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• Dépannage du Galaxy A3 coincé dans le bootloop et qui ne continuera pas à démarrer

Votre Samsung Galaxy A3 est l'un des appareils de niveau intermédiaire doté de spécifications techniques et de fonctionnalités vraiment impressionnantes, mais tout dépend en fait du système d'exploitation. Android s'est amélioré de façon exponentielle depuis que Google a publié sa toute première version publique, cependant, il arrive encore que le système échoue.

Par exemple, les rapports les plus courants que nous avons reçus sont que certains téléphones s'éteignent simplement et ne répondent plus. Nous avons essayé d’examiner le problème et avons découvert que le problème était en fait causé par un problème ou une panne du système, même si dans certains cas, les choses sont un peu plus compliquées. Un autre problème qui n'arrête pas de déranger certains de nos lecteurs est le bootloop; certains rapports suggèrent que ce problème peut survenir après une mise à jour, ce qui nous laisse penser que c'est peut-être juste un problème avec le cache.

Nous ne pouvons vraiment pas être sûrs de la nature du problème, sauf si nous le résolvons, et c'est l'objectif de ce guide de dépannage. Alors continuez à lire cet article car vous le trouverez peut-être utile pour résoudre un problème comme celui-ci. Cependant, si vous recherchez une solution à un problème différent, visitez notre page de dépannage Galaxy A3, car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants. Si vous avez encore besoin de notre aide après cela, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android pour nous contacter.

Dépannage du Galaxy A3 coincé dans le bootloop et qui ne continuera pas à démarrer

Nous essaierons d'exclure chaque possibilité jusqu'à ce que nous puissions faire fonctionner à nouveau parfaitement votre téléphone. Il est toujours possible que ce problème soit très mineur et que nous puissions le résoudre après avoir effectué quelques procédures. Ne vous inquiétez pas, nous ne suggérons pas de procédures susceptibles de perturber encore plus votre téléphone. Vous pouvez donc être assuré que ce guide de dépannage tentera de vous aider à résoudre le problème plutôt que de vous en donner un autre.

Assurez-vous que la touche Marche / Arrêt n'est pas bloquée

Nous avons rencontré des problèmes dans le passé où notre lecteur disait que son téléphone ne cessait de redémarrer et nous avons donc suggéré des choses qui peuvent potentiellement résoudre les problèmes liés au micrologiciel, mais nous avons eu le retour que le téléphone ne restera pas dans un mode car il redémarre toujours propre et quand il a dit qu'il y avait une vibration chaque fois que le téléphone était éteint, c'est à ce moment-là que nous avons réalisé que le problème était dû à une touche d'alimentation bloquée.

Si vous rencontrez les mêmes symptômes et êtes à peu près sûr que le téléphone n'est pas tombé, votre problème peut être dû à une touche d'alimentation bloquée. Une autre chose que vous devez prendre en compte est lorsque le problème a commencé après que vous avez installé un nouveau cas tiers et dans ce cas, essayez de supprimer le cas pour voir si le problème persiste.

Si aucun cas tiers n'est impliqué, essayez d'appuyer plusieurs fois sur la touche marche / arrêt. Cela corrigera le bouton bloqué et vous donnera en même temps un indice si la clé d'alimentation est endommagée. Une puissance de travail s'enclenche lorsque vous appuyez dessus, pas celle qui est endommagée. Si la clé est endommagée, vous devez apporter le téléphone au technicien; il peut être remplacé sans que vous en dépensiez trop.

Cependant, si vous êtes certain que la clé fonctionne toujours correctement et que vous n’avez pas installé de nouveau boîtier, passez à l’étape suivante.

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Vérifiez si cela a quelque chose à voir avec la batterie

Les batteries se détériorent avec le temps et l'un des signes de défaillance est que le téléphone ne peut plus rester allumé pendant un certain temps. Une chose pour tester une telle théorie est de connecter le téléphone à son chargeur qui est branché sur une prise murale en état de marche. Ce faisant, vous donnez au téléphone une source d'alimentation stable et s'il ne redémarre pas et continue de démarrer lorsqu'il est connecté au chargeur, c'est un signe clair que la batterie doit être remplacée. Dans ce cas, vous devez toujours apporter le téléphone à la technologie car le Galaxy A3 n'a pas de batterie amovible.

Si le téléphone est toujours bloqué dans la boucle d'amorçage même s'il est connecté à son chargeur, essayez l'étape suivante.

Redémarrage forcé de votre Galaxy A3

Pour exclure la possibilité que ce problème soit dû à un système d'exploitation défaillant, essayez d'effectuer la procédure de redémarrage forcé. Cela équivaut à la procédure de retrait de la batterie que nous appliquons souvent aux téléphones dotés de batteries amovibles.

Appuyez sur le bouton de réduction du volume et maintenez-le enfoncé et sans le lâcher, maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée. Gardez les deux touches ensemble pendant 10 secondes et votre téléphone peut continuer à démarrer. Si tel est le cas, le problème était un problème mineur avec le micrologiciel et même si vous pouvez continuer à utiliser votre téléphone maintenant, rien ne garantit que le problème ne se reproduira plus à l'avenir. Mais au moins maintenant, vous savez quoi faire si le téléphone est à nouveau bloqué dans le bootloop.

Essayez de démarrer le téléphone en mode sans échec

Une autre possibilité est qu'il pourrait y avoir une application qui pose beaucoup de problèmes dans le système. Nous avons rencontré des cas dans lesquels certaines applications continuent de planter et provoquent également un blocage du micrologiciel, ce qui peut laisser le téléphone gelé ou incapable de démarrer. Nous devons exclure cette possibilité en démarrant le téléphone en mode sans échec.

Dans cet environnement, toutes les applications tierces seront temporairement désactivées. Par conséquent, si le problème est causé par l'une des applications que vous avez installées, votre téléphone devrait pouvoir démarrer en mode sans échec et voici comment procéder…

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt au-delà de l'écran avec le nom de l'appareil.
3. Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt.
4. Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
5. Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
6. Le mode sans échec s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
7. Relâchez la touche de réduction du volume lorsque vous voyez «Mode sans échec».

En supposant que votre A3 a bien démarré dans ce mode, la prochaine chose à faire est de trouver l'application à l'origine du problème et de la désinstaller. Je comprends que c'est plus facile à dire qu'à faire, mais commencez votre recherche à partir des applications que vous avez récemment installées. Voici comment désinstaller une application de votre téléphone…

1. Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Appuyez sur Paramètres.
3. Appuyez sur Applications.
4. Appuyez sur l'application souhaitée dans la liste par défaut ou appuyez sur l'icône Menu> Afficher les applications système pour afficher les applications préinstallées.
5. Appuyez sur Désinstaller.
6. Appuyez à nouveau sur Désinstaller pour confirmer.

Cependant, si le téléphone est toujours bloqué en bootloop même si vous avez essayé de l'exécuter en mode sans échec, essayez la procédure suivante.

Essayez de démarrer votre A3 en mode de récupération

Si vous atteignez ce point, cela signifie que votre téléphone n'a pas réussi à démarrer après le redémarrage forcé ou même si vous avez essayé de le démarrer en mode sans échec. Dans cette section, je vais vous expliquer comment exécuter votre téléphone en mode de récupération, qui est la sécurité intégrée pour presque tous les appareils Android. Même si votre appareil présente de graves problèmes de micrologiciel, il peut toujours démarrer en mode de récupération, étant donné que le téléphone est toujours allumé. En cas de succès, vous pouvez faire deux ou trois choses qui peuvent résoudre le problème; c'est pour effacer la partition de cache et effectuer la réinitialisation principale. Suivez les étapes ci-dessous pour effectuer les procédures nécessaires…

Démarrez Galaxy A3 en mode de récupération et effacez la partition de cache

1. Éteignez l'appareil.
2. Maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque l'écran du logo de l'appareil s'affiche, relâchez uniquement la touche Marche / Arrêt.
4. Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
5. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
6. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
7. Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «oui» et appuyez sur la touche marche / arrêt pour sélectionner.
8. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
9. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Si vous avez réussi à effacer la partition de cache mais que le téléphone entre toujours dans la boucle d'amorçage après cela, vous devez la réinitialiser.

Comment effectuer une réinitialisation principale via le mode de récupération sur Galaxy A3

Notez que vous perdrez tous vos fichiers et données personnels enregistrés dans la mémoire de stockage interne de votre téléphone après avoir fait cela, mais vous n’avez pas beaucoup de choix maintenant que de faire un compromis pour que votre téléphone fonctionne à nouveau… espérons-le.

1. Éteignez l'appareil.
2. Maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque l'écran du logo de l'appareil s'affiche, relâchez uniquement la touche Marche / Arrêt
4. Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
5. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
6. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
7. Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
8. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
9. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
10. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Si le téléphone ne démarre toujours pas après cela, vous devez l'apporter au technicien pour le comprendre. J'espère que ce guide de dépannage vous a aidé d'une manière ou d'une autre. Si vous avez encore besoin de notre aide, n'hésitez pas à nous contacter.

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