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Vous rencontrez un problème de connexion Internet lente sur votre Huawei P30? Si tel est le cas, ne vous inquiétez pas. Vous pouvez facilement résoudre ce problème en suivant ce guide.
Comment réparer une connexion Internet lente sur Huawei P30 | résoudre le problème de réseau sur Huawei P30
La résolution du problème de connexion Internet lente est généralement facile à résoudre. Si vous rencontrez ce problème sur votre Huawei P30, découvrez comment le résoudre ci-dessous.
Solution de connexion Internet lente n ° 1: faites un test de vitesse
Il existe un certain nombre de raisons pour lesquelles vous rencontrez un problème de connexion Internet lente sur votre Huawei P30. En ce qui concerne la connectivité Internet, de nombreuses variables sont impliquées et un utilisateur final qui dépanne le problème ne peut pas les expliquer toutes. Parfois, le problème vient de l'appareil, mais il peut aussi tout aussi bien provenir de choses indépendantes de votre volonté. Parfois, ils peuvent également être dus à un problème de réseau. Comme vous ne pouvez pas faire grand-chose si le problème se situe en dehors de l’appareil lui-même, vous devez vous concentrer sur les choses que vous pouvez effectuer sur le téléphone.
La première chose que vous voulez faire lors de votre première étape de dépannage est de savoir à quel point votre connexion Internet est lente, telle que mesurée par votre appareil. Comme il s'agit de l'indicateur de votre expérience d'Internet sur votre Huawei P30, c'est un bon moyen de commencer votre dépannage.
Sur votre Huawei P30, ouvrez votre navigateur Web et accédez à n'importe quel site de test de vitesse tel que fast.com ou speedtest.net. Vous pouvez également installer une application de test de vitesse à partir de Google Play Store et l'utiliser pour vérifier la vitesse de votre connexion Internet.
Nous supposons que vous connaissez la vitesse attendue de votre connexion Internet, mais si vous n'obtenez pas d'informations de première main de votre FAI (si vous utilisez le wifi) ou de votre opérateur réseau (si vous comptez sur les données mobiles). En règle générale, les fournisseurs d'accès Internet sont censés fournir un pourcentage de la vitesse maximale atteignable 80% du temps. Les chiffres exacts peuvent varier, mais connaître les chiffres devrait vous donner une base à partir de laquelle vous pouvez comparer le résultat du test de vitesse. Si les résultats sont bien trop faibles pour votre vitesse Internet attendue, la cause de votre problème de connexion Internet lente doit être votre fournisseur de services.
Solution de connexion Internet lente n ° 2: périphériques réseau Powercycle
Si vous comptez sur le wifi pour vos besoins de connexion Internet, la prochaine étape de dépannage que vous souhaitez faire est de vous assurer que vous redémarrez tout l'équipement réseau. De nos jours, les opérateurs ne fournissent souvent qu’un modem / routeur à leur client, vous devrez donc le redémarrer. Si vous avez la configuration traditionnelle du modem et du routeur, assurez-vous de les redémarrer. Si vous avez d'autres périphériques réseau entre le modem et le routeur, redémarrez-les également.
Solution de connexion Internet lente n ° 3: effectuez une réinitialisation logicielle (si sur les données mobiles)
Si vous rencontrez un problème de connexion Internet lente lors de l'utilisation de données mobiles, vous devez effectuer une réinitialisation logicielle. Cette procédure équivaut à une «traction de batterie». Il redémarre essentiellement votre téléphone comme lorsque vous déconnectez la batterie. Sur votre Huawei P30, cela se fait en appuyant sur la touche Touche marche / arrêt pendant 10 à 15 secondes. Si votre téléphone fonctionne, il devrait redémarrer et vous devriez ressentir une vibration et voir le logo Huawei. Si vous ne ressentez pas la vibration et que l'écran est toujours vide, appuyez simplement sur la touche Marche / Arrêt et maintenez-la enfoncée pendant plus de temps jusqu'à ce que l'appareil redémarre.
Si rien ne change après avoir tenté de redémarrer l'appareil plusieurs fois, vous pouvez abandonner ce dépannage et passer aux suivants ci-dessous.
Solution de connexion Internet lente n ° 4: vérifiez la carte SIM
L'un des facteurs de base que vous devez également vérifier à ce stade est la carte SIM.Vous pouvez le faire en éteignant votre téléphone et en retirant temporairement la carte SIM. Après cela, attendez quelques secondes avant de réinsérer la carte SIM. Si cela aide, assurez-vous de nettoyer également la carte SIM en essuyant ses contacts en cuivre avant de la réinsérer. Les cartes SIM se détériorent rarement, mais l'échec total n'est pas inconnu. Dans la plupart des cas, un problème de compte peut être la raison pour laquelle une carte SIM peut ne pas fonctionner correctement. À d'autres moments, il peut s'agir de dommages physiques ou de saleté qui adhère aux contacts en cuivre. Quoi qu'il en soit, la meilleure façon de vérifier si la carte SIM fonctionne correctement est d'en obtenir une nouvelle. Si possible, essayez de visiter le magasin de votre opérateur local et voyez si vous pouvez obtenir une carte SIM de remplacement. Assurez-vous de demander comment conserver votre numéro pour éviter de causer des problèmes de compte. Si obtenir une nouvelle carte SIM est un peu trop, essayez d'insérer votre carte SIM actuelle dans un autre téléphone compatible et voyez si cela fonctionne. Si tel est le cas, passez à l'étape de dépannage suivante.
Solution de connexion Internet lente n ° 5: réinitialiser les paramètres réseau
Un appareil Huawei peut parfois rencontrer des problèmes de réseau si les paramètres réseau sont incorrects. Cela ne signifie pas que vous avez personnellement effectué des modifications incorrectes. Parfois, une application ou une mise à jour peut entraîner des modifications qui ne sont pas optimales pour d'autres applications ou pour le système d'exploitation. Une mauvaise configuration du réseau peut se produire pour de nombreuses raisons. Ce que vous pouvez faire maintenant, c'est vous assurer que vous rétablissez tous les paramètres réseau à leurs valeurs par défaut afin que le système puisse les utiliser à l'avenir. Pour réinitialiser tous les paramètres réseau, procédez comme suit:
- Ouvrez l'application Paramètres.
- Accédez aux paramètres avancés.
- Faites défiler et appuyez sur Sauvegarder et réinitialiser.
- Sélectionnez Réinitialiser les paramètres réseau parmi les options proposées.
- Si vous y êtes invité, lisez le message d'avertissement, puis appuyez deux fois sur Réinitialiser les paramètres réseau pour confirmer.
Autorisez votre appareil à terminer la réinitialisation des paramètres réseau et à restaurer les valeurs par défaut. Une fois la réinitialisation des paramètres réseau terminée, redémarrez votre téléphone, puis reconnectez-vous à votre réseau Wi-Fi.
Solution de connexion Internet lente n ° 6: rechercher une mauvaise application tierce
Parfois, une application tierce peut causer des problèmes ou interférer avec le système d'exploitation. Il n'est pas rare d'avoir des problèmes de réseau dus à une mauvaise application sur les appareils Huawei. Redémarrez le téléphone en mode sans échec et voyez si tel est le cas. En mode sans échec, aucune application tierce ne devrait pouvoir s'exécuter. Donc, si le wifi fonctionne normalement en mode sans échec, vous pouvez parier qu'une mauvaise application tierce est à blâmer. Voici comment le démarrer en mode sans échec:
- Éteignez l'appareil.
- Remettez-le sous tension.
- Une fois que vous voyez l'animation Huawei à l'écran, maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé.
- Vous pouvez voir le mode sans échec dans le coin inférieur gauche une fois que l'appareil a fini de démarrer.
- Maintenant que l'appareil a démarré en mode sans échec, chargez-le et voyez s'il y a une différence.
N'oubliez pas: le mode sans échec bloque les applications tierces, mais il ne vous dira pas laquelle d'entre elles est la véritable cause. Si vous pensez qu'il existe une application tierce non autorisée dans le système, vous devez l'identifier. Voici ce que vous devez faire exactement:
- Démarrez en mode sans échec.
- Recherchez le problème.
- Une fois que vous avez confirmé qu'une application tierce est à blâmer, vous pouvez commencer à désinstaller les applications individuellement. Nous vous suggérons de commencer par les plus récents que vous avez ajoutés.
- Après avoir désinstallé une application, redémarrez le téléphone en mode normal et recherchez le problème.
- Si votre Huawei P30 pose toujours des problèmes, répétez les étapes 1 à 4.
Solution de connexion Internet lente n ° 7: supprimer le cache système
Afin de charger rapidement les applications, Android stocke les éléments fréquemment utilisés tels que les liens de sites Web, les images, les vidéos, les publicités, entre autres dans une partie du stockage interne appelée partition de cache. Parfois, ces éléments appelés collectivement cache système peuvent devenir obsolètes ou corrompus, provoquant des problèmes de performances ou des bogues. Pour vous assurer que votre téléphone fonctionne efficacement et que le cache est en parfait état, vous souhaitez effacer régulièrement la partition de cache (environ une fois tous les quelques mois). Lorsque vous traitez un problème d'application, cela peut également être l'une des étapes de dépannage. Voici comment procéder:
- Avec votre téléphone éteint, maintenez enfoncés simultanément les boutons d'augmentation du volume et d'alimentation pendant au moins 10 secondes.
- Relâchez les boutons lorsque le logo Honor apparaît.
- Peu de temps après avoir vu le logo, l'écran EMUI apparaît avec les options du mode de récupération.
- Appuyez sur le bouton de réduction du volume pour faire défiler et mettre en surbrillance l'option Effacer la partition de cache.
- Appuyez ensuite sur le bouton d'alimentation pour confirmer la sélection.
- Utilisez les boutons de volume pour faire défiler et mettre en surbrillance les options suivantes et le bouton d'alimentation pour confirmer la sélection.
Solution de connexion Internet lente n ° 8: installer les mises à jour
Certains problèmes de réseau ne peuvent être résolus qu'en modifiant les codes logiciels. Si votre appareil a toujours un problème de connexion Internet lent à ce stade, assurez-vous d'installer la mise à jour logicielle disponible pour le moment. S'il n'y a aucune mise à jour disponible du tout, ignorez simplement cette suggestion. Certains problèmes de réseau ne peuvent être résolus qu'en modifiant les codes logiciels. Si votre appareil affiche toujours un problème d'absence de signal à ce stade, assurez-vous d'installer la mise à jour logicielle disponible pour le moment. S'il n'y a aucune mise à jour disponible du tout, ignorez simplement cette suggestion. Voici comment rechercher manuellement les mises à jour logicielles sur le P30:
- Aller aux paramètres.
- Appuyez sur Système.
- Sélectionnez Mise à jour du système.
- Appuyez sur l'option Rechercher les mises à jour.
Pour rechercher les mises à jour d'application en attente que vous avez téléchargées via l'application Google Play Store, lancez Play Store, puis accédez à la section Mises à jour. Vous verrez alors une liste d'applications avec des mises à jour en attente. Appuyez simplement sur Mettre à jour pour installer des mises à jour d'applications individuelles ou appuyez sur Tout mettre à jour pour mettre à jour les applications simultanément.
N'oubliez pas de redémarrer / réinitialiser votre P30 après l'installation des mises à jour pour vous assurer que toutes les nouvelles modifications logicielles sont correctement mises en œuvre et pour empêcher toute application de devenir malveillante.
Solution de connexion Internet lente n ° 9: réinitialisation d'usine
La dernière étape de dépannage que vous pouvez effectuer sur votre Huawei P30 est d'effacer le téléphone avec la réinitialisation d'usine. Une réinitialisation d'usine supprimera vos données personnelles, alors assurez-vous de les sauvegarder à l'avance. Suivez les étapes ci-dessous pour commencer la réinitialisation d'usine:
- Éteignez le mobile en appuyant sur la touche Marche / Arrêt pendant quelques instants.
- Appuyez sur les boutons d'augmentation du volume et d'alimentation et maintenez-les enfoncés pendant quelques secondes.
- Lorsque le mode de récupération apparaît, relâchez toutes les touches.
- Choisissez maintenant «effacer les données / réinitialisation d'usine». Utilisez les boutons de volume pour naviguer et la touche d'alimentation pour l'accepter.
- Confirmez l'opération en tapant «oui» et sélectionnez «effacer les données / réinitialisation d'usine».
- Lorsque vous voyez les informations de vérification Google, confirmez l'opération en sélectionnant «effacer les données / réinitialisation d'usine».
- Enfin, choisissez «redémarrer le système maintenant» en utilisant la touche Marche / Arrêt.
Solution de connexion Internet lente n ° 10: contactez votre opérateur réseau ou votre fournisseur d'accès Internet
En fonction du type de connexion Internet (données mobiles ou wifi), vous devez contacter votre opérateur ou votre FAI pour obtenir de l'aide si rien ne s'améliore après une réinitialisation d'usine. Il doit y avoir une raison pour laquelle le problème ne peut pas être résolu de votre côté. Votre opérateur ou votre FAI devrait être en mesure de vous aider à préciser la raison.
