Contenu
- Comment dépanner votre Galaxy Note 5 qui continue de se figer après une mise à jour
- Comment dépanner votre Galaxy Note 5 qui redémarre de manière aléatoire
- Lisez et comprenez pourquoi un téléphone premium comme le #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) ralentit après des mois d'utilisation et apprenez à le dépanner dans le but de résoudre le problème.
- Comprenez la raison pour laquelle votre appareil se bloque tout seul après une mise à jour et découvrez la procédure qui peut être en mesure de résoudre le problème.
- Apprenez à dépanner votre téléphone qui redémarre tout seul sans raison ou cause apparente.
Dépannage: Nous devons examiner les possibilités pour savoir à quoi nous sommes confrontés, mais généralement un téléphone aussi puissant que le Note 5 peut ralentir s'il y a déjà beaucoup d'applications installées, il a accumulé beaucoup de données, certaines applications conservent plantage affectant le système ou les caches système ou les fichiers ont été corrompus. Sur la base de ces possibilités, voici ce que vous devez faire pour dépanner votre appareil:
Étape 1: redémarrez immédiatement votre téléphone en mode sans échec
C'est vrai! Isolez immédiatement le problème pour savoir s'il est causé par vos applications tierces ou non.Le démarrage en mode sans échec désactivera temporairement toutes les applications tierces ou celles que vous avez téléchargées et installées. Par conséquent, si votre téléphone fonctionne correctement dans ce mode, le problème doit avoir été causé par une ou certaines des applications tierces. Dans ce cas, vous devez les trouver, puis désinstaller tout ce que vous soupçonnez.
Voici comment démarrer votre Galaxy Note 5 en mode sans échec:
- Éteignez complètement le téléphone.
- Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt.
- Une fois que «Samsung Galaxy Note5» s'affiche, relâchez la touche Marche / Arrêt et maintenez immédiatement le bouton de réduction du volume enfoncé.
- Le téléphone redémarrera mais maintenez le bouton Vol Down enfoncé.
- Une fois le téléphone redémarré, «Mode sans échec» s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
- Vous pouvez maintenant relâcher le bouton de réduction du volume.
Et voici comment désinstaller des applications tierces:
- Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
- Recherchez et touchez l'application Play Store.
- Une fois dans le Play Store, vous pouvez rechercher une application par catégorie, ou si vous connaissez le nom de l'application, saisissez-la simplement dans le champ de recherche.
- Une fois que vous avez trouvé l'application souhaitée, appuyez dessus.
- Appuyez maintenant sur le bouton Installer, puis sur Accepter.
- Pour les applications payantes, appuyez sur le prix et suivez les instructions à l'écran.
- Selon la taille de l'application et la vitesse de votre connexion Internet, le téléchargement et l'installation de l'application peuvent prendre de quelques à plusieurs minutes.
- L'installation sera automatisée et vous serez averti une fois terminée, vous pourrez alors utiliser l'application.
Si de nombreuses applications sont installées sur votre appareil et que vous ne savez pas laquelle est le coupable, le moyen le plus simple de résoudre le problème consiste à réinitialiser les paramètres d'usine. Cependant, vous devez sauvegarder vos fichiers et vos données car ils seront tous supprimés. Une fois la sauvegarde terminée, procédez comme suit:
- Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
- Recherchez et appuyez sur l'icône Paramètres.
- Dans la section "Personnel", recherchez et appuyez sur Sauvegarder et réinitialiser.
- Appuyez sur Réinitialisation des données d'usine.
- Appuyez sur Réinitialiser l'appareil pour procéder à la réinitialisation.
- Selon le verrou de sécurité que vous avez utilisé, saisissez le code PIN ou le mot de passe.
- Appuyez sur Continuer.
- Appuyez sur Supprimer tout pour confirmer votre action.
Étape 2: Si le téléphone est toujours lent en mode sans échec, effectuez la réinitialisation principale
Encore une fois, si les performances s'améliorent en mode sans échec, les applications tierces doivent être blâmées, sinon, il pourrait s'agir de l'une des applications préinstallées ou du micrologiciel lui-même. Cependant, comme nous ne pouvons pas désinstaller une application préinstallée, nous devons nous attaquer au micrologiciel car nous ne savons vraiment pas quelle application est à l'origine du problème. Voici comment réinitialiser votre téléphone:
- Éteignez complètement votre Samsung Galaxy Note 5.
- Appuyez et maintenez d'abord les boutons d'augmentation du volume et d'accueil, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
- Maintenez les trois boutons enfoncés et lorsque «Samsung Galaxy Note5» s'affiche, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les deux autres.
- Une fois que le logo Android apparaît, relâchez les boutons d'augmentation du volume et d'accueil.
- L'avis «Installation de la mise à jour du système» s'affichera à l'écran pendant 30 à 60 secondes avant que l'écran de récupération du système Android ne s'affiche avec ses options.
- Utilisez la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour la sélectionner.
- Une fois le processus terminé, utilisez la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance l'option «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer le téléphone.
- Le redémarrage peut prendre un peu plus de temps, mais ne vous inquiétez pas et attendez que l'appareil devienne actif.
La réinitialisation est la solution ultime pour un smartphone qui a ralenti sans raison apparente. J'espère que ce guide pourra vous aider.
Comment dépanner votre Galaxy Note 5 qui continue de se figer après une mise à jour
Problème: Il y avait donc cette notification indiquant qu'une mise à jour était disponible pour mon téléphone. Je ne sais pas ce qu'est une mise à jour et je ne comprends pas comment cela fonctionne, mais je l'ai téléchargée et j'ai suivi les instructions à l'écran. Je ne sais pas si cela a réussi ou non, mais peu de temps après, ma note 5 a commencé à se figer à tout moment. Quand c'est le cas, je ne peux rien faire avec ça parce qu'il ne répond tout simplement pas. Pas vraiment une personne qui peut comprendre les problèmes avec les téléphones et encore moins les résoudre. Donc, si vous pouvez simplement m'aider, je vous serais très reconnaissant de votre gentillesse.
Dépannage: Le blocage après une mise à jour est souvent causé par des caches corrompus. Le plus souvent, les caches système sont corrompus pendant ou après les mises à jour du micrologiciel, en particulier les plus importantes. Je ne sais pas vraiment si la mise à jour que vous avez téléchargée était une mise à jour majeure ou une mise à jour mineure apportant des correctifs de sécurité et d’autres améliorations liées aux performances. Cela étant dit, je veux que vous supprimiez immédiatement l'ancien cache système en effaçant la partition de cache du mode de récupération. De cette façon, votre appareil créera de nouveaux caches parfaitement compatibles avec le nouveau système. Voici comment…
- Éteignez complètement votre Samsung Galaxy Note 5.
- Appuyez et maintenez d'abord les boutons d'augmentation du volume et d'accueil, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
- Maintenez les trois boutons enfoncés et lorsque «Samsung Galaxy Note5» s'affiche, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les deux autres.
- Une fois que le logo Android apparaît, relâchez les boutons d'augmentation du volume et d'accueil.
- L'avis «Installation de la mise à jour du système» s'affichera à l'écran pendant 30 à 60 secondes avant que l'écran de récupération du système Android ne s'affiche avec ses options.
- Utilisez la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance l'option «effacer la partition de cache» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour la sélectionner.
- Une fois le processus terminé, utilisez la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance l'option «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer le téléphone.
- Le redémarrage peut prendre un peu plus de temps, mais ne vous inquiétez pas et attendez que l'appareil devienne actif.
Cependant, si cette procédure ne résout pas le problème ou ne supprime pas les blocages, je vous suggère de redémarrer votre téléphone en mode sans échec, puis de sauvegarder vos données et fichiers, puis d'effectuer la réinitialisation générale. Ça devrait le faire.
Comment dépanner votre Galaxy Note 5 qui redémarre de manière aléatoire
Problème: Je ne comprends pas pourquoi un téléphone premium comme le Note 5 continuera à redémarrer tout seul. Cela a commencé il y a quelques jours pendant que j'utilisais l'appareil photo. J'utilise l'appareil photo tous les jours pour prendre des photos et après plus d'un an, c'est la première fois qu'il le fait. Il s'arrête tout seul et redémarre tout seul. Je n'ai rien remarqué qui aurait pu déclencher le problème, mais vous savez pourquoi cela se produit, veuillez me l'expliquer et si vous savez comment résoudre ce problème, aidez-moi. Merci.
Dépannage: Bien qu'il semble que le problème soit causé par un problème de micrologiciel, nous devons toujours savoir si la batterie a quelque chose à voir avec cela. Vous avez peut-être déjà une idée de ce que nous allons faire ici, mais sinon, la voici:
- Chargez votre téléphone. Branchez le chargeur sur une prise murale dont vous savez qu'elle fonctionne, puis connectez le câble à votre téléphone, qui à son tour se chargera. Laissez le téléphone ou continuez à utiliser l'appareil pour voir s'il redémarre toujours tout seul. Si ce n'est pas le cas, il peut s'agir d'un problème de batterie car, comme vous pouvez le voir, il ne redémarre plus lorsqu'il dispose d'une source d'alimentation stable. Cependant, je vous suggère de continuer le dépannage avant que l'appareil ne l'apporte au magasin pour vérification.
- Démarrez-le en mode sans échec et observez. Si le téléphone redémarre toujours même en cours de charge, il peut s'agir d'un problème de micrologiciel ou de certaines de vos applications. Essayez donc de démarrer votre téléphone en mode sans échec et continuez à l'utiliser pendant qu'il est dans ce mode. S'il ne redémarre pas, vous devez trouver les applications à l'origine du problème et les désinstaller, sinon, l'étape suivante est nécessaire.
- Faites la réinitialisation générale. Vous devez d'abord sauvegarder toutes vos données et fichiers avant de suivre les étapes ci-dessus. Si le problème persiste après la réinitialisation, apportez votre téléphone au magasin et faites-le vérifier.
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