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• Le Galaxy S7 ne peut pas dépasser le logo au démarrage

Les problèmes de micrologiciel se produisent souvent et de nombreux propriétaires de #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) ont signalé avoir rencontré des symptômes tels que l'appareil ne démarre pas avec succès et reste bloqué pendant le processus de démarrage. D'autres ont rapporté avoir connu une boucle de démarrage dans laquelle l'appareil redémarre continuellement tout seul. Certains propriétaires ont également affirmé que le leur ne pouvait pas dépasser le logo lors du démarrage.

Répondre: Nous avons vu des cas dans lesquels le Galaxy S7 (et Edge) ne démarre pas en raison de dégâts physiques et / ou d'eau et ce sont essentiellement les mêmes symptômes lorsque le problème vient du micrologiciel. L'appareil peut redémarrer de manière aléatoire, se coincer pendant le démarrage ou redémarrer sans fin jusqu'à ce que la batterie soit déchargée. Cela dit, il est impératif que vous fassiez le dépannage de base pour déterminer quel est le problème et pour être en mesure de trouver une solution ou un correctif temporaire qui vous permettra de le contourner. Voici quelques étapes que vous pouvez suivre pour essayer de résoudre le problème…

Étape 1: Déterminez si l'indicateur de dommage liquide s'est déclenché

Comme vous l'avez dit, le téléphone a été utilisé pour prendre des photos sous-marines et, bien qu'il soit clair qu'il fonctionne toujours bien, il y a toujours un risque que des résidus liquides pénètrent dans le téléphone. L'humidité peut également causer de nombreux problèmes, notamment des redémarrages aléatoires et d'autres problèmes pouvant sembler liés au micrologiciel.

Pour vérifier le LDI, sortez complètement le plateau de la carte SIM / SD, puis regardez dans la fente. Vous devriez pouvoir y trouver un petit autocollant. S'il est blanc, cela signifie que l'eau n'a pas pu pénétrer dans votre téléphone, mais s'il est devenu rose, violet ou rouge, la cause du problème peut être un léger dommage liquide. De graves dommages causés par un liquide empêchent le téléphone de s'allumer et peuvent même entraîner une surchauffe et un court-circuit, ce qui est d'ailleurs très dangereux car la batterie peut exploser si elle est prolongée.

En supposant que le LDI a été déclenché et compte tenu de l'état de votre téléphone en ce moment, il est préférable d'essayer de le réparer vous-même. Fondamentalement, vous voulez simplement vous débarrasser des résidus d'eau à l'intérieur, car l'humidité a du mal à s'échapper de l'intérieur. Tout ce que vous avez à faire est d'enterrer le téléphone dans un bol de riz assis en position verticale. Laissez-le enfoui dans les grains de riz pendant quelques jours. Cela devrait suffire à absorber l'humidité de l'intérieur.

D'un autre côté, si le LDI ne s'est pas déclenché ou si le problème persiste même après avoir enterré le téléphone dans un bol de riz pendant quelques jours, il est temps de dépanner le firmware. Au moins à ce stade, le téléphone fonctionne toujours correctement avec tout son matériel sous tension, donc ce doit être le micrologiciel qui a des problèmes - c'est ce que nous devons supposer maintenant.

Étape 2: Découvrez si le S7 peut démarrer avec succès en mode sans échec

Ainsi, votre téléphone reste bloqué lors du démarrage. Vous avez déjà essayé de le sécher car il était utilisé pour prendre des photos sous-marines, mais en vain. À ce stade, nous devons savoir si vos applications et services tiers ont quelque chose à voir avec le problème. En démarrant simplement le téléphone en mode sans échec, vous serez en mesure de dire si des tiers contribuent au problème, car si l'appareil peut démarrer avec succès dans son état de diagnostic, il est évident que l'une des applications téléchargées et / ou les services tiers sont à l'origine du problème. Voici comment redémarrer votre S7 en mode sans échec:

1. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé.
2. Lorsque le logo Samsung Galaxy apparaît à l'écran, relâchez le bouton d'alimentation et maintenez immédiatement la touche de réduction du volume.
3. Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil termine son redémarrage.
4. Maintenant, si «Mode sans échec» apparaît dans le coin inférieur gauche de l'écran, vous pouvez relâcher la touche de réduction du volume.

S'il arrive que votre S7 puisse atteindre l'écran d'accueil en mode sans échec et que vous puissiez l'utiliser normalement, cela confirme notre suspicion que certains tiers sont à l'origine du problème. La meilleure façon de procéder est de trouver le coupable en désinstallant les applications les plus récentes que vous avez installées, mais je sais que c'est plus facile à dire qu'à faire. Donc, si vous ne voulez pas passer beaucoup de temps à trouver l'application, je vous suggère de sauvegarder vos données, puis d'effectuer la réinitialisation d'usine:

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Recherchez et appuyez sur Paramètres, puis sur Sauvegarder et réinitialiser.
3. Appuyez sur Réinitialisation des données d'usine et appuyez sur Réinitialiser l'appareil.
4. Si vous avez activé la fonction de verrouillage de l'écran, entrez votre mot de passe ou votre code PIN.
5. Appuyez sur Continuer.
6. Appuyez sur Tout supprimer pour confirmer votre action.

Avec cela, le problème devrait déjà être résolu à ce stade. Toutefois, si le problème persiste, il est temps d’essayer une autre procédure de dépannage.

Étape 3: Démarrez l'appareil en mode de récupération et essayez de supprimer le cache système

Si votre téléphone peut s'allumer mais reste bloqué quelque part pendant le processus de démarrage, il peut être en mesure de démarrer en mode de récupération, surtout s'il a démarré avec succès en mode sans échec. Cela doit être la prochaine chose à faire et essayer d'effacer la partition de cache. La procédure est simple et rendra votre téléphone plus rapide, car les anciens caches seront supprimés et remplacés par de nouveaux, sans oublier que cela pourrait résoudre le problème. Voici comment procéder…

1. Éteindre le téléphone.
2. Appuyez sur les touches Accueil et Augmenter le volume, puis maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Accueil et Augmentation du volume.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone en marche pendant environ 30 à 60 secondes.
5. À l'aide de la touche de réduction du volume, parcourez les options et mettez en surbrillance «effacer la partition de cache».
6. Une fois mis en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Marche / Arrêt pour le sélectionner.
7. Mettez maintenant en surbrillance l'option «Oui» à l'aide de la touche de réduction du volume et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
8. Attendez que votre téléphone ait fini d'effacer la partition de cache. Une fois terminé, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
9. Le téléphone redémarrera maintenant plus longtemps que d'habitude.

Pour les problèmes mineurs de micrologiciel, cette procédure est vraiment efficace, elle vaut donc votre temps et vos efforts. Cependant, en cas d'échec, l'étape suivante est nécessaire.

Étape 4: Effectuez une réinitialisation principale sur votre Galaxy S7

Si vous avez suivi les étapes 1 à 3 et que le problème persiste, vous n'avez pas d'autre choix que d'essayer de réinitialiser l'appareil. Vos données et fichiers seront perdus, vous devez donc les sauvegarder avant de suivre les étapes ci-dessous. D'après votre description, cela semble être mineur, cela devrait donc résoudre le problème. Cela va à la fin de la liste des procédures en raison des tracas qu'un utilisateur peut rencontrer pour sauvegarder les données et configurer le téléphone à partir de zéro après la réinitialisation. Voici le moyen efficace de réinitialiser votre S7…

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S7.
2. Appuyez sur les touches Accueil et Augmenter le volume, puis maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée. REMARQUE: Peu importe la durée pendant laquelle vous maintenez les touches Accueil et Augmenter le volume enfoncées, cela n'affectera pas le téléphone, mais au moment où vous maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée, c'est à ce moment que le téléphone commence à répondre.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Accueil et Augmentation du volume.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone en marche pendant environ 30 à 60 secondes. REMARQUE: Le message «Installation de la mise à jour du système» peut s'afficher à l'écran pendant plusieurs secondes avant d'afficher le menu de récupération du système Android. Ce n'est que la première phase de l'ensemble du processus.
5. À l'aide de la touche de réduction du volume, parcourez les options et mettez en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
6. Une fois mis en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Marche / Arrêt pour le sélectionner.
7. Mettez maintenant en surbrillance l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» à l'aide de la touche de réduction du volume et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
8. Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation principale. Une fois terminé, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
9. Le téléphone redémarrera maintenant plus longtemps que d'habitude.

J'espère que ces procédures vous aideront, car si ce n'est pas le cas, vous avez besoin de l'aide d'un technicien.

Le Galaxy S7 ne peut pas dépasser le logo au démarrage

Problème: Mec droïde, j'ai besoin de ton aide. Je ne suis pas sûr de ce qui est arrivé à mon appareil, mais un matin, lorsque j'ai remarqué qu'il était éteint, j'ai essayé de l'allumer, mais il n'affichait que le logo et je ne pouvais pas le dépasser. Je l'ai laissé dans cet état toute la journée alors que je me rendais au travail, mais quand je suis rentré à la maison, le téléphone était éteint et ne s'allumait pas. Donc, je l'ai chargé, mais quand j'ai essayé de le redémarrer, la même chose s'est produite - il était collé sur le logo. Comment puis-je réparer mon appareil? Toute suggestion utile sera appréciée. Merci d'avance.

Répondre: Fondamentalement, c'est le même que le premier problème, même si je ne suis pas sûr de sa cause. Si le téléphone a subi des dommages physiques ou liquides, ne vous souciez pas de le dépanner. À la place, envoyez le téléphone pour réparation ou vérification. Cependant, si le problème est survenu à l'improviste sans raison apparente, vous devez effectuer un dépannage de base et sans plus tarder, voici ce que vous devez faire:

Étape 1: essayez de démarrer le téléphone en mode sans échec. Cela le mettra en état de diagnostic dans lequel seuls les applications préinstallées et les services intégrés sont en cours d'exécution. Si le problème est causé par un tiers, le téléphone devrait pouvoir démarrer en mode sans échec.

Étape 2: effacez la partition de cache. L'effacement de la partition de cache est efficace avec ce genre de problème, surtout s'il a démarré après une mise à jour du firmware. Il supprime en fait le cache système et crée de nouveaux caches pour rendre le téléphone plus rapide et plus fluide.

Étape 3: effectuez une réinitialisation générale. Si les deux premières procédures n'ont pas fonctionné, cela doit être fait. Vous perdrez les fichiers enregistrés dans la mémoire de stockage interne de votre téléphone ainsi que vos données, applications, contacts, etc. alors assurez-vous d'en faire une sauvegarde avant la réinitialisation.

Étape 4: Envoyez le téléphone en réparation. Si le téléphone est toujours bloqué sur le logo après la réinitialisation, vous n'avez pas d'autre choix que de l'envoyer pour vérification et / ou réparation. Le technicien peut flasher le micrologiciel pour résoudre le problème.

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