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• Galaxy S6 Edge Plus continue de geler après l'installation de certaines applications
• Le Galaxy S6 Edge Plus redémarre au hasard sans aucun motif

Les gels fréquents et les redémarrages aléatoires sur le #Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) ont été parmi les problèmes de performances les plus courants signalés par les propriétaires. Outre le fait que ces problèmes sont très ennuyeux, ils sont également très inquiétants car il y a toujours de graves problèmes à l'intérieur d'un téléphone qui est censé être rapide comme l'éclair mais qui est devenu lent et lent.

Galaxy S6 Edge Plus continue de geler après l'installation de certaines applications

Problème: Salut. J'espère que vous aurez le temps de lire mon inquiétude car je suis vraiment très frustré maintenant avec mon téléphone. C’est le S6 Edge + et je l’ai acheté neuf chez un détaillant. Le fait est que je n'ai pas eu de problèmes avec celui-ci depuis que je l'ai acheté, mais quand une mise à jour est arrivée et après avoir installé des applications que je pensais utiles pour mon travail, il y a des cas où l'appareil se fige simplement pendant 2 à 4 secondes. Ces blocages sont très ennuyeux car la plupart du temps, cela se produit chaque fois que je fais quelque chose. Par exemple, lorsque je tape un message et que l’appareil se fige, je dois attendre quelques secondes avant de pouvoir terminer un mot, puis il se fige encore et encore et encore. Que pouvez-vous me suggérer de faire? Merci.  

Dépannage: Il y a deux causes possibles à votre problème ici. Premièrement, comme votre téléphone a été mis à jour avec une nouvelle version du micrologiciel, il est possible que certaines applications et / ou données aient été corrompues pendant le processus de mise à jour et c'est ce qui cause le blocage, en particulier lorsque le nouveau micrologiciel utilise ces fichiers corrompus. Deuxièmement, il est possible qu'une ou certaines des applications que vous avez installées rencontrent des problèmes avec le nouveau micrologiciel. Ils peuvent planter et affecter l'ensemble du système ou ils peuvent avoir des problèmes internes que leurs développeurs doivent résoudre. Voici quelques étapes que vous pouvez utiliser.

Étape 1: Redémarrez en mode sans échec. Cela est nécessaire pour isoler le problème afin que vous sachiez si les applications que vous avez téléchargées ont quelque chose à voir avec cela. Une fois en mode sans échec, toutes les applications tierces sont temporairement désactivées, donc si l'une d'elles cause le problème, l'appareil ne doit pas se figer en mode sans échec.

1. Maintenez enfoncées les touches de réduction du volume et d'alimentation pendant 20 à 30 secondes.
2. Une fois que vous voyez le logo Samsung, relâchez immédiatement la touche Marche / Arrêt, mais continuez d'appuyer sur la touche de réduction du volume.
3. Votre téléphone devrait continuer à démarrer et vous serez invité à déverrouiller votre téléphone comme d'habitude.
4. Vous saurez si le téléphone a démarré avec succès en mode sans échec si le texte «Mode sans échec» s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.

Nous pouvons toujours nous attendre à ce que le téléphone fonctionne plus rapidement et plus facilement en mode sans échec lorsque tout ce qui fonctionne sont des applications et des services préinstallés. Si le problème est résolu, essayez de désinstaller les applications que vous avez installées une par une jusqu'à ce que vous trouviez le coupable.

Cependant, si le téléphone se fige encore occasionnellement même en état de diagnostic, il a de graves problèmes avec son micrologiciel et pas seulement avec les applications que vous avez installées. Dans ce cas, vous devez vous attaquer au micrologiciel et il n'y a pas de meilleur moyen de le réparer que de supprimer tous les caches système.

Étape 2: effacer la partition de cache. Les caches système sont des fichiers créés par le système afin que les applications et votre téléphone en général fonctionnent correctement. Il est conseillé de supprimer ces caches de temps à autre pour vous assurer qu’ils sont à jour et entièrement compatibles avec le système. La bonne chose à leur sujet est qu’ils sont consommables; vous pouvez les supprimer et soyez assuré qu'il n'y a aucun effet indésirable sur votre appareil. Alors, essayez de suivre ces étapes pour résoudre les problèmes de gel:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil et touche d'alimentation.
3. Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt, mais continuez à maintenir enfoncées les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
4. Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
5. Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
6. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
7. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
8. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Je suis convaincu que c'est tout ce que vous devez faire pour résoudre le problème, au moins, en vous basant sur votre description du problème. Mais si, par hasard, le problème persiste après la suppression du cache système, vous n'avez pas d'autre choix que de réinitialiser votre appareil.

Le Galaxy S6 Edge Plus redémarre au hasard sans aucun motif

Problème: J'ai vraiment besoin de votre aide, j'espère que vous pourrez me recontacter ou résoudre mon problème. Mon téléphone est un S6 Edge Plus et il est avec moi depuis plusieurs mois maintenant. Je l'ai acheté à quelqu'un que je connais et il était vraiment en parfait état lorsque je l'ai mis la main dessus, à quelques semaines du propriétaire précédent. Il y a eu des problèmes mineurs en cours de route, mais j'ai été en mesure de les résoudre, cependant, il y a un problème que je pourrais simplement éviter: les redémarrages aléatoires. Le téléphone s'éteint et se rallume littéralement au hasard. Cela peut arriver deux fois par jour ou plus. Je ne suis pas vraiment un technicien et je déteste bricoler mon appareil, mais si c'est tout ce que j'ai à faire pour remettre mon téléphone dans son état d'origine, je le ferais. Guide-moi.

Dépannage: Les redémarrages aléatoires sont de graves problèmes liés aux performances. Cela peut arriver à n'importe qui, n'importe où. La plupart du temps, c'est le micrologiciel qui a des problèmes, bien que nous ne puissions pas simplement exclure la possibilité qu'un problème matériel entraîne également l'arrêt et le redémarrage du téléphone. Par exemple, si le téléphone a subi des dommages physiques ou liquides et que ce problème a commencé, il est évident que le problème vient du matériel, mais à part cela, nous devons examiner son micrologiciel pour voir si nous pouvons le résoudre.

Étape 1: Redémarrez en mode sans échec. Essayons de voir si le téléphone redémarre toujours de manière aléatoire en mode diagnostic. Ce n’est pas le correctif, mais nous pouvons avoir plus d’informations sur les causes des redémarrages. Il existe des applications tierces qui peuvent planter, en particulier celles qui doivent être mises à jour. Ainsi, si le problème ne se produit pas en mode sans échec, il est prudent de supposer que certaines applications ne fonctionnent pas vraiment bien. Trouvez-les et mettez-les à jour ou désinstallez-les.

Étape 2: effectuez la réinitialisation générale. Si le problème persiste en mode sans échec, vous n'avez pas d'autre choix que de ramener le téléphone à ses paramètres d'origine ou par défaut. Si vous avez récemment mis à jour votre appareil, le nouveau micrologiciel restera, seuls les paramètres seront modifiés et vos fichiers supprimés. Donc, avant de suivre les étapes ci-dessous, assurez-vous de sauvegarder vos fichiers et données importants.

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Appuyez simultanément sur les touches d'augmentation du volume, d'accueil et d'alimentation.
3. Lorsque l'appareil s'allume et affiche «Logo de mise sous tension», relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaîtra à l'écran.
4. Attendez que l'écran de récupération Android apparaisse après environ 30 secondes.
5. À l'aide de la touche de réduction du volume, mettez en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialisation d'usine» et appuyez sur la touche marche / arrêt pour la sélectionner.
6. Appuyez à nouveau sur le bouton Vol Down jusqu'à ce que l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit en surbrillance, puis appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour la sélectionner.
7. Une fois la réinitialisation terminée, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer le téléphone.

J'espère que ce guide pourra vous aider d'une manière ou d'une autre. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, nous ne sommes qu'à un message.

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