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• Le Galaxy S10 Plus ne peut ni passer ni recevoir d'appels téléphoniques

Lorsqu'un smartphone haut de gamme comme le Samsung Galaxy S10 Plus ne peut pas passer ou recevoir d'appels téléphoniques, vous pouvez presque vous attendre à ce qu'il s'agisse d'un problème de réseau ou d'un problème mineur avec le téléphone. En ce qui concerne les problèmes de réseau, vous ne pouvez pas faire grand-chose pour les résoudre, mais vous pouvez sûrement faire quelque chose au sujet de votre appareil et c’est le but de cet article.

Je vais vous expliquer comment dépanner votre Galaxy S10 Plus qui ne peut ni passer ni recevoir d'appels téléphoniques pour une raison quelconque. Nous essaierons de déterminer toutes les causes possibles et de les écarter les unes après les autres jusqu'à ce que nous puissions déterminer quel est le vrai problème et faire quelque chose pour y remédier. Donc, si vous êtes l'un des propriétaires de cet appareil et que vous êtes actuellement bogué par le même problème, continuez à lire car cet article peut vous aider d'une manière ou d'une autre.

Maintenant, avant toute chose, si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre téléphone, assurez-vous de consulter notre page de dépannage car nous avons déjà fourni des solutions à des centaines de problèmes signalés par nos lecteurs. Il y a de fortes chances que nous ayons déjà fourni une solution au problème que vous rencontrez actuellement, alors essayez de trouver des problèmes similaires au vôtre sur cette page et n'hésitez pas à utiliser les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

Le Galaxy S10 Plus ne peut ni passer ni recevoir d'appels téléphoniques

Pouvoir passer et recevoir des appels est l'une des fonctions les plus élémentaires d'un téléphone. Il va sans dire que n'importe quel téléphone mobile devrait être en mesure de le faire dès sa sortie de la boîte tant que les conditions préalables sont remplies, comme une carte SIM valide installée et que le téléphone se trouve dans la zone de couverture. Mais comme ce problème s'est produit sur votre nouvel appareil, voici ce que vous devez faire pour le résoudre…

Première solution: forcez d'abord le redémarrage de votre appareil

Si votre téléphone avait pu passer ou recevoir des appels téléphoniques dans le passé avant ce problème, il pourrait s'agir simplement d'un problème mineur avec le micrologiciel ou même d'un problème. Cela dit, la première chose à faire est le redémarrage forcé qui rafraîchira la mémoire de votre téléphone et rechargera toutes ses applications et services. Cela corrige souvent des problèmes de micrologiciel mineurs qui causent divers problèmes. Voici comment procéder:

1. Maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé et ne le relâchez pas encore.
2. Tout en maintenant le bouton de volume enfoncé, maintenez également la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Maintenez les deux touches enfoncées ensemble pendant 15 secondes ou jusqu'à ce que le logo Galaxy A10 apparaisse à l'écran.

Ensuite, essayez d'appeler n'importe quel numéro de téléphone ou appelez votre propre numéro pour voir si votre téléphone ne peut toujours pas passer ou recevoir d'appels téléphoniques. Si le problème persiste, passez à la solution suivante.

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Deuxième solution: assurez-vous que votre téléphone peut envoyer des SMS

Si ce problème est dû à des problèmes de réseau ou de compte, votre appareil ne devrait pas non plus être en mesure d'envoyer ou de recevoir des messages texte. Par conséquent, la prochaine chose que vous devez faire est d'envoyer un message texte à votre propre numéro pour voir si le message passe et si votre téléphone peut le recevoir. Si le message n'est pas envoyé, le problème peut vraiment provenir du réseau ou de votre compte. Toutefois, si le message est transmis avec succès, le problème peut être lié au compte. Passez à la solution suivante.

Troisième solution: appelez votre fournisseur de services

Lorsqu'il s'agit de problèmes avec le réseau ou votre compte, votre fournisseur de services est la meilleure partie à appeler car il a tous accès à ses services réseau et à votre compte. S'il s'agit d'un problème de réseau, au moins, vous serez informé du temps que vous devez attendre avant de pouvoir récupérer votre service et s'il s'agit d'un problème avec votre compte, vous saurez quoi faire pour que votre téléphone fonctionne à nouveau parfaitement.

LIRE AUSSI: Le Samsung Galaxy S10 Plus ne peut pas envoyer de MMS. Voici comment y remédier…

Quatrième solution: réinitialisez votre téléphone

Si le fait d'appeler votre fournisseur de services n'a pas permis de résoudre le problème, une réinitialisation générale peut vous aider. Cela ramènera l'appareil à ses paramètres ou à sa configuration par défaut. S'il s'agit simplement d'un problème avec le micrologiciel et non avec le matériel, une réinitialisation peut le résoudre. Cependant, assurez-vous de créer une copie de vos fichiers et données importants car ils seront tous supprimés. Après cela, supprimez vos comptes Google et Samsung afin de ne pas être verrouillé. Une fois que tout est en ordre, suivez ces étapes pour réinitialiser votre téléphone:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez le Monter le son clé et le Bixby , puis maintenez la touche Puissance clé.
3. Lorsque le logo Galaxy S10 + apparaît, relâchez les trois touches.
4. Votre Galaxy S10 Plus continuera à démarrer en mode de récupération. Une fois que vous voyez un écran noir avec des textes bleus et jaunes, passez à l'étape suivante.
5. appuie sur le Baisser le volume plusieurs fois pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
6. presse Puissance bouton pour sélectionner.
7. appuie sur le Baisser le volume jusqu'à ce que «Oui» soit mis en surbrillance.
8. presse Puissance pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
9. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
10. appuie sur le Touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

J'espère que nous avons pu vous aider à réparer votre Samsung Galaxy S10 Plus qui ne peut ni envoyer ni recevoir d'appels téléphoniques. Nous vous serions reconnaissants si vous nous aidiez à faire passer le mot, alors partagez ce message si vous le trouvez utile. Merci beaucoup d'avoir lu!

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