Il est important que votre Samsung Galaxy J5 se recharge à chaque fois que vous branchez le chargeur car sans alimentation, c'est juste un autre presse-papier coûteux sur votre table. Il y a cependant des moments où un téléphone refuse de se recharger et bien que le processus de charge semble simple, il s'agit en fait d'un processus très compliqué car le micrologiciel et le matériel sont impliqués.
Étape 1: Retirez la batterie et vérifiez l'état physique de la batterie
Votre Galaxy J5 dispose d'une batterie amovible afin que vous puissiez réellement essayer de vérifier s'il a développé des bosses ou s'il y a quelque chose qui fuit. Retirez simplement le couvercle arrière et retirez la batterie. Placez-le sur une surface plane et essayez de le faire feuilleter pour voir s'il tourne librement, car si tel est le cas, il s'est peut-être dilaté et c'est peut-être la raison pour laquelle il ne tiendra plus la charge.
Les batteries défectueuses doivent être remplacées immédiatement car elles présentent un danger non seulement pour l'appareil mais également pour l'utilisateur. Les batteries explosent lorsqu'elles sont surchargées, chauffées ou court-circuitées.
Cependant, si un côté va bien, essayez de faire la même chose de l'autre côté de la batterie juste pour vous assurer que rien ne va pas. Quant à la fuite, elle est très facile à repérer car il suffit de chercher quelque chose d’humide sur les bords. S'il n'y a pas de fuites ni de grumeaux, cela peut ne pas être un problème de batterie, mais nous devons continuer le dépannage, alors passez à l'étape suivante.
Étape 2: Exécutez la procédure de réinitialisation logicielle et essayez de l'activer
Après avoir vérifié physiquement la batterie de votre téléphone, ne la remettez pas en place immédiatement. Au lieu de cela, maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée pendant une minute pour évacuer l'électricité qui aurait pu être stockée dans les condensateurs et autres composants. De cette façon, la mémoire du téléphone sera rafraîchie. C'est ce que nous appelons la «réinitialisation logicielle».
Une fois que vous avez terminé la réinitialisation logicielle, remettez la batterie en place et fixez-la avec le couvercle arrière. Assurez-vous cependant de le placer correctement. Après quoi, essayez d'allumer le téléphone, puis connectez le chargeur pour voir s'il se recharge cette fois. Si toujours non, passez à l'étape suivante.
Étape 3: Connectez le téléphone à un ordinateur ou à un ordinateur portable
Bien que votre ordinateur ou ordinateur portable ne vous donne pas le courant idéal pour charger votre appareil au même rythme qu'avec le chargeur d'origine, le port USB donne toujours 5 volts d'électricité, ce qui est suffisant pour que votre téléphone y réponde. Nous n'essayons pas réellement de charger votre téléphone en faisant cela, nous essayons simplement de nous assurer que le téléphone est détecté afin d'exclure la possibilité que la cause du problème soit un câble cassé.
Si le téléphone ne répond pas lorsqu'il est connecté à un ordinateur, un ordinateur portable ou une batterie externe, essayez de vérifier les connecteurs du port de charge du téléphone. Essayez de rechercher des peluches, des débris ou des broches tordues qui pourraient l'empêcher de conduire correctement l'électricité. Pour vous débarrasser des peluches et des débris, vous pouvez donner à votre téléphone un jet d'air comprimé, mais en ce qui concerne les broches pliées, vous pouvez essayer de les redresser, mais faites très attention de ne pas les casser.
Après avoir fait tout cela et que le problème persiste, passez à l'étape suivante.
Étape 4: utilisez un chargeur et un câble USB différents
Essayez d'utiliser un chargeur et un câble USB différents car le problème peut provenir d'eux. De cette façon, nous pouvons exclure la possibilité que le problème soit dû à des accessoires défectueux. Vous pouvez utiliser des chargeurs d'autres téléphones et bien qu'ils ne produisent pas le même ampérage qu'avec le chargeur d'origine, nous essayons simplement de voir si l'appareil répond aux autres chargeurs, car si tel est le cas, il est évident que le problème vient du chargeur.
Cependant, si le problème persiste après cela, revenez à l'utilisation du chargeur d'origine et poursuivez votre dépannage.
Étape 5: Essayez de charger le téléphone en mode sans échec
En supposant qu'il reste de la batterie pour alimenter le téléphone, je suggère qu'à ce stade, vous redémarriez votre appareil en mode sans échec afin d'exclure la possibilité que le problème soit causé par une ou certaines des applications tierces que vous avez téléchargées à partir du Play Store ou ceux que vous avez peut-être téléchargés. Voici comment démarrer votre téléphone en mode sans échec:
- Éteignez votre Galaxy J5.
- Appuyez et maintenez le bouton de réduction du volume et la touche Marche / Arrêt.
- Lorsque le logo Samsung s'affiche, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant le bouton de réduction du volume enfoncé.
- Laissez le téléphone démarrer tout en maintenant le bouton de réduction du volume enfoncé; cela peut prendre quelques secondes.
- Lorsque le téléphone atteint l'écran d'accueil et que vous pouvez voir "Mode sans échec" dans le coin inférieur gauche de l'écran, cela fonctionne. Sinon, répétez les étapes du haut.
Alternativement, vous pouvez simplement suivre ces étapes simples, surtout si vous ne pouvez pas amener votre appareil à démarrer en mode sans échec en utilisant la méthode ci-dessus:
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour afficher les options d'alimentation à l'écran.
- Appuyez et maintenez l'option «Éteindre» jusqu'à ce que l'invite «Redémarrer en mode sans échec» s'affiche, puis relâchez.
- Appuyez sur Redémarrer.
- Le processus de redémarrage peut prendre jusqu'à 45 secondes.
- Au redémarrage, le mode sans échec apparaît dans le coin inférieur gauche de l'écran de déverrouillage / d'accueil.
Dans ce mode, essayez de charger votre téléphone et s'il ne se recharge toujours pas, vous pouvez affirmer que vos applications tierces n'ont rien à voir avec cela.
Étape 6: Essayez de charger le téléphone lorsqu'il est éteint
En supposant que le téléphone ne se charge pas même en mode sans échec, éteignez-le et rebranchez le chargeur. Même s'il est éteint, il affichera toujours l'icône de chargement à l'écran et allumera l'indicateur LED en haut de l'écran. Si ces éléments n'apparaissent pas, cela signifie que le téléphone ne se recharge pas même si tous ses composants sont hors tension. En ce qui concerne le dépannage de base, vous avez fait tout ce qu’un utilisateur peut faire pour essayer de recharger le téléphone à nouveau. Il est donc temps que vous recherchiez une assistance professionnelle.
Étape 7: Envoyez le téléphone à une boutique pour vérification
Vous pouvez consulter un technicien dans un magasin local ou vous pouvez ramener l'appareil au magasin et demander au technicien de votre fournisseur ou de Samsung de le vérifier pour vous. Je suis sûr qu’ils peuvent répondre à vos questions et même résoudre le problème pour vous.
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