À moins d'être causés par une batterie endommagée qui ne peut plus alimenter l'appareil jusqu'à ce qu'il soit épuisé, les boucles de démarrage sont généralement causées par des problèmes avec le micrologiciel; soit il s’agit simplement d’un cache corrompu, de données, d’un fichier système ou d’un fichier de chargeur de démarrage manquant. Dans cet article, je vais aborder ce problème très spécifique car beaucoup de nos lecteurs nous ont contactés pour obtenir de l'aide sur la façon de résoudre ce problème avec le #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge).

“Bonjour, je suis coincé dans un bootloop d'activation. Il y a des moments où je peux accéder à l'écran d'accueil avec un service, mais il redémarre et continue de chercher un service. J'ai effacé mon cache ET effectué une réinitialisation d'usine. Cela ne semble pas fonctionner. Il semble que je manque un fichier de chargeur de démarrage, mais je ne peux pas le dire. Si vous pouviez m'indiquer la bonne direction, ce serait formidable. Merci. Sincèrement, Tiffany C.”

Maintenant que nous avons établi comment ce problème se produit, il est temps de résoudre le problème, cependant, la procédure décrite dans cet article sera approfondie et non basée uniquement sur le problème cité ci-dessus, car notre lecteur a déjà effectué certaines étapes qui, selon elle, pourraient résoudre le problème, mais sur les problèmes que j'ai cités à chaque étape de dépannage.

Étape 1: Essayez de démarrer votre Galaxy S7 Edge en mode sans échec pour désactiver temporairement toutes les applications tierces

Toutes les applications et services tiers seront désactivés lorsque le téléphone est en mode sans échec. Ainsi, si le problème est causé par l'une des applications téléchargées, l'appareil devrait pouvoir démarrer dans cet état sans problème et dans ce cas, vous pouvez continuer à trouver le coupable et à le désinstaller. Les applications plantent plus souvent que vous ne le pensez et certaines peuvent affecter considérablement le micrologiciel au point que l'appareil se fige, se bloque, redémarre et ne démarre pas correctement.

Problème pertinent: Pour une raison quelconque, mon nouveau téléphone a commencé à geler pendant quelques minutes et après cela, il s'éteint et se rallume. Ce cycle peut se produire plusieurs fois par jour en fonction de la durée de mon utilisation. Je pense que le problème a commencé après avoir installé plusieurs applications il y a une semaine, mais je ne sais pas quelle application est à l'origine du problème. Pouvez-vous m'aider?

Comment démarrer Galaxy S7 Edge en mode sans échec

1. Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt.
2. Dès que vous voyez le «Samsung Galaxy S7 EDGE» à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt et maintenez immédiatement la touche de réduction du volume.
3. Continuez à maintenir le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que l'appareil termine le redémarrage.
4. Vous pouvez le libérer lorsque vous voyez "Mode sans échec" dans le coin inférieur gauche de l'écran.

Que faire lorsque le téléphone est en mode sans échec

Observez attentivement. N'oubliez pas que le démarrage de l'appareil dans son état de diagnostic ne résoudra pas le problème, mais isolera immédiatement le problème. Par exemple, si cela est causé par une application tierce, cela ne devrait pas se produire dans cet état car toutes les applications tierces sont temporairement désactivées et par conséquent, ne sont pas chargées au démarrage du téléphone, cependant, vous pouvez toujours les ouvrir si vous touchez intentionnellement leurs icônes.

En supposant que le problème ne se produit pas en mode sans échec, vous devrez maintenant trouver les applications qui peuvent avoir causé le problème et si vous ne savez pas laquelle est le coupable, vous devez désactiver ou désinstaller les applications téléchargées à partir de votre installation la plus récente. Je comprends que c'est plus facile à dire qu'à faire, mais il est nécessaire de remettre votre téléphone en marche.

Pour les personnes qui ont des centaines d'applications, il faudra plusieurs heures pour trouver celle qui est à l'origine du problème et, par conséquent, dans ce cas, il est préférable de réinitialiser simplement votre téléphone. Il supprimera tous vos fichiers, données, applications, contacts, etc., c'est pourquoi vous devez tous les sauvegarder avant la réinitialisation.

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Recherchez et appuyez sur Paramètres, puis sur Sauvegarder et réinitialiser.
3. Appuyez sur Réinitialisation des données d'usine et appuyez sur Réinitialiser l'appareil.
4. Si vous avez activé la fonction de verrouillage de l'écran, entrez votre mot de passe ou votre code PIN.
5. Appuyez sur Continuer.
6. Appuyez sur Tout supprimer pour confirmer votre action.

D'un autre côté, si le téléphone ne parvient pas à démarrer en mode sans échec, vous devez passer à l'étape suivante.

Étape 2: essayez de démarrer en mode de récupération et effacez la partition de cache pour supprimer les caches système

Outre le mode sans échec, qui charge d'ailleurs toutes les interfaces Android, les applications préinstallées et les services par défaut, il existe un autre mode que de nombreux utilisateurs moyens peuvent trouver très utile lorsqu'il s'agit de problèmes de micrologiciel mineurs à modérément compliqués: le mode de récupération.

Tous les composants matériels seront mis sous tension lorsque le téléphone sera démarré en mode, mais vous ne pourrez choisir que quelques options et ils sont toujours liés au micrologiciel ou affectent directement le système lors de l'exécution. C'est facile et sûr à faire et par conséquent, je vous suggère de le faire pour voir si votre téléphone peut réellement mettre ses composants sous tension et, en cas de succès, effacez la partition de cache pour supprimer tous les caches système.

Les caches système sont des fichiers créés par Android afin que l'expérience utilisateur soit fluide et que les performances du téléphone soient optimales. Cependant, plus souvent ces fichiers sont corrompus et lorsque cela se produit, le système peut continuer à les utiliser et, par conséquent, des problèmes de micrologiciel comme celui-ci se produisent. La bonne chose est que vous pouvez les supprimer à volonté sans vous soucier des effets indésirables sur votre téléphone et vos données. En fait, il est conseillé de supprimer le cache système de temps en temps pour s'assurer que les performances du téléphone sont optimales. Cela étant dit, voici l’un des problèmes que nous avons reçus et qui pourraient avoir été causés par un cache système corrompu.

Problème connexe: Salut droïde! J'ai eu le S7 Edge il y a 4 mois lors de la mise à niveau du Galaxy S4. En fait, je n'ai rencontré aucun problème avec jusqu'à récemment, quand j'ai téléchargé une autre mise à jour. Le téléphone est maintenant bloqué sur un écran noir après le logo. J'ai déjà essayé de le redémarrer plusieurs fois, mais le problème est resté. Je suis désolé, mais je ne suis pas vraiment une personne technophile, c'est pourquoi j'ai besoin de votre aide. Que devrais-je faire?

Sur la base de la description du problème, il s'est produit après une mise à jour et sur la base de mes expériences personnelles, un problème comme celui-ci peut toujours être résolu en supprimant le cache système. Alors, voici comment procéder…

1. Éteindre le téléphone.
2. Appuyez sur les touches Accueil et Augmenter le volume, puis maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 Edge s'affiche à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Accueil et Augmentation du volume.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone en marche pendant environ 30 à 60 secondes.
5. À l'aide de la touche de réduction du volume, parcourez les options et mettez en surbrillance «effacer la partition de cache».
6. Une fois mis en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Marche / Arrêt pour le sélectionner.
7. Mettez maintenant en surbrillance l'option «Oui» à l'aide de la touche de réduction du volume et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
8. Attendez que votre téléphone ait fini d'effacer la partition de cache. Une fois terminé, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
9. Le téléphone redémarrera maintenant plus longtemps que d'habitude.

J'espère que cette procédure pourra résoudre votre problème pour vous, même si elle n'a pas fonctionné pour l'un de nos lecteurs dont j'ai cité le problème au début de cet article.

Que faire si le téléphone ne parvient pas à démarrer en mode de récupération avec succès?

C'est très possible et bien que les utilisateurs avertis aient toujours un recours lorsque cela se produit, les utilisateurs moyens sont en fait confrontés à un dilemme s'ils envisagent la solution, car elle annulera la garantie sans garantie à 100% que le problème sera résolu. Ce dont je parle, c’est l’installation manuelle ou le clignotement du micrologiciel d’origine. Il est évident que le micrologiciel est le problème et cela peut être dû à certains fichiers corrompus.Par conséquent, le fait de flasher le micrologiciel peut résoudre le problème.

Pour les utilisateurs qui n’ont pas essayé ou n’ont pas suffisamment confiance en eux pour faire clignoter un micrologiciel, je vous suggère de vous rendre dans un magasin et de demander à un technicien de s’occuper du problème pour vous, par sécurité.

Étape 3: redémarrez votre Galaxy S7 Edge en mode de récupération et effectuez la réinitialisation principale

Vous ne pouvez le faire que si votre téléphone peut démarrer en mode de récupération avec succès, c'est pourquoi il est impératif que vous fassiez la deuxième avant cela. Mais en supposant que vous ayez effacé la partition de cache sur votre appareil sans résoudre le problème, il y a plus de chances qu'il puisse être résolu en effectuant simplement la réinitialisation générale.

C'est essentiellement comme la réinitialisation d'usine que j'ai citée dans la première étape seulement que cette procédure reformatera la partition de données et ne supprimera pas seulement vos fichiers et données et ramènera le téléphone à ses paramètres par défaut. En d'autres termes, si la suppression du cache système n'a pas résolu le problème, vous devez le faire car la prochaine chose à faire est d'envoyer le téléphone pour vérification et réparation si le problème persiste.

Il y a beaucoup de problèmes qui peuvent être résolus par cette procédure, en particulier les problèmes de micrologiciel, donc cela vaut vraiment la peine de votre temps et de vos efforts et voici comment procéder.

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Appuyez sur les touches Accueil et Augmenter le volume, puis maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée. REMARQUE: Peu importe la durée pendant laquelle vous maintenez les touches Accueil et Augmenter le volume enfoncées, cela n'affectera pas le téléphone, mais au moment où vous maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée, c'est à ce moment que le téléphone commence à répondre.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 Edge s'affiche à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Accueil et Augmentation du volume.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone en marche pendant environ 30 à 60 secondes. REMARQUE: Le message «Installation de la mise à jour du système» peut s'afficher à l'écran pendant plusieurs secondes avant d'afficher le menu de récupération du système Android. Ce n'est que la première phase de l'ensemble du processus.
5. À l'aide de la touche de réduction du volume, parcourez les options et mettez en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
6. Une fois mis en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Marche / Arrêt pour le sélectionner.
7. Mettez maintenant en surbrillance l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» à l'aide de la touche de réduction du volume et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
8. Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation principale. Une fois terminé, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
9. Le téléphone redémarrera maintenant plus longtemps que d'habitude.

J'espère que cette étape résoudra le problème pour vous car sinon, vous devez vraiment consulter un technicien pour cela.

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