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• L'écran du Samsung Galaxy S7 Edge est soudainement devenu noir et ne se rallume pas
• L'écran du Galaxy S7 Edge est de couleur verte, a commencé à scintiller, s'est éteint et ne s'allume pas
• Une ligne noire apparaît sur l'écran du Galaxy S7 Edge puis elle a commencé à clignoter

Le scénario le plus courant est que le #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) se fige un peu, prend un peu de retard, s'éteint, puis l'écran reste noir et ne répond plus. Les propriétaires paniquent immédiatement car le téléphone «ne s'allume pas» alors qu'il est en fait allumé, mais ne répond tout simplement pas aux commandes tactiles ou aux pressions sur les touches.

• L'écran du Samsung Galaxy S7 Edge est soudainement devenu noir et ne se rallume pas
• L'écran du Galaxy S7 Edge est de couleur verte, a commencé à scintiller, s'est éteint et ne s'allume pas
• Une ligne noire apparaît sur l'écran du Galaxy S7 Edge puis elle a commencé à clignoter

L'écran du Samsung Galaxy S7 Edge est soudainement devenu noir et ne se rallume pas

Problème: Je possède un Galaxy S7 Edge que j'ai acheté il y a quelques mois. Tout s'est bien passé, en fait, jusqu'au jour où l'écran s'est éteint ou noir et est resté ainsi pendant quelques jours. Je paniquais déjà car je ne savais pas quoi faire mais deux jours plus tard, le téléphone a juste affiché l'écran d'accueil. Le même problème s'est produit hier et maintenant l'écran est noir, ne se rallume pas et le téléphone ne se recharge même pas. Je pensais que le téléphone était éteint, mais il émet en fait la tonalité du message ou sonne lorsque quelqu'un appelle. Donc, il est allumé et seul l’écran est éteint. Que dois-je faire pour résoudre le problème?

Dépannage: Pour ce seul problème, nous devons examiner plusieurs choses. Le premier concerne les applications. Il est possible que cela soit causé par une application ou un groupe d’applications qui continue de planter, ce qui peut également entraîner la panne du micrologiciel.

La deuxième chose que nous devons considérer est la corruption des caches et des données, qui peut survenir lors d'une mise à jour du firmware. Le plus souvent, le téléphone serait bloqué pendant le démarrage si certains des caches ou des données étaient corrompus, mais il y avait également des rapports indiquant que l'écran était celui qui était le plus affecté et que ce type de problème pouvait survenir.
Enfin, il y a la possibilité d'un problème matériel dans lequel le panneau d'affichage ne fonctionne plus comme il le devrait. Un technicien est nécessaire pour le diagnostiquer correctement, car des tests seront effectués pour déterminer quel est réellement le problème et la marche à suivre pour le résoudre.

Cela dit, je vous suggère de suivre le guide étape par étape pour dépanner un écran noir et qui ne répond pas avec le Galaxy S7 Edge.

Étape 1: Forcer le redémarrage de votre téléphone pour exclure la possibilité d'un plantage du système

Appuyez sur le bouton de réduction du volume et maintenez-le enfoncé, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée. Maintenez les deux enfoncés pendant 10 secondes jusqu'à ce que le téléphone redémarre. Si le problème était effectivement causé par une panne du micrologiciel et s'il y a suffisamment de batterie pour le mettre sous tension, le téléphone devrait redémarrer normalement.

La procédure de redémarrage forcé est équivalente à la procédure d'extraction de batterie que de nombreux propriétaires d'appareils avec batteries amovibles connaissent. Il est très efficace pour résoudre les problèmes causés par des problèmes système mineurs comme celui-ci.

Étape 2: essayez de charger votre téléphone pour exclure la possibilité d'une batterie déchargée

Je crois comprendre que vous avez dit que le téléphone est allumé et que seul l’écran est éteint, mais pour les propriétaires qui n’ont pas le même étui que le vôtre, il vaut mieux essayer de charger le téléphone. En fait, vous ne chargez pas seulement le téléphone pour l’alimentation, vous essayez également de savoir comment le téléphone réagit si du courant circule dans ses circuits.

Si le téléphone a un problème avec son matériel, il peut ne pas être en mesure de charger ni de détecter le courant. Au lieu de cela, il restera insensible et l'écran noir.

Étape 3: Exécutez le téléphone dans différents modes

Dans cette étape, vous essayez de savoir si le téléphone est toujours capable d'alimenter ses composants. Lorsque le téléphone est démarré en mode sans échec, toutes les applications et services tiers seront temporairement désactivés. Ainsi, si le problème est causé par une ou un groupe d'applications tierces, le combiné devrait pouvoir démarrer sans aucun problème. Voici comment démarrer votre S7 Edge en mode sans échec:

1. Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt.
2. Dès que vous voyez le «Samsung Galaxy S7 EDGE» à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt et maintenez immédiatement la touche de réduction du volume.
3. Continuez à maintenir le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que l'appareil termine le redémarrage.
4. Vous pouvez le libérer lorsque vous voyez "Mode sans échec" dans le coin inférieur gauche de l'écran.

D'un autre côté, si le problème est démarré en mode de récupération, l'interface Android est désactivée.Par conséquent, si le problème concerne le frontal, votre S7 Edge pourra démarrer avec succès dans ce mode. Voici comment vous procédez.

1. Éteindre le téléphone.
2. Appuyez sur les touches Accueil et Augmenter le volume, puis maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 Edge s'affiche à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Accueil et Augmentation du volume.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone en marche pendant environ 30 à 60 secondes.

Si le téléphone refuse de démarrer en mode sécurisé et de récupération, il est temps de l’envoyer pour vérification ou réparation éventuelle. Le technicien peut réinstaller ou re-flasher le micrologiciel si le problème est causé par des fichiers et des données corrompus. Cependant, si le problème est dû à un problème matériel grave, tout dépend des résultats des tests.

L'écran du Galaxy S7 Edge est de couleur verte, a commencé à scintiller, s'est éteint et ne s'allume pas

Problème: Donc, mon bord S7 fonctionnait bien jusqu'à ce que soudainement la moitié de l'écran devienne une couleur verte transparente lorsque j'ai ouvert un jeu ... après cela, plus j'utilisais mon téléphone, plus ça allait, il commençait à clignoter en blanc partout mais l'écran était réactif toucher . J'ai éteint mon téléphone pour la deuxième fois et maintenant il ne se rallumera plus… s'il vous plaît aidez-moi car je ne suis pas sûr de ma version Android.

Dépannage: Salut! Beaucoup de nos lecteurs ont exprimé leurs inquiétudes concernant l'affichage de leur appareil, certains ont utilisé leur téléphone pendant des semaines et le problème s'est produit. Il y a plusieurs raisons pour lesquelles il a rencontré des problèmes d'affichage, de l'application installée par le propriétaire, des mises à jour logicielles du fabricant ou même d'un défaut matériel. Espérons qu'il s'agit d'un problème logiciel qui peut être résolu par les étapes de dépannage que nous vous recommandons d'effectuer plus tard.
La plupart du temps, un problème comme celui-ci est un problème matériel et nous ne pouvons appliquer aucune méthode pour le résoudre. Et si la garantie de votre appareil est toujours active, apportez-le simplement au centre de service Samsung le plus proche pour le faire diagnostiquer et s'il est possible de procéder à un échange d'appareil, tant mieux. Nous vous recommandons d'essayer d'effectuer la procédure de dépannage ci-dessous, car cela peut vous aider à résoudre le problème.
Ce n'est pas une procédure garantie mais, si jamais votre appareil fonctionne dans ce mode, vous pouvez continuer et sauvegarder toutes vos données et vous les restaurer après.
Étape 1: Exécuter en mode sans échec
Si le problème est déclenché par les applications tierces, il s'agit de la procédure recommandée pour supprimer l'application à l'origine du problème. Voici les étapes pour exécuter la méthode:

1. Assurez-vous que l'appareil est éteint
2. Appuyez et maintenez le bouton de la touche Marche / Arrêt, continuez à le maintenir jusqu'à ce que Samsung Galaxy S7 Edge apparaisse à l'écran
3. Lorsque le logo Samsung s'affiche, relâchez la touche Marche / Arrêt et appuyez rapidement sur la touche de réduction du volume
4. Continuez à maintenir la touche de réduction du volume après que l'appareil a fini de redémarrer
5. Si vous pouvez voir le mode sans échec dans la partie inférieure de l'écran, cela signifie qu'il est activé.
6. Relâchez la touche de réduction du volume
7. Désinstallez l'application que vous pensez coupable.
8. Une fois la désinstallation des applications terminée, redémarrez l'appareil pour démarrer normalement.

Si cette méthode n'a pas résolu le problème, essayez l'étape suivante.
Étape 2: Exécuter en mode de récupération et effacer la partition de cache
Dans ce mode, vous avez la possibilité de récupérer et de restaurer votre appareil aux paramètres avant que le problème ne se produise. Étapes à suivre ci-dessous:

1. Éteignez votre téléphone
2. Maintenez enfoncés les touches Accueil + Volume + + Marche / Arrêt
3. Continuez à maintenir jusqu'à ce que Samsung Galaxy S7 Edge apparaisse à l'écran, puis relâchez rapidement la touche Marche / Arrêt tout en continuant d'appuyer sur les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
4. Lorsque le logo Android apparaît à l'écran, relâchez les deux touches
5. Naviguez parmi les options à l'aide des touches d'augmentation du volume et de réduction du volume
6. Sélectionnez «effacer la partition de cache, appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour confirmer
7. Attendez que votre appareil termine le processus, cela prendra plusieurs minutes.
8. Sélectionnez «Redémarrer le système maintenant» une fois terminé
9. Cette fois, soyez patient, le redémarrage après l'effacement de la partition de cache prend plus de temps que le redémarrage normal

Après avoir appliqué les méthodes ci-dessus et que cela n'a toujours pas fonctionné, essayez cette procédure:
Étape 3: réinitialisation d'usine
Maintenant, cette méthode est parfois le dernier recours pour résoudre la plupart des problèmes rencontrés par les propriétaires. L'appareil reviendra aux paramètres d'usine par défaut. Mais le faire n'est pas si compliqué, la plupart des propriétaires sont capables de le faire, la partie importante et risquée de cette méthode est que les données stockées dans l'appareil seront supprimées comme les images, les messages, les contacts, etc. Donc, avant d'appliquer cette méthode, assurez-vous que vous avez pris votre décision.
Si ces méthodes ne fonctionnent pas pour vous ou n'ont pas résolu le problème, nous vous recommandons vivement d'apporter votre appareil au centre de service Samsung le plus proche de votre région. Si l'appareil est toujours sous garantie, apportez-le avec vous, il peut couvrir la réparation ou même ils émettront un échange de téléphone.

Une ligne noire apparaît sur l'écran du Galaxy S7 Edge puis elle a commencé à clignoter

Problème: J'utilisais mon téléphone un jour, puis une ligne noire apparaît au centre de mon téléphone horizontalement et il commence à scintiller Je n'y ai pas beaucoup pensé jusqu'à ce que je verrouille mon téléphone, c'est là que j'ai essayé de le déverrouiller, l'écran a décidé de tourner vert et rouge et je voulais me montrer l'écran de verrouillage, mais après avoir redémarré, il a commencé à fonctionner mais je ne peux pas le verrouiller car il fait la même chose .. que puis-je faire pour le réparer?

Dépannage: Salut! Ce problème est en quelque sorte l'un des problèmes courants du Samsung Galaxy S7 Edge, la plupart des propriétaires s'en sont plaints car la plupart d'entre eux ont acheté l'appareil plusieurs semaines avant le début du problème. En fait, nous avons reçu plusieurs e-mails à propos de ce problème et les avons traités avec soin, nous avons vu beaucoup de vidéos et de commentaires sur ce problème et la plupart sont des problèmes matériels ou des défauts de production.
Dans certains cas, ce problème se produit après les mises à jour logicielles, les données téléchargées sont probablement endommagées ou bloquées. Espérons que, dans votre cas, il s’agit d’un problème logiciel, nous pourrons alors essayer de dépanner l’appareil et de le restaurer, sinon, malheureusement, nous ne couvrons pas les problèmes matériels.
Nous vous recommandons d'effectuer les méthodes ci-dessous, cela peut peut-être vous aider à résoudre le problème dans lequel vous vous trouvez actuellement.

1. Éteignez l'appareil
2. Appuyez simultanément sur les touches «Marche / Arrêt» + «Touche Accueil» + «Touche d'augmentation du volume»
3. Attendez que le Samsung Galaxy S7 Edge apparaisse à l’écran et relâchez la touche Marche / Arrêt
4. Lorsque la mascotte Android s'affiche, relâchez les deux touches
5. Utilisez les «touches de volume haut et bas» pour parcourir les options
6. Sélectionnez «effacer la partition de cache» et appuyez sur la touche «Marche / Arrêt» pour confirmer
7. Attendez la fin du processus et sélectionnez l’option «Redémarrer le système maintenant»
8. Le redémarrage prendra quelques minutes, cela prend plus de temps que le redémarrage normal
9. Attendez d'être sur l'écran principal

Si cette méthode n'a pas pu résoudre le problème, nous pouvons essayer de réinitialiser le téléphone, elle rétablira les paramètres d'usine par défaut et supprimera toutes les données stockées dans l'appareil. Si tout le reste échoue, apportez le téléphone au centre de service Samsung ou envoyez le téléphone pour réparation.

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