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• Comment dépanner votre Galaxy A3 qui ne cesse de redémarrer tout seul

Les problèmes liés aux performances, tels que les redémarrages fréquents, font partie des problèmes les plus courants que nous avons reçus de nos lecteurs depuis que nous avons commencé à fournir une assistance à certains appareils Android. Récemment, de nombreux propriétaires de Samsung Galaxy A3 se sont plaints à ce sujet et c'est la raison pour laquelle nous publions des articles comme celui-ci.

Dans cet article, je vais aborder ce problème avec le Galaxy A3 pour apporter un support à nos lecteurs qui nous ont contactés à ce sujet. Nous examinerons toutes les possibilités et les écarterons une par une jusqu'à ce que nous puissions déterminer de quoi il s'agit et ce qui doit être fait pour y remédier. Donc, si vous êtes l'un des propriétaires de ce téléphone et que vous êtes actuellement bogué par un problème similaire, continuez à lire ci-dessous car cet article peut peut-être vous aider.

Mais avant toute chose, si vous essayez de trouver une solution à un problème différent, essayez de visiter notre page de dépannage Galaxy A3 car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants. Nous avons peut-être déjà fourni une solution à votre problème, alors essayez de trouver des problèmes similaires au vôtre et n'hésitez pas à utiliser nos solutions et / ou solutions de contournement.S'ils ne fonctionnent pas ou si vous ne trouvez rien de similaire à votre problème, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Envoyer. Nous examinerons votre problème.

Comment dépanner votre Galaxy A3 qui ne cesse de redémarrer tout seul

Problème: Bonjour gars. J'ai un Galaxy A3 que j'ai acheté en janvier pour remplacer mon ancien Galaxy S4. Depuis, je l’utilise sans aucun problème, mais récemment, j’ai remarqué que le téléphone ralentissait un peu et qu’il redémarrait parfois tout seul. Le téléphone fonctionne toujours bien mais je veux juste le faire fonctionner parfaitement comme avant. Savez-vous quel est le problème et comment puis-je le résoudre? Merci.

Dépannage: D'après notre expérience, lorsque le téléphone commence à redémarrer tout seul, le problème doit provenir du micrologiciel. Cependant, nous devons également prendre en compte le fait que les applications tierces peuvent également provoquer une panne du système, ce qui peut également entraîner ce type de problème. Donc, dans ce guide de dépannage, nous essaierons de considérer chaque facteur juste pour être approfondi. Cela dit, voici ce que je vous suggère de faire:

Étape 1: Observez votre téléphone de près en mode sans échec

Il est important que vous exécutiez d'abord votre téléphone en mode sans échec pour savoir si ce problème est causé par une ou certaines des applications que vous avez téléchargées et installées sur votre téléphone. Le démarrage de votre téléphone en mode sans échec à lui seul ne résout pas le problème, mais cela vous donnera une vue plus claire de la véritable nature du problème. Voici comment redémarrer votre A3 en mode sans échec:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt au-delà de l'écran avec le nom de l'appareil.
3. Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt.
4. Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
5. Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
6. Le mode sans échec s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
7. Relâchez la touche de réduction du volume lorsque vous voyez «Mode sans échec».

Une fois que vous avez démarré avec succès votre appareil dans ce mode, vérifiez si ses performances sont toujours lentes et s'il redémarre toujours tout seul. En supposant que ces problèmes ne se produisent pas dans ce mode, il est confirmé qu’une ou certaines des applications que vous avez installées les ont causés. Vous devez savoir laquelle de ces applications est à l'origine du problème, mais essayez d'abord de mettre à jour toutes vos applications, car cela pourrait avoir quelque chose à voir avec la compatibilité:

1. Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Appuyez sur Play Store.
3. Appuyez sur la touche Menu, puis sur Mes applications. Pour garder vos applications automatiquement mises à jour, appuyez sur la touche Menu, appuyez sur Paramètres, puis appuyez sur Mettre à jour automatiquement les applications pour cocher la case.
4. Choisissez l'une des options suivantes:
   • Appuyez sur Mettre à jour [xx] pour mettre à jour toutes les applications avec les mises à jour disponibles.
   • Appuyez sur une application individuelle, puis sur Mettre à jour pour mettre à jour une seule application.

Si, cependant, vous avez déjà des suspects en tête, essayez de vider leurs caches et leurs données et si cela ne fonctionne pas, désinstallez-les un par un jusqu'à ce que le problème soit résolu.

Comment vider le cache des applications et les données sur votre Galaxy A3

1. Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Appuyez sur Paramètres.
3. Appuyez sur Applications.
4. Appuyez sur l'application souhaitée dans la liste par défaut ou appuyez sur l'icône Menu> Afficher les applications système pour afficher les applications préinstallées.
5. Appuyez sur Stockage.
6. Appuyez sur Effacer le cache.
7. Appuyez sur Effacer les données, puis sur OK.

Comment désinstaller des applications de votre Galaxy A3

1. Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Appuyez sur Paramètres.
3. Appuyez sur Applications.
4. Appuyez sur l'application souhaitée dans la liste par défaut ou appuyez sur l'icône Menu> Afficher les applications système pour afficher les applications préinstallées.
5. Appuyez sur Désinstaller.
6. Appuyez à nouveau sur Désinstaller pour confirmer.

D'un autre côté, si les problèmes persistent même si le téléphone est en mode sans échec, passez à l'étape suivante.

Étape 2: Supprimez tous les caches système car certains d'entre eux peuvent être corrompus ou obsolètes

Parmi les causes les plus courantes de problèmes liés aux performances figurent certains caches système corrompus. Ce sont des fichiers temporaires créés et utilisés par le système pour que votre téléphone fonctionne correctement. Si certains d'entre eux sont corrompus ou obsolètes et que le système continue de les utiliser, des problèmes comme celui-ci peuvent survenir. Vous devez les supprimer pour que le firmware les remplace par de nouveaux. Étant donné que vous n’avez pas accès à des caches individuels, il vous suffit de démarrer votre téléphone en mode de récupération et d’effacer la partition de cache, voici comment procéder…

1. Éteignez l'appareil.
2. Maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque l'écran du logo de l'appareil s'affiche, relâchez uniquement la touche Marche / Arrêt.
4. Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
5. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
6. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
7. Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «oui» et appuyez sur la touche marche / arrêt pour sélectionner.
8. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
9. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Le téléphone peut prendre un peu de temps à démarrer après cela, car il reconstruit les caches. Une fois qu'il devient actif, observez-le de près pour savoir si les problèmes persistent et si c'est le cas, vous devez passer à l'étape suivante.

Étape 3: Sauvegardez les fichiers importants et réinitialisez votre Galaxy A3

Tant que ce problème n’est pas causé par un liquide ou des dommages physiques, une réinitialisation le réglera. Vous n'avez pas d'autre option à ce stade, alors effectuez une sauvegarde de vos fichiers et données importants, puis réinitialisez votre téléphone. Mais avant de procéder à la réinitialisation, assurez-vous de prendre note de votre identifiant Google et de votre mot de passe ou, mieux encore, désactivez la protection contre la réinitialisation d'usine sur votre Galaxy A3 afin de ne pas être verrouillé.

Comment désactiver la protection contre la réinitialisation d'usine

1. Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Appuyez sur Paramètres.
3. Appuyez sur Cloud et comptes.
4. Appuyez sur Comptes.
5. Appuyez sur Google.
6. Appuyez sur l'adresse e-mail de votre identifiant Google. Si vous avez configuré plusieurs comptes, vous devrez répéter ces étapes pour chaque compte.
7. Appuyez sur Menu.
8. Appuyez sur Supprimer le compte.
9. Appuyez sur SUPPRIMER LE COMPTE.

Comment réinitialiser votre Samsung Galaxy A3

1. Éteignez l'appareil.
2. Maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque l'écran du logo de l'appareil s'affiche, relâchez uniquement la touche Marche / Arrêt
4. Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
5. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
6. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
7. Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
8. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
9. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
10. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Si vous le souhaitez, vous pouvez également réinitialiser votre téléphone à partir du menu Paramètres…

1. Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Appuyez sur Paramètres.
3. Appuyez sur Cloud et comptes.
4. Appuyez sur Sauvegarder et restaurer.
5. Si vous le souhaitez, appuyez sur Sauvegarder mes données pour déplacer le curseur sur ON ou OFF.
6. Si vous le souhaitez, appuyez sur Restaurer pour déplacer le curseur sur ON ou OFF.
7. Appuyez deux fois sur la touche Retour pour revenir au menu Paramètres, puis appuyez sur Gestion générale.
8. Appuyez sur Réinitialiser.
9. Appuyez sur Réinitialisation des données d'usine.
10. Appuyez sur Réinitialiser l'appareil.
11. Si le verrouillage de l'écran est activé, saisissez votre code PIN ou votre mot de passe.
12. Appuyez sur Continuer.
13. Appuyez sur Supprimer tout.

J'espère que ça aide.

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