Quelle que soit la puissance d'un appareil, il arrivera toujours un moment où ses performances commenceront à se détériorer et les propriétaires pourront le remarquer. Cependant, il semble inhabituel que le Samsung Galaxy S8 + commence à fonctionner lentement après à peine un mois d'utilisation étant donné que son fabricant l'a si bien renforcé qu'il est maintenant considéré comme le smartphone le plus puissant du marché. Nous avons reçu des plaintes de nos lecteurs qui possèdent des unités Galaxy S8 + qui auraient commencé à fonctionner si lentement après seulement quelques semaines d'utilisation.

Dépannage: Il est regrettable que votre téléphone premium fonctionne maintenant si lentement après seulement quelques semaines d'utilisation, mais des problèmes comme celui-ci sont souvent causés par des applications que vous avez peut-être installées et qui provoquent des conflits dans le système. Je ne sais pas ce qui est réellement arrivé à votre téléphone, mais nous devrons dépanner pour savoir quel est vraiment le problème et ce qu'il faut faire pour le résoudre. Cela dit, voici ce que je vous suggère de faire pour essayer de résoudre ce problème:

Étape 1: essayez de voir si votre téléphone fonctionne rapidement en mode sans échec

Allons tout de suite pour écarter la possibilité qu'une ou certaines des applications tierces que vous avez installées soient à l'origine du problème. Nous devons démarrer votre téléphone en mode sans échec pour désactiver temporairement tous les éléments tiers. Si le problème est causé par l'une de ces applications, votre téléphone doit fonctionner rapidement en mode sans échec. Alors, voici comment procéder…

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt au-delà de l'écran du nom du modèle.
3. Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt.
4. Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
5. Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
6. Le mode sans échec s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
7. Relâchez la touche de réduction du volume lorsque vous voyez Mode sans échec.
8. Désinstallez les applications qui posent problème.

En supposant que votre téléphone fonctionne normalement dans ce mode, vous devrez trouver les applications qui sont responsables de rendre votre téléphone lent et lent. Recherchez les applications que vous avez installées avant le problème et une fois que vous avez déjà un suspect, essayez de mettre à jour vos applications, réinitialisez celle que vous soupçonnez ou même désinstallez-la si la procédure précédente a échoué.

Comment mettre à jour les applications sur votre Galaxy S8 +

1. Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir la barre d'applications.
2. Appuyez sur Play Store.
3. Appuyez sur la touche Menu, puis sur Mes applications. Pour garder vos applications automatiquement mises à jour, appuyez sur Menu> Paramètres, puis sur Mettre à jour automatiquement les applications pour cocher la case.
4. Choisissez l'une des options suivantes:
   • Appuyez sur Mettre à jour [xx] pour mettre à jour toutes les applications avec les mises à jour disponibles.
   • Appuyez sur une application individuelle, puis sur Mettre à jour pour mettre à jour une seule application.

Comment vider le cache et les données des applications sur le Galaxy S8 +

1. Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir la barre d'applications.
2. Appuyez sur Paramètres> Applications.
3. Appuyez sur l'application souhaitée dans la liste par défaut ou appuyez sur l'icône à 3 points> Afficher les applications système pour afficher les applications préinstallées.
4. Appuyez sur Stockage.
5. Appuyez sur Effacer les données, puis sur OK.
6. Appuyez sur Effacer le cache.

Comment désinstaller des applications de votre Galaxy S8 +

1. Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir la barre d'applications.
2. Appuyez sur Paramètres> Applications.
3. Appuyez sur l'application souhaitée dans la liste par défaut ou appuyez sur l'icône à 3 points> Afficher les applications système pour afficher les applications préinstallées.
4. Appuyez sur l'application souhaitée.
5. Appuyez sur Désinstaller.
6. Appuyez à nouveau sur Désinstaller pour confirmer.

Étape 2: Démarrez votre téléphone en mode de récupération et effacez la partition de cache

Cette procédure exclura la possibilité que le problème soit causé par des caches corrompus. Il est recommandé de suivre cette procédure car le problème a commencé sans raison ni cause apparente. Après tout, c'est une procédure sûre en ce qui concerne vos fichiers et vos données, voici comment procéder:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache»
5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
6. Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «oui» et appuyez sur la touche marche / arrêt pour sélectionner.
7. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
8. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Étape 3: Sauvegardez vos fichiers et données et réinitialisez votre téléphone

C'est votre dernier recours pour savoir si le problème peut être résolu de votre côté ou non. Il est nécessaire que vous suiviez cette procédure avant de décider de ramener le téléphone au magasin et de négocier un remplacement.Cependant, tous les fichiers et données personnels que vous avez enregistrés dans la mémoire interne de votre téléphone seront supprimés. Vous devrez donc effectuer une sauvegarde pour pouvoir les récupérer après la réinitialisation.

Après la sauvegarde, n'oubliez pas de désactiver la protection contre la réinitialisation d'usine (FRP) afin de ne pas être verrouillé hors de votre appareil après la réinitialisation.

Comment désactiver FRP sur votre Galaxy S8 +

Pour désactiver l'antivol de l'appareil, vous devrez vous déconnecter de votre identifiant Google sur l'appareil et choisir de ne pas vous connecter avec un identifiant Google à aucun service Google. Une fois que vous vous connectez avec un identifiant Google à n'importe quel service et que vous configurez un verrouillage de modèle, de code PIN, de mot de passe, d'empreinte digitale ou d'iris, vous activez automatiquement l'antivol. Pour vous déconnecter de votre identifiant Google, procédez comme suit:

1. Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir la barre d'applications.
2. Appuyez sur Paramètres.
3. Appuyez sur Cloud et comptes.
4. Appuyez sur Comptes.
5. Appuyez sur Google.
6. Appuyez sur votre adresse e-mail Google ID si plusieurs comptes sont configurés. Si vous avez configuré plusieurs comptes, vous devrez répéter ces étapes pour chaque compte.
7. Appuyez sur l'icône à 3 points.
8. Appuyez sur Supprimer le compte.
9. Appuyez sur SUPPRIMER LE COMPTE.

Comment réinitialiser votre Samsung Galaxy S8 +

Vous pouvez réinitialiser votre téléphone de deux manières: la première est via le mode de récupération et la seconde à partir du menu des paramètres.

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine.
5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
6. Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
7. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
8. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
9. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

C'est la deuxième méthode…

1. Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir la barre d'applications.
2. Appuyez sur Paramètres> Cloud et comptes.
3. Appuyez sur Sauvegarder et restaurer.
4. Si vous le souhaitez, appuyez sur Sauvegarder mes données pour déplacer le curseur sur ON ou OFF.
5. Si vous le souhaitez, appuyez sur Restaurer pour déplacer le curseur sur ON ou OFF.
6. Appuyez sur le bouton de retour dans le menu Paramètres et appuyez sur Gestion générale> Réinitialiser> Réinitialisation des données d'usine.
7. Appuyez sur Réinitialiser l'appareil.
8. Si le verrouillage de l'écran est activé, saisissez vos informations d'identification.
9. Appuyez sur Continuer.
10. Appuyez sur Supprimer tout.

Si le problème persiste après la réinitialisation, le téléphone est défectueux. Renvoyez-le et faites-le remplacer.

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