Contenu

• L'application Facebook du Samsung Galaxy S7 ne s'ouvre pas
• Samsung Galaxy S7 se fige lors du lancement d'une application

Les problèmes d'application sont courants et se produisent sur n'importe quel appareil, quels que soient le modèle et les spécifications. Il y a juste des applications qui ne fonctionnent pas correctement avec le micrologiciel et il y a celles qui doivent être mises à jour pour devenir compatibles avec la version d'Android exécutée sur un certain appareil.

L'application Facebook du Samsung Galaxy S7 ne s'ouvre pas

Problème:Téléchargez le nouveau système d'exploitation pour mon Samsung S7. Et je ne peux pas utiliser l'application Facebook. Chaque fois que j'essaye de l'ouvrir, il se ferme. Je peux l'ouvrir encore et encore et parfois il reste ouvert pendant quelques secondes, parfois il se ferme.J'ai essayé toutes les solutions affichées. J'utilise un raccourci que j'ai enregistré à partir de mon application Google Chrome. Et cela fonctionne parfaitement bien.

Solution: D'après vos informations, il semble que l'application Facebook se bloque après son lancement et en utilisant uniquement une application alternative pour accéder à votre compte Facebook. Espérons que le problème concerne le logiciel, nous pourrons alors trouver une procédure de dépannage à effectuer pour résoudre le problème, mais le matériel lié au matériel ne doit être effectué que par un technicien en magasin où vous achetez l'appareil ou chez le fabricant.

Pour affiner le problème, nous devons effectuer ces étapes de dépannage de base pour déterminer le coupable.

Effacer le cache et les données de l'application Facebook

Maintenant, s'il se trouve que vous ne l'avez pas fait auparavant ou que cela fait longtemps depuis la dernière fois que vous effectuez la procédure, nous vous recommandons de l'exécuter régulièrement, comme une fois toutes les deux semaines ou tous les mois. Ceci est très important car les applications ont stocké des fichiers temporaires que le système lira à chaque fois que vous relancez l'application. Ces fichiers peuvent être facilement corrompus, en particulier après la mise à jour du système d'exploitation. La suppression des anciens fichiers temporaires forcera le système à en créer un nouveau ou un fichier compatible. Voici un moyen simple de vider le cache et les données de l'application:

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Trouvez et appuyez sur Paramètres.
3. Appuyez sur Applications, puis sur Gestionnaire d'applications.
4. Glissez vers l'onglet TOUS.
5. Trouvez et touchez Facebook.
6. Appuyez d'abord sur le bouton Forcer la fermeture.
7. Ensuite, appuyez sur Stockage.
8. Appuyez sur Effacer le cache, puis sur Effacer les données, Supprimer.

Démarrer en mode sans échec

Si le problème persiste après la suppression du cache et des données, il peut être déclenché par une application tierce. Le mode sans échec est utilisé pour effectuer un test de diagnostic sur votre appareil, il désactivera toutes les applications tierces installées sur l'appareil et n'exécutera que celles préinstallées. En faisant cela, vous déterminerez si le problème a été causé par celui-ci si votre appareil fonctionne correctement dans ce mode.

1. Éteignez votre Galaxy S7.
2. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé.
3. Une fois que le logo «Samsung Galaxy S7» apparaît, relâchez la touche Marche / Arrêt et maintenez immédiatement le bouton de réduction du volume enfoncé.
4. Continuez à maintenir le bouton enfoncé jusqu'à ce que le téléphone ait fini de redémarrer.
5. Une fois que vous voyez le texte «Mode sans échec» dans le coin inférieur gauche de l'écran, relâchez le bouton de réduction du volume.

Une fois que vous êtes en mode sans échec, essayez de lancer votre application Facebook et voyez si elle plante toujours. Sinon, commencez à supprimer toutes les applications récemment installées, car c'était la cause du problème. Vous pouvez démarrer l'application que vous avez installée avant le début du problème.

Effacer la partition du cache système

Cette procédure est assez similaire à la suppression du cache et des données d'une application individuelle, la seule différence est que vous supprimez le cache système. Ne vous inquiétez pas, cette procédure est sûre et tous vos fichiers seront intacts après avoir effacé le cache système. En outre, cette procédure est couramment utilisée pour résoudre un problème après une mise à jour, s'il arrive que le problème après la mise à jour, il sera résolu.

Pour poursuivre la procédure, suivez les étapes ci-dessous:

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S7.
2. Appuyez sur les touches Accueil et Augmenter le volume, puis maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Accueil et Augmentation du volume.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone en marche pendant environ 30 à 60 secondes.
5. À l'aide de la touche de réduction du volume, parcourez les options et mettez en surbrillance «effacer la partition de cache».
6. Une fois mis en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Marche / Arrêt pour le sélectionner.
7. Mettez maintenant en surbrillance l'option «Oui» à l'aide de la touche de réduction du volume et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
8. Attendez que votre téléphone ait fini d'effacer la partition de cache. Une fois terminé, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
9. Le téléphone redémarrera maintenant plus longtemps que d'habitude.

Essayez de lancer votre application Facebook et voyez si le problème persiste. Cette fois, votre application est déjà corrigée et elle fonctionnera correctement. Si le problème persiste, essayez d'effectuer une réinitialisation d'usine sur votre appareil si cela résout le problème. Avant de continuer, vous devez d'abord sauvegarder tous les fichiers importants car votre appareil sera restauré aux paramètres d'usine par défaut et les fichiers seront supprimés. Lorsque tout est clair, suivez les étapes ci-dessous pour réinitialiser votre appareil aux paramètres d'usine:

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Recherchez et appuyez sur Paramètres, puis sur Sauvegarder et réinitialiser.
3. Appuyez sur Réinitialisation des données d'usine et appuyez sur Réinitialiser l'appareil.
4. Si vous avez activé la fonction de verrouillage de l'écran, entrez votre mot de passe ou votre code PIN.
5. Appuyez sur Continuer.
6. Appuyez sur Tout supprimer pour confirmer votre action.

Samsung Galaxy S7 se fige lors du lancement d'une application

Problème: J'ai un téléphone Galaxy S7, lorsque j'ouvre des applications, il ne s'ouvrira pas ou il s'ouvrira mais c'est du décalage. J'ai essayé de désinstaller et de réinstaller les applications mais rien ne s'est passé. Cela n’a commencé que cette semaine et tout à coup, c’est bizarre. Ce téléphone a d'excellentes fonctionnalités et spécifications, mais pourquoi cela se produit-il? S'il y a une solution à ce problème, je l'apprécierais.

Solution: Puisque vous avez mentionné que chaque fois que vous lancez une application, elle sera retardée ou très lente. Ce n'est clairement pas un problème avec les applications mais dans les performances de votre appareil. Vous êtes précis lorsque vous dites que votre appareil a beaucoup plus de fonctionnalités et de spécifications exceptionnelles. Cependant, vous ne pouvez pas garder ces spécifications tous les jours, cela deviendra plus lent chaque jour et cela dépendra d'une utilisation normale. Si le système de l'appareil était mal entretenu, il deviendra plus lent et lent. Rechercher régulièrement les malwares, effacer le cache et les données des applications fréquemment utilisées, supprimer les applications qui ne sont pas importantes, etc. ce ne sont que quelques-unes des choses sur la façon de maintenir l'appareil et de maintenir les performances plus élevées.

Pour restaurer les spécifications exceptionnelles de votre appareil, nous vous recommandons d'effectuer une réinitialisation matérielle. Il effacera tous les fichiers et applications installés, puis réinstalle les applications importantes. Voici les étapes à suivre pour réinitialiser votre appareil:

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S7.
2. Appuyez sur les touches Accueil et Augmenter le volume, puis maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Accueil et Augmentation du volume.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone en marche pendant environ 30 à 60 secondes.
5. À l'aide de la touche de réduction du volume, parcourez les options et mettez en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
6. Une fois mis en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Marche / Arrêt pour le sélectionner.
7. Mettez maintenant en surbrillance l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» à l'aide de la touche de réduction du volume et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
8. Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation principale. Une fois terminé, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
9. Le téléphone redémarrera maintenant plus longtemps que d'habitude.

Connecte-toi avec nous

Nous sommes toujours ouverts à vos problèmes, questions et suggestions, alors n'hésitez pas à nous contacter en remplissant ce formulaire. C'est un service gratuit que nous offrons et nous ne vous facturerons pas un centime pour cela. Mais sachez que nous recevons des centaines d’e-mails chaque jour et qu’il nous est impossible de répondre à chacun d’entre eux. Mais soyez assurés que nous lisons chaque message que nous recevons. Pour ceux que nous avons aidés, veuillez passer le mot en partageant nos messages avec vos amis ou en aimant simplement notre page Facebook et Google+ ou en nous suivant sur Twitter.