Être bloqué sur l'écran de démarrage est une indication que votre téléphone souffre d'un problème de micrologiciel et que ce soit grave ou non, nous devons le découvrir et trouver des solutions. Nous avons reçu de nombreuses plaintes de la part de nos lecteurs qui se sont heurtés à un blocage du logo Samsung et bon nombre de ces plaintes sont arrivées après le déploiement de la mise à jour Android Nougat pour le Samsung Galaxy S7. Inutile de dire que de nombreux propriétaires de S7 ont rencontré des problèmes lors du démarrage peu de temps après la mise à jour de leur téléphone.

Solution:Bonjour Shaw! Il semble qu’il y ait un problème avec le micrologiciel de votre téléphone. La raison pour laquelle l’écran clignote ou clignote est que le système a peut-être planté et n’a pas pu charger normalement son micrologiciel. Cela signifie qu'il peut s'agir d'un problème lié au logiciel et qu'il peut être résolu par des procédures simples sans amener votre téléphone à la technologie. Donc, pour nous assurer de ce qui a déclenché le problème, nous devons exclure toutes les possibilités en suivant les procédures étape par étape sur votre téléphone. Voici comment:

Étape 1: Effectuez le redémarrage forcé car cela pourrait être un problème système

Comme le firmware a été mis à jour, nous devons nous attendre à ce que plusieurs fonctionnalités aient également été ajoutées à l'appareil. Donc, si ces fonctionnalités fonctionnaient simultanément, il y a une tendance à ce que le système ne puisse pas gérer toutes les tâches et si cela se produit, il y a de grandes chances que le micrologiciel plante et ne puisse pas démarrer avec succès. En effectuant un redémarrage forcé, nous actualisons la mémoire du téléphone et fermons les applications que vous avez lancées avant le début du problème. Pour commencer, appuyez simplement sur les touches Marche / Arrêt et Diminution du volume simultanément pendant 7 à 10 secondes et attendez que l'appareil redémarre.

Si l’écran reste noir et clignote, la procédure de redémarrage forcé n’a pas résolu le problème. Vous devez donc passer à l'étape suivante.

Étape 2: essayez de le redémarrer en mode sans échec

Étant donné que la première étape n'a pas permis de redonner vie au téléphone, vous devez essayer cette méthode. Cela ne résout pas réellement le problème, mais cela vous donnera un aperçu de la véritable cause du problème. En faisant cela, vous excluez la possibilité que ce problème soit causé par une application tierce. Le démarrage du téléphone en mode sans échec désactive temporairement tous les éléments tiers.Par conséquent, si l'un d'entre eux est à l'origine du problème, vous devriez pouvoir démarrer votre téléphone en mode sans échec et voici comment procéder:

1. Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt.
2. Si le logo Samsung Galaxy apparaît, relâchez la touche Marche / Arrêt et maintenez simplement la touche de réduction du volume.
3. Continuez à maintenir la touche de réduction du volume jusqu'à ce que l'appareil termine le redémarrage.
4. Si vous voyez «Mode sans échec» dans le coin inférieur gauche de l'écran, vous pouvez relâcher la touche de réduction du volume.

Si le téléphone s'est allumé avec succès en mode sans échec, notre soupçon selon lequel la cause du problème est un tiers est confirmé. Il vous suffit de trouver cette application, de vider son cache et ses données ou de la désinstaller si le problème persiste. Voici comment procéder:
Comment effacer les caches d'applications et les données sur Galaxy S7

1. Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Appuyez sur Paramètres.
3. Appuyez sur Applications.
4. Appuyez sur l'application souhaitée dans la liste par défaut ou appuyez sur l'icône Menu> Afficher les applications système pour afficher les applications préinstallées.
5. Appuyez sur Stockage.
6. Appuyez sur Effacer les données, puis sur OK.
7. Appuyez sur Effacer le cache.

Comment désinstaller des applications du Galaxy S7

1. Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Appuyez sur Paramètres.
3. Appuyez sur Applications.
4. Appuyez sur l'application souhaitée dans la liste par défaut ou appuyez sur l'icône Menu> Afficher les applications système pour afficher les applications préinstallées.
5. Appuyez sur Désinstaller.
6. Appuyez à nouveau sur Désinstaller pour confirmer.

Cependant, si l'écran reste noir et clignote même après avoir essayé de démarrer le téléphone en mode sans échec, passez à l'étape suivante.

Étape 3: Essayez de démarrer votre téléphone en mode de récupération

L'environnement de récupération du système Android est en fait un système de sécurité intégrée pour tous les téléphones Android. Même si votre téléphone souffre d'un grave problème de micrologiciel, il pourra toujours démarrer dans ce mode dans lequel vous pouvez faire des choses qui ont de grands impacts sur les performances de l'appareil. En fait, toutes les procédures que vous pouvez effectuer en mode de récupération sont en quelque sorte conçues pour aider à ramener votre téléphone à son fonctionnement normal, c'est pourquoi il est important que vous suiviez cette étape.

En cas de succès, la première chose à faire en mode de récupération est d'effacer la partition de cache afin que tous les caches système soient supprimés et remplacés. C'est une procédure très efficace pour résoudre les problèmes survenus après une mise à jour ou tout problème causé par le micrologiciel lui-même. Voici comment procéder:

1. Appuyez sur les touches Accueil et Augmenter le volume, puis maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
2. Lorsque le Samsung Galaxy S7 apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Accueil et Augmentation du volume.
3. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone en marche pendant environ 30 à 60 secondes.
4. À l'aide de la touche de réduction du volume, parcourez les options et mettez en surbrillance «effacer la partition de cache».
5. Une fois mis en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Marche / Arrêt pour le sélectionner.
6. Mettez maintenant en surbrillance l'option «Oui» à l'aide de la touche de réduction du volume et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
7. Attendez que votre téléphone ait fini d'effacer la partition de cache. Une fois terminé, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
8. Le téléphone redémarrera maintenant plus longtemps que d'habitude.

En supposant que vous ayez démarré avec succès votre téléphone en mode de récupération, effacé la partition de cache mais que le téléphone est toujours bloqué sur l'écran noir après le redémarrage, vous devez le réinitialiser car le problème peut avoir été causé par un système corrompu, obsolète ou manquant. des dossiers. Vous devez redémarrer en mode de récupération et malheureusement, vous ne pouvez pas faire une sauvegarde de vos fichiers importants car vous ne pouvez pas faire démarrer le téléphone normalement avant la réinitialisation.

1. Appuyez sur les touches Accueil et Augmenter le volume, puis maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
2. Lorsque le Samsung Galaxy S7 apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Accueil et Augmentation du volume.
3. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone en marche pendant environ 30 à 60 secondes.
4. À l'aide de la touche de réduction du volume, parcourez les options et mettez en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
5. Une fois mis en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Marche / Arrêt pour le sélectionner.
6. Mettez maintenant en surbrillance l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» à l'aide de la touche de réduction du volume et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
7. Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation principale. Une fois terminé, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
8. Le téléphone redémarrera maintenant plus longtemps que d'habitude.

Si le problème persiste après avoir fait tout cela, vous devez apporter le téléphone dans un magasin et laisser un technicien gérer le problème à votre place.

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