Contenu

• Comment réparer l'erreur «Malheureusement, l'appareil photo s'est arrêté» sur le Galaxy S7 Edge
• Correction de l'erreur «Malheureusement, les messages se sont arrêtés» sur le Galaxy S7 Edge

• Comprenez et apprenez comment dépanner votre Samsung Galaxy S7 Edge lorsque des messages d'erreur liés à l'application apparaissent.
• Les messages d'erreur que nous allons aborder dans cet article sont "Malheureusement, l'appareil photo s'est arrêté" et "Malheureusement, les messages se sont arrêtés."

Comment réparer l'erreur «Malheureusement, l'appareil photo s'est arrêté» sur le Galaxy S7 Edge

Problème: Mec droïde, j'ai besoin de ton aide. Je possède l’unité S7 Edge et je ne peux vraiment pas dire que j’ai aimé l’utiliser car depuis le premier jour, j’ai déjà rencontré quelques problèmes. Ces problèmes continuent de me hanter jusqu'à ce que je les ai vérifiés et résolus. L'un des problèmes, cependant, qui s'est produit récemment est un peu grave car je ne pouvais plus utiliser l'appareil photo de mon téléphone car à chaque fois que je l'ouvrais, une erreur indiquant «Malheureusement, l'appareil photo s'est arrêté» apparaîtrait et lorsque je touchais OK, la caméra se ferme avec l'erreur. Pouvez-vous nous éclairer sur ce problème? Comment puis-je y remédier? - JB

Dépannage: L'appareil photo est l'un des composants très complexes du téléphone. Le capteur doit fonctionner parfaitement et en synchronisation avec son application tout le temps. En d'autres termes, la coordination avec le matériel, le firmware et l'application doit être parfaite, sinon, le message d'erreur cité ci-dessus peut apparaître. Pour ce problème, nous devons d'abord rechercher l'application Appareil photo, puis nous attaquer aux autres applications qui peuvent avoir causé ou déclenché le problème.

Étape 1: Pour la première occurrence, redémarrez votre téléphone

Si c'est la première fois que le problème se produit, ne faites rien pour le moment. Au lieu de cela, redémarrez simplement votre téléphone et voyez si le problème est résolu. Un simple redémarrage peut résoudre des problèmes mineurs liés au matériel, au micrologiciel et aux applications, il est donc impératif de le faire avant tout.

Ce serait également une bonne idée si vous forcez le redémarrage de votre appareil pour simuler la déconnexion virtuelle de la batterie (cela équivaut à la traction de la batterie) pour rafraîchir la mémoire du téléphone.

Après le redémarrage, essayez de prendre des photos pour voir si l'erreur persiste, et si tel est le cas, l'étape suivante est nécessaire.

Étape 2: redémarrez votre Galaxy S7 Edge en mode sans échec

Nous ne savons pas pour le moment si le problème est causé par une application tierce ou pré-installée, nous devons donc isoler le problème pour avoir une idée de la cause. Suivez ces étapes pour continuer…

1. Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt.
2. Dès que vous voyez le «Samsung Galaxy S7 EDGE» à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt et maintenez immédiatement la touche de réduction du volume.
3. Continuez à maintenir le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que l'appareil termine le redémarrage.
4. Vous pouvez le libérer lorsque vous voyez "Mode sans échec" dans le coin inférieur gauche de l'écran.

Dans cet état, essayez d'ouvrir à nouveau la caméra pour savoir si l'erreur persiste et si c'est le cas, essayez de réinitialiser l'application elle-même en effaçant son cache et ses données.

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Trouvez et appuyez sur Paramètres.
3. Appuyez sur Applications, puis sur Gestionnaire d'applications.
4. Glissez vers l'onglet TOUS.
5. Trouvez et touchez Appareil photo.
6. Appuyez sur Stockage.
7. Appuyez sur Effacer le cache, puis sur Effacer les données, Supprimer.

Après avoir effacé le cache et les données, essayez à nouveau d'ouvrir l'application appareil photo. Si le problème persiste, il est temps que vous recherchiez le micrologiciel.

Étape 3: Démarrez votre S7 Edge en mode de récupération et effacez la partition de cache

Les caches sont des consommables; vous pouvez les supprimer librement sans vous soucier des effets indésirables. Ainsi, en recherchant le firmware, la suppression du cache système et l'effacement de la partition de cache devraient être la première chose à faire. Ces fichiers seront remplacés lors du prochain démarrage une fois que vous les aurez supprimés. Voici comment procéder.

1. Éteindre le téléphone.
2. Appuyez sur les touches Accueil et Augmenter le volume, puis maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 Edge s'affiche à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Accueil et Augmentation du volume.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone en marche pendant environ 30 à 60 secondes.
5. À l'aide de la touche de réduction du volume, parcourez les options et mettez en surbrillance «effacer la partition de cache».
6. Une fois mis en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Marche / Arrêt pour le sélectionner.
7. Mettez maintenant en surbrillance l'option «Oui» à l'aide de la touche de réduction du volume et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
8. Attendez que votre téléphone ait fini d'effacer la partition de cache. Une fois terminé, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
9. Le téléphone redémarrera maintenant plus longtemps que d'habitude.

Si le problème persiste après la suppression du cache système, une réinitialisation est inévitable.

Étape 4: Effectuez la réinitialisation principale sur votre Galaxy S7 Edge

Cette procédure vient souvent en dernier en raison des tracas qu’elle entraîne, mais lorsque vous avez tout fait sans aucun résultat favorable, je sais que vous êtes prêt à le faire.

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Appuyez sur les touches Accueil et Augmenter le volume, puis maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée. REMARQUE: Peu importe la durée pendant laquelle vous maintenez les touches Accueil et Augmenter le volume enfoncées, cela n'affectera pas le téléphone, mais au moment où vous maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée, c'est à ce moment que le téléphone commence à répondre.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 Edge s'affiche à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Accueil et Augmentation du volume.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone en marche pendant environ 30 à 60 secondes. REMARQUE: Le message «Installation de la mise à jour du système» peut s'afficher à l'écran pendant plusieurs secondes avant d'afficher le menu de récupération du système Android. Ce n'est que la première phase de l'ensemble du processus.
5. À l'aide de la touche de réduction du volume, parcourez les options et mettez en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
6. Une fois mis en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Marche / Arrêt pour le sélectionner.
7. Mettez maintenant en surbrillance l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» à l'aide de la touche de réduction du volume et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
8. Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation principale. Une fois terminé, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
9. Le téléphone redémarrera maintenant plus longtemps que d'habitude.

J'espère que ce guide pourra vous aider.

Correction de l'erreur «Malheureusement, les messages se sont arrêtés» sur le Galaxy S7 Edge

Problème: Chaque fois que je rédige un texte, une erreur apparaîtra disant "Malheureusement, Messages s'est arrêté." Ensuite, je ne peux plus continuer avec mon texte et lorsque j'ouvre à nouveau des messages, la même chose se produit. Mon téléphone est un S7 Edge qui m'accompagne déjà depuis 4 mois. C'est la première fois que j'ai rencontré ce problème, alors aidez-moi. Merci beaucoup!

Solution: Ce problème est courant non seulement avec les appareils Samsung, mais également avec tous les smartphones exécutant le système Android. Il est possible que l'application de messagerie ait un problème qui déclenche l'affichage du message d'erreur à l'écran sans raison apparente. Ce problème est souvent rencontré par les utilisateurs après une mise à jour du micrologiciel. Cependant, comme vous n'avez pas mentionné que vous avez effectué une mise à jour sur votre téléphone, je suppose que le problème est simplement causé par une application qui a planté.

Voici ce que vous devez faire pour résoudre ce problème.

Étape 1: redémarrez votre téléphone

Si ce problème se produit sur votre appareil pour la première fois, il est possible que l'application de messagerie ait rencontré un problème. Grâce à un simple redémarrage, le problème peut être résolu immédiatement.

Étape 2: démarrez votre Galaxy S7 Edge en mode sans échec

Il n'y a aucune garantie que le problème sera résolu instantanément, mais l'application de cette méthode est nécessaire non seulement pour isoler le problème, mais également pour déterminer ce qui a déclenché le problème. Il y a des facteurs dont vous devez tenir compte pour déterminer la cause du problème; applications préinstallées et tierces corrompues et micrologiciel corrompu. Si le problème ne se produit pas lorsque l'appareil est dans cet état, des applications tierces l'ont déclenché. Pour démarrer votre appareil en mode sans échec, suivez les étapes décrites dans le premier problème.

Étape 3: vider le cache et les données de l'application Messages

Après avoir effectué les procédures ci-dessus et que le problème persiste, cette étape est la meilleure chose à faire.

La suppression des données et du cache de l'application Messages peut résoudre le problème.Cependant, cette procédure supprimerait les données créées par l'application et les ramènerait à ses paramètres par défaut. Pour effectuer cette procédure, procédez comme suit:

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône des applications.
2. Trouvez et appuyez sur Paramètres.
3. Appuyez sur Applications, puis sur Gestionnaire d'applications.
4. Glissez vers l'onglet TOUS.
5. Recherchez et touchez Messages.
6. Appuyez sur Stockage.
7. Appuyez sur Effacer le cache, puis sur Effacer les données, Supprimer.

Étape 4: Réinitialisez les paramètres d'usine sur l'appareil pour rétablir ses paramètres par défaut

Une fois que les procédures de dépannage ci-dessus et que le message d'erreur s'affiche toujours sur l'écran de l'appareil, vous n'avez pas d'autre choix que d'effectuer une réinitialisation générale sur votre combiné. Cette méthode rétablira les paramètres par défaut de l'appareil. Mais notez que lors de l'exécution de cette procédure, tous les fichiers seront supprimés, par exemple. Avant de le faire, assurez-vous de sauvegarder les éléments que vous ne voulez pas perdre. Pour effectuer la réinitialisation générale, suivez les étapes fournies dans le premier problème.

Une fois que les procédures ci-dessus et que le problème persiste, appeler le support technique est la meilleure chose à faire. Suivre les procédures de dépannage du support technique. Un appareil de remplacement peut être fourni en fonction du problème.

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