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Certains de nos lecteurs qui possèdent des unités Samsung Galaxy Note 8 ont signalé avoir reçu l'erreur «Malheureusement, l'appareil photo s'est arrêté» chaque fois qu'ils ouvrent l'appareil photo ou regardent des photos qu'ils ont prises. Tout d'abord, ce problème peut être très mineur ou il peut s'agir d'un problème très compliqué avec l'appareil photo ou même le capteur. L'autre variante de ce problème est l'erreur «Échec de l'appareil photo» que nous avons déjà résolu la semaine dernière dans cet article: Comment réparer le Samsung Galaxy Note 8 qui affiche l'erreur «Échec de l'appareil photo» (guide étape par étape).
Dans cet article, je traiterai de l'erreur «La caméra s'est arrêtée» et je vais vous donner la solution à ce problème. Notre solution est basée sur les rapports et témoignages que nous avons reçus de nos lecteurs qui ont rencontré des problèmes similaires dans le passé. De plus, ce n’est pas la première fois que nous rencontrons cette erreur, nous savons donc déjà une chose ou deux qui pourraient nous en débarrasser. Si vous faites partie des propriétaires qui sont confrontés à ce problème, continuez à lire car cet article peut vous aider à le résoudre.
Avant de passer à notre dépannage, si vous recherchez une solution à un problème différent dans votre Note 8, visitez notre page de dépannage car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants signalés par nos lecteurs. Trouvez des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous vous proposons. S'ils ne fonctionnent pas pour vous ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.
Une solution rapide pour l'erreur "L'appareil photo s'est arrêté" sur Galaxy Note 8
Le plus souvent, l'erreur "La caméra s'est arrêtée" peut être limitée à l'application uniquement et si tel est le cas, nous pouvons résoudre ce problème en suivant la procédure ci-dessous. Bien que nous sachions que notre solution fonctionne, nous ne pouvons pas garantir qu'elle résoudra tous les problèmes liés à la caméra avec le Note 8. Il y a des moments où vous devez vraiment faire plus de procédures de dépannage pour déterminer le problème et, espérons-le, le résoudre. Mais en ce qui concerne le capteur de la caméra, il est difficile, voire impossible pour nous techniciens de le réparer. La meilleure solution consiste à remplacer le composant du capteur ou simplement à donner au client une nouvelle unité, mais cela dépend de la façon dont le problème est survenu, bien sûr.
Maintenant, revenons à notre solution, voici la meilleure chose que vous pouvez faire en tant qu'utilisateur de votre Note 8 avec l'erreur "L'appareil photo s'est arrêté"…
- Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir la barre d'applications.
- Appuyez sur Paramètres> Applications.
- Trouvez et appuyez sur Appareil photo.
- Appuyez sur Stockage.
- Appuyez sur Effacer le cache.
- Appuyez sur Effacer les données, puis sur OK.
Si l'erreur apparaît lorsque vous essayez d'afficher une image via l'application Mes fichiers, vous devrez réinitialiser la Galerie à la place ou si la suppression du cache et des données de la caméra n'a pas fonctionné.
- Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir la barre d'applications.
- Appuyez sur Paramètres> Applications.
- Recherchez et appuyez sur Galerie.
- Appuyez sur Stockage.
- Appuyez sur Effacer le cache.
- Appuyez sur Effacer les données, puis sur OK.
Si l'erreur est le signe d'un problème mineur, vous devriez pouvoir utiliser l'appareil photo de votre téléphone maintenant sans ce problème. Cependant, si cela persiste, comme je l'ai dit plus tôt, vous devez vraiment suivre des procédures de dépannage. Alors, continuez à lire car notre guide de dépannage peut vous aider à résoudre ce problème.
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