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Des problèmes de charge hantent les propriétaires de Nexus 6P (# Nexus6P) ces dernières semaines. En fait, nous recevons plusieurs plaintes de nature similaire dans lesquelles des utilisateurs ont signalé que leur nouvel appareil ne se charge pas.
Dépannage du Nexus 6P qui ne se charge pas
Pour éviter les problèmes de charge, nous devons examiner la batterie de l'appareil, le micrologiciel et le matériel. Le fait est que le Nexus 6P n’a pas de batterie amovible, nous ne pouvons donc pas en acheter une autre et la brancher sur le téléphone. Il existe des moyens de déterminer s’il s’agit d’un problème de batterie ou non.
En ce qui concerne le micrologiciel, si vous demandez pourquoi nous devons l'examiner, c'est parce qu'il joue un rôle important dans la recharge du téléphone. Le processus de charge ne consiste pas seulement à pousser le courant électrique dans la batterie. Il passe par une série de puces et le système d'exploitation est responsable de s'assurer que la quantité correcte de courant circule dans les circuits.
Enfin, le matériel pourrait également être en faute ici. Si un composant est cassé ou endommagé, il y a déjà une coupure dans le circuit. Naturellement, le courant ne circulera pas correctement. Cela étant dit, voici ce que vous pouvez faire pour résoudre ce problème.
Étape 1: Éliminez la possibilité d'un problème de batterie
Cela semble un peu compliqué, mais ce n’est pas le cas. Essayez simplement de brancher votre téléphone et de voir s'il se recharge. Vous l'avez peut-être déjà fait une centaine de fois depuis que le problème s'est produit, mais cette fois, essayez de tenir le téléphone sous différents angles pour voir s'il détecte le chargeur à un moment donné. Il y a une chance que ce soit un problème de connexion lâche dans lequel le câble n'entre pas correctement en contact avec les récepteurs du téléphone. Dans ce cas, vous avez besoin d'un technicien pour le réparer à votre place, mais pour contourner le problème, il vous suffit de trouver un certain angle où le téléphone se charge.
En supposant que vous ne pouvez pas charger le téléphone tout en le tenant à différents angles, vous devez vérifier le chargeur, puis le câble, puis le port de chargement USB de votre téléphone. Pour vérifier le chargeur, regardez dans son port pour voir si vous pouvez trouver des peluches, des débris ou de la corrosion sur les broches. Vous devez également vérifier s'il y a des broches qui ne sont pas alignées. Vous pouvez utiliser de l'air comprimé pour vous débarrasser des corps étrangers qui pourraient empêcher la charge. Vous pouvez également utiliser un cure-dent ou une pince à épiler pour redresser les broches pliées.
Parfois, l'adaptateur secteur est brûlé et même si nous ne pouvons pas l'ouvrir, placez simplement le chargeur près de votre nez. Si quelque chose a brûlé, vous devriez pouvoir le dire à l'odeur.
En ce qui concerne le câble, tout ce que vous avez à faire est de passer vos doigts d'un bout à l'autre pour ressentir quelque chose d'habituel. Bien sûr, nous ne pouvons pas voir s'il y a des bris à l'intérieur, mais nous pouvons dire si quelque chose ne va pas à l'extérieur. Après cela, vérifiez les deux extrémités pour les débris et la corrosion. S'il y a de la saleté dans l'une des extrémités, vous pouvez utiliser une brosse pour la nettoyer. Utiliser de l'alcool pour nettoyer ces connecteurs est le meilleur moyen de s'assurer que la corrosion est éliminée.
Enfin, vérifiez si le port de chargement USB de votre téléphone est propre et exempt de débris et de saleté et assurez-vous qu'il n'y a pas de broches pliées ou manquantes. Utilisez de l'air comprimé pour nettoyer le port et les objets pointus pour redresser les broches pliées. Si une broche manque, un technicien est nécessaire pour la faire réparer.
Si quelqu'un emprunte un chargeur, cela facilitera un peu les choses, car si le combiné ne se recharge toujours pas avec d'autres chargeurs, c'est soit un problème avec le micrologiciel, soit avec le matériel.
Étape 2: Éliminez la possibilité d'un crash système
Comme je l'ai dit plus tôt, le micrologiciel joue un rôle important dans le chargement du téléphone, donc après avoir écarté la possibilité d'un problème de batterie, il est temps de le chercher.
Lorsque le système plante, l'écran devient noir et ne répond plus et l'appareil peut ne pas répondre lorsque vous appuyez sur l'un des boutons ou même si vous le mettez en charge. La première chose à faire dans ce cas est d'appuyer sur la touche marche / arrêt et de la maintenir enfoncée pendant 10 à 20 secondes pendant que l'appareil est branché.
S'il ne s'agissait que d'un problème mineur de micrologiciel, le téléphone démarrera avec succès à condition qu'il reste suffisamment de batterie pour le mettre sous tension ou, au moins, des signes de charge deviendront visibles tels que l'icône de charge sur l'écran et les voyants LED et après tout cela, le téléphone peut se charger correctement cette fois.
En supposant que vous ayez ramené le téléphone à la vie, vous devriez essayer de découvrir ce qui a provoqué la panne du système, car sinon, le problème peut survenir tôt ou tard. Une chose que vous pouvez faire pour vous assurer que tout est corrigé est de procéder à la réinitialisation générale, mais avant de le faire, assurez-vous de tout sauvegarder car ils seront tous supprimés.
Pour démarrer en mode de récupération, procédez comme suit:
- Appuyez et maintenez le Baisser le volume puis appuyez sur la touche Marche / Arrêt et maintenez-la enfoncée.
- Une fois que vous voyez des informations sur l'écran, relâchez les boutons.
- Le téléphone démarrera Mode de chargeur de démarrage.
- À l'aide des boutons de volume, mettez en surbrillance Mode de récupération.
- appuie sur le Touche d'alimentation pour confirmer que vous souhaitez démarrer en mode de récupération.
- Un Android avec un point d'exclamation sera affiché à l'écran.
- Appuyez et maintenez le Touche d'alimentation puis appuyez et maintenez Monter le son.
- Les options de récupération apparaîtront bientôt à l'écran.
- Surligner 'effacer les données / réinitialisation d'usine' option à l'aide des touches de volume.
- Appuyez sur la touche marche / arrêt pour confirmer que vous souhaitez effacer la partition de cache.
- Surligner 'Oui' puis appuyez à nouveau sur la touche marche / arrêt pour la sélectionner.
- Attendez que l'appareil termine la suppression du cache système, puis mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche marche / arrêt.
Que faire si le téléphone ne se charge ni ne s'allume après cette étape? Eh bien, il est temps de demander l’aide d’un technicien.
Étape 3: Envoyez le téléphone pour réparation
En ce qui concerne le dépannage, vous en avez fait assez. Il est donc temps que vous laissiez quelqu'un qui peut faire d'autres tests s'occuper de l'affaire à votre place. C'est probablement un problème matériel, c'est pourquoi nous ne pouvons pas faire en sorte que le téléphone se recharge ou s'allume.
Si, cependant, il reste suffisamment de batterie dans votre téléphone, effectuez la réinitialisation avant d'envoyer le téléphone. Cela peut résoudre le problème, mais l'objectif principal est de supprimer toutes vos informations personnelles et fichiers sensibles.
