Contenu
- Causes du problème d'absence de son sur PS4
- Comment résoudre le problème PS4 No Sound?
- Lectures suggérées:
- Obtenez de l'aide de notre part
Certains propriétaires de PS4 peuvent rencontrer un problème audio (pas de son) lors de la configuration de leur console ou après la modification de certains paramètres. Dans certains cas, le son de la PS4 s’arrête simplement sans raison apparente. Si vous rencontrez des problèmes avec l'audio de votre PS4, lisez ce guide et suivez nos solutions.
Causes du problème d'absence de son sur PS4
Si votre PS4 affiche une vidéo mais qu'elle n'a aucun son, la raison la plus probable en est une configuration incorrecte. Sinon, il y a quelques autres facteurs que vous devez vérifier.
Mauvaise entrée TV.
Normalement, la vidéo et l'audio seraient manquants si vous n'avez pas sélectionné la bonne «entrée» ou «source» sur votre téléviseur. Ce que vous devez faire est d’essayer toutes les entrées ou sources de la télécommande de votre téléviseur pour résoudre le problème.
Paramètres audio incorrects.
Si l'entrée TV est correcte et que vous voyez une vidéo de votre PS4, il est toujours possible que les paramètres audio de votre console soient incorrects. Vous devez vérifier deux ensembles de paramètres pour vous assurer que votre PS4 peut transférer l'audio vers le téléviseur ou vers le contrôleur (si vous utilisez un casque connecté au contrôleur). Assurez-vous de vérifier les paramètres de Appareils audio et Paramètres de sortie audio. Les deux sont accessibles sous le Réglages menu.
Problème de firmware.
Dans certains cas rares, un problème de codage avec le micrologiciel peut entraîner une défaillance audio. Pour réduire les risques de tout problème lié au micrologiciel, assurez-vous que votre PS4 est toujours mise à jour. Si vous n'utilisez la console que pour jouer hors ligne la plupart du temps, il est maintenant temps d'envisager de la connecter à Internet afin qu'elle puisse télécharger les mises à jour.
Câble ou port HDMI cassé.
Si vous ne faites pas attention lors de l’insertion ou du débranchement d’un câble HDMI, le port HDMI de votre console peut se plier ou s’endommager. C'est une autre possibilité que vous devez vérifier si vous ne pouvez pas du tout faire fonctionner l'audio.
Vous voulez également vous assurer que le câble HDMI que vous utilisez fonctionne. Essayez d'utiliser le HDMI sur une autre console et voyez si elle transmet correctement les signaux audio.
Comment résoudre le problème PS4 No Sound?
Voici les solutions possibles que vous pouvez essayer pour réparer une PS4 qui n'a pas de son.
- Faites défiler les entrées de votre téléviseur.
Assurez-vous d'utiliser les autres entrées ou sources HDMI sur votre téléviseur si l'une d'entre elles ne fonctionne pas. Il est possible que vous utilisiez une entrée incorrecte. Par exemple, si vous utilisez actuellement HDMI 1, essayez d'utiliser HDMI 2 ou 3 en fonction du nombre de ports HDMI de votre téléviseur.
- Vérifiez le port HDMI.
Inspectez le port HDMI du téléviseur et de votre PS4 pour vous assurer qu'ils ne sont pas endommagés. De la saleté ou un objet étranger peut bloquer le câble HDMI et entraîner une connexion incomplète.
Évitez d'insérer quoi que ce soit dans le port pour éviter d'endommager les connecteurs. Utilisez de l'air comprimé pour nettoyer la poussière ou la saleté du port HDMI si nécessaire.
- Utilisez un autre câble HDMI.
Une autre chose à vérifier est le câble HDMI. Si vous avez une autre console de jeu, utilisez le câble HDMI dans celle-ci et voyez si cela fonctionne. Vous pouvez également utiliser un autre câble HDMI.
- Vérifiez les paramètres des périphériques audio.
Si vous utilisez un casque ou un casque et que vous n'obtenez aucun son, assurez-vous de vérifier les paramètres des périphériques audio. Suivez les étapes ci-dessous pour vérifier les paramètres des périphériques audio.
-Sur votre PS4, ouvrez Réglages.
-Sélectionner Dispositifs.
-Sélectionner Périphériques audio.
-Sélectionner Sortie vers casque.
-Sélectionner Tout l'audio.
Une fois que vous avez vérifié les paramètres, revenez à votre jeu et voyez si l'audio fonctionne maintenant.
- Configurez les paramètres de sortie audio.
S'il n'y a toujours pas de son sur votre PS4, assurez-vous de vérifier Paramètres de sortie audio. Voici comment:
-Sur votre PS4, ouvrez Réglages.
-Aller à Son et écran.
-Sélectionner Paramètres de sortie audio.
-Sélectionner Port de sortie principal
-Sélectionner SORTIE NUMÉRIQUE (OPTIQUE).
-Sélectionnez le les formats que votre configuration prend en charge en cochant les cases.
-Sélectionner D'accord.
-Revenir à Paramètres de sortie audio et sélectionnez Format audio (priorité).
-Sélectionnez Bitstream (Dolby).
Une fois que vous avez vérifié les paramètres, revenez à votre jeu et voyez si l'audio fonctionne maintenant.
- Mettez à jour le logiciel système.
Connectez votre PS4 à Internet et assurez-vous d'installer toute mise à jour logicielle disponible en allant sous Paramètres> Mise à jour du logiciel système.
- Restaurez les paramètres par défaut en mode sans échec.
Si votre problème audio persiste à ce stade, vous devez envisager de rétablir les paramètres par défaut de votre console. Suivez les étapes ci-dessous.
–Fermer la console en appuyant sur Puissance bouton sur le panneau avant. Attendez que le voyant d'alimentation clignote plusieurs fois.
-Une fois la console complètement éteinte, appuyez et maintenez les Puissance bouton. Relâchez-le après avoir entendu deux bips: un lorsque vous appuyez initialement sur, et un autre 7 secondes plus tard.
-Connectez le contrôleur DualShock4 avec le câble USB fourni et appuyez sur le bouton PS.
-Si le mode sans échec a été lancé avec succès, sélectionnez Option 4 - Restaurer les paramètres par défaut.
Obtenez de l'aide de Sony: Réparez.
Si aucun des correctifs ci-dessus ne vous aide, vous pouvez supposer que votre PS4 peut avoir un dysfonctionnement matériel. Cela peut être un problème de carte mère qui affecte la puce audio. Dans ce cas, vous aurez besoin d'une aide professionnelle pour effectuer des diagnostics. Assurez-vous donc de visiter votre magasin ou centre de service Sony local.
Lectures suggérées:
- Solution facile pour les problèmes de connexion Animal Crossing sur Nintendo Switch
- Comment réparer Borderlands 3 continue de s'écraser sur Xbox One
- Façons simples de réparer une PS4 ne lisant pas les disques Erreur de disque non reconnue
- Comment réparer la PS4 continue d'éjecter des disques | N'éjecte pas les disques
Obtenez de l'aide de notre part
Vous rencontrez des problèmes avec votre téléphone? N'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous essaierons de vous aider. Nous créons également des vidéos pour ceux qui souhaitent suivre des instructions visuelles. Visitez notre chaîne Youtube TheDroidGuy pour le dépannage.
