous faites partie des utilisateurs qui rencontrent un problème avec votre appareil, faites-le nous savoir. Nous proposons gratuitement des solutions aux problèmes liés à Android, donc si vous rencontrez un problème avec votre appareil Android, remplissez simplement le court questionnaire en ce lien et nous essaierons de publier nos réponses dans les prochains articles. Nous ne pouvons pas garantir une réponse rapide, donc si votre problème est urgent, veuillez trouver un autre moyen de résoudre votre problème.
Si vous trouvez cet article utile, aidez-nous en faisant passer le mot à vos amis. TheDroidGuy est également présent sur les réseaux sociaux, vous pouvez donc interagir avec notre communauté sur nos pages Facebook et Google+.
