Il semble que beaucoup de nos lecteurs propriétaires du Samsung Galaxy J3 se plaignent d'un problème similaire: se retrouver coincé dans le bootloop. Certains d'entre eux ont signalé que le problème avait commencé après une mise à jour, nous prendrons donc en considération la possibilité qu'il ne s'agisse que d'un autre problème lié au micrologiciel. Cela ne signifie pas nécessairement que la mise à jour du micrologiciel était mauvaise, car la plupart du temps, ce sont les fichiers de votre téléphone qui peuvent avoir des difficultés à se charger après une mise à jour.

Problème: Salut les gars. J'ai téléchargé une mise à jour pour mon téléphone il y a quelques jours, mais je ne sais pas à quoi servait cette mise à jour. Mais de toute façon, mon téléphone ne peut plus s'allumer après cela. Eh bien, il s’allume mais ne continue pas à démarrer sur l’écran d’accueil. C’est un appareil Galaxy moins cher, le J3, mais j’ai pris plaisir à l’utiliser jusqu’à ce que ce problème commence. Je ne suis pas sûr de ce qui s’est passé et encore moins de savoir quoi faire. Donc, si vous pouviez m'aider, ce serait génial. Je vous remercie!

Dépannage: Être bloqué dans bootloop est différent du redémarrage aléatoire car votre téléphone ne peut pas atteindre l'écran d'accueil et vous ne pouvez vraiment pas l'utiliser. C'est pourquoi il est impératif que vous preniez le temps de le dépanner afin de pouvoir continuer à utiliser votre téléphone. Veuillez suivre les étapes pour dépanner votre Galaxy J3 qui est entré dans la boucle de démarrage sans raison apparente ...

Étape 1: Effectuez la procédure de retrait de la batterie

Pendant que le téléphone est allumé, retirez la façade arrière, puis retirez la batterie, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée pendant une minute ou deux.

Cette procédure rafraîchira la mémoire de votre téléphone. Pour les problèmes qui ont quelque chose à voir avec le micrologiciel, il n'est pas surprenant que votre téléphone entre dans la boucle de démarrage, mais le plus difficile est de savoir quel est vraiment le problème.

Pour le bien de vos données et fichiers, essayez de suivre cette procédure avant de faire quoi que ce soit. C’est une méthode très efficace pour corriger les problèmes mineurs de micrologiciel et de matériel.

Maintenant, après avoir appuyé sur la touche Marche / Arrêt pendant une minute, remettez-la en place et fixez-la avec le couvercle arrière. Après quoi, essayez d'allumer le téléphone pour voir s'il peut atteindre l'écran d'accueil.

Étape 2: essayez de démarrer votre téléphone en mode sans échec

Le démarrage de votre téléphone en mode sans échec seul ne résoudra pas le problème, bien qu'il ne soit pas surprenant de savoir que le problème peut ne pas se produire lorsque votre téléphone est dans cet environnement, car seuls les services et applications intégrés sont en cours d'exécution. Pour les problèmes causés par des applications tierces, vous pouvez immédiatement ressentir le soulagement une fois que votre téléphone atteint le mode sans échec. Et en cas de succès, tout ce que vous avez à faire est de trouver les applications à l'origine du problème.

Maintenant, voici comment démarrer votre J3 en mode sans échec…

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt au-delà de l'écran avec le nom de l'appareil.
3. Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt.
4. Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
5. Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
6. Le mode sans échec s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
7. Relâchez la touche de réduction du volume lorsque vous voyez «Mode sans échec».

En cas de succès, passez à l'étape suivante, sinon, passez à l'étape 4.

Étape 3: Trouvez, réinitialisez, mettez à jour et / ou désinstallez les coupables

En supposant que votre J3 a démarré avec succès en mode sans échec, cela confirme notre suspicion selon laquelle le problème est causé par une ou certaines des applications tierces. Dans ce cas, il vous suffit de trouver le coupable puis d'essayer de le réinitialiser, de le mettre à jour si possible et de le désinstaller si le problème persiste après les deux premières procédures.

Comment réinitialiser des applications sur votre Galaxy J3

1. Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Appuyez sur Paramètres.
3. Appuyez sur Applications.
4. Appuyez sur l'application souhaitée dans la liste par défaut ou appuyez sur l'icône Menu> Afficher les applications système pour afficher les applications préinstallées.
5. Appuyez sur Stockage.
6. Appuyez sur Effacer le cache.
7. Appuyez sur Effacer les données, puis sur OK.

Comment vérifier les mises à jour des applications sur votre Galaxy J3

1. Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Appuyez sur Play Store.
3. Appuyez sur la touche Menu, puis sur Mes applications. Pour garder vos applications automatiquement mises à jour, appuyez sur la touche Menu, appuyez sur Paramètres, puis appuyez sur Mettre à jour automatiquement les applications pour cocher la case.
4. Choisissez l'une des options suivantes:
   • Appuyez sur Mettre à jour [xx] pour mettre à jour toutes les applications avec les mises à jour disponibles.
   • Appuyez sur une application individuelle, puis sur Mettre à jour pour mettre à jour une seule application.

Comment désinstaller des applications de votre Galaxy J3

1. Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Appuyez sur Paramètres.
3. Appuyez sur Applications.
4. Appuyez sur l'application souhaitée dans la liste par défaut ou appuyez sur l'icône Menu> Afficher les applications système pour afficher les applications préinstallées.
5. Appuyez sur Désinstaller.
6. Appuyez à nouveau sur Désinstaller pour confirmer.

Étape 4: Effacez tous les caches système afin qu'ils soient remplacés

Il y a des moments où les caches que votre micrologiciel utilise deviennent corrompus ou obsolètes. Cela se produit la plupart du temps après une mise à jour. Donc, dans votre cas, il est fort possible que certains des caches aient été corrompus et cela pourrait être la raison pour laquelle votre téléphone ne peut pas continuer à démarrer. Donc, vous devez effacer tous les caches système en démarrant en mode de récupération, puis en effaçant la partition de cache:

1. Éteignez l'appareil.
2. Maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque l'écran du logo de l'appareil s'affiche, relâchez uniquement la touche Marche / Arrêt.
4. Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
5. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
6. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
7. Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «oui» et appuyez sur la touche marche / arrêt pour sélectionner.
8. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
9. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Le démarrage de votre téléphone prendra un peu plus de temps car il reconstruira les caches.Attendez donc au moins deux minutes pour que le téléphone redémarre. Si, cependant, le problème persiste après cela, vous devez essayer l'étape suivante.

Étape 5: réinitialisez votre Galaxy J3

C'est au moins votre dernier recours avant d'envoyer votre téléphone au contrôle d'un technicien. Le problème de la boucle d'amorçage est limité uniquement à l'interface frontale d'Android, vous devriez donc pouvoir démarrer en mode de récupération et effectuer la réinitialisation. Cependant, vous perdrez tous vos fichiers et données enregistrés dans la mémoire de stockage interne de votre téléphone et il est regrettable que vous ne puissiez pas effectuer de sauvegarde. C'est en fait à vous de décider si vous décidez de poursuivre cette procédure. Et si vous le faites, voici comment procéder:

1. Éteignez l'appareil.
2. Maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque l'écran du logo de l'appareil s'affiche, relâchez uniquement la touche Marche / Arrêt
4. Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
5. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
6. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
7. Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
8. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
9. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
10. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Si tout le reste échoue, demandez à un technicien d'examiner votre téléphone.

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