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Les téléphones qui ne peuvent pas démarrer complètement peuvent avoir des problèmes avec leur micrologiciel. Au moins, c’est la chose la plus logique à supposer compte tenu du fait que la séquence de démarrage est effectuée par le système d’exploitation. Mais là encore, il existe d'autres possibilités de problèmes matériels plus graves. En d'autres termes, nous ne saurons pas avec certitude pourquoi le téléphone ne peut pas démarrer complètement. C'est la même chose que nous devons supposer si le téléphone est coincé dans une boucle de démarrage dans laquelle l'appareil peut allumer son matériel, afficher le logo mais ne parvient pas à atteindre l'écran d'accueil car il s'éteint tout seul et se rallume. Le cycle se poursuivra jusqu'à épuisement de la batterie.
Dans cet article, je partagerai avec vous la procédure que nous avons suivie pour résoudre ce problème, mais son efficacité dépend de la façon dont le problème a commencé. Ce n'est pas la première fois que nous rencontrons ce problème. Nous savons donc déjà une ou deux choses qui pourraient aider à ramener votre téléphone à son état d'origine. Donc, si vous êtes l'un des propriétaires de ce téléphone et que vous êtes actuellement bogué par un problème similaire, continuez à lire car cet article peut vous aider d'une manière ou d'une autre.
Cependant, si vous recherchez une solution à un problème différent, consultez notre guide de dépannage Galaxy S8 car nous avons déjà résolu les problèmes les plus courants avec ce téléphone. Trouvez des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous vous proposons. S'ils ne fonctionnent pas pour vous ou si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter via notre questionnaire sur les problèmes Android.
Comment réparer le Galaxy S8 coincé dans une boucle de démarrage infinie
Comme toujours, les boucles de démarrage sont le résultat d'un ou de certains problèmes avec le micrologiciel. Il y a même des moments où le micrologiciel est le problème. Mais passons directement à la résolution de ce problème et voici ce que vous devez faire:
La solution
Démarrez votre téléphone en mode de récupération et effacez la partition de cache. C'est si le problème a commencé sans raison apparente ou après une mise à jour du firmware ...
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
- Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
- Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
- Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «oui» et appuyez sur la touche marche / arrêt pour sélectionner.
- Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.
Si cela ne fonctionne pas, vous devez réinitialiser votre téléphone. Cependant, vous risquez de perdre tous les fichiers et données stockés dans la mémoire de stockage interne de votre téléphone, mais à ce stade, il est nécessaire de réinitialiser votre appareil.
Voici comment vous réinitialisez votre S8 qui est resté coincé dans la boucle de démarrage ...
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
- Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
- Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine.
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
- Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
- Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.
La réinitialisation est votre dernier recours.En cas d'échec, vous devez apporter le téléphone au centre de service afin qu'un technicien puisse le réparer pour vous. La réinitialisation est la meilleure solution pour résoudre ce problème, mais si elle échoue, vous ne pouvez pas faire grand-chose.
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