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En ce qui concerne les connexions sans fil, le signal est tout. Nous avons reçu des plaintes de la part de certains propriétaires de Samsung Galaxy S10 Plus qui ont signalé que le téléphone continuait à perdre le signal, ce qui, bien sûr, se traduisait par une erreur d'envoi de SMS ou une interruption inattendue des appels. Mais tant que votre téléphone ne présente aucun signe apparent de dommage physique, ce problème peut être dû à des problèmes de réseau ou de logiciel.
Dans cet article, je vais vous guider dans le dépannage de votre Galaxy S10 Plus qui continue de perdre du signal. Je partagerai également avec vous les procédures que nous avons utilisées pour résoudre des problèmes similaires dans le passé, car ce n'est pas la première fois que nous rencontrons ce problème. Donc, si vous êtes l'un des propriétaires et que vous possédez actuellement une unité qui ne cesse de perdre du signal, continuez à lire car cet article pourra peut-être vous aider.
Mais avant de passer à notre dépannage, si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre téléphone, visitez notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants avec cet appareil. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire pour résoudre votre problème, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.
Comment dépanner le Galaxy S10 Plus qui continue de perdre du signal
Le signal dont nous parlons ici est le signal cellulaire qui permet à votre téléphone d'utiliser les services de SMS et d'appel. C'est également le même type de signal qui maintient votre téléphone connecté au réseau de votre fournisseur.
Voici ce que vous devez faire si votre Galaxy S10 Plus a un problème de signal ...
Assurez-vous que vous vous trouvez dans une zone bien couverte
Tout d'abord, si ce problème se produit également sur vos autres téléphones, alors il n'y a pas de problème avec votre Samsung Galaxy S10 Plus. Bien que ce soit probablement le téléphone le plus cher que vous ayez actuellement, cela ne signifie pas qu'il augmente le peu de signal qu'il reçoit de la tour. Non, cela ne fonctionne pas de cette façon. Vous devez vous rendre dans une zone où la couverture est bonne pour que votre téléphone ait une bonne réception.
Cependant, si votre Galaxy S10 Plus est celui avec ce genre de problème et que vos autres appareils ont une bonne réception, le problème pourrait être avec le téléphone. Mais posez-vous d'abord la question: "Le problème se produit-il depuis le premier jour?" Si la réponse est oui, il ne fait aucun doute que le problème vient du téléphone et qu’il n’est pas nécessaire de le dépanner. Il vous suffit de rapporter votre téléphone au magasin et de le faire remplacer car il s’agit manifestement d’un défaut de matériel ou de fabrication. Mais si la réponse est non et que votre téléphone avait une bonne réception avant ce problème, poursuivez le dépannage.
Fix Gallery a arrêté l'erreur sur Samsung Galaxy S10 Plus
Forcer le redémarrage de votre téléphone pour réparer le téléphone qui continue de perdre le signal
Nous ne savons pas encore pourquoi ce problème persiste. C'est peut-être simplement à cause d'un problème dans le système que le signal chute par intermittence. Alors, essayez d'effectuer le redémarrage forcé pour actualiser la mémoire de votre téléphone et recharger tous les services.
- Appuyez et maintenez enfoncés le bouton de réduction du volume et la touche marche / arrêt pendant 10 secondes ou jusqu'à ce que le logo apparaisse à l'écran.
Une fois que votre Galaxy S10 Plus a redémarré avec succès, continuez à l'utiliser mais n'oubliez pas de savoir quand le signal est perdu. Si le problème est résolu, il s’agissait simplement d’un problème mineur ou d’un problème système, mais rien ne garantit que cela ne se reproduira plus. Mais si votre téléphone continue de perdre le signal après cela, passez à la procédure suivante.
Réinitialiser les réglages réseau
Apparemment, nous sommes confrontés à un problème de réseau ici et il est possible que ce soit uniquement dû à certains paramètres qui ont été modifiés. Le problème vient du signal cellulaire, mais nous ne pouvons vraiment pas identifier le problème, il est donc préférable d’utiliser une procédure de dépannage plus générale et de réinitialiser tous les paramètres réseau. Voici comment procéder:
- Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le applications plateau.
- Robinet Réglages > Direction générale > Réinitialiser > Réinitialiser les réglages réseau.
- Robinet RÉINITIALISER LES OPTIONS.
- Si vous avez configuré un code PIN, saisissez-le.
- Robinet RÉINITIALISER LES OPTIONS. Une fois terminé, une fenêtre de confirmation apparaîtra.
Une fois cette procédure terminée, les changements suivants se produiront sur votre Galaxy S10 Plus:
- Les réseaux Wi-Fi enregistrés seront supprimé.
- Les appareils Bluetooth couplés seront supprimé.
- Les paramètres de synchronisation des données en arrière-plan seront activés sur.
- Les paramètres de restriction des données dans les applications qui ont été activées / désactivées manuellement par le client seront réinitialisés défaut réglage.
- Le mode de sélection du réseau sera réglé sur automatique.
Seules les données mobiles resteront activées après cela, donc si vous devez vous connecter au WiFi, vous devez l'activer. Mais le plus important pour le moment est de savoir si votre téléphone continue de perdre le signal. Alors, continuez à l'utiliser et voyez si le problème est résolu.
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Effacez la partition de cache pour réparer le téléphone qui continue de perdre le signal
Si votre Galaxy S10 Plus continue de perdre du signal même après la réinitialisation des paramètres réseau, vous devez supprimer le cache système afin qu'il soit remplacé par un nouveau. Parfois, le cache système est corrompu et lorsque cela se produit, de nombreux problèmes peuvent survenir, y compris des problèmes de réseau. Pour exclure cette possibilité, procédez comme suit pour effacer la partition de cache de votre téléphone:
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez le Monter le son clé et le Bixby , puis maintenez la touche Puissance clé.
- Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez les trois touches.
- Un message «Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant 30 à 60 secondes avant que les options du menu de récupération du système Android n'apparaissent.
- appuie sur le Baisser le volume touche plusieurs fois pour mettre en évidence effacer la partition de cache.
- presse Puissance touche pour sélectionner.
- appuie sur le Baisser le volume clé pour mettre en évidence Oui, eux et appuyez sur le Puissance touche pour sélectionner.
- Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, Redémarrer le système maintenant est mis en évidence.
- appuie sur le Puissance touche pour redémarrer l'appareil.
Il vous faudra un peu plus de temps pour que votre Galaxy S10 Plus démarre après avoir effacé la partition de cache car cela créera de nouveaux caches pour tous les services et fonctions. Mais continuez votre observation pour savoir si l'appareil continue de perdre le signal après avoir effectué cette procédure, car si c'est le cas, vous devez effectuer une réinitialisation générale.
Sauvegarder le fichier et réinitialiser votre téléphone
À ce stade, il est nécessaire de réinitialiser votre téléphone pour exclure toute possibilité qu'il s'agisse simplement d'un problème de micrologiciel. Une réinitialisation générale résout souvent des problèmes comme celui-ci, mais si votre téléphone continue de perdre le signal après cela, cela pourrait être le signe d'un problème matériel affectant les radios de votre téléphone.
Maintenant, avant la réinitialisation, assurez-vous de créer une sauvegarde de vos fichiers et données car ils seront supprimés au cours du processus. Vous pouvez les déplacer sur la carte SD, l'ordinateur ou les télécharger dans le cloud. Après la sauvegarde, supprimez votre compte Google de votre appareil afin de ne pas être verrouillé après la réinitialisation. Une fois que tout est réglé, suivez ces étapes pour effectuer la réinitialisation principale:
- Sauvegardez les données sur la mémoire interne. Si vous vous êtes connecté à un compte Samsung sur l'appareil, vous avez activé Antivol et vous aurez besoin de vos informations d'identification Samsung pour terminer la réinitialisation générale.
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez le Monter le son clé et le Bixby , puis maintenez la touche Puissance clé.
- Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
- appuie sur le Baisser le volume plusieurs fois pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
- presse Puissance bouton pour sélectionner.
- appuie sur le Baisser le volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
- presse Puissance pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
- Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
- appuie sur le Touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.
Après la réinitialisation, n'installez pas encore d'application. Au lieu de cela, configurez votre téléphone correctement et utilisez-le pour savoir s'il continue de perdre du signal, car si c'est le cas, il est temps de le ramener au magasin et de le faire vérifier par un technicien.
J'espère que nous avons pu vous aider à résoudre le problème avec votre appareil. Nous vous serions reconnaissants si vous nous aidiez à faire passer le mot, alors partagez ce message si vous le trouvez utile. Merci beaucoup d'avoir lu!
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