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• Dépannage du Galaxy J3 qui ne parvient pas à s'allumer

Les problèmes liés à l'alimentation sur les appareils Android ne sont pas rares, qu'il fonctionne sur un micrologiciel stock ou modifié. Nous avons reçu des plaintes de nos lecteurs propriétaires du Samsung Galaxy J3 concernant un problème dans lequel le téléphone s'est éteint tout seul sans raison apparente et ne démarre plus. Nous avons peut-être déjà abordé ce problème auparavant, mais nous devons nous y attaquer à nouveau pour le bénéfice de nos lecteurs qui nous ont contactés.

Dans cet article, je vais discuter des raisons pour lesquelles J3 a refusé de s'allumer et pourquoi cela se produit en premier lieu. Nous devons prendre en compte plusieurs facteurs pour savoir pourquoi l'appareil ne peut pas s'allumer. Cela peut être dû à certaines applications incompatibles dans le système qui l'empêchent de démarrer correctement ou le téléphone peut avoir des problèmes matériels. Mais comme nous ne savons pas vraiment ce qui cause vraiment le problème, tout ce que nous devons faire est d’isoler le problème en creusant toutes les possibilités jusqu'à ce que nous puissions formuler une conclusion et la résoudre.

Pour les propriétaires qui ont d'autres problèmes avec leur appareil, visitez notre page de dépannage Galaxy J3 car nous avons déjà répondu à la plupart des problèmes et questions envoyés par nos lecteurs. Parcourez la page pour trouver des problèmes similaires aux vôtres et n'hésitez pas à utiliser nos solutions recommandées. Cependant, si vous avez besoin de plus d'aide de notre part, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

Dépannage du Galaxy J3 qui ne parvient pas à s'allumer

Problème: Mon Samsung J3 était mort. Je charge depuis environ une heure et il ne s’allume pas. Cela montre qu'il se recharge, mais lorsque je vais l'allumer, il ne le sera pas.

Dépannage: Le fait que vous puissiez voir l'icône de charge sur votre téléphone, il est évident que cela peut être un problème mineur lié à l'alimentation car si l'appareil a un problème matériel, l'icône n'apparaîtra pas lorsque vous devez le connecter au chargeur . Dans ce cas, la meilleure chose à faire est d'isoler le problème en exécutant les procédures de dépannage de base sur votre téléphone. Voici ce que nous voulons que vous fassiez:

Effectuer une procédure d'extraction de la batterie ou un redémarrage forcé

Dans cette situation, nous devons exécuter la méthode dite de traction de la batterie sur votre appareil. Le but de cette opération est de fermer toutes les applications exécutées en arrière-plan et de rafraîchir la mémoire du téléphone. Pour ce faire, suivez simplement ces étapes:

1. Retirez le couvercle arrière.
2. Retirez la batterie.
3. Maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée pendant une minute.
4. Remettez la batterie en place et le couvercle arrière.
5. Allumez le téléphone.

Cependant, si vous possédez la variante la plus récente du Galaxy J3, il ne dispose pas de batterie amovible. Au lieu de la procédure d'extraction de la batterie, effectuez le redémarrage forcé; Appuyez et maintenez enfoncées les touches de diminution du volume et d'alimentation pendant 10 secondes et votre appareil peut démarrer avec succès.

Si le problème est causé par un problème dans le système, votre téléphone s'allumera après avoir appliqué cette méthode. Cependant, s'il persiste, vous pouvez effectuer la procédure suivante.

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Tentative de démarrage en mode sans échec

Le but du démarrage de votre téléphone dans ce mode est de vérifier si l'une des applications tierces empêche votre appareil de démarrer correctement. En mode sans échec, toutes les applications téléchargées ne seront pas exécutées dans le système, ce qui signifie que si l'appareil n'a pas de problème de démarrage dans cet environnement, cela indique clairement qu'un coupable est à l'origine du problème. Désinstallez toutes ces applications à partir de celle que vous avez récemment installée jusqu'à ce que le problème soit résolu.

1. Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt au-delà de l'écran avec le nom de l'appareil.
2. Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt.
3. Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
4. Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
5. Le mode sans échec s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
6. Relâchez la touche de réduction du volume lorsque vous voyez «Mode sans échec».

Suivez ces étapes pour désinstaller les applications que vous pensez être à l'origine du problème…

1. Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Appuyez sur Paramètres.
3. Appuyez sur Applications.
4. Appuyez sur l'application souhaitée dans la liste par défaut ou appuyez sur l'icône Menu> Afficher les applications système pour afficher les applications préinstallées.
5. Appuyez sur Désinstaller.
6. Appuyez à nouveau sur Désinstaller pour confirmer.

N'oubliez pas que si le téléphone démarre avec succès en mode sans échec, vous devez considérer le problème comme résolu car nous l'avons déjà mis sous tension. Cependant, si le téléphone ne répond toujours pas même si vous essayez de le démarrer en mode sans échec, passez à l'étape suivante.

Recherchez des signes de dommages physiques et liquides

Après avoir effectué les deux premières procédures et que votre téléphone ne démarre toujours pas correctement, vous devez vérifier s'il y a des signes que le téléphone souffre d'un dommage physique. Toute force qui rendrait le téléphone inutile devrait laisser une marque à l'extérieur. Essayez de rechercher des bosses, des égratignures et même des fissures, car ce sont des signes évidents de dommages physiques. Bien sûr, en tant que propriétaire, vous devez savoir si votre téléphone est tombé sur une surface dure ou non, mais en supposant qu'il n'y ait aucun signe de dommage physique, recherchez tout signe de dommage liquide.

La première chose que vous devez examiner est le port USB car c'est le point d'entrée de liquide le plus courant. Si l’appareil est mouillé, il est toujours possible que la cause du problème soit un dommage causé par un liquide, étant donné qu’il n’est pas résistant à l’eau. Qu'il y ait des traces de liquide dans le port ou non, nettoyez-le à l'aide d'un coton-tige ou en y insérant un morceau de papier de soie pour absorber l'humidité. Après quoi, vérifiez l'indicateur de dommages causés par le liquide situé dans la fente pour carte SIM; retirez d'abord le plateau de la carte SIM afin de pouvoir l'examiner. Si le LDI reste blanc, il n'y a aucun dommage liquide, mais s'il est devenu rouge ou rosé, il est temps d'amener l'appareil au centre de service pour que le technicien le vérifie pour vous.

S'il n'y a aucun signe de dommage liquide ou physique, passez à la procédure suivante.

Tenter d'exécuter le téléphone en mode de récupération

Si ce problème était dû à un problème de micrologiciel sérieux, vous pourrez peut-être toujours l'exécuter en mode de récupération à condition que le matériel fonctionne correctement. Après avoir effectué toutes les procédures précédentes et que votre téléphone est toujours incapable de s'allumer et de démarrer, vous devez essayer de le faire fonctionner dans la récupération du système Android car vous pouvez faire quelques choses qui pourraient simplement le ramener à la vie et le faire travailler à nouveau normalement. Essayez de suivre quelques procédures ci-dessous…

Exécutez J3 en mode de récupération et effacez la partition de cache

Si vous pouvez faire fonctionner votre téléphone en mode de récupération avec succès, la première chose que vous devez essayer est d'effacer la partition de cache afin que tous les caches corrompus possibles soient remplacés par de nouveaux. Même si le problème vient du micrologiciel, vous pouvez toujours démarrer votre téléphone dans ce mode et voici comment procéder…

1. Maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
2. Lorsque l'écran du logo de l'appareil s'affiche, relâchez uniquement la touche Marche / Arrêt
3. Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
5. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
6. Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «oui» et appuyez sur la touche marche / arrêt pour sélectionner.
7. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
8. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Exécutez votre téléphone en mode de récupération et effectuez la réinitialisation générale

Vous ne pouvez le faire que si votre téléphone peut démarrer avec succès en mode de récupération. Donc, si l'effacement de la partition de cache n'a pas permis à votre téléphone de démarrer dans l'écran d'accueil, c'est la prochaine chose à faire, mais vous devez savoir que tous vos fichiers et données personnels seront supprimés; c’est le compromis que vous devez faire dans cette situation…

1. Maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
2. Lorsque l'écran du logo de l'appareil s'affiche, relâchez uniquement la touche Marche / Arrêt
3. Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
6. Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
7. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
8. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
9. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

J'espère que ce guide de dépannage pourra vous aider d'une manière ou d'une autre.

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