Contenu

• Galaxy Note 5 revient à Swipe lorsqu'il est configuré pour utiliser l'empreinte digitale
• Galaxy Note 5 remplace les chiffres sur le clavier par des tirets
• Galaxy Note 5 montre des taches grises sur l'écran
• La sensibilité de l'écran du Galaxy Note 5 affectée par le nouveau protecteur d'écran
• L'écran du Galaxy Note 5 ne reconnaît pas le S Pen
• L'écran du Galaxy Note 5 scintille et ne s'allume pas
• L'écran du Galaxy Note 5 est devenu noir et blanc

Je vais aborder certains des problèmes d'écran signalés par nos lecteurs propriétaires de Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) et l'un d'eux est le problème du verrouillage de l'écran. Selon l'un de nos lecteurs, son téléphone revient à la sécurité Swipe même si le téléphone était configuré pour utiliser l'empreinte digitale.

Galaxy Note 5 revient à Swipe lorsqu'il est configuré pour utiliser l'empreinte digitale

Problème: J'ai défini la sécurité de l'écran de déverrouillage sur l'empreinte digitale, mais glisser l'écran pour déverrouiller apparaît. Si je m'éteint, l'empreinte digitale apparaît sur l'écran de déverrouillage mais revient à l'écran de balayage sur l'écran de déverrouillage suivant. J'ai parlé avec Samsung et ils m'ont guidé à travers le redémarrage progressif et le mode sans échec, toujours les mêmes. Ils veulent que je fasse une réinitialisation matérielle, mais pas excités de tout perdre et si cela ne fonctionne pas, le téléphone doit aller dans un centre de réparation. Quelqu'un d'autre a-t-il ce problème. L'empreinte digitale fonctionne correctement avec toutes les autres applications.

Solution: Il existe une nouvelle fonction de sécurité dans tous les modèles d'appareils Galaxy; c'est Smart Lock. Vous pourrez voir cette option une fois que vous aurez configuré votre verrouillage d'écran. Une fois activé, vous pouvez ajouter vos lieux de confiance, vos appareils de confiance et votre visage de confiance afin que votre téléphone revienne automatiquement au verrouillage de l'écran Swipe afin qu'il vous soit plus facile de déverrouiller vos appareils. La même chose se produit si le téléphone détecte qu'un appareil de confiance est à portée et le meilleur exemple en est votre casque Bluetooth.

Dans votre cas, il semble que Smart Lock a été activé. Donc, vous avez deux options ici; soit vous effacez tous vos lieux, appareils et / ou visages de confiance, soit désactivez Smart Lock. Allez simplement dans Paramètres> Sécurité. Dans la section Sécurité de l'écran, vous pouvez trouver Smart Lock. C'est là que vous pouvez désactiver ou effacer tout ce que votre téléphone fait confiance.

J'espère que cela vous aidera, car nous avons reçu de nombreux e-mails demandant de l'aide.

Galaxy Note 5 remplace les chiffres sur le clavier par des tirets

Problème: Pour une raison inconnue, les chiffres sur mon écran de verrouillage disparaîtront et je n'ai que des tirets. Je peux toujours déverrouiller l'écran en sélectionnant les bons tirets. Si je redémarre, je récupère les numéros, mais cela recommence. Puis-je le réparer définitivement?

Solution: Il s'agit d'un problème lié au firmware car beaucoup ont commencé à s'en plaindre après une mise à jour. Il peut être temporairement corrigé par redémarrage, ce qui signifie qu'il reviendra après un certain temps. Beaucoup ont signalé que l'effacement de la partition de cache résoudrait ce problème, donc cela en valait la peine.

1. Éteignez complètement votre Samsung Galaxy Note 5.
2. Appuyez et maintenez d'abord les boutons d'augmentation du volume et d'accueil, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Maintenez les trois boutons enfoncés et lorsque «Samsung Galaxy Note5» s'affiche, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les deux autres.
4. Une fois que le logo Android apparaît, relâchez les boutons d'augmentation du volume et d'accueil.
5. L'avis «Installation de la mise à jour du système» s'affichera à l'écran pendant 30 à 60 secondes avant que l'écran de récupération du système Android ne s'affiche avec ses options.
6. Utilisez la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance l'option «effacer la partition de cache» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour la sélectionner.
7. Une fois le processus terminé, utilisez la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance l'option «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer le téléphone.
8. Le redémarrage peut prendre un peu plus de temps, mais ne vous inquiétez pas et attendez que l'appareil devienne actif.

Galaxy Note 5 montre des taches grises sur l'écran

Problème: Bon, quand je regardais une vidéo qui comportait de nombreuses scènes sombres, elle montrait souvent des taches de gris très claires, alors j'ai pensé que c'était peut-être juste cette vidéo en particulier, mais non, je suis allé sur YouTube également et la même chose se produit avec les vidéos sombres. Je vois toujours des taches de gris clair quand il fait sombre. Aidez-moi?

Suggestion: Pour ce type de problème, nous avons vraiment besoin de voir ce que vous voyez afin que nous puissions déterminer s'il s'agit d'un problème avec l'écran ou non. Mais une façon de savoir est quand ces taches grises apparaissent au même endroit, que l'écran soit en mode portrait ou paysage. Si c'est le cas, c'est un problème matériel. J'espère que l'écran tactile n'est pas affecté et je comprends si cela vous dérange. Donc, je vous suggère de l'apporter à votre fournisseur et de le faire vérifier par le technicien et de le faire remplacer si le problème persiste.

La sensibilité de l'écran du Galaxy Note 5 affectée par le nouveau protecteur d'écran

Problème: J'ai installé un protecteur d'écran et je ne peux plus écrire de note à l'écran lorsqu'il est éteint. Seuls certains types sont autorisés à utiliser cette fonctionnalité?

Suggestion: Je suis sûr qu'il y a aussi des cas où le téléphone ne répond pas avec vos touches.De toute évidence, le protecteur d'écran a affecté la sensibilité de l'écran tactile de votre téléphone. Vous n'êtes peut-être pas d'accord avec cela, mais la meilleure chose à faire est de retirer le film et d'en trouver un autre qui fonctionne bien.

L'écran du Galaxy Note 5 ne reconnaît pas le S Pen

Problème: Lorsque je touche l'écran, il ne reconnaît pas le stylet.

Suggestion: Il n'y a que deux possibilités ici; soit le problème vient de l'écran tactile, soit du stylet. Pour isoler immédiatement le problème, testez l'écran tactile avec vos doigts. S'il répond normalement, le problème vient du stylet; il est défectueux et doit être remplacé.

Cependant, pour exclure la possibilité qu'il s'agisse simplement d'un problème de micrologiciel, vous devez d'abord effectuer la réinitialisation générale:

1. Éteignez complètement votre Samsung Galaxy Note 5.
2. Appuyez et maintenez d'abord les boutons d'augmentation du volume et d'accueil, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Maintenez les trois boutons enfoncés et lorsque «Samsung Galaxy Note5» s'affiche, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les deux autres.
4. Une fois que le logo Android apparaît, relâchez les boutons d'augmentation du volume et d'accueil.
5. L'avis «Installation de la mise à jour du système» s'affichera à l'écran pendant 30 à 60 secondes avant que l'écran de récupération du système Android ne s'affiche avec ses options.
6. Utilisez la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour la sélectionner.
7. Une fois le processus terminé, utilisez la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance l'option «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer le téléphone.
8. Le redémarrage peut prendre un peu plus de temps, mais ne vous inquiétez pas et attendez que l'appareil devienne actif.

L'écran du Galaxy Note 5 scintille et ne s'allume pas

Problème: Sans aucune raison, l’écran vient de mourir sur moi et maintenant il scintille ou clignote et il ne s’allume pas complètement. Il clignotera ou scintillera un peu, puis s'éteindra après le scintillement. Je ne sais vraiment pas ce qui s’est passé et comment résoudre ce problème. J'ai besoin de ton aide. Merci.

Dépannage: Dégâts des eaux? Dommages physiques? Si le téléphone a été plongé dans l'eau ou est tombé sur une surface dure et que ce problème s'est produit, cela signifie que vous avez besoin d'un technicien pour le vérifier, sinon, essayez le redémarrage forcé car il peut s'agir simplement d'un crash du système: appuyez et maintenez le bouton Touches Volume bas et Marche / Arrêt pendant 20 secondes et le téléphone redémarrera.

L'écran du Galaxy Note 5 est devenu noir et blanc

Problème: Bonjour. J'ai besoin de votre aide urgente car l'écran de mon téléphone vient de devenir noir et blanc et je n'aime pas ça car c'est vraiment moche d'avoir un écran comme celui-ci. C'est un Note 5 et je l'ai acheté tout neuf. Il y a quelques instants, l'écran était tout coloré mais soudain il est devenu noir et blanc. Comment puis-je conserver ses couleurs? Merci.

Dépannage: Chargez votre téléphone. Il semble que la batterie soit faible, c'est pourquoi le mode Niveaux de gris a été activé. Dans le cadre de la fonction d'économie d'énergie de votre téléphone, l'écran s'affiche en noir et blanc car il consomme la batterie plus lentement que l'écran couleur. Vous avez trois options en ce qui concerne ce problème: tout d'abord, vous pouvez charger votre téléphone jusqu'à ce que la couleur redevienne normale; deuxièmement, vous pouvez désactiver le mode niveaux de gris; troisièmement, vous pouvez désactiver le mode d'économie d'énergie.

Le mode d'économie d'énergie se trouve sous Paramètres> Système et le mode échelle de gris est sous le mode d'économie d'énergie.

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