• Lisez et comprenez pourquoi votre #Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6) commence à afficher l'erreur «Malheureusement, les paramètres se sont arrêtés» après la mise à jour du micrologiciel et apprenez à dépanner votre appareil lorsqu'elle se produit.

Étape 1: démarrez votre téléphone en mode sans échec

Il s'agit d'une procédure très importante à faire car elle nous donne immédiatement un aperçu de la question de savoir si vos applications téléchargées ont quelque chose à voir avec le message d'erreur. Le démarrage dans ce mode désactive temporairement les applications téléchargées. Par conséquent, si l'une d'elles entraîne le blocage de l'application Paramètres, l'erreur ne s'affiche pas dans ce mode.

1. Maintenez enfoncées les touches de réduction du volume et d'alimentation pendant 20 à 30 secondes.
2. Une fois que vous voyez le logo Samsung, relâchez immédiatement la touche Marche / Arrêt, mais continuez d'appuyer sur la touche de réduction du volume.
3. Votre téléphone devrait continuer à démarrer et vous serez invité à déverrouiller votre téléphone comme d'habitude.
4. Vous saurez si le téléphone a démarré avec succès en mode sans échec si le texte «Mode sans échec» s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.

En supposant que l'erreur ne s'affiche pas, cela signifie qu'une ou certaines de vos applications téléchargées sont à l'origine du problème. Essayez de le trouver et effacez d'abord son cache et ses données, si cela ne résout pas le problème, désinstallez-le.

1. Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur Applications.
2. Appuyez sur Paramètres.
3. Faites défiler jusqu'à "APPLICATIONS", puis appuyez sur Gestionnaire d'applications.
4. Faites glisser votre doigt vers la droite jusqu'à l'écran TOUT.
5. Faites défiler et le suspect.
6. Appuyez sur Effacer le cache.
7. Appuyez sur le bouton Effacer les données, puis sur OK.

Redémarrez votre téléphone normalement après avoir effacé le cache et les données des applications suspectes, puis accédez aux paramètres. Si l'erreur persiste, redémarrez en mode sans échec et effacez le cache et les données d'une autre application suspectée jusqu'à ce que vous trouviez celle qui cause le problème, mais je sais que c'est plus facile à dire qu'à faire. Donc, si vous avez des centaines d'applications et que vous ne savez pas où chercher, sauvegardez simplement vos fichiers et données, puis réinitialisez les paramètres d'usine.

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Recherchez et appuyez sur l'icône Paramètres.
3. Dans la section "Personnel", recherchez et appuyez sur Sauvegarder et réinitialiser.
4. Appuyez sur Réinitialisation des données d'usine.
5. Appuyez sur Réinitialiser l'appareil pour procéder à la réinitialisation.
6. Selon le verrou de sécurité que vous avez utilisé, saisissez le code PIN ou le mot de passe.
7. Appuyez sur Continuer.
8. Appuyez sur Supprimer tout pour confirmer votre action.

Étape 2: Démarrez en mode de récupération, puis effacez la partition de cache

Le problème est survenu après une mise à jour du firmware, ce qui nous amène à penser que certains caches peuvent avoir été corrompus au cours du processus. Nous ne savons pas exactement quel cache a été corrompu, ni n’avons accès au cache système individuel. Donc, la meilleure chose à faire est simplement d'effacer le répertoire où ces caches sont stockés. Le système créera de nouveaux caches pour remplacer ceux qui ont été supprimés et voici comment…

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil et touche d'alimentation.
3. Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt, mais continuez à maintenir enfoncées les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
4. Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
5. Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
6. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
7. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
8. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Une fois le téléphone redémarré, accédez à nouveau aux paramètres pour voir si l'erreur apparaît, si ce n'est pas le cas, puis essayez de modifier certains paramètres simplement pour confirmer si le problème a vraiment été résolu. Cependant, si l'erreur persiste, l'étape suivante pourrait vous aider.

Étape 3: Redémarrez dans la récupération et effectuez la réinitialisation principale

Après avoir démarré votre téléphone en mode sans échec, désinstallé certaines applications, effacé la partition de cache et que le problème persiste, il est temps de réinitialiser votre appareil. Redémarrez votre téléphone en mode sans échec et sauvegardez vos fichiers et données, en particulier ceux qui sont stockés dans la mémoire interne de votre téléphone. Après la sauvegarde, suivez ces étapes pour réinitialiser votre téléphone…

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Appuyez simultanément sur les touches d'augmentation du volume, d'accueil et d'alimentation.
3. Lorsque l'appareil s'allume et affiche «Logo de mise sous tension», relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaîtra à l'écran.
4. Attendez que l'écran de récupération Android apparaisse après environ 30 secondes.
5. À l'aide de la touche de réduction du volume, mettez en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialisation d'usine» et appuyez sur la touche marche / arrêt pour la sélectionner.
6. Appuyez à nouveau sur le bouton Vol Down jusqu'à ce que l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit en surbrillance, puis appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour la sélectionner.
7. Une fois la réinitialisation terminée, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer le téléphone.

Une fois la réinitialisation terminée, n'installez rien pour le moment, accédez aux paramètres et modifiez quelque chose juste pour essayer de déclencher l'erreur. S'il apparaît toujours, vous pouvez supposer qu'il s'agit d'un problème de micrologiciel plus grave. Le micrologiciel doit peut-être être réinstallé, mais vous ne pouvez pas le faire vous-même si vous ne possédez pas de connaissances avancées dans les firmwares clignotants. Par conséquent, il serait préférable que vous l'apportiez simplement à un technicien et qu'il s'en charge pour vous.

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