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- L'écran du Galaxy Note 5 est devenu noir à cause de l'application Gear VR
- Galaxy Note 5 a commencé à devenir bleu et l'écran totalement sombre
Un écran qui ne répond pas est le signe que votre #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) est tombé en panne et que l'écran noir peut être le symptôme d'un problème de micrologiciel mineur ou d'un problème matériel plus complexe. Il n'y a aucun moyen de déterminer quel est le cas si vous ne dépannez pas votre appareil. Donc, dans cet article, je vais vous expliquer comment dépanner votre Galaxy Note 5 dont l'écran est devenu noir et ne répond plus.
Dépannage: Écran noir, ne répond pas. Ils peuvent être le signe que votre téléphone souffre de pannes d'applications, de problèmes de micrologiciel ou de problèmes matériels plus complexes. Sur la base de ces possibilités, voici ce que vous devez faire:
Étape 1: Forcer le redémarrage de votre appareil
Appuyez et maintenez enfoncées les boutons Volume bas et Marche / Arrêt pendant 10 secondes. Si le problème vient effectivement d'un problème de micrologiciel et que la batterie est suffisante, il devrait redémarrer sans problème. Cette procédure est très efficace pour résoudre les problèmes mineurs de micrologiciel et les problèmes matériels. Il s’agit essentiellement d’un redémarrage, mais il simule la déconnexion de la batterie, ce qui équivaut à la procédure de retrait de la batterie que beaucoup d’entre nous connaissent.
Étape 2: essayez de le démarrer en mode sans échec
Cela exclura la possibilité que le problème soit causé par des applications tierces. Cela démarrera votre téléphone avec toutes les applications et services tiers désactivés. Ainsi, tous les problèmes causés par eux seront résolus:
- Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt.
- Lorsque «Samsung Galaxy S6» apparaît, relâchez immédiatement la touche Marche / Arrêt, puis maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé.
- Continuez à maintenir le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que le téléphone termine le redémarrage.
- Lorsque vous voyez Mode sans échec dans le coin inférieur gauche de l'écran, relâchez le bouton.
Étape 3: essayez de le démarrer en mode de récupération
Cette procédure désactivera temporairement l'interface utilisateur Android. Cela signifie que le téléphone fonctionnera sur ses barebones lors du démarrage en mode de récupération et que vous pouvez effectuer certaines procédures orientées micrologiciel qui peuvent aider à résoudre le problème. Alors, essayez de démarrer votre téléphone en mode de récupération, puis effacez la partition de cache en cas de succès:
- Éteignez votre Galaxy Note 5.
- Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil et touche d'alimentation.
- Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt, mais continuez à maintenir enfoncées les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
- Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
- Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
- Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.
Si cela échoue également, demandez l'aide d'un technicien.
L'écran du Galaxy Note 5 est devenu noir à cause de l'application Gear VR
Problème: Bonjour, je me demandais s'il existe une solution pour réparer l'écran noir avec un petit x en bas après que l'application Gear VR apparaisse. Je n'ai jamais téléchargé cette application, mais l'écran de mon téléphone devient souvent noir avec le petit x en bas. J'ai déjà réinitialisé les paramètres d'usine dans les deux sens et avec le bouton d'accueil, le bouton d'alimentation, la touche d'augmentation du volume et toujours le même. Je ne charge même pas.
Dépannage: Les joueurs et passionnés de technologie souhaitent avoir une réalité comme des applications afin qu'ils puissent avoir la meilleure expérience avec les applications qu'ils recherchent. Comme Samsung est l’un des fournisseurs électroniques les plus recherchés au monde, ils ont finalement eu l’idée de créer le Samsung Gear VR.
Il y a deux scénarios ici: (a) vous n'avez pas remarqué que vous avez accidentellement installé l'application sur votre téléphone, (b) vous n'avez jamais installé l'application. Voici un hic, soit lequel de ces deux scénarios il y a toujours cette scène dans laquelle l'écran de votre téléphone devient souvent noir avec le petit x en bas, même si vous avez effectué la réinitialisation d'usine via les paramètres. Ensuite, nous allons aborder et donner des solutions à chacun des scénarios possibles.
Étape 1: Forcer le redémarrage de votre Note 5
Au moment où le téléphone se fige ou que l'écran devient noir, forcez le redémarrage de votre appareil et voyez si cela résout le problème. Appuyez simultanément sur les touches de réduction du volume et d'alimentation et maintenez-les enfoncées pendant 10 secondes. Si le problème persiste, une réinitialisation générale est nécessaire.
Étape 2: Effectuez une réinitialisation principale sur votre téléphone
Si la première étape a échoué, il n’ya pas d’autre option que de procéder à la réinitialisation générale. La mauvaise nouvelle est que vous perdrez tout ce que vous avez enregistré sur votre téléphone, y compris vos applications, fichiers et données, mais c'est une étape nécessaire pour déterminer s'il s'agit simplement d'un problème de micrologiciel ou d'un défaut matériel.
- Supprimez votre compte Google et désactivez le verrouillage de l'écran pour vous assurer de ne pas déclencher la protection contre la réinitialisation d'usine (FRP).
- Éteignez votre Samsung Galaxy Note 5.
- Appuyez simultanément sur les touches d'augmentation du volume, d'accueil et d'alimentation.
- Lorsque l'appareil s'allume et affiche «Logo de mise sous tension», relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaîtra à l'écran.
- Attendez que l'écran de récupération Android apparaisse après environ 30 secondes.
- À l'aide de la touche de réduction du volume, mettez en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialisation d'usine» et appuyez sur la touche marche / arrêt pour la sélectionner.
- Appuyez à nouveau sur le bouton Vol Down jusqu'à ce que l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit en surbrillance, puis appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour la sélectionner.
- Une fois la réinitialisation terminée, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer le téléphone.
Étape 3: Envoyez le téléphone pour réparation
Si le problème persiste après la réinitialisation, ne perdez pas de temps. Envoyez votre téléphone à un technicien et faites-le vérifier. C’est un problème de port de chargement.
Galaxy Note 5 a commencé à devenir bleu et l'écran totalement sombre
Problème: Mon Samsung Galaxy (qui a plusieurs années) a commencé à devenir bleu hier soir, et aujourd'hui, l'écran est totalement sombre. J'ai retiré la batterie, mais je ne peux pas la redémarrer en douceur car l'écran est noir et je ne vois pas de clavier pour maintenir les touches appropriées. Puisqu'il s'agit d'un modèle plus ancien, je me demande si je devrais simplement acheter un nouveau téléphone? Je suis un peu fauché en ce moment, parce qu’un gamin à l’université et un autre sans travail, je paie ses prêts, yada, yada. Franchement, je ne sais pas exactement quel modèle de Samsung Galaxy je possède.
Dépannage: Samsung est le plus grand fabricant de téléphones mobiles en Corée du Sud et le troisième au monde. Le nom que Samsung a construit est un succès en raison des appareils de confiance qu'ils ont introduits sur le marché. Il est clair que la plupart des gens qui choisissent Samsung plus que toute autre marque pensent que le fait d’avoir son appareil leur permet de faire l’expérience de l’innovation grâce aux fonctionnalités qui ont été transmises à travers les générations de Samsung.
Même l’âge et la popularité du produit sur le marché, il n’est toujours pas possible pour lui d’expérimenter les aspects techniques. Mais comment résoudre le problème de l'écran noir ou de l'écran noir de la mort de Samsung? Une fois que vous avez terminé de retirer et de remettre la batterie, continuez et essayez d'autres solutions de contournement. Ne vous inquiétez pas, voici les étapes à suivre pour résoudre ce problème.
Étape 1: Vérifiez que ce n'est pas dû à des dommages causés par un liquide
La meilleure façon de procéder est de retirer le plateau de la carte SIM et de regarder le petit autocollant à l'intérieur de la fente. Si l'autocollant est devenu rouge, violet ou rose, la cause du problème est un dommage liquide. Envoyez-le pour réparation ou contrôle.
Étape 2: assurez-vous que ce n'est pas dû à des dommages physiques
Si la cause du problème est un dommage physique, la force qui a fait apparaître l'écran de cette façon doit avoir laissé des bosses ou des rayures. Si vous pouvez en voir, cela le confirme. Faites immédiatement vérifier l'appareil par un technicien. Cependant, s'il ne s'agit ni d'un dommage liquide ni physique, poursuivez le dépannage.
Étape 3: essayez d'effacer la partition de cache
Si le problème s'est produit après une mise à jour, essayez d'effacer la partition de cache pour supprimer les caches et les remplacer par de nouveaux. Voici comment…
- Éteignez votre Galaxy Note 5.
- Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil et touche d'alimentation.
- Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt, mais continuez à maintenir enfoncées les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
- Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
- Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
- Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.
Étape 4: effectuez la réinitialisation générale
Si le problème persiste après avoir effacé la partition de cache, vous n'avez pas d'autre choix que de réinitialiser votre téléphone. Il peut s'agir d'un grave problème de micrologiciel et vous devez tout effacer et reconstituer votre téléphone à partir de zéro.
- Supprimez votre compte Google et désactivez le verrouillage de l'écran pour vous assurer de ne pas déclencher la protection contre la réinitialisation d'usine (FRP).
- Éteignez votre Samsung Galaxy Note 5.
- Appuyez simultanément sur les touches d'augmentation du volume, d'accueil et d'alimentation.
- Lorsque l'appareil s'allume et affiche «Logo de mise sous tension», relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaîtra à l'écran.
- Attendez que l'écran de récupération Android apparaisse après environ 30 secondes.
- À l'aide de la touche de réduction du volume, mettez en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialisation d'usine» et appuyez sur la touche marche / arrêt pour la sélectionner.
- Appuyez à nouveau sur le bouton Vol Down jusqu'à ce que l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit en surbrillance, puis appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour la sélectionner.
- Une fois la réinitialisation terminée, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer le téléphone.
Vous pouvez également opter pour la réinitialisation d'usine via le menu Paramètres à la place:
- Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
- Recherchez et appuyez sur l'icône Paramètres.
- Dans la section "Personnel", recherchez et appuyez sur Sauvegarder et réinitialiser.
- Appuyez sur Réinitialisation des données d'usine.
- Appuyez sur Réinitialiser l'appareil pour procéder à la réinitialisation.
- Selon le verrou de sécurité que vous avez utilisé, saisissez le code PIN ou le mot de passe.
- Appuyez sur Continuer.
- Appuyez sur Supprimer tout pour confirmer votre action.
Étape 5: Envoyez le téléphone pour vérification et réparation
Si tout le reste échoue, demandez l'aide de votre fournisseur, Samsung ou apportez le téléphone dans un magasin local et laissez le technicien faire des tests pour déterminer le problème.
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