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• Comment dépanner un Galaxy S6 Edge + qui ne démarre pas normalement

• Comprenez pourquoi un #Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus), tout d'un coup, ne peut plus démarrer avec succès et reste bloqué sur le logo lors du démarrage et apprenez à dépanner l'appareil afin de résoudre le problème.
• Apprenez à dépanner votre téléphone qui est également bloqué sur l'écran noir après le logo lors du démarrage. Il peut s'agir simplement d'un problème de micrologiciel, mais il est également possible que l'appareil souffre d'un problème matériel.

Dépannage: Être bloqué sur le logo lors du démarrage est toujours un signe que le téléphone souffre actuellement d'un problème de micrologiciel, mais qu'il s'agisse ou non d'un problème simple ou complexe, nous ne saurons pas si nous n'avons pas résolu le problème. Voici ce que je vous suggère de faire…

Étape 1: démarrez votre téléphone en mode sans échec

Cela désactivera temporairement toutes les applications et services tiers et résoudra le problème s'il est causé par eux. Cela signifie que l'appareil doit redémarrer correctement si vous avez essayé de le démarrer avec des applications tierces désactivées. Si le démarrage en mode sans échec échoue, nous pourrions être confrontés à un grave problème de micrologiciel. D'un autre côté, si l'appareil a démarré avec succès en mode sans échec, il vous suffit de trouver les applications à l'origine du problème, puis de vider leur cache et leurs données pour voir si cela résout le problème, sinon, les désinstaller les être la meilleure option. Voici comment démarrer votre téléphone en mode sans échec:

1. Maintenez enfoncées les touches de réduction du volume et d'alimentation pendant 20 à 30 secondes.
2. Une fois que vous voyez le logo Samsung, relâchez immédiatement la touche Marche / Arrêt, mais continuez d'appuyer sur la touche de réduction du volume.
3. Votre téléphone devrait continuer à démarrer et vous serez invité à déverrouiller votre téléphone comme d'habitude.
4. Vous saurez si le téléphone a démarré avec succès en mode sans échec si le texte «Mode sans échec» s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.

C'est ainsi que vous effacez le cache et les données des applications que vous pensez être la cause du problème…

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Recherchez et appuyez sur Paramètres.
3. Dans la section "APPLICATIONS", recherchez et touchez Gestionnaire d'applications.
4. Faites glisser votre doigt vers la gauche ou vers la droite pour afficher l'écran approprié, mais pour afficher toutes les applications, choisissez l'écran «TOUTES».
5. Recherchez et appuyez sur l'application qui rencontre des problèmes.
6. Appuyez sur Effacer le cache pour supprimer ses fichiers mis en cache.
7. Appuyez sur Effacer les données, puis sur OK pour supprimer les données téléchargées, les informations de connexion, les paramètres, etc.

Et voici comment désinstaller les applications tierces…

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Recherchez et touchez l'application Play Store.
3. Une fois dans le Play Store, vous pouvez rechercher une application par catégorie, ou si vous connaissez le nom de l'application, saisissez-la simplement dans le champ de recherche.
4. Une fois que vous avez trouvé l'application souhaitée, appuyez dessus.
5. Appuyez maintenant sur le bouton Installer, puis sur Accepter.
6. Pour les applications payantes, appuyez sur le prix et suivez les instructions à l'écran.
7. Selon la taille de l'application et la vitesse de votre connexion Internet, le téléchargement et l'installation de l'application peuvent prendre de quelques à plusieurs minutes.
8. L'installation sera automatisée et vous serez averti une fois terminée, vous pourrez alors utiliser l'application.

Étape 2: essayez de supprimer le cache système

Le micrologiciel crée des caches pour améliorer encore ses performances, mais le plus souvent, les caches système sont corrompus, en particulier lors des mises à jour et lorsque cela se produit, le téléphone peut avoir des difficultés à démarrer. Comme nous n'avons pas accès aux caches individuels, tout ce que nous pouvons faire est d'effacer le répertoire où ils sont tous enregistrés, après tout, l'appareil en créera de nouveaux pour remplacer les caches supprimés.

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil et touche d'alimentation.
3. Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt, mais continuez à maintenir enfoncées les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
4. Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
5. Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
6. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
7. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
8. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Étape 3: Si l'effacement de la partition de cache n'a pas fonctionné, effectuez la réinitialisation principale

Vous n’avez pas le choix si votre téléphone ne parvient pas à démarrer en mode sans échec et si le problème persiste après avoir effacé la partition de cache. Vous ne pourrez pas non plus sauvegarder vos fichiers et données enregistrés dans la mémoire interne du téléphone. Cependant, pour ramener le téléphone à sa configuration de fonctionnement, vous devez le réinitialiser, puis tout configurer à nouveau.

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Appuyez simultanément sur les touches d'augmentation du volume, d'accueil et d'alimentation.
3. Lorsque l'appareil s'allume et affiche «Logo de mise sous tension», relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaîtra à l'écran.
4. Attendez que l'écran de récupération Android apparaisse après environ 30 secondes.
5. À l'aide de la touche de réduction du volume, mettez en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialisation d'usine» et appuyez sur la touche marche / arrêt pour la sélectionner.
6. Appuyez à nouveau sur le bouton Vol Down jusqu'à ce que l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit en surbrillance, puis appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour la sélectionner.
7. Une fois la réinitialisation terminée, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer le téléphone.

Cela résoudra le problème, mais le compromis est que vous avez perdu vos fichiers et supprimé vos données.

Comment dépanner un Galaxy S6 Edge + qui ne démarre pas normalement

Problème: Pour une raison quelconque, mon téléphone ne peut plus accéder à l'écran d'accueil lorsque je l'allume. Au démarrage, il affiche le logo et le modèle habituels, puis l'écran noir et y reste aussi longtemps que je l'autorise à être dans cet état. J'ai mis à jour son firmware il y a quelques jours et maintenant ce problème se produit. Savez-vous quel est le problème avec mon téléphone? Merci.

Dépannage: Ce problème est essentiellement le même que le premier, bien qu'il soit possible que le téléphone s'éteigne réellement lorsqu'il atteint le logo, c'est pourquoi le propriétaire voit un écran noir. Donc, il y a une chose que je veux que vous fassiez en premier qui déterminera si cela a quelque chose à voir avec la batterie ou simplement un problème de micrologiciel: charger le téléphone.

Il est nécessaire que vous essayiez de démarrer votre téléphone pendant qu'il est branché pour savoir si la batterie est celle qui bloque le téléphone. Comme je l'ai dit, il se peut que l'appareil s'éteigne après le logo. Dans ce cas, il devrait démarrer avec succès maintenant qu'il dispose d'une source d'alimentation stable. Mais cela signifie également que la batterie doit être remplacée pour que vous puissiez continuer à utiliser votre téléphone. C’est une procédure que seuls les techniciens peuvent effectuer.

D'un autre côté, si le téléphone est toujours bloqué pendant le démarrage, même s'il dispose d'une source d'alimentation stable, il peut s'agir d'un problème de micrologiciel. Suivez le même cours de dépannage que celui suggéré dans le premier problème. Si le téléphone parvient à démarrer en mode sans échec, sauvegardez vos données, puis réinitialisez les paramètres d'usine. Après cela, l'appareil devrait pouvoir fonctionner correctement. Voici comment procéder à la réinitialisation d'usine:

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Recherchez et appuyez sur l'icône Paramètres.
3. Dans la section "Personnel", recherchez et appuyez sur Sauvegarder et réinitialiser.
4. Appuyez sur Réinitialisation des données d'usine.
5. Appuyez sur Réinitialiser l'appareil pour procéder à la réinitialisation.
6. Selon le verrou de sécurité que vous avez utilisé, saisissez le code PIN ou le mot de passe.
7. Appuyez sur Continuer.
8. Appuyez sur Supprimer tout pour confirmer votre action.

J'espère que ce guide de dépannage vous aidera.

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