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• Réparez votre Galaxy S6 Edge Plus qui continue d'afficher l'erreur "Malheureusement, l'appareil photo s'est arrêté"
• Correction du Galaxy S6 Edge Plus qui affiche «Malheureusement, la galerie s'est arrêtée» lorsque l'appareil photo est ouvert

Le message d'erreur «Malheureusement, l'appareil photo s'est arrêté» sur le #Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) vous indique que l'application appareil photo est tombée en panne ou a cessé de fonctionner. L'avis «Avertissement: échec de la caméra», cependant, parle du matériel lui-même qui n'a pas pu s'initialiser lorsque vous avez ouvert l'application de la caméra. Il peut s'agir d'un problème avec le matériel ou simplement avec l'application, mais nous ne saurons pas si nous ne résolvons pas l'appareil.

Dépannage: Salut! Ce problème est très courant chez les propriétaires de Samsung Galaxy S6 Edge Plus. Certains d'entre eux ont juste eu l'appareil pendant plusieurs mois et le problème s'est produit. Il y a des raisons qui déclenchent ce problème, il peut s'agir d'un problème logiciel qui ne permettra pas aux propriétaires d'ouvrir une application ou d'un problème matériel. Voici les étapes que nous avons recommandées à nos lecteurs avec des problèmes similaires:

Étape 1: essayez de redémarrer l'appareil

C'est le moyen le plus courant de résoudre les problèmes. Il arrive parfois qu'après une mise à jour logicielle, un redémarrage soit nécessaire pour terminer le processus de mise à jour. Il y a d'anciens fichiers qui ne sont pas supprimés automatiquement et cela pose donc un problème lors de l'exécution d'une application et un message d'erreur apparaîtra, comme l'exécution de l'application Appareil photo. Éteignez simplement votre appareil, rallumez-le et exécutez à nouveau l'application.

Étape 2: Effacer le cache et les données de l'application Appareil photo

Si le simple redémarrage ne résout pas le problème et que l'erreur persiste, la suppression du cache et des données de l'application Appareil photo peut aider. Il y a des fichiers temporaires corrompus ou des données qui doivent être effacées pour que l'appareil puisse fonctionner normalement. Voici les étapes à suivre pour le faire:

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône de réglage
2. Accédez à l'option Application ou App, puis appuyez dessus
3. Appuyez sur Gestionnaire d'applications
4. Ensuite, parcourez les options et trouvez l'application Appareil photo
5. Après avoir trouvé l'application appareil photo, appuyez sur l'option de stockage
6. Appuyez sur l'option «Vider le cache»
7. Ensuite, appuyez sur l'option "Effacer les données"
8. Revenez à l'écran d'accueil et exécutez l'application Appareil photo

Lorsque vous avez terminé et que le problème n'a pas été résolu, passez à l'étape suivante.

Étape 3: Exécuter en mode sans échec

Dans certains cas, une application tierce est le coupable. Nous vous recommandons d'exécuter votre appareil en mode sans échec pour déterminer si le problème est causé par une application tierce ou une application préinstallée. Ce mode désactivera temporairement toutes les applications tierces installées sur votre appareil. S'il fonctionne correctement dans ce mode, nous vous recommandons vivement de rechercher et de désinstaller les applications qui posent problème. Voici les étapes à suivre pour exécuter en mode sans échec:

1. Maintenez enfoncées les touches de réduction du volume et d'alimentation pendant 20 à 30 secondes.
2. Une fois que vous voyez le logo Samsung, relâchez immédiatement la touche Marche / Arrêt, mais continuez d'appuyer sur la touche de réduction du volume.
3. Votre téléphone devrait continuer à démarrer et vous serez invité à déverrouiller votre téléphone comme d'habitude.
4. Vous saurez si le téléphone a démarré avec succès en mode sans échec si le texte «Mode sans échec» s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.

Étape 4: Effacer la partition de cache système

Lors des mises à jour logicielles, les anciens fichiers de données seront remplacés par les nouvelles données. Il y a des moments où pendant le processus, il ne supprimera pas les anciennes données et parce qu'elles n'ont pas été résolues, le problème se produira, vous devez donc effectuer manuellement l'effacement pour résoudre le problème. Certains de nos lecteurs l'ont fait et ont pu résoudre le problème. Voici les étapes:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil et touche d'alimentation.
3. Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt, mais continuez à maintenir enfoncées les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
4. Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
5. Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
6. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
7. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
8. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Maintenant, si les étapes ci-dessus n'ont pas résolu le problème et que l'erreur persiste, essayez l'étape suivante.

Étape 5: réinitialisation d'usine de l'appareil

Cette étape est principalement le dernier recours si jamais toutes les étapes mentionnées ci-dessus ne fonctionnent pas. Effectuer une réinitialisation d'usine sur votre appareil supprimera les fichiers stockés dans la mémoire interne, donc avant de continuer, vous devez sauvegarder tous vos fichiers importants sur un périphérique de stockage externe ou une carte SD. Cependant, si vous n'êtes pas sûr de suivre les étapes, vous pouvez simplement ne pas en tenir compte. Vous trouverez ci-dessous les étapes de réinitialisation d'usine de l'appareil:

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S6 Edge Plus.
2. Appuyez simultanément sur les touches d'augmentation du volume, d'accueil et d'alimentation.
3. Lorsque l'appareil s'allume et affiche «Logo de mise sous tension», relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaîtra à l'écran.
4. Attendez que l'écran de récupération Android apparaisse après environ 30 secondes.
5. À l'aide de la touche de réduction du volume, mettez en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialisation d'usine» et appuyez sur la touche marche / arrêt pour la sélectionner.
6. Appuyez à nouveau sur le bouton Vol Down jusqu'à ce que l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit en surbrillance, puis appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour la sélectionner.
7. Une fois la réinitialisation terminée, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer le téléphone.

Étape 6: Apportez-le au spécialiste

Si toutes les étapes de dépannage mentionnées ci-dessus ne fonctionnent pas, apportez l'appareil à votre centre de service local pour résoudre ce problème. Certains rapports indiquent que ce problème est également causé par des problèmes matériels et que la caméra du périphérique doit être remplacée. Le fait est que nous ne le saurons pas à moins que quelqu'un ayant des connaissances suffisantes fasse des tests sur votre téléphone ou, à tout le moins, l'inspecte.

Réparez votre Galaxy S6 Edge Plus qui continue d'afficher l'erreur "Malheureusement, l'appareil photo s'est arrêté"

Problème: L'erreur «Malheureusement, l'appareil photo s'est arrêté» apparaît chaque fois que j'ouvre l'appareil photo de mon Galaxy S6 Edge Plus. C’est la première fois que cela se produit et je ne comprends pas pourquoi cela continue à apparaître. Il n'y a que deux options à choisir (OK et Rapport) mais aucune d'entre elles ne m'amènera à l'écran où je peux capturer des images et des vidéos. Si vous pouviez être si gentil d'aider une vieille femme ici, je l'apprécierais beaucoup. Merci beaucoup!

Dépannage: L'erreur de la caméra s'est arrêtée fait en fait référence à l'application de la caméra elle-même qui a peut-être forcé la fermeture d'elle-même ou s'est écrasée en raison de l'intervention d'autres applications. Nous devons dépanner en profondeur votre appareil pour savoir quel est le problème afin que nous sachions comment le résoudre. Les étapes suivantes peuvent vous aider à vous débarrasser du problème:

Étape 1: vider le cache et les données de l'application Appareil photo

Le plus souvent, ce problème se produit s'il existe une application ou une mise à jour du micrologiciel. Effacer le cache et les données de l'application appareil photo est la première chose à faire pour essayer de résoudre le problème. Pour ce faire, procédez comme suit:

1. Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur Applications.
2. Appuyez sur Paramètres.
3. Faites défiler jusqu'à "APPLICATIONS", puis appuyez sur Gestionnaire d'applications.
4. Faites glisser votre doigt vers la droite jusqu'à l'écran TOUT.
5. Faites défiler et appuyez sur Appareil photo.
6. Appuyez sur Effacer le cache.
7. Appuyez sur Effacer les données.

Étape 2: démarrez votre appareil en mode sans échec

Après avoir effacé le cache et les données de l'application et que le problème persiste, il se peut qu'une autre application soit à l'origine du problème. Le démarrer en mode sans échec vous aidera à exclure cette possibilité.

Dans cet état, l'appareil désactivera temporairement toutes les applications tierces et seules les applications préinstallées seront exécutées ou chargées pendant le processus de démarrage. Si l'erreur n'apparaît pas lorsque vous utilisez l'appareil photo dans ce mode, notre suspicion selon laquelle vos applications téléchargées sont à l'origine du problème est confirmée. Vous devez trouver le coupable et le désactiver ou le désinstaller.

Pour démarrer votre téléphone en mode sans échec, procédez comme suit:

1. Maintenez enfoncées les touches de réduction du volume et d'alimentation pendant 20 à 30 secondes.
2. Une fois que vous voyez le logo Samsung, relâchez immédiatement la touche Marche / Arrêt, mais continuez d'appuyer sur la touche de réduction du volume.
3. Votre téléphone devrait continuer à démarrer et vous serez invité à déverrouiller votre téléphone comme d'habitude.
4. Vous saurez si le téléphone a démarré avec succès en mode sans échec si le texte «Mode sans échec» s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.

Étape 3: Effectuez une réinitialisation générale sur votre téléphone

Étant donné que vous avez déjà effectué les procédures nécessaires sur votre téléphone mais que le problème n'a pas été résolu, la prochaine chose à faire est de procéder à une réinitialisation générale. La restauration de l'appareil à ses paramètres par défaut peut résoudre le problème de cette manière. Mais notez que cette procédure supprimera tout ce qui est stocké dans la mémoire de votre téléphone, y compris les applications téléchargées. Donc, avant de faire la réinitialisation, assurez-vous de tous les sauvegarder car vous ne pouvez pas les récupérer une fois qu'ils ont été supprimés.

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S6 Edge Plus.
2. Appuyez simultanément sur les touches d'augmentation du volume, d'accueil et d'alimentation.
3. Lorsque l'appareil s'allume et affiche «Logo de mise sous tension», relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaîtra à l'écran.
4. Attendez que l'écran de récupération Android apparaisse après environ 30 secondes.
5. À l'aide de la touche de réduction du volume, mettez en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialisation d'usine» et appuyez sur la touche marche / arrêt pour la sélectionner.
6. Appuyez à nouveau sur le bouton Vol Down jusqu'à ce que l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit en surbrillance, puis appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour la sélectionner.
7. Une fois la réinitialisation terminée, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer le téléphone.

Correction du Galaxy S6 Edge Plus qui affiche «Malheureusement, la galerie s'est arrêtée» lorsque l'appareil photo est ouvert

Problème: Je ne sais pas si vous avez déjà rencontré ce problème, mais mon S6 Edge Plus me dit que la galerie s’arrête chaque fois que j’ouvre la caméra. Je ne sais pas vraiment pourquoi cela se produit et ce qui me trouble, c'est pourquoi la galerie plante-t-elle alors que c'est la caméra que j'utilise? Pouvez-vous m'aider avec ça? Je vous remercie!

Dépannage: Les applications de caméra et de galerie fonctionnent ensemble à chaque fois. Le premier prend des photos et le second les gère. Ainsi, vous pouvez facilement le comprendre, voici ce qui se passe entre ces deux applications en termes simples:

Lorsque vous appuyez sur ce bouton de capture sur l'écran de votre téléphone, l'appareil photo capture une photo fixe ou commence à enregistrer une vidéo. Une fois terminé, l'image ou la vidéo sera gérée par l'application de la galerie pour l'enregistrement, le recadrage et la gestion. C'est pourquoi, lorsque vous ouvrez la Galerie après avoir pris une photo, vous pouvez les voir immédiatement dans l'ordre. Inutile de dire qu'au moment où vous ouvrez l'appareil photo, l'application Galerie est déjà en veille, de sorte que lorsque la première l'appelle, elle est prête à être utilisée. Cela dit, voici ce que je pense que vous devriez faire pour dépanner votre appareil:

Étape 1: Démarrez en mode sans échec et ouvrez la caméra

Vous avez dit que l'application de la galerie se bloque immédiatement lorsque vous ouvrez la caméra, alors essayez d'ouvrir l'application de la caméra lorsque l'appareil est en mode sans échec. Cela exclura la possibilité que des applications tierces aient quelque chose à voir avec cela, surtout si vous avez installé de nouvelles applications de caméra ou de gestionnaire multimédia. Voici comment démarrer votre S6 Edge Plus en mode sans échec:

1. Maintenez enfoncées les touches de réduction du volume et d'alimentation pendant 20 à 30 secondes.
2. Une fois que vous voyez le logo Samsung, relâchez immédiatement la touche Marche / Arrêt, mais continuez d'appuyer sur la touche de réduction du volume.
3. Votre téléphone devrait continuer à démarrer et vous serez invité à déverrouiller votre téléphone comme d'habitude.
4. Vous saurez si le téléphone a démarré avec succès en mode sans échec si le texte «Mode sans échec» s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.

Lorsque le téléphone est dans ce mode, ouvrez l'appareil photo pour voir si le problème persiste ou ouvrez l'application Galerie pour savoir s'il se bloque toujours tout seul. Si le problème est résolu dans ce mode, alors une ou un groupe de vos applications tierces est à l'origine du problème. Vous devez trouver le coupable et le désactiver ou le désinstaller.

Cependant, si le problème persiste même lorsque toutes les applications tierces sont désactivées, nous pouvons être presque certains qu'il s'agit d'un problème avec le micrologiciel.

Étape 2: Sauvegardez vos données et réinitialisez votre téléphone

Il est inutile d’effectuer d’autres procédures de dépannage, car c’est une application tierce qui plante. La prochaine chose que vous pouvez faire est de réinitialiser votre téléphone. Cependant, vous devez vous assurer que vous avez sauvegardé tous vos fichiers et données importants, car ils seront tous supprimés une fois que vous le ferez.

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Recherchez et appuyez sur l'icône Paramètres.
3. Dans la section "Personnel", recherchez et appuyez sur Sauvegarder et réinitialiser.
4. Appuyez sur Réinitialisation des données d'usine.
5. Appuyez sur Réinitialiser l'appareil pour procéder à la réinitialisation.
6. Selon le verrou de sécurité que vous avez utilisé, saisissez le code PIN ou le mot de passe.
7. Appuyez sur Continuer.
8. Appuyez sur Supprimer tout pour confirmer votre action.

Je suis certain que cette procédure ramènera votre téléphone à un état de fonctionnement.

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